ORGANIZACIÓN

Conjunto de personas reunidas con el fin de lograr objetivos comunes, para

alcanzarlos deben comunicarse, decidir y movilizar sus recursos, tanto
humanos (personas), y materiales (muebles, inmuebles, etc.)

La organización solo existe si hay personas capaces de comunicarse, actuar

conjuntamente y persiguen objetivos comunes.

Las organizaciones como sistemas sociales:

Son unidades sociales intencionales, de actividades conscientemente

coordinadas, formadas por personas cuya colaboración es esencial para
para su existencia,

LA EMPRESA

Es toda iniciativa humana que busca reunir e integrar recursos humanos y

no humanos, cuyo propósito es lograr el autoabastecimiento y obtener
ganancias mediante la producción y comercialización de bienes o servicios

¿Qué características comunes tienen las empresas?

1- Puede ser estudiado como un sistema.

2- Posee un conjunto de Recursos.
3- Son unidades de producción de bienes o prestaciones de servicios.
4- Satisfacen necesidades humanas.

La organización como un sistema abierto:

Es el conjunto de elementos que se relacionan en forma dinámica y

desarrollan actividades para alcanzar su objetivo. Un sistema abierto existe
y solo puede existir por el intercambio de materiales con el ambiente,
importa materiales, los trasforma por medio del proceso de conversión,
consume parte de la conversión y exporta el resto. Directa o indirectamente,
intercambia sus resultados (outpust- salidas o resultado) para obtener
nuevos insumos (instakes) incluyendo recurso adicionales para mantenerse.
Este proceso de importación, conversión, exportación constituyen el trabajo
que la empresa debe hacer para vivir.
Psicología organizacional.

La psicología organizacional es la que aplica los conceptos, conocimientos,

habilidades, técnicas y metodologías propios de la psicología en los
contextos laborales para generar bienestar económico y social, y salud
ambiental y mental a los miembros que la componen.

Psicólogo organizacional y psicólogo industrial.

El psicólogo organizacional a diferencia del psicólogo industrial que solo se

encarga del reclutamiento, selección, adiestramiento, análisis de cargos,
condiciones de trabajo etc. también se ocupa del comportamiento de los
grupos y subsistemas de trabajo y de la respuesta de la organización a los
estímulos internos y externos

LOS ADMINISTRADORES

Son individuos que alcanzan metas por medio de conductas de otros, son
los que toman las decisiones, asignan los recursos y dirigen las actividades.

Funciones: planeación, organización, liderazgo y control,.

Habilidades:

Habilidades técnicas: aplicar conocimientos y experiencias.

Habilidades humanas: trabajar con otros comprenderlos, motivarlos.

Habilidades conceptuales: analizar situaciones complejas.

Los administradores pueden ser eficientes o eficaces:

Eficiencia: medida normativa de utilización de los recursos en proceso.

Como se hacen las cosas de que modo se ejecutan.

Eficacia: medida normativa de logros de resultados. Para que se hacen las

cosas, que resultados se persiguen y que objetivos se logran.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONA

Investiga como el comportamiento de los individuos, y de los grupos influyen

en el funcionamiento organizacional.
Las variables que influyen en el comportamiento organizacional son:

El individuo, los grupos, la organización

La ciudadanía organizacional:

es el comportamiento de los funcionarios que van mas alla de lo que se les

pide, y contribuyen enormemente en le cumplimiento de las metas de la
organización.

Roles y funciones del psicólogo organizacional

Los roles son los papeles, conductas y comportamientos que desempeñan

las persona y las funciones son el conjunto de tareas que ejercen las
personas en sus cargos.

ROL DEL PSICOLOGO ORGANIZACIONAL

el rol del psicólogo organizacional es el estudio del comportamiento humano

dentro de la organización, en función a su participación, en factores tales
como: la cultura el clima, la motivación, el liderazgo, la productividad, la
satisfacción laboral, etc.

Sus funciones son:

 Evaluación de desempeño y selección de personal, en rr-hh

 Programa de entrenamiento y desarrollo organizacional.
 Planificar, organizar, dirigir la posición de jefe o gerente
 Estudio de variables psicolaborles en las organizaciones.

Las organizaciones presentan dos clases de sistemas:

Sistemas formales: son aquellas que buscan alcanzar los objetivos de la

organización, utilizando de modo racional los medios disponibles,
controlando de esta manera el comportamiento de los individuos y de los
grupos dentro de la organización.

Sistemas informales: por el simple hecho de existir el sistema formal,

produce en el individuo diversos tipos de presiones, a los que responde por
medio de comportamientos, relaciones, y estrategias no previstas por la
organización.

LA MOTIVACION

Desde el punto de vista administrativo la motivación puede definirse como

la voluntad del trabajador, para realizar grandes esfuerzos para alcanzar las
metas de la organización, siempre y cuando ese esfuerzo también signifique
la posibilidad de alcanzar algún objetivo personal o satisfacer alguna de sus
necesidades.

De la definición de motivación surgen tres elementos importantes que no se

deben de perder de vistas cuando se intenta motivar a los trabajadores:
estos son el esfuerzo, las necesidades personales y las metas
organizacionales.

Puede considerarse a la motivación como los estímulos que moviliza a la

persona a realizar acciones para obtener resultados que consideren
satisfactorios. Las motivaciones surgen de la interacción entre los individuos
y las situaciones que lo rodean.

La motivación se desarrolla a través de un proceso que se inicia con una

necesidad insatisfecha, se concibe la necesidad como una sensación de
carencia de algo que produce un desequilibrio en el organismo, causando
una tención que obliga al individuo a realizar esfuerzos y comportamientos
que lo lleven a alcanzar los resultados esperados y así satisfacer su
necesidad, si logra satisfacerla esa tención se reducirá. Por lo tanto el
individuo motivado se encuentra también tensionado. La tención es
indispensable para iniciar el proceso de motivación, mientras mayor sea la
tensión, mayor será el esfuerzo para satisfacer la necesidad insatisfecha.

Evolución en el pensamiento de la motivación: TEORIAS

Teoría clásica o racionalista Taylor: estudia los procesos productivos

para aumentar la eficiencia, desarrollando técnicas para normalizar la
producción, descomponiendo tareas más complejas en tareas simples
 considera que el hombre es un engranaje en la máquina que se mueve
motivado por el miedo al hambre, y la necesidad de dinero para
sobrevivir, siendo esta su única recompensa.

Teoría de las relaciones humanas de Mayo y Lewin: busca la armonía

dentro de la empresa, vinculando el estado de ánimo de los trabajadores
con la productividad, estudio los procesos sociales y la influencia del
ambiente en la productividad y las acciones laborales. El hombre es un
ser social, pensante, íntegro y con sentimientos, que necesita formar
parte de un grupo, ser reconocido y ser tenido en cuenta, por lo cual está
motivado por el reconocimiento social y su pertenencia al grupo

Modelo de las relaciones humanas: Douglas McGregor

Identifica dos formas de imágenes que los administradores tienen sobre

sus subalternos, los cuales denomino teoría X y teoría Y. los de la teoría
X tienen una mirada tradicionalista de la motivación donde considera que
al hombre no le gusta trabajar y que es perezoso, sus ambiciones son
muy escasas y la única forma de motivación es la recompensa
económica, la presión y la seguridad laboral. La teoría Y es mucho mas
optimiza, supone que las personas están motivadas naturalmente para
trabajar por que les gusta hacerlo, considera que el hombre no solo
busca tener responsabilidades si no que también es creativo y
emprendedor para resolver los problemas de la organización.

Teoría de las organizaciones como sistemas abiertos y del agente

complejo y automático: la organización es un sistema que interactúan
con el ambiente y cuyos elementos mantienen entre por lo menos un
mínimo de cooperación para lograr sus objetivos. El hombre es un agente
complejo y automático que actúa en la organización.

TEORIAS DE LA MOTIVACION

La teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow

Establece las necesidades del ser humano en forma de una jerarquía de 5
necesidades partiendo de la base las necesidades fisiológicas, hasta las de
autorrealización, donde el individuo va cubriendo sus necesidades de la
base hasta la cúspide.

Considera que todos los individuos pasan en algún momento de su vida por
estas necesidades y que es trabajo del administrador identificar por cual de
ellas esta transitando el trabajador para lograr una motivación eficaz.

Necesidades fisiológicas básicas: alimentación adecuada, tener una

vivienda, protección para el y su familia.

Necesidades de seguridad y protección: se refieren a la seguridad laboral ,

a crear un clima laboral adecuado sin presiones, y establecer claramente
normad de convivencia laboral.

Las organizaciones deben cumplir estas dos necesites desde el vamos.

Las necesidades de pertenencia: el individuo debe sentirse pate de la
organización y entender claramente como el esta colaborando con las metas
de la organización.

Las necesidades de estima: deseo de logros de objetivos, tener un estatus

y reconocimiento dentro de la organización.

En la cúspide de la pirámide enmontáñanos la necesidad de

autorrealización: la necesidad del individuo para desarrollarse en su trabajo,
busca nuevos retos y aumentar sus responsabilidades

La teoría de Alderfer o teroria ERG

Coincide con Maslow que el individuo satisface gradualmente sus

necesidades pero las divide tan solo en 3 categorias.

Necesidad de existencia: las básicas corresponde las primeras de la

pirámide de Maslow.

Necesidad de relación: se refiere a las relaciones interpersonales que tiene

todo individuo.

Necesidad de crecimiento: creatividad personal e influencia productiva.

Sostiene que se pueden motivar al mismo tiempo las necesidades de

dientes niveles, y que si se frustra un esfuerzo por alcanzar un nivel de
necesidad lo individuos regresan a un nivel inferior aun cuando ya hayan
sido satisfechos con anterioridad. Por lo tanto los individuos ascienden y
descienden por la jerarquía a lo largo de su vida.

La teoría de los dos factores de Frederick Herzberg

Afirma que el descontento y la insatisfacción en el trabajo surgen de dos

grupos independientes de factores,

Factores de higiene. Producen insatisfacción cuando están ausentes, el

salario, las condiciones de trabajo, las políticas de la compañía.

Factores motivadores: son los que producen satisfacción, el logro, la

responsabilidad, el reconocimiento y el progreso.
Fue muy criticada por igualar a todas las personas, ya que lo que a uno le
puede producir satisfacción a otro puede no lo producirle.