INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

EXTENSIÓN BARQUISIMETO
DEPARTAMENTO DE PASANTIA

INFORME DE PASANTÍAS
EMPRESA: SERVICIO CIENTIFICO TEREPAIMA C.A
SERCITECA

Br. Jehsomn Tovar

BARQUISIMETO, AGOSTO 2018

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 INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
EXTENSIÓN BARQUISIMETO

SERVICIO CIENTIFICO TEREPAIMA C.A SERCITECA

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO MECÁNICO

PASANTE: Jehsomn Tovar

ESPECIALIDAD: Mecánica
TUTOR ACADÉMICO: José Meléndez
TUTOR EMPRESARIAL: Alexander Ramos
TUTOR METODOLÓGICO: Ana Ramos
JEFE DE DEPARTAMENTO: Richard Williams

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iii
 DEDICATORIA

Primeramente a Dios por estar conmigo y ayudarme a cumplir mis metas y a mi

familia por siempre apoyarme.

iv
 AGRADECIMIENTO

A Dios por permitirme llegar tan lejos y cumplir todo lo que he obtenido y a mi
familiar por estar siempre allí apoyándome.

v
 INDICE

PP.

DEDICATORIA………………………………………………………………… iv
AGRADECIMIENTO………………………………………………………...... v
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………… 1
INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA…………………………..... 2
Reseña Histórica…………………………………………………………….. 2
Misión………..……………………………………………………………… 2
Visión……………………………………………………………………….. 3
Valores…………………………………………………………………........ 3
Funciones…………………………………………………………………… 3
Objetivos…………………………………………………………………… 4
Estructura Organizativa……………………………………………………… 4
ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PASANTÍA……………….. 6
CONCLUSIONES……………………………………………………………… 9
RECOMENDACIONES……………………………………………………….. 11
REFERENCIAS………………………………………………………………… 12
ANEXOS……………………………………………………………………….. 13
GLOSARIO……………………………………………………………............. 35

vi
 INTRODUCCIÓN

El presente informe de pasantía tiene como finalidad expresar a través de la

sistematización de experiencia la práctica de los conocimientos adquiridos durante el
período académicos, por medio de la ejecución de las prácticas profesionales
denominado como pasantía con la finalidad de comprender y analizar las diferentes
áreas que conforman la carrera de Mecánica, mención Mantenimiento cumpliendo así
con lo exigido por el Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre”
requisito que con gusto es llevado a cabo demostrando las habilidades y destrezas
adquiridas.
Para la consecución del objetivo se contó con la ayuda y oportunidad brindada
por la empresa Servicio Científico Terepaima C.A (Serciteca), en el departamento de
Mantenimiento Mecánico, área donde se llevó a cabo la pasantía. El objetivo general
de este informe es dejar evidencia del proceso realizado, para lograr el mismo, se
planteó hacerle inspección y mantenimiento a los equipos y herramientas utilizadas
proceso de servicio vehicular, con la finalidad de poder adquirir la experiencia,
habilidad y destrezas necesarias exigidas por esta casa de estudios.
El periodo de estadía en dicha empresa constó de 08 semanas, comprendido entre
el 11 de junio de 2.018 hasta el día 08 de Agosto de 2.018. El informe hace
referencia a las diversas actividades realizadas describiendo dentro de la empresa y
expresando información general de la empresa tales como Reseña Histórica, Misión,
Visión, Objetivos, Estructura Organizativa entre otros, abarca el contenido de las
actividades realizadas durante la pasantía, situaciones detectadas y recomendaciones,
conclusiones, bibliografía y anexos.

1
 INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Razón Social: Servicio Científico Terepaima C.A (Serciteca).

Ubicación: Avenida 20 esquina de la calle 11 Edificio SERCITECA Barquisimeto,

estado Lara.

A que se dedica: Venta de cauchos nuevos y renovados, servicios de alineación,

balanceo, montaje y alineación de luces.

Reseña Histórica

SERCITECA empresa fundada en el año 1975, iniciando sus laborales en su sede

ubicada en la Avenida 20 esquina de la calle 11 Edificio SERCITECA. Desde un
principio ha funcionado en la misma dirección

Misión:

Ser referencia en la venta de cauchos nuevos y renovados, servicios de

alineación, balanceo, montaje y alineación de luces con un personal motivado y
altamente calificado para satisfacer a todos nuestros clientes.

Visión:

Ser reconocida por nuestro alto desempeño técnico y la calidad humana de

nuestra gente en la venta de cauchos nuevos y renovados y en los servicios asociados,
Utilizando tecnología de avanzada, manteniendo personal calificado y con el
compromiso de la seguridad integral y ambiental de nuestras operaciones

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Ventajas Competitivas:

Conocimiento técnico con más de 42 años de experiencia en nuestros servicios,

con un personal técnico calificado, es una de las compañías líderes en servicios en
Barquisimeto.
Capacidad financiera: La trayectoria y rentabilidad obtenida a lo largo de su
historia y la capacitad de reinversión de sus beneficios, demostrada durante años,
permiten a las instituciones financieras pongan a su disposición de la empresa los
recursos necesarios para continuar creciendo.

VALORES:

Liderazgo: Estamos comprometidos con nuestros clientes y nuestro equipo humano

Motivación: Mejorar el servicio para nuestros clientes
Trabajo en Equipo: El éxito lo construimos todos
Responsabilidad: Terminamos todo lo que comenzamos
Experiencia: Mas de 42 años de servicio
Coherencia: Nuestra palabra es un compromiso
Innovación: Renovamos nuestro equipos frecuentemente
Calidad: Cada día lo podemos hacer mejor
Seguridad: Tranquilidad para nuestros trabajadores y clientes
Confianza: Adquirida con nuestros clientes a través de los años por el servicio
prestado
Compromiso: Servir de forma eficiente y éticamente responsable a sus proveedores,
clientes, empleados y accionistas.

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 Estructura Organizativa
(Anexo A)

Presidente: Ejercer la representación legal de la compañía, ante terceros y ante toda

clase de autoridades del orden administrativo o jurisdiccional; garantizando los
resultados a través del planteamiento de las estrategias encaminadas a cumplir la
misión, y visión, con el fin de lograr la consecución de los objetivos y metas de la
organización.

Director Gerente: Establecer un procedimiento que describa todas las actividades

realizadas para prestar un servicio y atención al cliente adecuado, que permita
garantizar la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, mediante
atención personalizada, oportuna y eficiente; siempre con productos de la más alta
calidad; esto con el fin de incrementar la participación en el mercado de la
organización.

Gerente Administrativo: Administrar, diseñar, organizar, ejecutar y controlar toda la

información de tipo contable de la organización de la manera más oportuna y eficaz, de
manera que esta se convierta en una herramienta fundamental para la toma de decisiones y el
desarrollo de planes, estrategias y programas de la empresa

Administrador: Asistir a la Gerencia en tareas administrativas, financieras y contables,

como también colaborar en la empresa, con el propósito de optimizar la gestión financiera de
la comercializadora. Se responsabilizará tanto de la parte operativa, como del análisis e
implementación de procesos y procedimientos en el área financiera.

Asistente Administrativo: Realizar actividades de apoyo administrativo con el objeto de

facilitar la emisión de comunicación e información requerida por la Gerencia, presentar
apoyo en las actividades administrativas, contables, financieras y operativas que se
desarrollan en las distintas áreas de la empresa.

4
Supervisor de Ventas: Tiene como misión principal el lograr un direccionamiento
estratégico y efectivo de toda la gestión de ventas y velar por el cumplimiento de las
metas puestas a su equipo, por medio del liderazgo efectivo de los vendedores que le
son asignados.

Patio: Asegurar a los clientes, comodidad, seguridad, ubicación privilegiada y fácil

acceso a una gran cantidad de productos y servicios.

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 ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PASANTÍA

El proceso de pasantía se dio comienzo el día 11 de junio de 2018, en la empresa

Serciteca, esta empresa se dedica a la venta de cauchos nuevos y renovados, servicios
de alineación, balanceo, montaje y alineación de luces, se realizó un recorrido por el
área de servicio y mantenimiento lugar donde se realizaría la pasantía, se dio
comienzo con la lectura de las normas de la empresa, así como también una breve
conversación con la seguridad e higiene laboral.

Desmontadora de Neumático

Se comenzó con la inspección de la máquina desmontadora de neumáticos, esta

se usa para resolver los problemas de operatividad en las ruedas anchas de aleación
ligera y neumáticos rebajados, el funcionamiento es automático con columna de
vuelco neumático y autocentrante de 22", la cual es utilizada para desmontar ruedas
de vehículos comerciales y motos, es los documentos archivados (ficha técnica) de la
máquina se pudo conocer que la desmontadora de neumáticos es semi-automática, la
misma tiene una presión de Trabajo de 08 – 12 kg/cm2. Tiene una fuerza
destalonamiento 2.500Kg. con una velocidad plato giratorio 7 r.p.m, es alimentada
por un Motor 220/380 V. 1,1/0,75 Kw.. (Anexo B)

Inspección y Funcionamiento de la Desmontadora de Neumático

Continuando con las actividades, se hizo visualizó y comprobó el funcionamiento

de cada una de las partes de la desmontadora, donde se verificó el manómetro de
presión, esta es utilizada para medir la presión de los neumáticos, igualmente se
inspeccionó el destalonador; consiste en el uso combinado de dos brazos de rodillos
hidráulicos y el movimiento de traslación del eje autocentrante, su función es despega
la pestaña del neumático del rin. Columna Retráctil, se encargada de tomar la
posición correcta para sacar el neumático del rin. Pedales, cuya función es darle
movilidad, al destalonador, columna retráctil, manómetro de presión y plato

6
autocentrante, filtro regulador lubricador, su función es regular el paso de aceite a las
partes hidráulicas de la desmontadora. (Anexo C)

Mantenimiento a la Máquina Desmontadora

Luego de realizar inspección y comprobar la función de las partes de la maquina

desmontadora se procedió a realizar mantenimiento, primeramente se verificó el corte
la alimentación eléctrica de la máquina y se cercioró de que todos las partes móviles
estén bloqueadas, se realizó antes un limpieza del área donde encuentra la máquina,
se hizo cambio de aceite al filtro regulador ya que esta se debe realizar cada seis
meses, se limpió el plato autocentrante, además se hizo cambio de manguera de
presión de aire. (Anexo D)

Inspección de Equipos y Maquinarias del Área de Servicio y Mantenimiento

Vehicular

En Serciteca existen diferentes tipos de maquinaria: estacionaria, móvil,

neumática, hidráulica y eléctrica. Entre la maquinaria estacionaria que se encuentra la
siguiente: Elevadores de doble poste, Elevadores de tijera para alineación, Elevadores
de estacionamiento, Desarmadora de cauchos, Balanceadora de Cauchos, Alineadora
de Cauchos, Compresores. Elevadores para inspección (freneros móviles), Filtros,
Reguladores, Lubricadores. Las máquinas y herramientas neumáticas que tiene la
empresa son las siguientes: Desarmadora de cauchos, Pistola de impacto, Pistola de
impacto de ½”, Turbina neumática, Filtros, Reguladores, Lubricadores, Alineadora de
cauchos, Elevadores de doble poste, Elevadores de tijera para alineación, Elevadores
de estacionamiento. (Anexo E)

Servicio de Mantenimiento Compresor Mecafer

Se realizó mantenimiento a compresor, el mismo consta de Motor trifásico 220V,

Capacidad de 10HP, se inspeccionó la válvulas de seguridad, se hizo cambio de filtro

7
de aire, además se revisó la válvulas de high low y se relizó cambio de aceite
mientras el cárter estaba tibio, se verificó la de alineación de fajas tipo V y se no
existía fugas en conexión de aire de la unidad, se ajustó todos los pernos en la unidad
asimismo se vació el condensado del tanque y se comprobó ruidos inusuales
(vibración y tensión de fajas), se chequeo de nivel de aceite y se revisó en caso de
tener fugas de aceite en el cárter. Se revisó cojinetes del cigüeñal chequeo de anillos,
de cilindros, de retenedor. (Anexo F)

Mantenimiento desarmadoras de Caucho.

Igualmente se realizó mantenimiento a desarmadora de caucho, se chequeo

tensión de fajas, se engrasó el engranajes de plato giratorio, se hizo servicio a la
válvulas de accionamiento y a tornillo vertical, se ajustaron todos los tornillos y se
chequeo que no tuviese fugas, asimismo se hozo servicio al sistema neumático, se
hizo cambio de mangueras en general, cambio de cojinetes, cambio de fajas, cambio
de aceite de caja reductora, cambio de empaques y servicio a pulmón, se inspeccionó
el sistema mecánico, chequeo de tensión de resortes de cilindro despega talones
(Anexo G)

Mantenimiento y aplicación de las 5S al área de servicio y mantenimiento

En las últimas tres semanas se realizó un estudio para la aplicación de la

metodología de las 5S, donde se realizaron entrevista a los trabajadores sobre el
conocimiento de dicha metodología y si estaban dispuesto a participar en el plan de
acción para mantener un lugar de trabajo libre de suciedad y objetos innecesarios,
para esta actividad fue necesario la participación de todos los que laboran en la
empresa incluyendo a la gerencia, para solventar los problemas que fueron detectados
a lo largo del desarrollo de las actividades de la pasante en el área de Servicio y
Mantenimiento, se pudo verificar el problema, la causas y las soluciones a dicha
problemática diagnosticada. (Anexo H)

8
 CONCLUSIONES

Se puede decir que los objetivos propuestos en la pasantía se desarrollaron y se

cumplieron en su totalidad obteniendo resultados positivos donde se llevaron a cabo
actividades asignadas en la empresa, así como también se pusieron en práctica todo lo
aprendido durante la carrera en mecánica.

Durante el proceso de pasantía el pasante pudo detectar que en la empresa existen

una variedad de causas que influyen en la baja productividad de dicha empresa, tales
como, paradas frecuentes de equipos, falta de liderazgo, desorganización y suciedad
en las aéreas, falta de un personal capacitado en lo que se refiera al mantenimiento de
equipo y herramientas, tampoco tienen toda la información que estos deben llevar, lo
que conlleva a que no se tenga un historial completo y veraz de las fallas que se
presentan en cada una de las maquinas, lo que trae como consecuencia que no haya
precisión en cuanto a las fallas recurrentes, para poder hallar las causas de su
ocurrencia y así poder buscar la forma de evitar que se sigan presentando.

Además al momento de realizar mantenimiento a los equipos y maquinarias no

tienen el personal capacitado, aunado a ello que solo realizan mantenimiento
correctivo que preventivo, puesto que las acciones que se toman son para reparar las
fallas y arreglar la máquina. A menudo se presentan grandes fallas en las maquinas
que obligan al operario a parar con el trabajo a realizar por varios días.

También se tuvo la oportunidad de implementar la metodología “5S” se obtuvo

la participación activa de los empleados de la administración, quienes fueron los
autores directos de la implementación, con lo que se evidenció el compromiso total
hacia la mejora continua, igualmente la gerencia estuvo involucrada de manera activa
en cada fase de la implementación proporcionando los recursos necesarios para lograr
los objetivos propuestos en esta iniciativa

9
 Finalmente la pasantía se concluye de manera exitosa, ya que el pasante fue
capaz de detectar y corregir fallas sin supervisión alguna, todavía en esta carrera de
mecánica hay mucho por aprender, pero gracias al Instituto Universitario de
Tecnología “Antonio José de Sucre” y a la empresa Serciteca, el estudiante ha
aprendido valiosa información que le será útil en un futuro cercano.

Con la culminación de la pasantía el estudiante se encuentra preparado para

ejercer como Técnico Superior Universitario de Tecnología Mecánica, gracias a la
sinergia producida por los conocimientos adquiridos durante el estudio de la carrera y
las habilidades laborales que el estudiante ha aprendido durante el período de
pasantías. Trabajar en Serciteca fue una experiencia nueva y gratificante donde día a
día se aprende información nueva y útil, también conocer personas nuevas ha
ayudado al estudiante a crecer de manera personal y profesional. El pasante le
agradece a Serciteca por haberle dado la oportunidad de realizar la pasantía en su
empresa.

10
 RECOMENDACIONES

Realizar actividades de mantenimiento preventivo a los equipos y maquinarias

para evitar tiempos prolongados de paradas no programadas y no incurrir en
mantenimientos solo correctivos.

Desarrollar e implementar programas de entrenamiento, capacitación y

motivación en el personal, brindarles la posibilidad de ampliar su experiencia y
conocimientos en el área de mantenimiento mecánico.

Implementar planes de mantenimiento a los diferentes equipos, ya que no se

cuenta con documentos donde se lleve el control de las diferentes fallas de dichos
equipos.

Como la implementación de la metodología 5 “S” fue un éxito en el área de

servicio y mantenimiento, se recomienda a la gerencia continuar con la
implementación de actividades encaminadas a la mejora continua para aumentar la
productividad, servicio e imagen de la empresa.

11
 REFERENCIAS

Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre” (2016) Manual para

la realización de Informe de Pasantía. Documento en Línea [Disponible en:
tecnopas.blogspot.com/]

12
ANEXOS

13
 ANEXO A
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA SERCITECA

14
 Organigrama de la Empresa Serciteca

Presidente

Director General

Gerente

Supervisor de
Administrador
ventas

Asistente
Administrativo

Trabajadores

Patio

15
 ANEXO B
DESMONTADORA DE NEUMÁTICO

16
17
 ANEXO C
INSPECCIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA DESMONTADORA DE
NEUMÁTICO

18
19
 (ANEXO D)
MANTENIMIENTO A LA MÁQUINA DESMONTADORA

20
21
 ANEXO E
INSPECCIÓN DE EQUIPOS Y MAQUINARIAS DEL ÁREA DE SERVICIO
Y MANTENIMIENTO VEHICULAR

22
23
 (ANEXO F)
SERVICIO DE MANTENIMIENTO COMPRESOR MECAFER

24
25
 ANEXO G
MANTENIMIENTO DESARMADORAS DE CAUCHO.

26
27
 ANEXO H
MANTENIMIENTO Y APLICACIÓN DE LAS 5S AL ÁREA DE SERVICIO Y
MANTENIMIENTO

28
29
 PLAN DE ACCION PARA LA IMPLEMENTACION DE LA
METODOLOGÍA DE LAS 5´S

Tomando como referencia la implementación de las soluciones identificadas

anteriormente, ahora es necesario realizar un plan de acciones para la implementación
de las soluciones como se expone a continuación:

Actividad Responsable Fecha de

Implementación
Divulgar la metodología 5S y mejora Jefe de Servicio 12 – 14 de Julio
continua al personal que labora en la
empresa específicamente el área de
Servicio.
Realizar cursos de capacitación con el fin Gerente de 15 de Julio
de obtener la certificación y capacitación empresa
de personal en el manejo de los equipos
de apoyo.
SEIRE – SEPARAR
Separar los elementos innecesarios del Jefe de Servicio 16 de Julio
Servicio (colocar etiquetas rojas)
Desincorporar herramientas dañadas, Trabajadores 19 de Julio
avisos deteriorados entre otros
SEITON – ORDEN
Determinar ubicación de estantes de Jefe de Servicio y 20 de Julio
herramientas e insumos, demarcación y empleados
delimitación de las áreas en el Servicio
Separar y clasificar los desechos y Jefe de Servicio y 21 de Julio
equipos defectuosos empleados
Colocar los dispositivos de seguridad a Personal de 23de Julio
los equipos y tableros eléctricos Seguridad
Realizar inventario de herramientas e Jefe de Servicio 29 de Julio
insumos cantidad y condiciones de los
mismos
Instalación de avisos de seguridad según Jefe de Servicio 30 de Julio
los riesgos inherente a las actividades
ejecutadas en los dispositivos.
Construir estantes para el Jefe de Servicio 01 de Agosto
almacenamiento de cables y alambres

30
 Identificar, organizar, cuantificar y Empleados y jefe 02 de Agosto
codificar las herramientas, materiales e de Servicio
insumos para su rápida ubicación
Actividad Responsable Fecha de
Implementación
Seiso – Limpiar
Solicitar y ubicar contenedores para Jefe de Servicio y 04 Agosto
desechos en lugares idóneos empleados
Limpiar el área de trabajo y accesorios Jefe de Servicio y 06 Agosto
menores empleados
Pintar lockers y estantes Jefe de Servicio y 09 Agosto
empleados
Pintar el piso, escaleras y paredes Jefe de Servicio y 11 Agosto
empleados
Delimitar y demarcar todas las áreas y Jefe de Servicio y 12 Agosto
equipos. empleados

EJECUCIÓN DEL PLAN DE ACCIÓN

Las soluciones a establecer en el Servicio y Mantenimiento de la empresa

Serciteca. Están basadas en la aplicación de la metodología de las 5´S, tomando
como referencia las postuladas en el capítulo anterior.
Se ejecutaron ciertas actividades para la implementación de las soluciones
como se expone a continuación.
1. Se realizaron programas de capacitación para el personal de la Servicio
Serciteca. en los aspectos de seguridad industrial y salud ocupacional.
2. Una vez que se conoció el procedimiento para la mejora del área en los
aspectos de mejoras continuas y procesos, implementamos la metodología de
las 5´S constituida por cinco fases presentadas a continuación:
o SEIRI: SEPARAR (Diferenciar lo necesario de lo innecesario): Se
analizaron los insumos, materiales y equipos de trabajo que se
desincorporarían del Servicio.
o SEITON: ORDENAR (Disponer en forma ordenada de todos los
elementos, tales como:
o Se adecuo el espacio físico de Servicio y Mantenimiento, Almacén

31
 o Colocaron señalizaciones de seguridad con los riesgos inherentes a la
utilización de los equipos y sus respectivas medidas preventivas.
o Se ubicaron contenedores de basura y así evitar la basura en el piso.
o Se ordenaron e identificaron los insumos de limpieza y papelería.

o Se sustituyeron lámparas dañadas.

o Se realizó un inventario con los materiales de limpieza y papelería.
SEISU: LIMPIAR (Mantener limpias las áreas de trabajo).
o Se pintaron paredes.
o Entre todos los empleados con funciones delegadas por el Sub –
gerente limpiaron todas las áreas de trabajo (área de caja, depósito y
piso de venta).

32
 - SEIKETSU: SISTEMATIZAR (Practicar los tres pasos anteriores).
o Establecer una rutina de orden y limpieza una hora antes de la apertura
del Servicio
o Motivar al personal en el orden y la limpieza de las áreas como una
cultura de trabajo.
o Realizar campañas de orden y limpieza semanalmente liderizada por el
jefe de Servicio.

SHITSUKE: ESTANDARIZAR (Construir auto disciplina).

- Establecer charlas semanales donde se indique el impacto de la mejora
continua y como beneficia la mano de obra y productividad.
- Reforzar la capacitación del personal en los aspectos de orden y limpieza.
Por consiguiente, se procede a determinar las acciones de garantía que permitan
mantener la continuidad y mejoras en el tiempo:
Mantener un compromiso, tener responsabilidad por parte del trabajador y el
nivel supervisorio en el mejoramiento de la actitud del trabajo, el
mantenimiento, orden y la limpieza de las áreas.
Establecer y cumplir los procedimientos que se deben llevar a cabo para el
almacenamiento de la mercancía en el depósito.
Establecer un programa de mantenimiento en las distintas áreas del Servicio,
basado en metodología de mejora continua y 5´S.

33
Implantar rutinas quincenales de organización, orden y limpieza apoyándose
con el personal de mantenimiento.
Continuar con la capacitación e información de los trabajadores en los
aspectos de seguridad.
Planificar la capacitación de la fuerza laboral del área de Servicio de la
empresa Serciteca. en la implementación de los nuevos procedimientos
propuestos anteriormente

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 GLOSARIO

Acciones: es el efecto de hacer algo, las acciones más importante del mantenimiento
son: planificación, programación, ejecución, supervisión y control.

Confiabilidad:Probabilidad de que un equipo esté disponible para su uso durante un

periodo dado de tiempo.. (www.bibliotecadigital.ilce.edu.)

Control: proceso seguido por una empresa para asegurarse de que sus productos o
servicios cumplen con los requisitos mínimos de calidad establecidos por la propia
empresa. (Microsoft Encarta 2009.)

Disponibilidad: Probabilidad de que un equipo sea usado durante un periodo

calendario dado. Es la fracción de tiempo en que un sistema o un equipo opera
adecuadamente; en equipos modernos, este indicador debe ser superior al 99.9%, lo
cual representa, en promedio cerca de 45 minutos fuera de servicio en cada mes de
operación. (www.bibliotecadigital.ilce.edu.)

Equipos: Es un conjunto de elementos que se involucra para participar un fin común.

(www.wikipedia.org/wiki/Equipos).

Falla: Es cuando se origina la terminación de la capacidad de un equipo para realizar

la función en condiciones adecuadas (www.wikipedia.org/wiki/fallas).

Inspección: evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen,

acompañada cuando sea apropiado por medición, ensayo/prueba o comparación con
patrones.
Mantenimiento: Es una operación que se planifica con la finalidad de mantener un
equipo o instalación en condiciones satisfactoria de operación. (Diccionario técnico
de mantenimiento industrial)

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Mantenimiento Preventivo: Es planear y programar con el fin de ajustar, reparar o
cambiar ciertas partes de un equipo antes de que ocurra una falla. (Diccionario
técnico de mantenimiento industrial)

Maquina Desmontadora de Cauchos: Es un equipo cuya función es montar y

desmontar los neumaticos de los rines. (Manual de usuario de la desmontadora
A2030 CORGI).

Políticas: Son guías de trabajo, de actuación plasman el cumplimiento de los valores,

involucran lo público y por lo tanto están mediadas por las normas. (Microsoft
Encarta 2009.)

36