El estudio del comportamiento del consumidor se deriva del concepto actual del marketing que se

centra en las necesidades del consumidor. Difícilmente podrán satisfacerse de forma efectiva las
necesidades del cliente, tanto actual como potencial, sin un conocimiento previo de los bienes y
servicios que desea y de las actividades que realiza para adquirirlos. Por tanto, la tarea del
marketing para la realización de las ventas es comprender, explicar y predecir las acciones
relacionadas con el consumo.
El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una
persona o una organización desde que tiene una necesidad hasta el momento en que efectúa la
compra y usa, posteriormente el producto. El estudio de tal comportamiento incluye también el
análisis de todos los factores que influyen en las acciones realizadas. Las actividades de buscar,
comprar, usar y disponer de los bienes para satisfacer las necesidades y deseos, comprenden
tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas.
Luego de esta introducción y al leer la guía de estudio realice los siguientes análisis:
1. Mencione los hábitos de compra en familias con las siguientes características:

1. Una pareja joven con dos hijos menores de tres años.

2. Una familia en la que sus tres hijos van a la universidad.
3. Una familia sostenida sólo por la madre en la que hay tres hijos de: 10, 14 y 16 años.

Espero su participación activa y los comentarios realizados a las aportaciones de los compañeros.

Mencione los hábitos de compra en familias con las siguientes características:

Una pareja joven con dos hijos menores de tres años?van hacer compras puras que es cuando se
rompen totalmente los hábitos del consumidor y su compra es totalmente imprevista y tambien
pueden ser compras previstas o racionales que suceden principalmente cuando la compra se
efectúa por su marca o también cuando su compra es necesaria y ésta se adapta al perfil que
exige el consumidor.
Una familia en la que sus tres hijos van a la universidad? pueden ser compradores racionales que
son aquellas personas que piensan en todos los factores antes de generar la compra, como por
ejemplo la calidad, las ventajas del producto o servicio que adquiera, generalmente evalúan si de
verdad existe la necesidad de esa compra o si puede dejar la compra para después, es decir, que
los compradores racionales hacen actos de consumo pensados y organizados.
Una familia sostenida sólo por la madre en la que hay tres hijos de: 10, 14 y 16 años? tambien son
compras racionales que son las que se efectuan cuando si realmente existe la necesidad de ese
consumo.