Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Es entonces la calidad en salud mental una medida que evalúa si los servicios
alcanzan o no los resultados deseados y si éstos son coherentes con las actuales
prácticas basadas en la evidencia. (OMS, ginebra 2003). Representa una forma de hacer
las cosas en la que predomina fundamentalmente la preocupación por satisfacer al
usuario y por mejorar en forma permanente procesos y resultados.
Oportunidades:
Mejorar el sistema de calidad actual, incluyendo las mejoras en las condiciones de
infraestructura físicas y técnicas actuales, como también la eficiencia en el uso de
recursos y en la entrega de servicios a los usuarios
Como en otras áreas de la Salud Mental en la que hemos sido pioneros, fin del
modelo asilar, desarrollo de la Salud Mental Comunitaria, el desarrollo de esta
estrategia nos permite optimizar el recurso económico escaso y limitado en el área
de salud mental, desarrollando tecnologías, como métodos de registro de
información que nos pongan a la cabeza de otros países en este tema y sirvan
para optimizar los procesos de atención, mejorar la programación de las
actividades y establecer brecha real para así poder levantar esta información que
permita obtener más recursos.
Proponer programas de capacitación continua de los equipos en los diferentes
procesos en calidad de la atención con el objetivo de mejorar estándares y tener
equipos completos y preparados.
Amenazas:
La cercanía de un proceso eleccionario del país con un cambio de gobierno y
nuevas jefaturas que no den continuidad o se cambien los énfasis en el desarrollo
de la gestión en el área de Salud Metal.
Incremento progresivo de pacientes que requieren atención de Salud Mental con
alta demanda para todos los equipos que mantienen los mismos recursos.
Ausentismo laboral importante.
Bibliografía:
Áreas de desarrollo de servicios de salud mental, Alberto Minoletti.
Capítulo 8, Auditoria, el principio y fin del ciclo, Marc Saunders.
Capítulo 8. ¿Gestión de la calidad? O ¿Calidad de la gestión? Enfoque basado en
Procesos. En Gestión Sanitaria Integral: pública y privada, 2010.
Con la seguridad en la mente: servicios de salud mental y seguridad del paciente,
2006.
Challenges and opportunities in measuring the quality of mental health care. 2010
Estrategias para el desarrollo de redes de servicios y dispositivos de salud mental,
Alberto Minoletti.
Manual para el proceso de evaluación de la calidad de atención en salud mental
2017
Organización Mundial de la Salud, Mejora de la Calidad de la salud Mental,
Ginebra 2003.