1.

Datos Generales de la Asignatura

Nombre de la asignatura: Relaciones Publicas y Comunicación

Clave de la asignatura: CVD-1704
SATCA1: 2 – 3 – 5
Carrera: Ingeniería en Administración

2. Presentación

Caracterización de la Asignatura
Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Administración una base para el desarrollo
de las organizaciones en el prestigio e imagen corporativa llevando a la empresa a su
crecimiento y aceptación en el ámbito competitivo, implementando las relaciones publicas
necesarias para el crecimiento y aceptación a los diferentes públicos que interactúan en el
fortalecimiento de la empresa o institución.

En el contexto de la materia tiene particular importancia la perspectiva permitiendo acceder

a un enfoque organizado y ordenado de conocimientos teóricos, así como disponer de una
contextualización global ligada a los conocimientos de las teorías de la comunicación en
general.

Considerando que la asignatura de Relaciones Publicas y Comunicación es facilitar la

diferenciación de la organización de otras entidades, por medio de un perfil de identidad
propio, duradero y diferenciado, creando valor para los públicos. Y cuando hablamos de
existir, nos referimos a ocupar un espacio en la mente de las personas. Significa estar
presentes para ellos. Por eso la importancia de conocer todas las herramientas, técnicas y
protocolos para crear una buena imagen corporativa.

Intención Didáctica
Se organiza el temario en cinco unidades, agrupando la mayor parte de los contenidos
conceptuales de la asignatura en la primera unidad; en las subsecuentes el énfasis está en la
aplicación dejando ver su evolución e impacto en las organizaciones.

En la unidad 1 se presenta el desarrollo del concepto de relaciones públicas denotando

como emergen y se desarrollan de acuerdo a las particularidades del entorno, haciendo ver
como se interrelaciona los intereses de las organizaciones y las políticas gubernamentales
en las directrices de la ética y profesionalidad de los R.P. y como sus actividades depende
mucho del concepto tradicional o gerencial.

En la unidad 2 se presenta la importancia de las relaciones públicas con los medios de

comunicación y como las relaciones con los medios siempre deben ser tenidas en cuenta
por cualquier organización que se precie de cuidar su imagen.

En la unidad 3 se analiza la relación de la investigación para determinar los públicos en las

relaciones publicas, es decir, pretende hacer un análisis que contemple la posibilidad de
actuación de las relaciones públicas en diferentes niveles y que incorpore a sus teorías
clásicas las nuevas perspectivas desde las que se estudia a los públicos puede aportar
elementos muy interesantes para desarrollo de la disciplina y puede ayudar a conjugar y

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aprovechar las sinergias de diferentes corrientes que entienden la actividad de una forma
distinta y complementaria.

En la unidad 4 busca comprender la trascendencia de la identidad, la Imagen y la

Comunicación Corporativa pues pueden ser consideradas como fenómenos específicos
interrelacionados, incluidos dentro del contexto genérico de la comunicación de las
organizaciones con sus diferentes públicos.

Y finalmente en la unidad 5 aborda las características de los diferentes protocolos e imagen

en las Relaciones Publicas pues es importante que cualquier tipo de organización tenga en
cuenta incluir dentro de su plan de capacitación, el tema de la etiqueta y el protocolo,
buscando optimizar el comportamiento de sus trabajadores, y éste se refleje en el trato con
todos sus clientes beneficiando la imagen de la empresa.

3. Participantes en el diseño y seguimiento curricular del programa

Lugar y fecha de elaboración Participante Evento

o revisión
Tecnológico Superior Mario
Molina Campus Mascota,
Abril de 2017
Representantes de los Reunión para la
Institutos Tecnológicos de: conformación de la
Mario Molina Campus especialidad Ingeniería en
Mascota. Administración.

4. Competencia(s) a desarrollar

Competencia(s) específica(s) de la asignatura

Emplear en un contexto profesional y empresarial la mejor forma de representar a un
organismo, institución o empresa brindando desarrollo y crecimiento, así como una buena
proyección de la empresa en su entorno.

5. Competencias previas

Competencias previas
 Analiza las relaciones básicas y la tipología de las empresas, el proceso administrativo y
su quehacer profesional, bajo el marco de las teorías administrativas, adquiriendo las
herramientas para su mejor desempeño profesional.
 Aplica modelos y procesos que propicien el desarrollo del capital humano en las
organizaciones para eficientar la productividad.
 Aplica modelos, técnicas y procesos, para evaluar el desempeño del capital humano,
para con ello otorgar los estímulos necesarios y justos para su desarrollo profesional
tanto en el ámbito nacional como internacional

6. Temario

Temas Subtemas
No. Nombre
1 Función y Aplicaciones de las Rela 1.1 Que son las Relaciones Públicas
ciones Públicas 1.2 Evolución de las Relaciones Públicas
1.3 Ética y profesionalidad
1.4 Departamentos y consultores de R.P.
 1.5 Habilidades de los publirrelacionistas
2 Importancia de los Medios de Co 2.1 Periódicos
municación en las R.P. 2.2 Revistas
2.3 Radio
2.4 Televisión abierta y por cable
2.5 Internet,intranets y sitios web
2.6 Preparación y estrategias para reunirse con los
medios
2.7 Película
3 Proceso de Investigación y Tipos d 3.1 Definir el papel de la investigación y utilidad en l
e Público as Relaciones Públicas 3.2 Técnicas de investigación
3.3 Diseño de cuestionarios 3.4 Tipos de entrevista
3.5 Opinión e interés de los públicos y persuasión
3.6 Tipos de público externo y su función con las R.
P.
3.7 Función de las R.P. Con el público interno
3.8 Relaciones Públicas Internacionales
4 Imagen Corporativa y Reputación 4.1 Etapas y fases del proceso de una Imagen Corpo
de las R.P rativa
4.2 Identidad de la organización ( misión,visión,valo
res,filosofía,imagen, logoS y marcas)
4.3 Diseño y Comunicación corporativa
4.4 Replanteamiento de la Imagen Corporativa
4.5 Evaluación y producto de la imagen
4.6 La comunicación y la Imagén Corporativa en las
organizaciones
4.7 El cambio de la cultura Corporativa en las R.P
5 Tipos de Protocolos e Imagen Pers 5.1 Protocolo de eventos académicos
onal en las R.P 5.1.1 Protocolo de rueda de prensa
5.1.2 Protocolo de banquetes y eventos soc
iales
5.1.3 Protocolo de maestros de ceremonias
y Edecanes
5.1.4 Protocolo militar
5.1.5 Protocolo Político
5.1.6 Protocolo del color e imagen personal
5.2 Importancia de la Imagen personal y liderazgo
5.3 Crear una Imagen personal de éxito
5.4 Como planear,
organizar y evaluar un evento de R.P

7. Actividades de aprendizaje

FUNCIÓN Y APLICACIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Competencias Actividades de aprendizaje
Específica(s): Realizar un cuadro de doble entrada con
Establecer las características generales de las diferentes definiciones de relaciones
Relaciones Públicas en las Organizaciones. públicas.

Genéricas: Desarrollar una línea de tiempo para

Destrezas lingüísticas tales como la conocer la evolución y contexto de las
comunicación oral y escrita o conocimientos de relaciones publicas en el medio.
una segunda lengua. Capacidad de análisis y
síntesis. Habilidades de gestión de información Determinar la ética y ética profesional de
(habilidad para buscar y analizar información un publirrelacionista.
proveniente de fuentes diversas. Capacidad de
trabajar en equipo o la expresión de
compromiso social o ético. Capacidad de
adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad para
diseñar y gestionar proyectos.
IMPORTANCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LAS R.P.
Competencias Actividades de aprendizaje
Específica(s): Determinar la importancia de los medios
Determinar la importancia de los medios de de comunicación y las relaciones
comunicación para las Relaciones Públicas. públicas, y redactar un ensayo donde se
muestre los puntos más impactantes de
Genéricas: cada medio.
Destrezas lingüísticas tales como la
comunicación oral y escrita o conocimientos de Realizar un cuadro comparativo de todos
una segunda lengua. Capacidad de análisis y los medios de comunicación y las
síntesis. Habilidades de gestión de información ventajas y desventajas de hacer uso de
(habilidad para buscar y analizar información estos medios en las empresas por los
proveniente de fuentes diversas. Capacidad de publirrelacionistas.
trabajar en equipo o la expresión de
compromiso social o ético. Capacidad de
adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad para
diseñar y gestionar proyectos.
PROCESO DE INVESTIGACIÓN Y TIPOS DE PÚBLICOS
Competencias Actividades de aprendizaje
Específica(s): Realizar una investigan para conocer la
Analizar la relación de la investigación para la relación entre la investigación y los
determinación de los tipos de público en las R.P. diferentes tipos de públicos.

Genéricas: Conocer las diversas fuentes de

Destrezas lingüísticas tales como la
comunicación oral y escrita o conocimientos de para recabar información de los públicos
una segunda lengua. Capacidad de análisis y
síntesis. Habilidades de gestión de información
(habilidad para buscar y analizar información
proveniente de fuentes diversas. Capacidad de
trabajar en equipo o la expresión de
compromiso social o ético. Capacidad de
adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad para
diseñar y gestionar proyectos.
IMAGEN CORPORATIVA Y REPUTACIÓN DE LAS R.P.
Competencias
Específica(s):
Revisar la trascendencia de la creación de la
imagen corporativa para las organizaciones.
investigación, y los mejores instrumentos
a tratar.
Buscar cuales son las empresas u
organizaciones con los mejores
departamentos de relaciones publicas del
siglo XXI.
Actividades de aprendizaje
Investigar las diversas definiciones de
imagen corporativa relacionando los
elementos de la misma.

Genéricas: Desarrollar una propuesta de un manual

Destrezas lingüísticas tales como la de imagen corporativa de una
comunicación oral y escrita o conocimientos de
una segunda lengua. Capacidad de análisis y
síntesis. Habilidades de gestión de información
(habilidad para buscar y analizar información
proveniente de fuentes diversas. Capacidad de
trabajar en equipo o la expresión de
compromiso social o ético. Capacidad de
adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad para
diseñar y gestionar proyectos.
organización o empresa de la región.
Relacionar la imagen y la filosofía
institucional, y medir el impacto del
público.
Por medio de un informe hacer ver cuáles
son los puntos que son los más débiles en
las empresas que no cuentan con una
buena imagen y cultura corporativa.

TIPOS DE PROTOCOLO E IMAGEN PERSONAL EN LAS R.P.

Competencias Actividades de aprendizaje
Específica(s): Buscar a que se refiere cuando hablamos
Señalar las características de los tipos de de protocolo en las relaciones publicas.
protocolo e imagen en las R.P.
Comparar las diferencias entre los
Genéricas: diversos protocolos de acuerdo al
Destrezas lingüísticas tales como la mensaje que se desea saber.
comunicación oral y escrita o conocimientos de
una segunda lengua. Capacidad de análisis y Realizar búsqueda en videos sobre los
síntesis. Habilidades de gestión de información diferentes protocolos para conocer las
(habilidad para buscar y analizar información actitudes que son correctas y las que no
proveniente de fuentes diversas. Capacidad de en determinado protocolo.
trabajar en equipo o la expresión de
compromiso social o ético. Capacidad de Definir que persona o que institución son
adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad para las encargadas de marcar las normativas
diseñar y gestionar proyectos. para los diversos protocolos.

8. Practicas

Por definir.

9. Fuentes de Información

Bibliografía Básica:
 Castillo A. (2015). Protocolo y Relaciones Públicas. Ed Síntesis. México
bibliografía complementaria
 Bonilla, Carlos. (2004). Relaciones públicas: factor de competitividad para empresas e
instituciones. Guía para directores generales y encargados de la función. México:
Compañía Editorial Continental.
 Dennis Wilcox. (2012). Relaciones Publicas. 10ma Edición. Pearson. México
 RELACIONES PÚBLICAS: ATAQUE INTEGRAL. Laemer. Editorial: McGraw Hill
 Tapia A. (2009). Fundamentos de las Relaciones Públicas. Ed Pirámide. México