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ADUANAS DE GUATEMALA

Aduanas existentes en el Territorio Nacional Es importante recordar que la aduana El Ceibo, fue
Actualmente en el territorio aduanero guatemalteco creada debido a la necesidad de ejercer un mejor
existen varias aduanas, que se catalogan sin control aduanero en el área territorial de Petén, según
menospreciar cualquier otro tipo de clasificación en la resolución SAT-S-627-2009, publicada en el Diario
formas más sencilla de la siguiente manera: Oficial, el miércoles 29 de Julio del 2009. La SAT,
autorizo que se creará una nueva aduana, la cual
1. Aduanas terrestres actualmente funciona en El Ceibo, municipio de La
2. Aduanas marítimas Libertad, Petén; ubicada en el km 657.5 de la ruta
3. Aduanas aéreas departamental 13 de Petén. Ejerce el control del ingreso
Las cuales por muchos años han cumplido su función, y egreso de mercancías, y medios de transporte de
que se han ido modernizando recientemente a través carga liviana con un paso máximo de 15.5 toneladas,
de la implementación de procedimientos que involucran que crucen la frontera entre Guatemala y México.
la tecnología informática de punta, infraestructura más
adecuada, recurso humano más capacitado, etc. Esta aduana inicio su creación aproximadamente hace
doce años cuando los gobiernos de Guatemala y México
Ubicación Geográfica de las Aduanas en Guatemala se comprometieran para su establecimiento el 12 de
En Guatemala, la SAT estableció distribuir el territorio mayo del año 2003. Es la segunda aduana terrestre en
aduanero nacional en cuatro regiones, para tener un el departamento de Petén.
mejor control del mismo. Se encuentran clasificadas,
conformadas y regionalizadas de la siguiente manera: Las clasificaciones son importantes, para dejar
establecidas cuales son los lugares aduaneros
nacionales legalmente habilitados como aduanas
nacionales. Puesto que el ingreso o egreso de cualquier
producto, tiene que cumplir con requisitos legales, sino
puede ser tomado como delito o falta.

Datos de contacto de las Aduanas de Guatemala


Aduana Central Guatemala
Ubicación: Aduana terrestre, 26 Calle 7-25 zona 11,
También se pueden agrupar, por el servicio que prestan. Ciudad de Guatemala.

PBX: (502) 2317-3500 (502) 2317-3500


Servicios que presta: Administración de Almacenes
Fiscales, Zonas Francas, Aduanas Internas y Agencias
ZOLIC ubicadas en Región Central.
Horario de Atención en área administrativa y áreas
operativas: Lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 horas. Horario de Atención:
En áreas administrativas: de lunes a viernes, de 08:00 a
17:00 horas.
En áreas operativas: de lunes a domingo laborando las
24 horas.

Aduana Central de Aviación


Ubicación: Nivel 1, Área 4 de migración y fajas, arribo de
pasajeros internacionales del Aeropuerto Internacional
La Aurora, Ciudad de Guatemala, Guatemala
Aduana Fardos Postales
Teléfono: (502) 2260-6240 (502) 2260-6240, (502) Ubicación: 7av. y 12 calle, Zona 1. Edificio de Correos
2do. Nivel Oficina 203, Ciudad de Guatemala.
2260-6437 (502) 2260-6437y (502) 2260-6323
(502) 2260-6323 Teléfono: (502) 2220-9374 (502) 2220-9374y (502)
Servicios que presta: Verificación equipaje de pasajeros
2230-6336 (502) 2230-6336
e importaciones y exportaciones de mercancías
Servicios que presta: Despacho Aduanero de
Horario de Atención:
mercancías enviadas por la Vía Postal
En áreas administrativas: de lunes a viernes, de 08:00 a
Horario de Atención en área administrativa y operativa:
17:00 horas
de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs. y sábado de 9:00
En áreas operativas: de lunes a domingo, de 04:30 a las
a 12:00 hrs.
0:00 horas (media noche)

Aduana Express Aéreo


Ubicación: 9a. Avenida y 15 Calle "A" Zona 13,
Aduana de Vehículos
Aeropuerto Internacional La Aurora, Ciudad de
Ubicación: 26 Calle 7-25 zona 11, Ciudad de Guatemala
Guatemala. (Frente al Club La Aurora).
PBX: (502) 2317-3500 (502) 2317-3500
Teléfono: (502)2261-3299 (502)2261-3299
Servicios que presta: Despacho aduanero de
Telefax (502) 2261-3302
importación de vehículos y apoyo técnico relacionado a
Servicios que presta: Importación y Exportación de
valoración y clasificación de los mismos.
mercancías y Courier.
Horario de Atención en área administrativa y operativa:
de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
Teléfono: (502) 7844-0631 (502) 7844-0631al 34
Servicios que presta: Despacho de mercancías
(importación, exportación y tránsito)
Horario de Atención:
En el área administrativa: de lunes a viernes, de 08:00 a
17:00 horas.
En el área operativa: de lunes a domingo, las 24 horas.

Aduana Puerto Quetzal


Ubicación: Kilómetro 111 de la Carretera
Centroamericana número CA-9 Sur. Municipio de San
José, Departamento de Escuintla.

Teléfono: (502) 7934-2264 (502) 7934-2264al 72


Servicios que presta: Despacho de mercancías
(importación, exportación y tránsito) Aduana Valle Nuevo
Horario de Atención: Ubicación: Kilómetro 129 de la Carretera
En áreas administrativas: lunes a domingo de 08:00 a Centroamericana número CA-8. Caserío Valle Nuevo,
22:00 horas. Municipio de Jalpatagua, Departamento de Jutiapa
El área de Recaudación y Gestión: lunes a viernes de
08:00 a 17:00 horas y sábado de 08:00 a 12:00 Teléfono: (502) 5517-2750 (502) 5517-2750
horas. Servicios que presta: Despacho de mercancías
En áreas operativas: de lunes a domingo, de 8:00 22:00 (importación, exportación y permisos de turista, por
horas, efectuándose servicios extraordinarios por el restricción de la aduana Salvadoreña no se permite
horario que los usuarios soliciten a Coordinación de transporte de carga lleno mayor a las ocho toneladas).
Módulos, Embarques y Desembarques y Exportaciones Horario de Atención:
En el área administrativa: de lunes a viernes, de 08:00 a
17:00 horas.
En el área operativa: de lunes a domingo, las 24 horas.

Aduana Pedro de Alvarado


Ubicación: Kilómetro 166 de la Carretera
Centroamericana número CA-2 Or. Ciudad Pedro de
Alvarado, Municipio de Moyuta, Departamento de
Jutiapa.
Aduana San Cristóbal Aduana Tecún Umán II (Puerto Fronterizo Ingeniero
Ubicación: Kilómetro 175 de la Carretera Juan Luis Lizarralde Arrillaga)
Centroamericana número CA-1 Or. Aldea San Cristóbal Ubicación: Kilómetro 255 de la Carretera
de la Frontera, Municipio de Atescatempa, Centroamericana número CA-2-Occ.A, Aldea El triunfo,
Departamento de Jutiapa. Municipio de Tecún Umán, Departamento de San
Marcos.
Teléfono: (502) 7884-5578 (502) 7884-5578y (502)
Teléfono: (502) 7776-7152 (502) 7776-7152, (502)
7884-5518 (502) 7884-5518
Fax: 502) 7884-5577 7776-7154 (502) 7776-7154, (502) 7776-7185
Servicios que presta: Despacho de mercancías (502) 7776-7185al 7776-7190
(importación, exportación y tránsito). Fax: (502) 7739-4020
Horario de Atención: Servicios que presta: Despacho de
En el área administrativa: de lunes a viernes, de 08:00 a mercancías (importación, exportación y
17:00 horas. tránsito), Permisos de Turista y Declaraciones Menores.
En el área operativa: de lunes a domingo, las 24 horas. Horario de Atención:
En el área administrativa y operativa: de lunes a
Domingo, de 08:00 a 20:00 horas.

Aduana Tecún Umán I


Ubicación: 2ª Av. y 7ª calle 7-52 zona 2, Municipio de
Tecún Umán, Departamento de San Marcos

Teléfono: (502) 7776-6001 (502) 7776-6001, (502)


Aduana El Carmen
7776-8655 (502) 7776-8655y (502) 7776-8654 Ubicación: Kilómetro 290 de la Carretera
(502) 7776-8654 Centroamericana número CA-2-Occ., Aldea El Carmen,
Servicios que presta: Paso de Turistas y Declaraciones Municipio de Malacatán, Departamento de San Marcos
Menores
Teléfono: (502) 7772-1381 (502) 7772-1381, (502)
Horario de Atención:
En el área administrativa: de lunes a Domingo, de 08:00
7772-1365 (502) 7772-1365, (502) 7772-1372
a 20:00 horas.
En el área operativa: de lunes a domingo, de 08:00 a (502) 7772-1372y (502) 7772-1371 (502) 7772-
20:00 horas. 1371
Servicios que presta: Despacho de mercancías
(importación, exportación y tránsito).
Horario de Atención:
En el área administrativa: de lunes a viernes, de 08:00 a
17:00 horas.
En el área operativa: de lunes a domingo, de 08:00 a
20:00 horas.
7943-7690 (502) 7943-7690
Fax: (502) 7943-7688
Servicios que presta: Despacho de mercancías
(importación, exportación y tránsito)
Horario de Atención
En el área administrativa: de lunes a viernes, de 08:00 a
17:00 horas.
En el área operativa: de lunes a domingo, las 24 horas.

Aduana La Mesilla
Ubicación: Kilómetro 343 de la Carretera
Centroamericana número CA-1-Occ. Aldea La Mesilla,
Municipio La Democracia, Departamento de
Huehuetenango.

Teléfono: (502) 7773-8563 (502) 7773-8563, 7773-


8670
Fax: (502) 7773-8563
Servicios que presta: Despacho de Aduana Agua Caliente
mercancías (importación, exportación y tránsito) Ubicación: Kilómetro 240 de la Carretera
Horario de Atención: Centroamericana número CA-10. Aldea Agua Caliente,
En el área administrativa: de lunes a viernes, de 08:00 a Municipio de Esquipulas, Departamento de Chiquimula.
17:00 horas.
En el área operativa: de lunes a domingo, de 06:00 a Teléfono: (502) 5616-1495 (502) 5616-1495y (502)
21:00 horas.
5616-1572 (502) 5616-1572
Servicios que presta: Despacho de mercancías
(importación, exportación y tránsito)
Horario de Atención:
En el área administrativa: de lunes a viernes, de 08:00 a
17:00 horas.
En el área operativa: de Lunes a Domingo de 06:00 a
20:00 horas, y de 21:00 a 06:00 horas (En este horario
no se hacen revisiones en rampa ni operaciones que
necesiten pago en el banco)

Aduana La Ermita
Ubicación: Kilómetro 237 de la Carretera
Centroamericana número CA-12. Aldea Anguiatú,
Municipio Concepción Las Minas, Departamento de
Chiquimula.

Teléfono: (502) 7943-7687 (502) 7943-7687y (502)


Aduana El Florido Aduana Puerto Barrios
Ubicación: Kilómetro 228 de la Carretera Ubicación: Dentro del Puerto marítimo Puerto Barrios
Centroamericana número CA-11. Caserío El Florido, en la 9ª Calle Final, Colonia Las Champas, Municipio de
Municipio de Camotán, Departamento de Chiquimula. Puerto Barrios, Departamento de Izabal

Teléfono: Planta: (502) 5616-1250 (502) 5616- Teléfono: (502) 7948-0595 (502) 7948-0595, (502)

1250y (502) 5616-1277 (502) 5616-1277 7948-0132 (502) 7948-0132y (502) 7948-2375
Servicios que presta: Despacho de mercancías (502) 7948-2375
(importación, exportación y tránsito) Fax: 7948-0595 Ext. 102
Horario de Atención: Servicios que presta: Despacho
En el área administrativa: de lunes a viernes, de 08:00 a de mercancías (importación, exportación y tránsito)
17:00 horas. Horario de Atención:
En el área operativa: de lunes a domingo, de 06:00 a En el área administrativa: de lunes a viernes, de 08:00 a
21:00 horas. 17:00 horas.
En el área operativa: lunes a domingo, de 07:00 a 23:00
horas. Se autorizan servicios extraordinarios en horario
de 23:00 a 07:00 horas. Delegación Entre Ríos: De
Lunes a domingo, de 06:00 a 18:00 horas.

Aduana Entre Ríos


Ubicación: Kilómetro 267 de la Carretera
Centroamericana número CA-13. Aldea Entre Ríos,
Municipio de Puerto Barrios, Departamento de Izabal.
Teléfono: No tiene
Aduana Santo Tomás de Castilla
Servicios que presta: Despacho de mercancías
Ubicación: Dentro del Puerto marítimo Puerto Santo
(importación, exportación y tránsito)
Tomas de Castilla en la Calle Principal al Muelle a la
Horario de Atención: lunes a domingo, de 06:00 a 18:00
altura del kilometro 298 de la carretera
horas.
centroamericana CA-9 norte, Municipio de Puerto
Barrios, Departamento de Izabal.

Teléfono: (502) 7960-0350 (502) 7960-0350al 54


Servicios que presta: Despacho de
mercancías (importación, exportación y tránsito,
autorización de permisos de turista y sus
movimientos).
Horario de Atención del área administrativa y operativa:
lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas. horas.

Aduana Melchor de Mencos


Ubicación: Kilómetro 647 de la Carretera
Aduana Tikal Centroamericana número CA-13. Barrio Fallabon,
Ubicación: Edificio "A". Aeropuerto Melchor de Mencos, Departamento de Petén.
Internacional Mundo Maya. Santa Elena, Flores,
Departamento de El Petén. Teléfono: (502) 7926-5481 (502) 7926-5481, (502)

Teléfonos: (502) 7926-1311 (502) 7926-1311, (502) 7926-5236 (502) 7926-5236, (502) 7926-8354

7926-1315 (502) 7926-1315 (502) 7926-8354, (502) 7926-8351 (502) 7926-8351


Servicios que presta: Declaraciones Menores Fax: (502) 7926-5481 y 82
Horario de Atención del área administrativa y operativa: Servicios que presta: Despacho de
de lunes a domingo, de 08:00 a 17:00 horas. mercancías (importación, exportación y tránsito,
autorización de permisos de turista y sus
movimientos)
Horario de Atención:
En el área administrativa: de lunes a domingo de 06:00
a 21:00 horas.
En el área operativa: de lunes a domingo, de 06:00 a
21:00 horas.

Aduana El Ceibo
Ubicación: Kilómetro 657.5 de la Carretera
Departamental número RD-PET-13, del Municipio de la
Libertad, del Departamento de El Peten.
Teléfono: No tiene
Servicios que presta: Despacho de Mercancías
(Importación y Exportación, y medios de transporte de
carga liviana con peso máximo de 15 toneladas.)
Horario de Atención: Lunes a Domingo, de 08:00 a 17:00
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION PUBLICA Tal como se ha comentado con anterioridad la
1. Finalidad administración pública se divide en diferentes
Tiene como fin el bienestar de toda la comunidad instituciones, departamentos u oficinas. Cada una de
mediante la implementación de leyes que avalen el estas está conformada por personal que realiza
cumplimiento de esta finalidad u objetivo concreto. diferentes funciones. Estas instituciones son el medio
 Preservar la figura de la familia como unidad por el cual se exterioriza la personalidad del Estado.
básica elemental de toda sociedad 4. Empleados públicos
 Regular el comercio nacional y las Son todos aquellos empleados que no pertenecen a una
negociaciones internacionales. institución o empresa privada. Dentro de estos
 Establecer las normas y pautas de convivencia y empleados se encuentran los docentes de instituciones
de conducta aceptables en toda sociedad. educativas públicas, médicos de hospitales o sanatorios
 Asegurar la salud física y mental de toda la públicos, policías, investigadores, etc.
comunidad, así como también el acceso a 5. Infraestructura
instituciones educativas públicas y; Los edificios públicos, la infraestructura, se encuentra
 Garantizar la seguridad de la vida de todos los en casi cualquier punto del país o nación que
habitantes de esta comunidad. representen. Así, en cada ciudad se encuentran los
2. Actúa sobre la organización privada hospitales públicos, instituciones educativas públicas,
Ya que es un sistema de tipo tutelar que abarca a toda departamentos de policía, organismos municipales, etc.
la comunidad. Esta organización privada necesita de la 6. Eficiencia
administración pública para su desempeño de manera Se encarga de dar aviso al poder político sobre ciertas
armoniosa pues sirve como regulador de aquella. irregularidades o posibles desviaciones por parte de la
3. División de tareas sociedad o alguno de sus sectores. También debe tomar
medidas frente a cambios o imprevistos (por ejemplo dotación adecuados en la utilización de las nuevas
frente a catástrofes naturales). tecnologías son importantes para asegurar la eficiencia
7. Retroalimentación y la seguridad en el lugar de trabajo.
Una buena administración pública debería tener en
cuenta a los ciudadanos a través de una asamblea de Clasificación de los Servicios Públicos.
representantes. De este modo la voz de pueblo es En doctrina existen diferentes tipos de criterios para
escuchada y tenida en cuenta en función de lo clasificar los servicios públicos:
expresado en dicha asamblea. 1. Esenciales y no esenciales; los primeros son
8. Estructura interna aquellos que de no prestarse pondrían en
Tal como sucede en las organizaciones privadas, estas peligro la existencia misma del Estado: policía,
organizaciones tiene una división jerárquica que deben educación, sanidad. Los no esenciales; a pesar
respetar. Con frecuencia los puestos públicos son de satisfacer necesidades de interés general, su
elegidos mediante llamado a concurso o bien por existencia o no prestación no pondrían en
recomendaciones pero, a diferencia de las peligro la existencia del Estado; se identifican
organizaciones privadas no interviene el área de por exclusión de los esenciales.
recursos humanos aunque dicho departamento existe 2. Permanentes y esporádicos; los primeros son
en ambas organizaciones. los prestados de manera regular y continua
9. Jornada laboral para la satisfacción de necesidades de interés
Cada organismo público posee determinados días y general. Los esporádicos; su funcionamiento o
horarios que cada empleado debe cumplir. Además prestación es de carácter eventual o
tiene una cantidad de horas pactada previamente en circunstancial para satisfacer una necesidad
contrato y los empleados deben respetar los días de colectiva transitoria.
trabajo acordados previamente. 3. Por el origen del órgano del Poder Público o
10. Evaluación de desempeño ente de la administración que los presta;
El personal de la administración pública cuenta con una Nacionales, Estadales, Distritales, Municipales y
evaluación de desempeño que cada uno debe alcanzar concurrentes si son prestados por cada una de
(evaluación que también se halla en las organizaciones las personas jurídicas territoriales: nacionales
privadas). por la República u otros órganos del Poder
Nacional; los Estadales son los prestados por
NECESIDAD Y SERVICIOS PUBLICOS cada uno de los Estados que integran la
Los servicios públicos de suministro (agua, electricidad y Federación venezolana, particularmente los
gas) son fundamentales y desempeñan un papel señalados en la Constitución de la República o
esencial en el desarrollo económico y social. Los en la Ley Orgánica de Descentralización,
servicios públicos de suministro de calidad son una Delimitación y Transferencia de Competencias
condición sine qua non para la erradicación efectiva de del Poder Público citados precedentes y, los
la pobreza. Los gobiernos son responsables en último Municipales en conformidad con la Constitución
término de asegurar el acceso fiable y universal a los de la República y Ley Orgánica del Régimen
servicios en unos marcos normativos que prevean la Municipal. Hay servicios públicos de
rendición de cuentas. La creciente competencia en el competencia concurrente; son aquellos en cuya
sector de los servicios públicos de suministro en los prestación concurren distintos órganos de los
últimos años ha conllevado cambios en los marcos niveles del Poder Público, bien sean nacionales,
normativos y estructuras de responsabilización de las distritales, estadales o municipales y los hay que
empresas, además de la diversificación de las son prestados en forma exclusiva por órganos
actividades empresariales. Estos cambios han tenido de la administración o por los particulares.
efectos en la seguridad del trabajo y las condiciones de 4. Desde el punto de vista de la naturaleza de los
trabajo en el sector. Una formación y unos niveles de servicios, se clasifican en servicios
administrativos y servicios públicos atiende una misma porción y si por el contrario asume
industriales y comerciales; éstos últimos una actitud prudente, entonces su actitud abarcara una
específicamente referidos a las actividades de mayor amplitud: salud, educación, desarrollo,
comercio, bien sea de servicios para atender tecnología, etc.
necesidades de interés general o los destinados
con fines lucrativos y no a satisfacer
necesidades colectivas.
5. Servicios públicos obligatorios y optativos. Los
primeros los señalan como tales la Constitución
y las leyes; y son indispensables para la vida del
Estado. Los optativos, el orden jurídico los deja
a la potestad discrecional de la autoridad
administrativa competente. Véase Art. 38
LORM.
6. Por la forma de prestación de servicio: Directos
y por concesionarios u otros medios legales. En
los primeros, su prestación es asumida
directamente por el Estado (nacionales,
estadales, municipales, distritales, entes
descentralizados). Por concesionarios: no los
asume directamente el Estado; prestan a través
de concesionarios. Véase: Art. 41 LORM.

Necesidades Públicas

Son aquellas que desarrolla el Estado mediante las


cuales, el mismo cumple funciones y satisface
necesidades que le son propias. La satisfacción de
necesidades “públicas” es una función del Estado,
mientras que la satisfacción de necesidades “colectivas”
es una función que puede ser cubierta tanto por el
Estado como en forma privada. Para pagar los gastos
que generan la satisfacción de necesidades “públicas” y
“colectivas”, se utiliza el dinero proveniente de la
recaudación de impuestos
Las necesidades públicas se clasifican en:
 Absolutas: hacen al desempeño y son propias a
la gestión del Estado (Seg. Int. , ext. y adm. de
justicia)
 Relativas: Pueden desarrollarse por el Estado o
por un particular.
Las necesidades publicas pueden ser primarias
(inmutables, tienen su origen en la propia existencia del
estado) y secundarias (cambian o evolucionan en la
historia de acuerdo al rol que se le asigna al estado en
cada momento). Si se asigna al estado un rol clásico solo