COMUNICACIÓN

Es el elemento generador de la sociabilidad, a través de ella que el hombre preserva

su carácter como ser eminente de convivencia, además de promueve la solidaridad
social y el espíritu cooperativo entre los grupos así como también permite al
individuo conocer más de sí mismo, de los demás y del medio exterior mediante el
intercambio de mensajes principalmente lingüísticos que le permiten influir y ser
influido por las personas que lo rodean.
Elementos Barreras
- Semánticas. Diferentes
interpretaciones del contexto.
- Fisiológicas. debido a los
defectos fisiológicos del emisor o
del receptor
- Psicológicas: factores mentales
que impiden aceptar o
comprender una idea
- Físicas: referida al entorno

ÉTICA MÉDICA: Es una disciplina que se ocupa del estudio de los actos médicos
desde el punto de vista moral y que los califica como buenos o malos, a condición
de que ellos sean voluntarios, conscientes.
RELACION MEDICO- PACIENTE: interacción que se establece entre el médico y
el paciente con el fin de devolverle a éste la salud, aliviar su padecimiento y prevenir
la enfermedad.
Según el grado de Según el grado de Según el objetivo de la
participación personalización relación
- Fase de llamada, el paciente Interpersonal: El médico no
Nivel 1, o de "actividad acude al médico y este sólo ve el órgano enfermo,
del médico y pasividad responde acudiendo a sino la totalidad del
del enfermo", satisfacer las necesidades del paciente, lo somático y lo
El nivel 2 o de enfermo. psíquico.
"dirección del médico - Fase objetivación, el interés Técnico: La atención se
y cooperación del del médico se centra en el centra en el órgano "que no
enfermo", examen "científico" del marcha bien" y el paciente
El nivel 3 o de proceso patológico adquiere connotaciones de
"participación mutua y - Fase de personalización, cliente que solicita la
recíproca del médico y realizado ya el diagnóstico y reparación del mismo.
del paciente establecido el plan
terapéutico, es cuando el
médico se relaciona.

MALT
GRUPO: 3 MEDICINA PREVENTIVA 
 DERECHOS
1. Recibir atención médica adecuada.
2. Recibir trato digno y respetuoso:
Recibir información suficiente,
clara, oportuna y veraz
3. Decidir libremente sobre su
atención
4. Otorgar o no su consentimiento
válidamente informado
5. Ser tratado con confidencialidad
6. Contar con facilidades para
obtener una segunda opinión
7. Recibir atención médica en caso
de urgencia
8. Contar con un expediente clínico
9. Ser atendido cuando se
inconforme por la atención médica
recibida
10. Asimismo tiene derecho a disponer
de vías alternas a las judiciales
para tratar de resolver un conflicto
con el personal de salud.
DERECHOS
1. Recibir atención médica adecuada.
2. Recibir trato digno y respetuoso:
Recibir información suficiente, clara,
oportuna y veraz
3. Decidir libremente sobre su atención
4. Otorgar o no su consentimiento
válidamente informado
5. Ser tratado con confidencialidad
6. Contar con facilidades para obtener
una segunda opinión
7. Recibir atención médica en caso de
urgencia
8. Contar con un expediente clínico
9. Ser atendido cuando se inconforme
por la atención médica recibida
10. Asimismo tiene derecho a disponer de
vías alternas a las judiciales para
tratar de resolver un conflicto con el
personal de salud.
COMENTARIO
MALT
GRUPO: 3 MEDICINA PREVENTIVA 
OBLIGACIONES
1. Colaborar en el cumplimiento de las
normas e instrucciones establecidas en las
Instituciones Sanitarias.
2. Tratar con respeto al personal de las
Instituciones Sanitarias y otros enfermos.
3. Solicitar información sobre las normas de
funcionamiento de la Institución y los canales
de comunicación y conocer el nombre del
médico.
4. Cuidar las instalaciones
5. Firmar el documento de Alta Voluntaria, en
los casos de no aceptación de los métodos
de tratamiento.
6. Responsabilizarse del uso adecuado de
las prestaciones ofrecidas por el sistema
sanitario
7. utilizar las vías de reclamación y
sugerencias.
8. exigir que se cumplan sus derechos.
9. Pagar sus honorarios al médico
OBLIGACIONES
1. Prestar el servicio de atención medica de
manera diligente, poniendo todo conocimiento
científico y técnico, al servicio del paciente,
durante el desempeño del dx y tx
2. El servicio debe ser prestado en cualquier hora
y en el sitio que sean requerido; sin embargo
tratándose de casos urgentes, el médico deberá
trasladar al lugar, que cumpla con medidas de
seguridad e higiene incluidas.
3. Informar al paciente sobre el dx y tx de la
enfermedad.
4. Guardar secreto sobre los asuntos que sus
pacientes le confían, así como de la información
médica que se encuentren en el expediente clx
del paciente.
5. Erogar las expensas y gastos que sean
necesarios para el desempeño del dx y tx
indicado, sin perjuicio de que le sean
reembolsadas pues no puede condicionarse en
casos urgentes, la prestación del servicio
médico, al pago de una retribución
 BIBLIOGRAFIA

- http://salud.edomex.gob.mx/ccamem/cartapacientes.htm
- http://salud.edomex.gob.mx/ccamem/cartamedico.htm
- http://www.aniorte-nic.net/trabaj_derech_deber_pac.htm#Carta
- http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/050709171027.html
- http://fuam.es/wp-content/uploads/2012/10/INTRODUCCION.-La-
Comunicacion.-Principios-y-procesos.pdf
- http://www.academica.mx/blogs/barreras-la-comunicaci%C3%B3n
- http://www.sunasa.gob.pe/educacion/foros/files_caj/D2_09%20La%20relaci
on%20medico%20paciente%20-%20Pacifico.pdf

MALT
GRUPO: 3 MEDICINA PREVENTIVA 