Investigacion Documental y de Campo

Informe Final

“REDES SOCIALES”

Carrazco Mauricia Margarita

Agosto del 2018

1
 Indice

Contenido
Indice .............................................................................................................................................. 2
Introducción ................................................................................................................................... 3
Metodología ................................................................................................................................... 4
Plan de Trabajo. .................................................................................................................... 6
Resultados ..................................................................................................................................... 7
Resultados de Encuesta ....................................................................................................... 8
Conclusiones y Recomendaciones ............................................................................................. 9
Referencias y Fuentes de Consulta .......................................................................................... 10
Buscador: Google Académico............................................................................................ 10
Bibliografía y Fuentes ......................................................................................................... 12
Anexos .......................................................................................................................................... 13
Instrumento de Recolección de Información .................................................................... 13
Guion de la Entrevista ......................................................................................................... 14
Encuesta Sobre las Redes Sociales ................................................................................. 17

2
 Introducción

Lo que me llevo a escoger este tema de las Redes sociales es porque me di

cuenta que al pasar el tiempo se ha vuelto el auge de todos, ya que uno no puede
estar un solo dia sin entrar a un red social y ver todas las noticias, notificaciones,
mensajes via inbox. Tambien quiero que tu conoscas mas sobre ellas, darte a
conocer sus antecedentes,como a evolucionado al pasar los años, las cosas
buenas y malas, anexare un escuenta que hice via Facebook a mis amigos y
conocidos, quien ellos me dieron su opinion sobre este tema y saber mas
ampliamente, cual es su punto de vista. Hoy en día el internet es una herramienta
muy útil que está al alcance de todos .Se ha vuelto algo basico en nuestra en mis
vidas, con el paso del tiempo ya se a convertido en una necesita, cualquier cosa
que quieras optener o realizar todo se hace por medio de la Redes, Estan
cobrando gran importancia en la sociedad actual, reflejando la necesidad del ser
humano de expresión y reconocimiento. Se han convertido en un poderoso medio
no solo para compartir información sino para crear amistades. La comunicación es
inmediata tanto en la vida personal como en la profesional.
Quienes son los principales participes en esta generación tecnológica e
innovadora, son los jóvenes, ya que se encuentran en una etapa de cambios
importantes lo que ha venido a beneficiar las redes sociales; es que podemos
estar mas cerca de las personas, acortar distancia, ya en cualquier lugar tu
puedes conectarte y estar en contacto de tus seres queridos o en los casos
puedes entablar conversacion con personas de otros paises .
Por eso hoy en día le damos una gran importancia y uso a las redes sociales que
se encuentran en línea. Como lo describe el concepto de la red social son sitios de
Internet formados por comunidades de individuos con intereses o actividades en
común (como amistad, parentesco, trabajo) y que permiten el contacto entre estos,
de manera que se puedan comunicar e intercambiar información. Los individuos
no necesariamente se tienen que conocer previo a tomar contacto a través de una
red social, sino que pueden hacerlo a través de ella, y ese es uno de los mayores
beneficios de las comunidades virtuales. El desarrollo de las redes sociales ha
sido impresionante en muy pocos años. La historia de las redes sociales todavía
está en una fase incipiente y ya ha provocado miles de cambios en el mundo. De
hecho, las redes sociales han cambiado por completo el modo de relacionarse de
las personas

3
 Metodología

Por la relación de las redes sociales con internet y el mundo virtual, comenzaré
haciendo un breve resumen histórico antes de hablar de su nacimiento
Leonard Kleinrock diseñó la tecnología que permitió el posterior desarrollo de
internet en 1961; año también en el que se comienzan a hacer las primeras
transmisiones digitales a partir del sistema CTSS; precursor indirecto de ésta
tecnología allá por 1961. Y decimos “allá” como si hubiera pasado mucho tiempo.
Y son apenas cincuenta años, en los que la tecnología no ha hecho más que
crecer para ofrecernos, hoy en día, un amplio abanico de posibilidades entre las
que las redes sociales tienen un papel de protagonista estelar.

Posteriormente, cabe citar como punto de referencia, la primera interacción virtual

que sucedió en el año 1971, cuando Ray Tomlinson logró enviar el primer correo
electrónico mediante sistemas informáticos militares arcaicos, pero con tecnología
habitualmente avanzada al momento y al gran público, que fueron precursores de
lo que hoy llamamos “email” o “correo electrónico” . Obviamente no fue hasta al
cabo de unos cuantos años que el mercado tuvo acceso a los ordenadores, a
internet y a correo electrónico. Algo que hoy es imprescindible para muchas
personas tanto personal como laboralmente.

Tomlinson también fue la primera persona que utilizó la arroba (@) para “unir a los
usuarios con los servidores informáticos”.

“En 1988, Kleinrock encabezó un grupo que presentó el informe titulado Toward a
National Research Network en el Congreso de los Estados Unidos. Este informe
influyó en el entonces senador Al Gore que lo usó para desarrollar la Gore
Bill o High Performance Computing Act of 1991 que fue fundamental para el
desarrollo de Internet durante los años 90″;
Fue en el año 1994 que se fundó GeoCities, la primera red social que más se
asemeja con lo que conocemos hoy en día. Tenía una estructura muy dinámica, y
apuntaba a que los usuarios se crearan sus propias páginas de internet
personales y las alojaran en diferentes “barrios”, donde podían así interactuar con
otras personas que también se encontraban registradas en el sitio. De todas
formas, se habla de Sixdegrees de la empresa Macroview como la primera red
social como tal. Su lanzamiento fue en 1997. Su dirección web, que ya no es
accesible, era sixdegrees.com

Pocos años después, más precisamente en el 2003, se dio la explosión y el

nacimiento de redes sociales tan conocidas y utilizadas hoy en día
como Friendster (2002), Myspace (2003), Facebook (2004). Hasta 2006 tuvimos
que esperar para el lanzamiento de Twitter. El gran Twitter que es actualmente
nuestro preferido por su carácter más versado en la vitalización de noticias,
aunque en otras redes sociales también se pueden compartir este tipo de
contenidos
.

4
El paso de los años ha ido posicionando como líderes del mercado a Facebook,
actualmente la página web más visitada del mundo por delante del mismísimo
Google (y toda la suma de sus servicios web; lease la red social G+, Google
Search, Google Images, Google Translator, Google Maps, Google Street View,
etc.; según Alexa.com), a Twitter y a LinkedIN como las principales redes sociales
aunque G+ de Google ya se ha posicionado como una alternativa real saliendo al
mercado. (SOCIALETIC)
Las redes sociales son sitios de Internet formados por comunidades de individuos
con intereses o actividades en común (como amistad, parentesco, trabajo) y que
permiten el contacto entre estos, de manera que se puedan comunicar e
intercambiar información. Los individuos no necesariamente se tienen que
conocer previo a tomar contacto a través de una red social, sino que pueden
hacerlo a través de ella, y ese es uno de los mayores beneficios de las
comunidades virtuales.

Tipos de redes Sociales

Si se quisiera clasificar a las redes sociales, podría hacerse según su origen y

función:
 Redes genéricas: Son muy numerosas y populares (como Facebook o
Twitter).
 Redes profesionales: Como LinkedIn, que involucran individuos que
comparten el ámbito laboral o que buscan ampliar sus fronteras laborales y
pueden ser abiertas o cerradas.
 Redes temáticas: Relacionan personas con intereses específicos en
común, como música, hobbies, deportes, etc., siendo la más famosa Flickr
(temática: fotografía).
En general, ingresar en una red social es muy sencillo, ya que simplemente
implica rellenar un cuestionario con datos personales básicos y así obtener un
Nombre de usuario y una Contraseña, que le servirán al usuario para ingresar de
manera privada a la red. Mientras el usuario cumpla los requisitos para el registro
en dicha red (por ej. mayoría de edad), podrá hacerlo sin
inconvenientes. (CONCEPTO.DE, 2017)

Citado APA: (A. 2017,12. Concepto de Redes Sociales. Equipo de Redacción de

Concepto.de. Obtenido 2018,08, de https://concepto.de/redes-sociales/)

5
Plan de Trabajo.

6
Resultados

7
Posteriormente realice una encuesta de 10 preguntas a diferentes personas vía
Facebook, invitándolos a contestar unas breves preguntas referentes a las Redes
Sociales, por lo cual después hice unas gráficas y explicando el resultado.

Resultados de Encuesta

De las 10 personas encuestadas me pude dar cuenta que todas utilizan las redes
sociales, también el rango de las edades varían, consultan las redes tanto mujeres
como hombres, tienen red de internet en su casa, diariamente consultan algo en
internet entran a su Facebook o Whatspp, ya sea por estudio o trabajo, algunas
comentaron que han sufrido de acoso por medio del alguna red, y que es más fácil
comunicarse con alguna otra persona por internet que por teléfono, ya que es algo
menos forma.

8
 Conclusiones y Recomendaciones

Me he dado cuenta que al pasar los años ha cambiado la forma de comunicarnos, antes era por
cartas, telegramas, teléfono, hasta que vino la evolución del internet y entraron las computadoras,
fue donde el sistema a cambio, nuevos programas e inventos, fue cuando entro el Messenger; la
primera manera de comunicarnos que era un chat, y con el tiempo han entrado nuevas redes
sociales Facebook, Whatspp etc. Hay que tener en cuenta que las redes sociales es un mundo que
puede absorbernos, tanto que puede crear adicción, aislándonos del mundo real. El buen manejo
de las redes sociales puede generar muchas ventajas tanto en el campo académico, como laboral,
sentimental y personal, pues puede ser de gran utilidad dándole un uso adecuado. El
conocimiento de estas y sus servicios pueden ser claves para pertenecer a estas según el tipo de
pensamientos, gustos y aficiones que se puedan tener. Las redes sociales pueden ser agradables,
pero también son una gran base de datos personales que pueden ser vistas y manipuladas por
todo el mundo, debemos ser cautelosos con la información que allí se divulgue.

1. Considera la posibilidad de restringir el acceso a tu perfil

2. Elige un "Nick" o apodo en lugar de mostrar tu auténtico nombre

3. Selecciona con cuidado qué información privada quieres mostrar

4. Decide cuidadosamente cada foto que publiques en la red

5. Cuida tu identidad digital

6. Valora las solicitudes de amistad de personas desconocidas

7. Ten precaución a la hora de reunirte con alguien que has conocido en la red

9. Denuncia cualquier abuso que sufras durante tu interacción en la red

10. No des información personal a cualquier estraño.

9
 Referencias y Fuentes de Consulta

Buscador: Google Académico

“Una aproximación interdisciplinar y un punto de partida privilegiado para renovar

nuestra visión de lo social. Así, tendremos oportunidad de conocer contribuciones
procedentes de la Antropología, la Psicología social, la Sociología, la Ciencia
Política y la Economía, entre otras” (Molina & molina, 2001)

• Autor: Molina, J. L.

• Tema: El análisis de redes sociales.

• Año: (2001).

• Ciudad: Barcelona

• Editorial: Bellaterra.

“La transformación social resulta de una acción, individual o colectiva, que en su

raíz está
motivada emocionalmente, como toda conducta humana. Entre las seis emociones
básicas
que ha detectado la investigación neurocientífica, la teoría de la inteligencia
emocional” (CASTELLS, 2000)

• Autor: Castells M

• Tema: prefacio Auto comunicación de masas y movimientos sociales en la

era de internet.

• Año: 2000

• Editorial: Anuario del Conflicto Social, 1(1).

• Cuidad, Los Ángeles

10
“En las últimas décadas el paradigma del análisis de redes sociales se ha
mostrado como
una de las vías más prometedoras de la investigación social. Las redes
sociales centran su
atención en las relaciones entre entidades sociales, tales como la comunicación”
(Santos, 2003)

Autor: Santos, F. R.

Tema: Análisis de redes sociales: orígenes, teorías y aplicaciones.

Año: 2003, Editorial: CIS

“Internet constituye una tecnología que ha impactado especialmente a las

personas jóvenes
y les ha proporcionado muchos beneficios. Pero algunas personas llegan a estar
obsesionadas con Internet, se muestran incapaces de controlar su uso ”
(Echeburúa, 2010)

Autor: Echeburúa, E., & De Corral, P.

Tema: Adicción a las nuevas tecnologías ya las redes sociales en jóvenes: un

nuevo reto.

Año: 2010

Editorial: Adicciones, 22(2), 91-96.

“Las redes sociales virtuales son espacios de interacción esenciales en la vida de

los
internautas, pero sus posibilidades como complemento a la actividad en aulas en
la
educación superior no han sido muy exploradas” (Martínez, 2014)

Autor: Martínez J.D.J.C

Tema: Las redes sociales en la educación superior

Año: 2014

Editorial: Educación y Desarrollo Social, 8(1), 102-117.

11
 Bibliografía y Fuentes

CASTELLS, M. (2000). Prefacio:" Autocomunicación de masas y movimientos sociales en la era de

Internet". LOS ANGELES: Anuario del Conflicto Social, 1(1).

Echeburúa, E. &. (2010). Adicción a las nuevas tecnologías ya las redes sociales en jóvenes: un
nuevo reto. Adicciones, 22(2), 91-96.

Martinez, J. (2014). Las redes sociales en la educación superior. Educación y Desarrollo Social, 8(1),
102-117.

Molina, & molina, J. L. (2001). El análisis de redes sociales. BARCELONA: BELLATERRA.

Santos, F. R. (2003). Análisis de redes sociales: orígenes, teorías y aplicaciones. No. 198): CIS.

Antevenio. (03 de octubre de 2016). Obtenido de

https://www.antevenio.com/blog/2016/10/breve-historia-de-las-redes-sociales/

CONCEPTO.DE. (12 de 2017). Obtenido de CONCEPTO DE REDES SOCIALEA:

https://concepto.de/redes-sociales/#ixzz5NcKgCFRT

SOCIALETIC. (s.f.). Obtenido de https://www.socialetic.com/historia-de-las-redes-sociales.html

https://concepto.de/redes-sociales/#ixzz5NcKgCFRT

https://www.socialetic.com/historia-de-las-redes-sociales.html

https://www.antevenio.com/blog/2016/10/breve-historia-de-las-redes-sociales/

12
 Anexos

Instrumento de Recolección de Información

El primer paso a seguir fue la elaboración de un diario de campo, en el que

observamos cuáles son sus debilidades y fortalezas, detectamos cual pudiera ser
una opción referente a nuestro tema, nos dirigimos a la Empresa de Publicidad
llamada Ensenada.Net, la cual pedimos permiso para poder hacer unas breves
preguntas. Mi objetivo fue Entrevistarme con el Gerente o Encargado del
Establecimiento, conocer su modo de trabajar, sus políticas, cual es el rubro
principal de la empresa, conocer su inicio en el mercado. La Srita que me atendió
en mostrador no pudo darme mucha información ya que acaba de entrar a trabajar
y no esta tan empapada del tema. De lo que me pude dar cuenta que sus clientes
la mayoría son por teléfono o correo electrónico, me comento la Srita. Que es muy
rraro que llegue un cliente a mostrador. Ella toma los datos del cliente nombre,
teléfono y correo, y por ese medio ella le manda la cotización del servicio que el
cliente le haya pedido. Me di cuenta que es un lugar muy pequeño, son pocos
empleados, ya que la mayoría son ingenieros en sistemas y su lugar de trabajo es
un escritorio y su computadora, la Srita. Que me atendió muy amable por la
atención que me dio, y lo que escuche cuando atendía a los clientes por teléfono.
Al llegar al lugar te encuentras con cierta desconfianza de la persona que te
atiende, y al explicarle que es para una tarea de la escuela, no te dan mucha
información de la manera en que ellos trabajan, solo te atienden con cualquier
cliente. Y te comentan que ellos no están autorizados a dar esa información y que
el Gerente no se encuentra en ese momento. No tuve acceso al lugar, lo cual no
pude ver que actividades se están realizando, o como es el lugar de trabajo.

13
 Guion de la Entrevista

Entrevista a la Empresa Ensenada. Net

Hola buenas tardes le agradezco su atención, mi nombre es Mauricia Margarita

Carrazco, soy Aspirante a la Lic. de Mercadotecnia Internacional, de la
Universidad Abierta y a Distancia de México, esta entrevista es para conocer más
sobre su página, la manera en que llegan a los consumidores. Y saber cómo
puedo adquirir un espacio publicitario.

1. Hola buenas Tardes, Su nombre por favor?

Alejandra Hernández

2. Cuál es su puesto en esta empresa?

Trabajo en el área de publicidad.

3. Cuantos años tiene trabajando en esta empresa?

4 años

4. Usted ya tenía experiencia al entrar a trabajar a esta empresa?

No, la fui adquiriendo aquí al pasar los años, a lo cual me ha servido mucho en lo
laboral.

5. Su página a que audiencia esta enfocada?

El 76 % tiene entre 25 y 55 años.
La distribución por género es 45 % hombres y 55 % mujeres.
El 65 % nos consulta desde su hogar y el 30 % desde su centro de trabajo, sólo el
1.3 % desde un café Internet.

6. Que puedo encontrar en su página Ensenada.Net?

Publicidad de negocios, noticias, compra y venta de artículos, clima, clasificados,
cartelera.

7. Qué opciones tengo para anunciarme?

Puedes contratar un espacio para insertar un banner en uno o más canales de
Ensenada Net. Recomendamos aquella sección que sea de mayor empatía entre
nuestros usuarios y los clientes de su negocio.

8. Cuántas veces se verá mi anuncio?

Contamos con dos modalidades. Al contratar una Posición Fija obtendrá el total de
páginas vistas de un canal; si contrata una Posición Compartida tendrá el
cincuenta por ciento del total de las páginas vistas de ese canal.

14
 9. De qué tamaño son los anuncios?
En la parte superior de la página empleamos el formato Leaderboard (728 X 90
pixeles). En la columna lateral utilizamos el formato Cuadro Mediano (300 X 250
pixeles). Ambos formatos son estándares internacionales aprobados por el IAB.

10. Cuantas versiones distintas de anuncio puedo publicar?

La cantidad de versiones que puede publicar son ilimitadas. La cantidad de
impactos se distribuirá de acuerdo a las necesidades de cada cliente:
Rotación Inteligente: El sistema detecta el banner de mayor éxito e incrementa su
exposición.
Rotación Ponderada: Se asigna un porcentaje de emisión a cada versión de
anuncio.
Rotación Regular: La totalidad de los impactos se distribuye de manera uniforme
entre todas las versiones

11. Se puede medir la eficiencia de la publicidad en línea?

Claro. Nuestro sistema le informará cada semana sobre la eficiencia de su
campaña. Si tiene varias versiones de anuncio podrá saber cuál es la que funciona
mejor.
12. Si aumenta el tráfico, tendré que pagar más?
No. Al momento de contratar la tarifa se congela durante la vigencia del contrato.
Esto le permite aprovechar la plusvalía de nuestro sitio, que se incrementa día a
día.

13. Pueden enlazar mi anuncio con mi red social?

Sí. Cada versión de anuncio debe tener un enlace. Además de enviar tráfico a su
sitio oficial, puede enviar tráfico a su canal de You Tube, a su Fan Page de
Facebook o a su cuenta de Twitter.

14. Además de los banners ¿tienen otras opciones publicitarias?

Sí. Contamos con los siguientes servicios:

Gacetilla: Convertimos su publicidad en una noticia que se queda en nuestra
hemeroteca.
Boletín Diario: Más de 16 mil usuarios reciben diariamente las noticias en su
correo electrónico. Este boletín cuenta con espacios para publicidad.
Envío Masivo: Podemos enviar su mensaje publicitario a nuestros suscriptores.
Con gusto le podemos asesorar para elegir la combinación de servicios que mejor
le pueda ayudar a lograr su objetivo.

15. Tendré un evento ¿puedo contratar publicidad por menos de un mes?

Claro. Su contrato puede ser por determinada cantidad de días. A partir de los tres
meses su contrato disfruta de nuestra atractiva política de descuentos.

15
 16. Podrían patrocinar mi evento?
Con gusto revisaremos cualquier propuesta que se nos presente y podremos
apoyarlos de manera parcial o total, en función del tipo de evento.

17. También hacen páginas de Internet?

Sí. Ensenada Net es parte de la empresa Tecnología Digital Multimedia S.A. de
C.V., casa productora de herramientas electrónicas para comunicación humana.
Para cotizar algún proyecto (sitio web, presentación interactiva, manejo de redes
sociales) pide una cita, expón lo que necesitas y recibirás una propuesta completa.

Le agradezco su tiempo y su ayuda para responder las preguntas!

De nada, al contrario a ti, estamos para servirles.

16
 Encuesta Sobre las Redes Sociales
Edad

 De 20 a 30 años
 De 30 a 40 años
 De 40 a 50 año

Sexo

 Mujer
 Hombre

Tiene usted cuenta en alguna red social?

 Si
 No

Tiene servicio de internet en su hogar?

 Si
 No

Cada cuánto utiliza las redes sociales?

 Diariamente
 Dos o tres veces a la semana
 De vez en cuando

Haz sufrido acoso por medio de una Red Social?

 Si
 No
 Tal vez

De estas Redes Sociales cuál utilizas más?

 Facebook
 Whatspp
 You Tube
 Twitter

17
Mientras navegas en redes sociales, que otra actividad realizas?

 Tarea
 Buscar Información
 Adquirir artículos en línea?
 Hacer Transferencia Bancarias
 Otra

Consideras que las redes sociales influyen de alguna manera en tu vida diaria?

 Si
 No
 Tal vez

Es más fácil para ti comunicarte a través de redes sociales que en persona?

 Si
 No

18