Curso: Gestión Comercial

Clase 1: Conceptos de Marketing y su

aplicación.
 Estructura del curso
Unidad I: Clase 1: Conceptos de Marketing y su Aplicación.
Comprendiendo los
Clase 2: Impacto del entorno en un Plan de Negocios.
aspectos de
marketing y ventas. Clase 3: Segmentación y Posicionamiento.

Clase 4: Preferenciass del Consumidor.

Gestión Comercial

Clase 5 : Mix de marketing

Unidad II:
Comprendiendo un Clase 6: Solemne
plan de negocio.
Clase 7: Desarrollo de una marca.
Clase 8: Plan de negocios

Clase 10: Estrategias y ventas digitales.

Unidad III: Aplicando
Clase 11: Como elegir un canal de distribución.
Estrategias de
Marketing. Clase 12: Marketing Digital..
Clase 13: Solemne
 Estructura del curso
Unidad I: Clase 1: Conceptos de Marketing y su Aplicación.
Comprendiendo los
Clase 2: Impacto del entorno en un Plan de Negocios.
aspectos de
marketing y ventas. Clase 3: Segmentación y Posicionamiento.

Clase 4: Preferenciass del Consumidor.

Gestión Comercial

Clase 5 : Mix de marketing

Unidad II:
Comprendiendo un Clase 6: Solemne
plan de negocio.
Clase 7: Desarrollo de una marca.
Clase 8: Plan de negocios

Clase 10: Estrategias y ventas digitales.

Unidad III: Aplicando
Clase 11: Como elegir un canal de distribución.
Estrategias de
Marketing. Clase 12: Marketing Digital..
Clase 13: Solemne
 Aprendizajes esperados

Unidad I: Semana 1:
 Comprendiendo los aspectos de • Conceptos de marketing y su
marketing y ventas. aplicación.
 Resultado de Aprendizaje de la Clase

Reconocer conceptos de marketing y tipos de mercado, para

aplicarlos en un plan de negocio.
 ¿Por qué es importante este tema?
Gracias al marketing las empresas definen nichos de mercado a los que
se dirigen directamente. Así, si la empresa logra conocer y entender al
consumidor al cual se dirige, ofreciéndole la calidad que busca, creará
una fuerte relación con él y sus ventas aumentarán notablemente.

https://www.euroinnova.com.br
 Conceptos Marketing
EL MARKETING OPERATIVO: se refiere a las actividades de organización
de estrategias de venta y de comunicación para dar a conocer a los
posibles compradores las particulares características de los productos
ofrecidos.

MARKETING ESTRATÉGICO: El marketing estratégico es una metodología

de análisis y conocimiento del mercado, con el objetivo de detectar
oportunidades que ayuden a la empresa a satisfacer las necesidades de
los consumidores de una forma más óptima y eficiente, que el resto de
competidores.
 Conceptos Marketing
Mientras que el marketing estratégico nos obliga a reflexionar sobre los
valores de la compañía, saber dónde estamos y dónde queremos ir, el
marketing operativo nos invita a poner en marcha las herramientas
precisas del marketing mix para alcanzar los objetivos que nos hayamos
propuesto. Le compete, por tanto, al marketing operativo o táctico
planificar, ejecutar y controlar las acciones de marketing estratégico del
cómo llegar.
Relación de las áreas funcionales con
Marketing
• Elementos • Contabilidad
• Impuestos
• Factores • Financiamiento
• Planeación financiera
• Presupuesto
• Costos

Producción Finanzas

Áreas Funcionales

Recursos
Marketing
• Planeación estratégica Humanos • Reclutamiento y selección
• Segmentación de mercados • Sueldos y salarios
• Mezcla de mercadotecnia • Capacitación y desarrollo
• Relaciones laborales
• Higiene y seguridad industrial
• Servicios y prestaciones
• Planeación y evaluación

https://www.google.com/search?hl=es-419&q=areas+funcionales+de+una+empresa&tbm
 Tipos de mercados
Desde el punto de vista Geográfico (1) :

Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el

extranjero.
Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el
intercambios de bienes y servicios.
Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no
coincide de manera necesaria con los límites políticos.
Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla
en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una
ciudad relativamente grande.
Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en
modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana.

(1) Mercadotecnia, Laura Fischer, Jorge espejo

 Tipos de mercados
Según tipo de cliente (1) :

Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son
adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra
una lavadora para su hogar.

Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u

organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la
producción de otros bienes y servicios.

(1) Mercadotecnia, Laura Fischer, Jorge espejo

 Tipos de mercados
Según tipo de cliente (1) :

Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u

organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y
servicios, por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de
productos.

Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del
sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus
principales funciones, por ejemplo, para la administración del estado, para
brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación, limpieza, etc.), para
mantener la seguridad y otros.

(1) Mercadotecnia, Laura Fischer, Jorge espejo

 Tipos de mercados
Según la competencia establecida:

Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos

características principales:
1) Los bienes y servicios que se ofrecen en venta son todos iguales
2) los compradores y vendedores son tan numerosos que ningún
comprador ni vendedor puede influir en el precio del mercado, por
tanto, se dice que son precio-aceptantes (2).

(2) Del libro: Principios de Economía, de Gregory Mankiw, Tercera Edición, Mc Graw Hill, Págs. 42, 198.
 Tipos de mercados
Según la competencia establecida:

Mercado Monopolista: Es aquel en el que sólo hay una empresa en la

industria. Esta empresa fabrica o comercializa un producto totalmente
diferente al de cualquier otra [3]. La causa fundamental del monopolio son las
barreras a la entrada; es decir, que otras empresas no pueden ingresar y
competir con la empresa que ejerce el monopolio.

https://www.gedesco.es/blog/competencia-imperfecta-monopolio-y-oligopolio/

(3) Del libro: Marketing, de Ricardo Romero, Editora Palmir E.I.R.L., Págs. 58 y 59.
Mercado de Competencia Monopolística:

Tipos de mercados
Según la competencia establecida :

Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos

extremos: 1) El Mercado de Competencia Perfecta y 2) el de Monopolio Puro.
Existen dos clases de mercados de competencia imperfecta [5].

1. Mercado de Competencia Monopolística: muchas empresas venden

productos similares pero no idénticos.
2. Mercado de Oligopolio: pocos vendedores y muchos compradores.
• Prefecto.
• Imperfecto.

(5) Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc Graw Hill - Interamericana, Págs. 85 al 89.
 Tipos de mercados
Según tipo de Producto:

Mercado de Mercado de
producto o bienes servicios

Mercado de ideas Mercado de lugares

(5) Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc Graw Hill - Interamericana, Págs. 85 al 89.
 Tipos de mercados
Según tipo de Recurso (6):

Mercado de Materia Prima: Está conformado por empresas u organizaciones

que necesitan de ciertos materiales en su estado natural .
Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de producción, por
tanto, está formado por empresas u organizaciones que necesitan contratar
empleados, técnicos, profesionales y/o especialistas para producir bienes o
servicios.
Mercado de Dinero: Está conformado por empresas, organizaciones e
individuos que necesitan dinero para algún proyecto en particular

(6) Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Prentice Hall, Págs. 11 y 12.
 Resumen de la clase

• En esta clase hemos aprendido a conocer algunos conceptos del marketing

y su importancia en un mercado.
 Bibliografía
• Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Prentice Hall.
• Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc Graw
Hill – Interamericana.
• Marketing, de Ricardo Romero, Editora Palmir E.I.R.L.
• Principios de Economía, de Gregory Mankiw, Tercera Edición, Mc Graw Hill,
Págs. 42, 198.
Taller Práctico Colaborativo
Título
• Google.

Resultado de Aprendizaje
• Reconocer conceptos de marketing y tipos de
mercado, para aplicarlos en un plan de negocio.

Tiempo
• 40 minutos.
Actividad on line Clase 1
Taller online: Reconociendo conceptos de
Marketing
• Lectura: Apunte “Conceptos de Marketing” (lectura de
apoyo para taller).

Tarea formativa.