Página 1

Servicios de Tecnología de Información y Sistemas

MANUAL

Pasos para el traslado de una cuenta Exchange

Las siguientes indicaciones están basadas en el uso del gestor de correos de Microsoft
(Outlook)

Para el ejemplo se usará en base a una cuenta “PRUEBA”

Paso 1: Verificación del tipo de cuenta

Como se observa la cuenta es una cuenta Exchange

Debemos de tener en cuenta que al trabajar con una cuenta configurada como Exchange los
mensajes se guardan automáticamente en un archivo con extensión (.ost) el cual funciona a
modo de respaldo cuando el equipo pierde conexión con el servidor de correos, de esta
manera aun sin conexión el usuario puede revisar sus correos estando fuera de la oficina o sin
contar con señal de Internet.

Elaborado por: Fecha:

 Página 2
Servicios de Tecnología de Información y Sistemas
MANUAL

Acá podemos ver donde es que se guarda el archivo (.ost)

Ahora bien este archivo .ost no funciona de la misma forma que un .pst ya que si borramos la
cuenta Exchange este no permanecerá y aunque saquemos una copia del mismo si queremos
restaurarlo de la misma forma que un .pst no funcionará.

Nota:

Ahora que se comprobó que se tiene una cuenta de tipo Exchange tenemos que tener en
cuenta que automáticamente todos los correos que llegan a la “Bandeja de Entrada” se
guardan en el servidor de correos; sin embargo los mensajes enviados y eliminados, no se
guardan por que el cliente (Outlook) no cuenta con esta opción.

Paso 2: Creamos un .pst de backup

Elaborado por: Fecha:

 Página 3
Servicios de Tecnología de Información y Sistemas
MANUAL

La creación de este .pst es simplemente para poder mover los mensajes enviados a este
archivo a modo de backup y poder rescatar esa información para luego volver a subirla cuando
se cree una vez más la cuenta de correo a la que pertenecen. Así tratamos de cubrir la falencia
del Outlook.

Escogemos la primera opción a la hora de selección el tipo de .pst

El nombre que se ponga es indiferente, seleccionamos la ruta donde vamos a guardar este .pst
y tanto a este cuadro como al que se abre a continuación le damos a la opción de ACEPTAR.

Elaborado por: Fecha:

 Página 4
Servicios de Tecnología de Información y Sistemas
MANUAL

Elaborado por: Fecha:

 Página 5
Servicios de Tecnología de Información y Sistemas
MANUAL

Se podrá observar en la parte izquierda de la ventana que se ha

generado el archivo .pst que acabamos de crear.

Resta entonces copiar o mover los mensajes hacia la nueva

carpeta contenedora.

En este ejemplo se usará el copiado. Damos click derecho sobre los “Elementos Enviados” y
escogemos la opción de Copiar.

Elaborado por: Fecha:

 Página 6
Servicios de Tecnología de Información y Sistemas
MANUAL

Escogemos el archivo .pst que creamos (Carpetas Personales) como destino de la copia.

Se ve que se creó la carpeta con el mismo nombre que figuraba en la lista principal.

Los mensajes enviados se han copiado en una carpeta que tiene el mismo nombre.

Ahora que tenemos este .pst podemos sacarle una copia y llevarlo así al equipo en el que será
reconfigurada la cuenta de la persona que lo usaba.

Elaborado por: Fecha:

 Página 7
Servicios de Tecnología de Información y Sistemas
MANUAL

Paso 3: Restableciendo los mensajes que no fueron copiados al cambiar la cuenta de correo a
otro equipo

Una vez que se ha vuelto a crear la cuenta del usuario en otro equipo, veremos que los correos
de la bandeja de entrada se restauran automáticamente, pero como se había comentado los
enviados no, entonces usaremos el .pst que habíamos copiado previamente.

Ahora tenemos que restaurar el .pst para recuperar la información.

Elaborado por: Fecha:

 Página 8
Servicios de Tecnología de Información y Sistemas
MANUAL

Buscamos y abrimos el archivo mencionado.

Observamos que la “Carpetas Personales” se abrió y repetimos

el copiado del contenido de “Elementos Enviados”.

De la misma forma damos click derecho sobre la carpeta y escogemos la opción de copiar

Elaborado por: Fecha:

 Página 9
Servicios de Tecnología de Información y Sistemas
MANUAL

Escogemos el destino y le damos clic a Aceptar.

De esta forma se ha finalizado con el traslado de los mensajes enviados a una cuenta que ha
sido movida de su equipo original o se haya reinstalado en un equipo formateado.

Elaborado por: Fecha:

 Página 10
Servicios de Tecnología de Información y Sistemas
MANUAL

Todos los servicios brindados por el área de Sistemas son para

uso exclusivo de los usuarios registrados en la red.
Cualquier duda, consulta o sugerencia la hace saber
directamente al área de Sistemas mediante correo electrónico
a:
En Lima
Sergio Chavez schavez@lincuna.com.pe
Mario Tenorio mtenorio@lincuna.com.pe
César Sánchez asesor@lincuna.com.pe
Elmer Mayorga emayorga@lincuna.com.pe

En Mina
Edwin Limascca elimascca@huancapeti.com.pe

En Planta
Hans Higueras hhgueras@lincuna.com.pe

Elaborado por: Fecha: