PanamaTipico.

com

Redes Sociales y
Nuevas
Tecnologías

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Caso de éxito:
PanamaTipico.com
¿Qué es PanamaTipico.com?
PanamaTipico.com es un sitio web dedicado a la investigación,
preservación digital, docencia y divulgación del patrimonio y turismo
cultural de la República de Panamá. Es una iniciativa web en la que este
servidor ha trabajado desde 2001, aplicando los conceptos de comunidad
virtual y redes colaborativas que hemos tratado en este módulo del curso.

Recursos colaborativos de la comunidad

Varios de los elementos que han hecho posible el éxito de
PanamaTipico.com como comunidad virtual están relacionados con la
oportunidad de obtener información facilitada por otros usuarios de la
comunidad. Sin embargo, por el carácter académico del sitio, es necesario
algún tipo de control de calidad, pues publicar información no verificada,
afectaría negativamente a muchos estudiantes que acceden a este sitio
para encontrar respuestas a sus tareas y asignaciones.
Por ese motivo, aunque el sitio está abierto a recibir colaboraciones de sus
visitantes, siempre es necesario que todo el material publicado sea revi-
sado y validado por usuarios con un mayor conocimiento sobre los temas
culturales.
Durante la etapa inicial del sitio, esto era muy difícil de lograr. Sin embargo,
con el pasar de los años, muchas personas conocedoras del patrimonio
cultural de Panamá se han incorporado de manera voluntaria a este
proceso, porque se sienten identificadas con el trabajo realizado por
PanamaTipico.com. Esto indica que efectivamente se ha logrado generar el
sentido de pertenencia a la comunidad.
Los cientos de artículos y los miles de fotos publicados en
PanamaTipico.com están organizados en tres subdominios o categorías
principales: Folklore, Turismo y Fiestas. A su vez, estas categorías están
subdivididas en otras secciones con el objetivo de facilitar el acceso a la
información por parte de los usuarios nuevos. De esa manera se incentiva
la integración de los nuevos miembros a la comunidad.
Un elemento que ha dado resultados muy positivos es la incorporación de
juegos didácticos al sitio web. Actualmente cuenta con más de treinta
versiones de un juego denominado Sancocho de Letras. En Panamá, el

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sancocho es un tipo de sopa tradicional de gallina, por lo que también
pudiésemos llamar a este juego Sopa de Letras.
Consiste en que los visitantes deben encontrar, dentro de un laberinto de
letras, varias palabras asociadas a un aspecto del patrimonio cultural de
Panamá. Aunque es algo sencillo, ha obtenido muy buenos resultados al
fomentar la participación de los visitantes más jóvenes del sitio.
También el sitio cuenta con mecanismos interactivos para mantener la
comunicación con los visitantes. Algunos ejemplos son la utilización de
formularios de contacto y recomendación, la posibilidad de que los
usuarios se inscriban en una lista de visitantes frecuentes que luego
recibirán emails periódicos anunciándoles las actualizaciones del sitio,
foros web y perfiles en las redes sociales Facebook y Twitter.
Todos estos mecanismos son ejemplos del carácter interactivo y
colaborativo de PanamaTipico.com.

Retos enfrentados
Como todos los proyectos innovadores, PanamaTipico.com ha enfrentado
grandes retos.
Una de las principales dificultades ha sido la poca penetración de la web en
Panamá durante los primeros años del sitio. Esto, unido al hecho de que
muchas de las personas interesadas en el patrimonio cultural son
inmigrantes o hasta refugiados digitales, hizo difícil incrementar la canti-
dad de miembros de la comunidad durante los primeros años.
Adicionalmente, al ser el sector cultural una actividad no tan prioritaria
para la empresa privada y los entes gubernamentales del país, es
complicado obtener patrocinadores y anunciantes para un proyecto web
con estas características.
Sin embargo, estas y otras dificultades han sido enfrentadas exitosamente
mediante estrategias innovadoras, pero sobre todo, fomentando el sentido
de comunidad. Como resultado, los mismos usuarios del sitio muchas veces
ayudan a superar las dificultades a lo largo de los años. Esto lo hacen
porque se sienten parte del sitio.

Logros obtenidos
Entre los logros alcanzados por PanamaTipico.com podemos mencionar la
creación de una plataforma web sobre patrimonio y turismo cultural de
Panamá que es visitada de manera sostenida por miles de personas a la
semana.

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También ha sido muy importante el éxito alcanzado al atraer y reclutar a
profesionales experimentados en el estudio del patrimonio cultural de Pa-
namá. Inicialmente, muchas de estas personas estaban en busca de
espacios en línea dedicados al patrimonio panameño, pero al no tener
conocimientos tecnológicos no podían publicar de manera independiente.
En este sentido, PanamaTipico.com les ofrece la oportunidad de publicar
sus trabajos en una comunidad virtual respetada por su seriedad,
compromiso y fortalezas tecnológicas.
Con el pasar de los años, el sitio se ha convertido en un recurso de
referencia muy utilizado por investigadores nacionales e internacionales.
Esto ha permitido que personas de Norteamérica y Europa se hayan puesto
en contacto para realizar investigaciones, incluso de nivel de estudios de
doctorado.
Finalmente, otro de los logros del sitio es la participación frecuente de este
servidor en congresos nacionales e internacionales la aplicación de las
tecnologías web al patrimonio cultural y la exitosa gestión de comunidades
virtuales sobre folklore y turismo cultural.
Todos estos logros han sido posibles gracias al carácter colectivo y
colaborativo de la comunidad virtual de PanamaTipico.com.

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Referencias
PanamáTípico, (s.f.). Portal y Red Social de Patrimonio y Turismo Cultural de
Panamá. Recuperado de http://www.panamatipico.com/