PROCESOS DE RRHH Y

CICLO DE VIDA DEL

COLABORADOR
Clase 2
INCORPORACIÓN
/ APRENDIZAJE Etapas globales del Ciclo de
Vida del Colaborador en una
Organización
CRECIMIENTO
MAESTRIA

MADUREZ/
MAESTRIA

RETIRO
INCORPORACIÓN
/ APRENDIZAJE

Etapa que comprende la

incorporación del trabajador a
la organización y en la que se
enfatiza el aprendizaje inicial
que recibe para adaptarse al
puesto y a la organización.
¿Hay dificultades para incorporar (reclutar y seleccionar) colaboradores?
Veamos entonces esta etapa
desde dos frentes

• Reclutamiento y Selección
Prácticas / • Programas de Referidos
Organización Estrategias /
• Estrategia de Marca
Procesos
Empleador
• Programa Trainee

• Expectativas sobre la organización

Motivaciones (beneficios, personas, cultura)
Personas Expectativas • Actitud al iniciar un nuevo reto, nuevo
Actitudes empleo, nuevas responsabilidades,
nuevos compañeros, etc
Necesidades
• Necesidad de Información de la Org.,
del puesto de trabajo, etc.
ENFOQUE ORGANIZACIÓN
Tendencias en el
Reclutamiento y
Selección
Tendencias en el Reclutamiento y Selección

La diversidad favorece: Favorecemos la Diversidad en la Org.:

 Cultura Organizacional
 Mejora de Productividad
 Mejor representación de sus clientes
• Panel Diverso para entrevistas
• Utilizar diversas fuentes para reclutar
• Mostrar diversidad de su personal en su publicidad / avisos /
webs / materiales gráficos (Género, Edades, Raza, Religión,
etc.)

• Realidad Virtual
• Entrevistas por Video
• Pruebas Online Soft Skills
• Entrevistas “Informales” (Ejem: En un almuerzo para conocer otras
características del postulante)
Tendencias en el Reclutamiento y Selección

Gestionar la diversa información relacionada al Capital Humano, contribuye a:

• Retención del talento
• Predecir resultados
• Estimar la demanda de candidatos

El uso de Inteligencia Artificial facilita la realización de diversos actividades como:

• Búsqueda de Candidatos
• Agendar Candidatos
• Entrevistarlos (Chatbot)
Además puede ahorrar tiempo; evitar sesgos; ahorrar dinero
En un contexto de escasez del talento, las
organizaciones buscan generar grandes
experiencias a los candidatos y
colaboradores.
Consideraciones para un buena experiencia
en un proceso de Selección

Evitar:
 Proceso de aplicación
extremadamente largo y complejo
 No confirmación del status via
email / llamada
 Proceso de contratación largo
 Imposibilidad de contactar al
reclutador
 No información cuando la
posición es cubierta
Programas de Referidos
Ayudan a las compañías para atraer el
talento, apoyándose en sus propios
colaboradores.
Tipos de Reclutamiento
Reclutamiento interno
Se recluta personal al interior de
la misma organización para
cubrir el puesto.

Ventajas Desventajas Posibles

• Más económico • Problemas de manejo de roles al
• Más rápido ascender en jerarquía
• Fuente de motivación para trabajadores • No se fomenta nuevas
• Conocen la cultura de la organización perspectivas
• Menor tiempo de aprendizaje • Puede inducir al status quo.
• Se genera mayor compromiso al interior • Exige tener empleados listos para
• Reconocimiento de la empresa ascender

¿Cuándo es conveniente? Qué se debe analizar?

- Necesidad de la organización (Tiempo para cubrir el puesto)
 Medios para
reclutar
internamente

• Correo Electrónico

• Pizarras Corporativas

• Intranet Corporativo /
Redes sociales internas

• Boletines de la empresa
 Reclutamiento externo
Se recluta personal al exterior
de la organización.

Ventajas Desventajas Posibles

• Se promueven nuevas perspectivas e
innovación
• Se cuenta con el personal “experto”
inmediatamente.
• Mayor universo para reclutar.
• Aprovecha las inversiones en
capacitación y desarrollo de personal
efectuadas por otras empresas o por
los propios postulantes
• Puede generar insatisfacción/ desmotivación
en el personal interno
• Mayor tiempo de aprendizaje y adaptación
(Cultura y normas)
• Mayor costo
• Más tiempo que el reclutamiento interno
• Puede afectar la política/estructura salarial de
la empresa

¿Cuándo hacerlo? ¿Qué considerar?

- No hay el perfil requerido en el interior de la organización
- Se requiere experiencia inmediata
Medios para reclutar
externamente

• Bolsas de trabajo
– Bumeran
– Aptitus
– Laborum
– Linkedin
– Otras
• Diarios y revistas
• Reclutadores de campo
• Red de contactos
• Webs de empresas
• Agencias de empleo / Head hunters / Empresas
de Outplacement
• Ferias laborales
• Programa de Referidos
INCORPORACIÓN
/ APRENDIZAJE Etapas globales del Ciclo de
Vida del Colaborador en una
Organización
CRECIMIENTO
MAESTRIA

MADUREZ/
MAESTRIA

RETIRO
ENFOQUE PERSONAS
Personas:
Expectativas y Necesidades en
la Incorporación

1. Necesidad de Información y Claridad de su rol: El colaborador debe

lograr tener certeza de lo que se espera de él, debe de contar con los
medios necesarios para alcanzar los resultados que se exigen de su
posición.
• Información Jefe Directo
• Reuniones 1-1 con posiciones relevantes para tu puesto

2. Necesidad de Adaptación: Las prácticas e iniciativas específicas de

la organización
• Programa formal de inducción/socialización
• Salidas a campo*
• Actividades para lograr el compromiso, pasión, orgullo de trabajar
en dicha organización
Dimensión Organización:
Prácticas y procesos

Inducción: Medios o herramientas

utilizados:
• File, brochures,
• Taller / Curso
• Video de la empresa
• Salidas a campo

Detalles en la incorporación
• Decoración del espacio/lugar
• Mail de bienvenida (Foto y presentación)
• Productos y carta a tu casa

Video
Personas:
Expectativas y Necesidades en
la Incorporación

3. Búsqueda de Desafío / de Sobresalir: El colaborador

buscará destacarse y lograr sus primeros
logros/éxitos.
• Apoyo para los primer logros y para evitar
frustraciones
• Brindar herramientas necesarias para el rol

4. Posibilidad de Insatisfacción: El colaborador

puede ingresar con expectativas equivocadas o
resistente al cambio.
• Información clara desde el inicio (Beneficios,
línea de carrera, roles y funciones, etc.)

En esta etapa de Incorporación es importante que la organización tome en

cuenta las motivaciones, necesidades y expectativas que suele traer un
colaborador cuando entra a una organización.
Un excelente experiencia en su
incorporación/aprendizaje:

• Fomenta el sentimiento de orgullo y

compromiso con la organización
• Crea conciencia respecto a la
totalidad de las operaciones
corporativas
• Aclara criterios que se emplean para
evaluar el trabajo y el desempeño
• Contribuye a reducir la rotación
laboral y elevar la productividad.
Gracias