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ADMINISTRACIÓN CONCEPTOS CLAVES (PRIMERAS CLASES):

1. Administración: La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y


controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de
lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

2. Administrador: Un administrador es aquella persona encargada de llevar a


niveles óptimos los recursos existentes dentro de la organización. Sus funciones
se basan en la Planeación, Organización, Dirección y control de las labores dentro
de la empresa, manejando de manera eficaz, los recursos humanos, materiales,
financieros y tecnológicos de la misma.

3. Líder: Un líder es el que desarrolla el potencial de liderazgo el cual es la capacidad


de establecer la dirección de influenciar y alinear a los demás hacia un mismo fin,
motivándolos y comprometiéndolos hacia la acción y haciéndolos responsables
por su desempeño en de una manera humana y organizacional.

4. Organización: Una organización es un grupo social formado por personas, tareas


y administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para
cumplir con sus objetivos.

5. Medio ambiente interno: Los elementos dentro de la organización que están


disponibles para ser usados en el cumplimiento de sus metas, son los recursos
organizacionales. Éstos son los recursos físicos, humanos, tecnológicos y
financieros.

6. Medio ambiente externo: Se basa en el estudio de los factores externos que


pueden influir en la marcha de la empresa (Tendencias económicas, competencia,
nuevos mercados, etc.). No forman parte de la organización, sino de su entorno,
entre ellos destacamos clientes, proveedores, competidores, asociaciones,
ciudadanos, gobierno, sociedad en general y accionistas.

7. Sistema: Es alguna cosa o ente que recibe algo, lo procesa y produce una cosa.
Se trata de concebir a la empresa como un conjunto de elementos (humanos,
técnicos, financieros…), interrelacionados entre sí y con el entorno del que forma
parte, que tiene unos determinados objetivos

8. Recursos: Conjunto de elementos disponibles en una empresa, los cuales luego


de un proceso de transformación, se utilizan para resolver una necesidad. Pueden
ser: Materiales, humanos, tecnológicos e informativos.

9. Procesos: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas, las cuales


transforman elementos de entradas en resultados.
10. Calidad: La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer
necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de
requisitos de cualidad.

11. Factores: Todas las empresas están constituidas por tres factores indispensables
para el funcionamiento de cada entidad o institución. Estos factores determinan la
operatividad y el sostenimiento financiero a base de su propio capital, y el soporte
por medio de su planta de empleados, quienes son el cimiento funcional de la
empresa:

 Factor persona: Está representado en los propietarios, ya sea el dueño o


los socios; los administradores y todos los demás empleados de la
empresa quienes realizan actividades específicas dentro de su ámbito
laboral.
 Factor trabajo: Se define en cada una de las funciones y actividades que
cada empleado de la empresa realiza con el objeto de cumplir cada una
de las metas planificada por la entidad, ya sea por medio de la producción
de bienes, compraventa de productos, o prestación de servicios.
 Factor capital: Es el aporte que cada propietario de la empresa hace para
la constitución y funcionamiento de esta. El capital se puede deducir en
recurso monetario efectivo, en el patrimonio y cualquier otro bien que esté
registrado junto a la entidad.

12. Eficiencia: Lograr las metas con la menor cantidad de recursos (ahorro o
reducción de recursos al mínimo).

13. Eficacia: La eficacia mide el grado de cumplimiento de los objetivos o metas


propuestos por la organización; esto es, mide la capacidad de obtener o lograr
resultados. La eficacia se centra en los fines (en tanto que la eficiencia lo hace en
los medios o recursos). En la formulación de la estrategia y de los objetivos
estratégicos prevalece la eficacia.

14. Competitividad: Capacidad de una empresa de obtener mejores resultados con


respecto a sus competidores.

15. Productividad: Es la relación entre la producción total y los insumos totales


utilizados; esto es, la relación entre los resultados logrados y los recursos
consumidos; o la relación entre la efectividad con la cual se cumplen las metas de
la organización y la eficiencia con que se consumen estos recursos en el
transcurso de ese mismo cumplimiento. Dicho de otra manera, es la medida del
desempeño que comprende la eficiencia y eficacia.
16. Funciones de la administración: Se distinguen como un proceso correcto de
la administración que busca aumentar la eficiencia de la empresa a través de la
disposición de los departamentos de la empresa y de sus interrelaciones. De allí
la importancia de la estructura y el funcionamiento de esta. Enfoque de arriba
hacia abajo, es decir del componente directivo hacia el componente ejecutor, es
decir hacia los diferentes departamentos. La empresa y el proceso administrativo
se encuentran divididos bajo la centralización de un jefe principal.

17. Planeación: Consiste en fijar el curso de cada acción con principios,


determinación y secuencia necesaria para lograr su realización.

18. Organización: Consiste en agrupar las actividades, asignar responsabilidades y


coordinar personas, trabajos y recursos.

19. Dirección: Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para


alcanzar metas de la organización.

20. Control: Tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo
con los planes establecidos.

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