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Vicerrectorado Academico
Escuela de Telecomunicaciones
Cabudare – EDO. Lara
CENTRAL TELEFONICA
PBX
Integrantes:
Juan De Jesus
C.I: 21.129.226
Wilmarys Suarez
C.I:20.541.978
INDICE
CENTRALES PBX………………………………………………………………………………………. 3
MARCAS-MODELOS-POSIBLES PRECIOS…………………………………………………….… 6
Las centrales hibridas de Panasonic
Centrales HiPath de Intelbras
Centrales Siemens HiPath
Servicio de Centrex.
FXO Y FXS……………………………………………………………………………………..……… 14
Diferencia entre puertos FXS y FXO
SOFTWARE LIBRE………………………………………………………………………………..… 19
Ubicación del Software Libre en las distintas clasificaciones
¿Qué no es Software Libre?
Ventajas del Software Libre
Desventajas del software libre
Análisis
CASO DE ESTUDIO………………………………………………………………………….……… 22
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA……………………………………………………………….…. 32
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CENTRALES PBX
Un PBX se refiere al dispositivo que actúa como una ramificación de la red primaria
pública de teléfonos, por lo que los usuarios no se comunican directamente al exterior mediante
líneas telefónicas convencionales, sino que al estar el PBX directamente conectado a la RTC
(red telefónica pública), será esta misma la que enrute la llamada hasta su destino final
mediante enlaces unificados de transporte de voz llamados líneas troncales. En un sistema PBX,
cada teléfono se conecta a la PBX. Cuando un empleado toma el receptor del gancho (es decir,
toma el teléfono) y marca el código de acceso exterior (generalmente 9), la central se conecta
al empleado a una línea exterior.
Los sistemas PBX más comunes son los sistemas PBX de Avaya Definity serie (también
conocido como el Sistema 75 y Sytem 85) y Northern Telecom meridiano de serie. Otros
fabricantes incluyen PBX Siemens, NEC y Mitel. Varios sistemas completos de PBX basados en
software están disponibles como software de código abierto. Estos paquetes se proporcionan
sin costo alguno y tienen grandes redes de apoyo de los usuarios existentes que proporcionan
soporte de producto. Posteriormente, con la popularización de los equipos, comenzaron a
ofrecerse servicios adicionales que no estaban presentes en las redes telefónicas tradicionales
como conferencia entre grupos, desvió de llamadas, En los últimos 15 años el concepto de
conmutación de paquetes se fue imponiendo por sobre el concepto de conmutación de
circuitos, dado que las empresas ya utilizan redes de conmutación de paquetes para el
intercambio de datos y que la disponibilidad de Internet ha crecido al punto de considerárselo
un servicio como cualquier otro. Es por ello que han surgido, entonces, las centrales telefónicas
con capacidades de VoIP. Existe, además, una tendencia que lleva a las empresas pequeñas a
no querer gerenciar su propia central telefónica, ya que los costos de comprar, mantener y
administrar una central son elevados. Ha surgido a partir de esto el concepto de una central
virtual (Centrex). Estas centrales están ubicadas en las oficinas del proveedor de telefonía y son
gestionadas por el mismo proveedor, de modo que las empresas solo pagan por el servicio y no
tienen que comprar y mantener el hardware de la central.
Una de las tendencias con mayor aceptación actualmente es la de las centrales con
soporte de VoIP, conocidas como IPBX, que utilizan el protocolo IP para transportar la
información de las llamadas. La gran mayoría de las centrales modernas tienen soporte de
VoIP, esto ha reducido mucho el costo necesario para adquirir una central telefónica. además
otra tendencia importante dentro de las pequeñas y medianas empresas es el de tener la
central dentro del proveedor de telefonía, llamado Centrex. Y asterisk en software de código
abierto
De manera que se puede considerar que actualmente hay cuatro escenarios posibles
para una central privada:
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Además de estas funcionalidades básicas, las centrales privadas suelen ofrecer una
gran cantidad de características, que dependen del fabricante y el modelo de la central en
cuestión. En los casos de las funcionalidades más complejas, la central ofrece la posibilidad de
conectarse con un equipo adicional que es el que provee las características en sí. Las
capacidades adicionales más comunes son:
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CODECS Y PROTOCOLOS MAS UTILIZADOS
CODECS:
ADPCM
G.711
G.723.1 (pasar a través)
G.726
G.729
Gsm
Ilbc
Linear
lpc-10
Speex
PROTOCOLOS:
H.323
SIP (sesión de inicio del protocolo)
MGCP (Media Gateway Control Protocol)
SCCP (Cisco Skinny)
Protocolos PRI:
4ESS
BRI (ISDN4LINUX)
DSM100
EuroISDN
Lucent 5E
NATIONAL ISDN2
NFAS
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MARCAS, MODELOS Y POSIBLES PRECIOS
Dada la gran cantidad de características que pueden ser ofrecidas o no por una central
privada, la variedad de modelos y precios es muy grande. En general a las centrales se las
compara principalmente por la cantidad de líneas internas y de líneas externas que son capaces
de manipular. En la mayoría de los casos el equipo básico de la central puede ser ampliado para
aumentar la cantidad de líneas disponibles, pero casi siempre esta ampliación tiene un límite
máximo.
Son capaces de comunicarse con señalización fuera de banda con teléfonos Panasonic,
de manera que se puede utilizar un mismo par telefónico para tener dos internos distintos y
vienen con soporte para teléfonos inalámbricos, también Panasonic, de modo que se pueden
colocar varias bases para cubrir un área importante con telefonía inalámbrica. Los modelos más
sencillos, pensados para hogares o empresas pequeñas, son limitados en sus características.
Por ejemplo:
KXTA82491, que en Estados Unidos se consigue por U$S 200. Por otro lado, los
modelos más modernos son IP-PBX, es decir que permiten tener comunicaciones de VoIP y
comunicaciones con telefonía tradicional. Este tipo de centrales son de mayor tamaño, y
también de mayor costo. Todas son modulares y permiten ser
expandidas mediante placas adicionales para aumentar la cantidad
de funcionalidades provistas.
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8 líneas externas y 12 internas, por $1900 en Argentina; o nuevo configurado en 12 líneas
externas y 24 internas, por $4300.
Ofrece, también, una línea de centrales digitales, con soporte de las nuevas tecnologías
y las características típicas de las centrales digitales. El modelo 141 digital, puede conectarse a
45 líneas externas digitales y 96 internos. El modelo Impacta 68, llega a soportar hasta 30
líneas externas digitales y 6 analógicas, y hasta 32 internos. Se le pueden agregar módulos
adicionales para VoIP y correo de voz.
Servicio de Centrex
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CENTRALES TELEFÓNICAS QUE UTILIZAN SOFTWARE DE
CÓDIGO ABIERTO
ASTERISK
Es un programa de software libre (bajo licencia GPL) que provee las mismas funciones
de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX se puede hacer la conexión de un número
específico de teléfonos para realizar llamadas entre sí, además puede conectar a un proveedor
de VoIP o bien a una RDSI tanto básicos como primarios.
Códec utilizado:
Los códecs que soporta Asterisk y su ancho de banda necesario son los siguientes:
Protocolo:
Reconoce muchos protocolos VoIP como pueden ser SIP, H.323, IAX y MGCP.
Calidad de servicio:
Posible costo
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Características:
Fácil Adaptabilidad.
Mínimo Mantenimiento.
Bajo Costo.
Escalabilidad.
Ofrece las funciones propias de las centralitas clásicas y además características
avanzadas.
Para funcionar con voz sobre IP no necesita de ningún hardware adicional.
Posee Programación de Desvíos.
Evita conectar todos los teléfonos de una oficina de manera separada a la red de
telefonía local pública (RTC).
Distribución automática de llamadas.
Proporciona IVR (Voz de Bienvenida o Menús).
Beneficios:
Modulos Asterisk
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Estructura Asterisk
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TRIXBOX:
Es una distribución del sistema operativo GNU/Linux, basada en CentOS, que tiene la
particularidad de ser una central telefónica (PBX) por software basada en la PBX de código
abierto Asterisk. Como cualquier central PBX, permite interconectar teléfonos internos de una
compañía conectarlos la red telefónica convencional (RTB – Red telefónica básica).
ADPCM
G.711 (A-Law & μ-Law)
G.722
G.723.1
G.726
GSM
iLBC
Calidad de Servicio
Posible Costo
La ventaja de usar software libre es que solo se paga por los servicios realmente
necesarios, nunca por licencias. El costo varia función del grado de personalización que se
requiera, del hardware que sea necesario, y de la capacidad interna de la organización.
Características
Ediciones de Trixbox
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2) TrixBox Pro (Versión comercial de pago): Es una solución denominada "hibrid-
hosted", que significa que el cliente puede realizar una monitorización 24 horas al día los 7 días
de la semana, administrar la central desde cualquier lugar y recibir actualizaciones del software
de manera automática. Trixbox Pro es una versión empresarial que se ejecuta sobre tecnologías
PBXtra, comercializada desde el 2004 permitiendo enviar/recibir más de 120 millones de
llamadas por día. La familia trixbox Pro posee 3 versiones:
FreeSWITCH
H.261
H.263
H.263+(H.263-1998)
H.263++ (H.263-2000)
H.264
Theora (passthrough)
MP4 (passthrough)
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Protocolo
Calidad de Servicio
Posible Costo
Características
FreeSWITCH incluye varios módulos que proveen aplicaciones por defecto como
conferencias.
XML-RPC para controlar llamadas en tiempo real.
Maneja Respuesta de Voz Interactiva (IVR).
Tiene un Conversor texto-voz / Reconocimiento Automático de Voz (CTV/RAH).
Usa la Red Telefónica Conmutada (RTC).
Posee la capacidad de interconexión con circuitos analógicos y digitales.
También viene con una biblioteca para el Event Socket (ESL) o "Envoltorio de ESL" para
Erlang, JavaScript, Lua, Perl, PHP, Python y Ruby. Esta biblioteca se encarga de
abstraer los aspectos triviales de la programación con sockets.
Plataformas soportadas
AuroraUX (LLVM+Clang/gmake)
Sun Solaris 10 UNIX (Sun Studio)
FreeBSD (gmake)
Mac OS X (gmake)
RHEL/CentOS Linux
Debian/Ubuntu GNU/Linux
Windows (Nativo)
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FXO Y FXS
FXS y FXO son los nombres de los puertos usados por las líneas telefónicas analógicas
(también denominados POTS – Servicio Telefónico Básico y Antiguo)
FXS FXO
Si tiene PBX, debe conectar las líneas que suministra la empresa telefónica a la
centralita y luego los teléfonos a la centralita. Por lo tanto, la centralita debe tener puertos FXO
(para conectarse a los puertos FXS que suministra la empresa telefónica) y puertos FXS (para
conectar los dispositivos de teléfono o fax)
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Diferencia entre puertos FXS y FXO
Los dispositivos FXO permiten manejar una línea telefónica externa, los dispositivos
FXO solo “reciben” tono de marcado, es decir, son lo mismo que los teléfonos análogos,
necesitan de una línea (FXS) que les provea tono para funcionar. En la jerga de los PBX
se conocen como las entradas de las troncales.
También existen los dispositivos FXS los cuales permiten simular el comportamiento de
una línea telefónica (voltaje, corriente, timbres…) a estos dispositivos se conectan
dispositivos FXO como los teléfonos convencionales o máquinas de fax. En la jerga de
los PBX están son las salidas de extensión.
Con Asterisk las extensiones no están limitadas al uso de dispositivos FXO, también
existen los teléfonos IPs los cuales se pueden conectar directamente a una red de
datos TCP/IP o también existen en forma de programa de computador como
el SJPhone, es decir que si tiene un computador portátil puede llevarse la extensión
consigo a todas partes.
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TARJETAS DIGIUM USADAS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA VOIP
Tarjetas Análogas:
Marca: Digium
FXO: 0
FXS: 1
Interface: PCI
Marca: Digium
FXO: 0
FXS: 0
Interface: PCI
Por otro lado, se tiene la posibilidad de adaptar un módulo para la cancelación de eco
vía hardware, muy potente y bastante recomendado en caso de que el servidor se encuentre
demasiado saturado para poder realizar esta gestión de mejoría en la calidad de la trasmisión
de voz. Para estas tarjetas el modulo en cuestión necesario es llamado VPMOCT032.
Existen a su vez variantes en función del tipo de Bus, por un lado PCI, que cada vez
está quedando en segundo plano dado los conocidos problemas relacionados a las
interrupciones mal gestionadas de IRQs y el más reciente PCI-x que es el más comercializado
con diferencia en la actualidad.
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Tarjetas Digitales:
Por otro lado, están las tarjetas específicas para la gestión de primarios en todos sus
formatos (T1 americano y E1 europeo). Lo único que cambia realmente en la tarjeta es el
número de espacios disponibles (conocidos como "span") y como en las analógicas, el tipo de
puerto. Los nombres de las tarjetas son:
Marca: DIGIUM
Puertos: 1
Interface: PCI
Marca: Digium
Puertos: 2
Digital Signaling Type: T1, E1, J1
Interface: PCI
Marca: Digium
Puertos: 4
Interface: PCI
Marca: Digium
Puertos: 8
Interface: PCI-Express
También existen las tarjetas BRI (Basic Rate Interface) específicas para el mercado
Europeo (llamadas aquí en España RDSI), las cuales bastante menos comercializadas, y
presentadas en dos formatos, uno exclusivamente para interconectar líneas RDSI y otro para
poder realizar una mezcla mediante módulos específicos llamada tarjeta mixta.
B410P, en el caso de la BRI pura, con cuatro puertos, para ocho canales.
Hx8, es la tarjeta mixta, con 8 puertos, combinable con los módulos de un puerto (X100M,
S100M), de cuatro puertos, con el cancelador de eco de 32 puertos y además, el modulo
específico para líneas BRI llamado B400M
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Tarjetas de Procesamiento de Voz:
Además estas tarjetas incorporan licencias de serie para transcoding de los codecs más
potentes de la actualidad, como son el G.729 y el G.723.
Hay dos versiones en función del Bus:
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SOFTWARE LIBRE
El Software Libre es un tipo particular de software que le permite al usuario el ejercicio
de cuatro libertades básicas:
Con la única restricción del copyleft (o sea, cualquiera que redistribuya el software, con
o sin cambios, debe dar las mismas libertades que antes), y con el requisito de permitir el
acceso al código fuente (imprescindible para ejercer las libertades 1 y 3)
1) De acuerdo al costo de adquisición: el Software Libre puede ser de las dos clases, es
decir, de costo cero o de costo mayor que cero. Lo que lo diferencia del Software Propietario es
que su costo es independiente del número de computadoras que se poseen. Por ejemplo, en el
caso del Sistema Operativo Microsoft Windows 3.1/95/98/Me/NT/2000/XP por cada
computadora en que lo instale debo pagar una licencia. En cambio, si utilizo en Sistema
Operativo GNU/Linux (en cualquiera de sus distribuciones, como Red Hat, Mandrake, Debian,
Ututo) debo pagar una sola licencia (no obstante, algunas licencias no tienes costo).
1) Escrutinio Público: Al ser muchos las personas que tienen acceso al código fuente,
eso lleva a un proceso de corrección de errores muy dinámico, no hace falta esperar
que el proveedor del software saque una nueva versión.
3) Manejo de la Lengua:
5) Garantía de continuidad: el software libre puede seguir siendo usado aun después
de que haya desaparecido la persona que lo elaboro, dado que cualquier técnico
informático puede continuar desarrollándolo, mejorándolo o adaptándolo.
6) Ahorro en costos: en cuanto a este tópico debemos distinguir cuatro grandes costos:
de adquisición, de implantación (este a su vez se compone de costos de migración y de
instalación), de soporte o mantenimiento, y de interoperabilidad. El software libre
principalmente disminuye el costo de adquisición ya que al otorgar la libertad de
distribuir copias la puedo ejercer con la compra de una sola licencia y no con tantas
como computadoras posea (como sucede en la mayoría de los casos de software
propietario). Cabe aclarar que también hay una disminución significativa en el costo de
soporte, no ocurriendo lo mismo con los costos de implantación y de interoperatividad.
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Desventajas del software libre
Hoy en día existen muchas razones para usar software libre, pero las principales son las
siguientes. La primera es porque te proporciona la entrada al código fuente del programa, no
esconde el conocimiento, y te ínsita a la innovación ya que
te permite la modificación posterior del código. la segunda
es que Venezuela se han ido desarrollando políticas que
incorporan el software libre como lo es el decreto del 28
de diciembre de 2004 publica en Gaceta Oficial N° 38.095
el Decreto N° 3.390 que prioriza la utilización del mismo
en la administración pública, por lo q se hace necesario el
manejo de todos los servicios sistemas y proyectos que
este proporcione.
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CASOS DE ESTUDIO
Si deseo utilizar el Servidor PBX con otras PC que no esté en la misma Red (desde la
casa de un amigo), ¿que necesitaría? Explique Detalladamente y haga un esquema.
Lo primero que necesitaríamos en nuestra red local es tener acceso a la red pública de
telefonía conmutada (PSNT) y conexión a internet, así mismo un PBX, algún teléfono IP o en su
defecto un teléfono analógico pero con un adaptador ATA.
Lo primero a realizar sería instalar nuestro PBX el cual posee un puerto RJ-11 para
telefonía dicho puerto se conectaría con la red pública telefónica conmutada (PSNT), además
posee un puerto para internet, el cual se conectaría a la red de nuestro proveedor de servicio
de internet (ISP). Además posee otro puerto para la conexión directa de los teléfonos IP o
algún dispositivo intermediario (router o switch), los cuales nos permitirían conectar más
teléfonos IP. Ya de esta forma se podría realizar llamadas voIP con alguna computadora en
otra red remota como un amigo que se encuentre en su casa el cual lo único que necesitaría
seria es acceso a internet y altavoces.
Como podría utilizar una Central Telefónica (PBX) a través de un ejemplo (casa o
negocio). Explicar detalladamente que equipo utilizaría (de acuerdo con el primer punto
que investigó).
Se utilizaría básicamente el mismo modelo, solo que en este caso al hablar de por
ejemplo un negocio; supongamos una empresa ya se pensaría más en la utilidad para los fines
de la empresa como tal. Supongamos que dicha empresa posee diferentes departamentos:
Ventas, Recursos humanos, administración, almacén, recepción, ect. Ubicados cada una en
sitios diferentes dentro de una estructura pero todos pertenecientes a una misma red local.
De esta forma se colocaría la PBX por ejemplo, en recepción (supongamos planta baja),
y se conectaría de igual forma a la red pública telefónica conmutada (PSNT) y a internet. Con la
diferencia que al ser más departamentos se necesitarían más teléfonos con lo cual se podría
hacer uso de un router o switch para poder enviar una conexión a cada departamento por
individual y de esta forma poder obtener comunicación entre diferentes partes de la empresa a
muy bajo costo.
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INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE UN SERVIDOR
PBX EN EL SISTEMA OPERATIVO EN MODO GRAFICO
(GNU O LINUX)
Primeramente deben descargar el iso del sistema operativo elastix, está en versiones 32 y 64
bits. http://www.elastix.org/index.php/es/...principal.html
Nota: deben tener solamente 1 hdd (Disco duro) para operar correctamente, tengan precaución
si lo cargan donde tienen el sistema operativo este lo reemplazara borrando el hdd...
1. Una vez descargado lo proceden a quemar para después hacer bootear la maquina con
este cd y entregar una pantalla de bienvenida como la siguiente:
5. Si seleccionamos otra opción nos mostrara como quedan las tablas de particiones
6. Configuramos nuestra tarjeta de red activando con la tecla espacio el soporte IPV4,
también tiene soporte de IPV6 pero en este tutorial no lo utilizaremos.
7. Configuramos la tarjeta según la imagen
17. Cuando termine quedara en la consola de administración de elastix y nos logearemos con
las credenciales antes configuradas: root / contraseña digitada
18. Cuando finalice todo y estemos logrado no podremos ver gráficamente nada ya que es
un sistema sin interfaz gráfico debemos lograr vía web desde otra máquina y conectada bajo
la misma red e invocamos el comando de identificación de red: ifconfig
20. Nos autenticamos en la página con un user admin y la contraseña antes ingresada
21. Accedemos al menú de elastix y tenemos lista nuestra central para configurar un anexo y
realizar llamadas solo entre anexos y bajo la misma red.
GLOSARIO DE TÉRMINOS BÁSICOS
ATA: Serial ATA o S-ATA (acrónimo de Serial Advanced Technology Attachment) es una
interfaz de transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento, como
puede ser el disco duro, u otros dispositivos de altas prestaciones que están siendo todavía
desarrollados.
Dirección IP: Es una etiqueta numérica que identifica, de manera lógica y jerárquica, a
una interfaz (elemento de comunicación/conexión) de un dispositivo (habitualmente una
computadora) dentro de una red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al
nivel de red del Modelo OSI. Dicho número no se ha de confundir con la dirección MAC, que
es un identificador de 48 bits para identificar de forma única la tarjeta de red y no depende del
protocolo de conexión utilizado ni de la red.
PBX: es una central telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio
de líneas troncales para gestionar además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con
autonomía sobre cualquier otra central telefónica.
VoIP: es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de
Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se envía la señal de voz en
forma digital en paquetes en lugar de enviarla a través de circuitos utilizables sólo para telefonía
como una compañía telefónica convencional o PSTN.
Software: Esta palabra inglesa que significa "cosa suave", tiene dos significados: (a) uno
amplio, de "procedimientos lógicos, para la cooperación armónica de un grupo de personas y máquinas,
persiguiendo un objetivo común"; (b) el otro restringido, de "programas de computadora", o conjunto
de instrucciones, que se pone en la memoria de una computadora para dirigir sus operaciones.
Software libre: es la denominación del software que brinda libertad a los usuarios sobre su
producto adquirido y por tanto, una vez obtenido, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y
redistribuido libremente.
http://www.wikipedia.com
http://www.cnti.gob.ve
http://www.marga.com.ar
http://www.3cx.es/faqs/sistema-telefonico-pbx/
http://www.panasonic.com.pa/productos/soluciones_de_negocio/centrales_telefonicas_-_pbx/
http://www.voipon.co.uk/documents/atcom_ip0x_quick_start_guide.pdf
http://www.elastix.org/index.php/es/...principal.html
http://www.voip info.org/wiki/view/Codecs
http://www.wikivoip.org/page/Codecs?t=anon
http://basicamente.files.wordpress.com/2007/05/software_librev2.pdfes.wikipedia.org/wiki/Softwa
re_libre
http://www.3cx.es/faqs/sistema-telefonico-pbx/
http://www.mediamarkt.es/mp/article/C%C3%B3digo-abierto,761007.html
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