(Template Gratuito) Ata de Entrevista de Levantamento de Processos

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[TEMPLATE GRATUITO]
ATA DE ENTREVISTA
DE LEVANTAMENTO DE
PROCESSOS
https://www.dheka.com.br/ebook/ata-de-entrevista-de-levantamento-de-processos/[20/08/2018 15:01:16]
[Template Gratuito] Ata de

Entrevista de Levantamento de
Processos
Necessidade
Como eu organizo e registro todas as informações

que eu vou capturando a cada entrevista de
levantamento de processos?
Como eu faço para lidar com as informações que

vão mudando ou sendo corrigidas durante as
diferentes entrevistas?

Benefícios
Através da Ata de Entrevista de Levantamento de

Processos é possível alcançar os seguintes
benefícios:
. Documentação das visões dos diferentes

stakeholders do processo;
. Validação da ata junto aos participantes da reunião

para garantir ou refinar o entendimento das
informações dos processos;
. Organização das informações levantadas para

serem passadas aos modeladores do processo.
Como usar?
Crie uma ata para cada reunião seguindo estas
dicas para o seu preenchimento:
– Preencha o cabeçalho, sem esquecer o e-mail ou

outras informações de contato dos participantes,
para que você possa enviar a ata para validação ou
tirar dúvidas posteriormente;
– Separe as informações que são novas daquelas

que estão sendo revistas ou alteradas em relação
ao que já tinha sido dito antes;
– Organize as informações por processo;
– Consolide a lista de tarefas que ficaram

acordadas para serem feitas após a reunião, como,
por exemplo, algum documento que o participante
prometeu enviar ou algum dado que foi acordado
ser verificado posteriormente com outra pessoa;
– Se for necessário, já deixe agendado o próximo

encontro ou entrevista de levantamento;
– Combine com o participante da reunião para ele

receber e validar o conteúdo da ata. Assim, você
poderá ter mais confiança de que está no caminho
certo com o entendimento do processo.
Ebooks Relacionados
Veja também o nosso ebook com um template

gratuito de resumo para Ficha de processos.
Conte a sua experiência com esse documento.

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contato!
Andréa Magalhães
(andrea@dheka.com.br)
Andréa é professora do Instituto de
Computação (IC) da Universidade
Federal Fluminense (UFF). Atuou
como pós-doutora e pesquisadora
pela COPPE/UFRJ em 2014 e na
UNIRIO em 2015. Concluiu seu
doutorado em Engenharia de
Software com foco em Processos e
Colaboração pela COPPE/UFRJ
em 2013. Também ministra cursos
de pós-gradução e extensão pela
PUC-Rio.
Experiência de participação em
projetos de consultoria para
diferentes empresas, como Petros,
Vale, TIM, Petrobras, SENAI-
CETIQT, Shell, Arquivo Nacional e
Mongeral Aegon. Atua há mais de
15 anos nas áreas de Gestão de
Processos de Negócio (BPM),
Gerência de Projetos e
Requisitos. Atuou durante 2,5 anos
como Gerente na Ernst Young
(EY).
Nessas áreas, também ministra

cursos de pós-graduação e
extensão, orienta alunos e possui
trabalhos publicados em
congressos e revistas nacionais e
internacionais.
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