Pregunta 16 ptos.

Es una características de los objetivos aplicados a través de la Administración por

objetivos

Son vagos e imprecisos para no coartar la autonomía

Las fechas límite para alcanzarlos se determinan con precisión
Son estrictos y rígidos, para evitar que las personas los interpreten a su acomodo
Se definen de manera abstacta para hacerlos entendibles por todos

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Pregunta 26 ptos.
La Dirección por Objetivos es un sistema en el que, a partir de los objetivos
organizativos y departamentales, evaluador y evaluado establecen una serie de
objetivos “claros”, “medibles” y “específicos” a ser alcanzados de parte del
empleado bajo evaluación para una fecha determinada entre ambos. Llegada esa
fecha, se evalúa el grado de consecución de tales objetivos. En este sentido sería
falso afirmar que:
Este sistema de evaluación por objetivos es adecuado en casos de puestos con múltiples
actividades, donde algunas son más fáciles de evaluar que otras
Los empleados trabajan mejor cuando saben lo que se espera de ellos y cómo contribuye
su esfuerzo al rendimiento global de la organización

Permite vincular claramente los objetivos individuales con los organizacionales: esto es,
es una excelente oportunidad de alinear los intereses de los empleados con los de la
empresa
Los empleados quieren recompensas (dinero, reconocimiento, sensación de logro)
acordes o alineados con sus niveles de rendimiento

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Pregunta 36 ptos.
Son variables de las dimensiones de la organización humana

Variables dependientes, independientes y codependientes

Variables causales, interventoras y de resultado final
Variables horizontales, transversales y de pares
Variables internas, externas y lineales

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Pregunta 46 ptos.
Los programas de bienestar están sustentados en
 En un proceso de educación para el trabajo y se dirige a la generación de hábitos
laborales
Es un proceso del área de gerencia para conocer en que se gastan el dinero sus
empleados
Es un proceso de educación para la salud y se dirige hacia la generación de hábitos de
vida saludable
En un proceso de evaluación para generar dificultad en las relaciones

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Pregunta 56 ptos.
Teniendo como referencia el modelo de Kurt Lewin en el proceso de cambio, es
importante tener en cuenta dos tipos de fuerzas que son:

Fuerza de causa y efecto

Fuerza individual y grupal
Fuerzas de poder y conflicto
Fuerzas impulsoras y restrictivas

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Pregunta 66 ptos.
Dentro de las características de los sistemas de premiación se busca establecer
un paralelo entre ellos y las condiciones que las personas perciben como premio;
es así como se establecen criterios basados en el desempeño. Entre estos
criterios esta el que se define de la siguiente manera: Se identifica dentro del
mercado las condiciones de otras empresas logrando mantener estándares
similares en su desarrollo. Cual es éste criterio:

Centralización
Seguridad de empleo
Equidad
Mezcla de premios

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Pregunta 76 ptos.
Uno de los principales autores dentro del modelo de cambio es

Anthony Robbins
Kurt Lewin
Roger Lewinsky
Steven Covey
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Pregunta 86 ptos.
Dentro de los intentos de participación de empleados en la productividad, las
estructuras paralelas
No alteran la organización formal, en una empresa de gran participación todos sus
aspectos son diseñados en forma conjunta por los directivos y los trabajadores para
impulsar altos niveles de participación y desempeño\: estructura, diseño de trabajo,
sistemas de información y de control, distribución física, políticas de personal y
sistemas de recompensas.
Ayudan a determinar qué problemas y temas abordar: productividad, absentismo o
calidad de servicio.
Obran en formas totalmente novedosas. Las normas y los procedimientos que se utilizan
en ellas no se parecen en nada a los de una organización formal.
Favorecen la participación al empujar al nivel más bajo la programación, planificación y
las funciones de control que en condiciones normales recaen en los ejecutivos y en los
grupos especializados.

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Pregunta 96 ptos.
La carrera laboral está constuída por
La competitividad que caracteriza el descender y ser descendido cuando existen más
personas
La capacidad de pasar por encima de otras personas no por merito sino por ser "amigo"
del gerente
El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por ejemplo, ascender de
mensajero a gerente
El proceso de preparación a la vida social

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Pregunta 106 ptos.
La técnica base del desarrollo humano organizacional del método Intervención de
la tercera parte y que es utilizada para mejorar las relaciones entre dependencias
y entre personas consiste en
Ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la organización, a percibir,
entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe evitar.
Alentar la discusión colectiva de los antagonismos y los malentendidos, y determinar si
los miembros desean trabajar para resolver estos problemas.
Sobresaltar a los ejecutivos o miembros de una determinada fuerza de trabajo.
Analizar los datos obtenidos, tabularlos, sugerir enfoques para hacer el diagnóstico,
entrenar al personal interno y ayudar a analizar los datos.

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Pregunta 116 ptos.
No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el trabajo:

La persona experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el primer intento
La persona experimenta compromiso con un trabajo que aunque no remunera lo
suficiente es preferible a estar sin empleo
La persona desea estar en la organización y no se siente obligada a permanecer en ella
El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o más que en otros aspectos
de su vida

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Pregunta 126 ptos.
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:

Al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral

El no trabajo de horas extras
El manejo de un contrato de trabajo a término indefinido
La armonía en las relaciones interpersonales fuera del trabajo

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Pregunta 136 ptos.
El estrés se puede definir como:

Una enfermedad debida a la mala postura en el sitio de trabajo

Un estado de sobre excitación al que se someten las emociones, los procesos mentales y
la condición física de las personas
Una dolencia crónica que produce depresión
Un motivo para despedir a un empleado de su labor

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Pregunta 146 ptos.
No es una causa de tensión en el trabajo

Ambigüedad de funciones
Pago de horas extras
Sobrecarga de trabajo
Clima político inseguro

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Pregunta 156 ptos.
Cual es el autor que explica la teoría motivacional a través de dos factores:
Factores Higiénicos y Factores Motivacionales.

Douglas Mc Gregor
Frederick Herzberg
Abraham Maslow
Frederick Taylor

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Pregunta 166 ptos.
Hace referencia a las percepciones individuales o grupales que tienen los
trabajadores frente a su lugar de trabajo. A que concepto hace referencia:

Cultura Organizacional
Clima Organizacional
Equipo organizacional
Política Organizacional

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Pregunta 176 ptos.
El desarrollo humano en las organizaciones adopta diferentes sistemas y entre
estos los administrativos y los hay de tres tipos; entre ellos están los de control
que son:

Logra que las diferentes áreas de la organización no sean dependientes

Mecanismos utilizados para que un sistema funcione de acuerdo con los objetivos
deseados
La información no sigue un procedimiento establecido de procesamiento o selección
Captan, procesan y reportan información de carácter repetitivo

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Pregunta 186 ptos.
El desarrollo humano es:
Una metodología de acercamiento a la realidad organizacional que busca generar mayor
ganancia a través de mejorar el área de finanzas.
Una estrategia que busca que los empleados disfruten más su tiempo libre.
Una filosofía que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y aportar a
su bienestar y realización en el trabajo.
Desarrollar las habilidades y conocimientos orientados a ventas.
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Pregunta 196 ptos.
Con la administración del manejo de estrés se busca evitar o mitigar los resultados
negativos a través de la modificación de las condiciones de la organización que lo
causan y el mejoramiento de las capacidades del los colaboradores. Para ésto se
realiza un enfoque preventivo que tiene uno o unos de los siguientes aspectos:

Perfil medio y refuerzo

No se puede realizar un enfoque preventivo
Determinación de estresores y personalidad
Analisis de resultados y factores correctivos

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Pregunta 206 ptos.
Es autor afirma que los individuos tienen tres tipos de necesidades: La necesidad
de logro, la necesidad de poder y la necesidad de afiliación

Mc Gregor
Mc tayson
Mc Clelland
Frederick Herzberg