ESTACIÓN DE BOMBEO PRADERA- GUAYAQUIL

ECUADOR

EVALUACIÓN DE EFECTIVIDAD DEL CENTRO DE

INFORMACIÓN COMUNITARIO NOVIEMBRE-
DICIEMBRE 2017
EC031-SI-EV-0001

REV FECHA DESCRIPCIÓN REALIZADO APROBADO

00 31-01-2018 EVALUACIÓN VERONICA JOSÉ MIGUEL
DE RUALES GARCÍA.
EFECTIVIDAD QUIÑONEZ
ESTACIÓN DE BOMBEO PRADERA- GUAYAQUIL (ECUADOR)

CONTENIDO

1. ANTECEDENTES ................................................................................................ 2

2. OBJETIVO ......................................................................................................... 2

3. COMENTARIOS A LA OPERATIVIDAD DEL CENTRO DE INFORMACIÓN

COMUNITARIA ........................................................................................................ 2

4. ANÁLISIS DE EFECTIVIDAD .............................................................................. 2

5. RECOMENDACIÓN ............................................................................................. 4

EVALUACIÓN DE EFECTIVIDAD DEL CENTRO DE INFORMACIÓN COMUNITARIA

NOVIEMBRE 2017-ENERO 2018

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ESTACIÓN DE BOMBEO PRADERA- GUAYAQUIL (ECUADOR)

1. ANTECEDENTES

En cumplimiento de lo previsto en sus políticas y planes institucionales, es

necesario adoptar medidas necesarias para prevenir, mitigar y compensar
los impactos sociales que provoca la construcción de la obra y cumplir todas
las disposiciones legales relacionadas con el medio socio-ambiental a
desarrollar durante este proceso.

2. OBJETIVO

Mantener un canal de diálogo permanente, cordial y transparente, con el fin

de garantizar una buena relación entre la comunidad y los ejecutores de la
obra.

Despejar cualquier inquietud por parte de la población del área de influencia

del proyecto.

Facilitar a todas las personas interesadas en conocer los beneficios,

alcances, actividades y planificación de la obra.

3. COMENTARIOS A LA OPERATIVIDAD DEL CENTRO DE

INFORMACIÓN COMUNITARIA

Acciona Agua ha implementado a partir del 22 de agosto del 2017, el centro

de información comunitaria a cargo de una persona relacionada con el área
del proyecto. En octubre del 2017, se realizó una primera evaluación del
centro de información comunitaria en el periodo agosto-octubre 2017.

Este documento refleja los resultados de la operatividad del centro de

información comunitaria en el periodo noviembre- diciembre 2017.

4. ANÁLISIS DE EFECTIVIDAD

Durante el periodo noviembre 2017 a enero 2018, centro de información

comunitaria ha incrementado su operatividad lo que se refleja en las
estadísticas de visitas diarias, mismas que se presentan a fiscalización en
los informes mensuales correspondientes.

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NOVIEMBRE 2017-ENERO 2018

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En la siguiente tabla se describen los resultados de visitas al centro

comunitario.

Mes-Año # de Sector Preguntas frecuentes

Visitas
Octubre 2018 14 Pradera dos y ¿Qué es el proyecto?
tres, Valdivia y ¿Cuáles son los beneficios de
Ciprés la estación de bombeo hacia
la comunidad?
Noviembre2018 22 Pradera dos y ¿Qué es el proyecto?
tres, ¿Cuáles son los beneficios de
Cooperativa la estación de bombeo hacia
Eugenio la comunidad?
Espejo, ¿La nueva estación de
Guasmo Norte bombeo eliminara los malos
y Urbasur olores?
Diciembre 2018 15 Pradera dos y ¿Qué es el proyecto?
tres, ¿Cuáles son los beneficios de
Cooperativa la estación de bombeo hacia
Eugenio la comunidad?
Espejo, ¿Quién construye la Obra?
Guasmo Norte
y Urbasur
Elaboro: Acciona Agua S.A
Fuente: Informes mensuales de gestión social

Las inquietudes planteadas durante las visitas al centro de información

comunitaria fueron absueltas por el responsable social a cargo de este.

El flujo de visitas de los habitantes del sector al centro de información

comunitaria, ha mantenido desde su implementación hasta el mes de
diciembre 2017 un total de 75 vistas, con un promedio de 18 visitas
mensuales, 5 semanales y 1 diaria.

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En la gráfica siguiente se puede observar el flujo mensual de visitas al

centro de información:

Numero de visitas al centro de informacion Comunitaria

# de Visitas

22
14 15
12 12

Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Elaboro: Acciona Agua S.A

Fuente: Informes mensuales de gestión social

En lo relacionado a quejas comunitarias tenemos que en el mes de octubre

2017, se registran dos quejas comunitarias relacionadas con la generación
de polvo por parte de vehículos que salen e ingresan del proyecto. La acción
implementada por ACCIONA AGUA S.A. en conjunto con aseo cantonal del
Municipio de Guayaquil fue eficiente y a la fecha no existe inconveniente
sobre esta temática.

En los meses de noviembre y diciembre 2017 no se registran quejas

comunitarias, debo indicar que se continúa las acciones de mitigación de la
presencia de polvo en la vía principal de acceso al proyecto.

En razón de análisis referente a la efectividad del centro de información

comunitaria, puedo decir que ha sido beneficiosa desde el punto de vista en
acercamiento a la comunidad y aceptación por parte de esta.

5. RECOMENDACIÓN

Mantener el acercamiento directo hacia la comunidad. Acciona Agua S.A. ha

dado una respuesta rápida y directa sobre las quejas que plantea la
comunidad.

Por tal razón y ante lo expuesto, se recomienda lo siguiente;

 Que la persona encargada del centro de información comunitaria y la
responsable de campo de RRCC, mantengan un cronograma de
visitas principalmente a los moradores que habitan las viviendas
ubicadas en el acceso a la obra, de igual manera en áreas
consideradas sensibles ante las actividades a desarrollar en los
próximos meses y mantener el centro de información comunitaria.

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