Actividad 2 – Módulo 4

Controversia estructurada

Estas son las frases:

Administración de procesos de negocio

Análisis de datos

Administración de las relaciones con el cliente

Información de comportamiento de los clientes

Capacidad de anticiparse a las necesidades

Identificación de indicadores de gestión

BPM CRM
Administración de procesos de negocio. Análisis de datos.
Identificación de indicadores de gestión. Información del comportamiento de los
clientes.
Capacidad para anticiparse a las
necesidades.
Administración de las relaciones con el
cliente.