Sei sulla pagina 1di 14

SISTEMI DI ELABORAZIONE DELLE INFORMAZIONI






 


 






C. Gradari-Web usability 1 C. Gradari-Web usability 2

  



  
 
 



  

  


  

  


 
 
C. Gradari-Web usability 3 C. Gradari-Web usability 4

   
80
70
70
60
60
50
50
40
40
30
30
20
20
10
10
0
NON CONFUSO LENTO POVERO DIFFICILE 0
Q. INFO AFF.TA' PREZZI CANCELL.
TROVO
FACILITA’ SICUREZZA SERVIZIO

C. Gradari-Web usability 5 C. Gradari-Web usability 6

 


Riconoscimento Scelta Vendita e



Comunicazione Consegna Assistenza
cliente prodotto pagamento  

Anonimato e Sicurezza Tempestività Gestione
Fiducia
personalizzazione e accuratezza garanzia
(supply chain) e reclami
Cataloghi
intelligenti

C. Gradari-Web usability 7 C. Gradari-Web usability 8


 

      


  
 

  
 
  

  

    



     

 
C. Gradari-Web usability 9 C. Gradari-Web usability 10

 

 
   

 

 
   
   
 
  
  
  
       
  
  
 
C. Gradari-Web usability 11 C. Gradari-Web usability 12

      

   


    
     
    
 

C. Gradari-Web usability 13 C. Gradari-Web usability 14

 

           


        
             
        
  

C. Gradari-Web usability 15 C. Gradari-Web usability 16



     
     
  
  
  

 

C. Gradari-Web usability 17 C. Gradari-Web usability 18

   

        


        
        
  
   
   
  

C. Gradari-Web usability 19 C. Gradari-Web usability 20


Schermo con

   


Software ScreenRecording

  
      
   
      
Telecamera Tester
     

Microfono

C. Gradari-Web usability 21 C. Gradari-Web usability 22

Aspettatevi delle sorprese!


 

?Y!W?KJZ      


   
   

“Quando le persone hanno dei problemi a usare


un’interfaccia, non è perchè sono stupide. E’ perchè
l’interfaccia è troppo difficile.”
Jakob Nielsen
C. Gradari-Web usability 23 C. Gradari-Web usability 24
  

 
Requisiti 

Funzioni 

con 5 utenti si scopre
Design 
l’85% dei problemi di
usabilità!
con 15 utenti li Sviluppo
si scopre tutti!
Test finale
Rilascio

C. Gradari-Web usability 25 C. Gradari-Web usability 26

 
   

L’architettura dell’informazione è la creazione di


costo delle modifiche

100 sistemi consistenti e funzionali per la navigazione, la


grafica, la struttura delle pagine e la titolazione in
modo che l’utente
10
- sappia dove andare,
- che cosa fare,
- possa accedere facilmente
0
t - possa costruirsi un modello mentale facile
SVILUPPO RILASCIO USO
- sia incoraggiato a tornare

C. Gradari-Web usability 27 C. Gradari-Web usability 28


Strutturare l’informazione: le difficoltà
Organizzazioni tipiche dell’informazione
La navigazione WEB è di tipo “frattale” (*) e quindi complessa
da governare
• lineare
• gerarchica
• a matrice
• a rete
• ibrida

(*) la forma si replica uguale a se stessa, a qualsiasi scala

C. Gradari-Web usability 29 C. Gradari-Web usability 30

Struttura lineare Struttura gerarchica


Home
Home

C. Gradari-Web usability 31 C. Gradari-Web usability 32


Struttura a matrice

3 livelli
C. Gradari-Web usability 33 C. Gradari-Web usability 34

Es.: La matrice città - servizi


Struttura a rete
Link allo stesso Link ai diversi
tipo di servizio per servizi per la
le diverse città stessa città

New York

Los Angeles

S.Francisco

C. Gradari-Web usability 35 C. Gradari-Web usability 36


C. Gradari-Web usability 37 C. Gradari-Web usability 38

Come organizzare l’informazione per


Strutture ibride l’utilizzo nel web ?

Nelle applicazioni reali si incontrano quasi


sempre strutture ibride, ovvero tipicamente Organizzazione “user driven” ,
costituite da una struttura di base gerarchica, per categorie di utenti
con link a componenti informativi comuni e
blocchi di informazioni sequenziali

C. Gradari-Web usability 39 C. Gradari-Web usability 40


Come organizzare l’informazione per
l’utilizzo nel web ?

Organizzazione “content driven”,


per contenuti

C. Gradari-Web usability 41 C. Gradari-Web usability 42

Come organizzare l’informazione per


l’utilizzo nel web ?

Organizzazione “task driven”,


per finalità

C. Gradari-Web usability 43 C. Gradari-Web usability 44


La ricerca dell’informazione nel Web
1. Web directory

• archivio di siti web organizzato per categorie

• organizzazione definita dal gestore in base ad abstract


forniti dall’autore del sito o dal gestore stesso

• selezione “umana” = risultati della ricerca con meno


“rumore di fondo”

• esempi: YAHOO, ALTAVISTA

C. Gradari-Web usability 45 C. Gradari-Web usability 46

SISTEMI DI ELABORAZIONE DELLE INFORMAZIONI


La ricerca dell’informazione nel Web
2. Motore di ricerca



• archivio comprendente pagine web implementate dagli
autori delle pagine o da parte di un robot software 

(“spider”) che periodicamente naviga nel web e aggiorna 

l’archivio 

• ricerca nel codice HTML delle pagine

• “page rank”= classificazione delle pagine + cliccate

• esempio: GOOGLE

C. Gradari-Web usability 47 C. Gradari-Web usability 48


 



 
  
   


  
  
 
 

  



C. Gradari-Web usability 49 C. Gradari-Web usability 50

 

    


 
  
 
     
 
    
 

C. Gradari-Web usability 51 C. Gradari-Web usability 52


 

  

   
    
    
    
    
 

C. Gradari-Web usability 53 C. Gradari-Web usability 54