FACULTAD DE INGENIERÍA DE MINAS, GEOLOGÍA Y CIVIL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“METODO CANVAS PARA UNA TIENDA VIRTUAL DE BISUTERÍA”

ASIGNATURA : Comercio electrónico
INTEGRANTES : CASTILLO LLALLIRE, Franz E.
GODOY VARGAS, Abelardo
POMAHUALLCCA HUAMAN, Jhoel E.

DOCENTE : Ing. RICHARD ZAPATA CASAVERVE.

SERIE : 500

AYACUCHO – PERÚ
2018

1. MARCO TEORICO
1.1. MODELO DE NEGOCIO CANVAS

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 Desarrollado por Alexander Osterwalder y que trata de hacer que el
proceso de desarrollo de un nuevo modelo de negocio contemple todos
los aspectos claves que la futura organización ha de tener en cuenta
viéndolos de forma integrada en un gráfico. Para ello, el modelo se divide
en 9 módulos o secciones básicas que reflejan la lógica que sigue una
empresa para generar los ingresos y que cubren las principales áreas de
un negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económica.

 Describe como una organización crea, distribuye y añade valor.

 Visualizamos los aspectos claves de la empresa en 9 bloques.

1.2. BISUTERÍA
Se denomina bisutería a la industria que produce objetos o materiales de
adorno que no están hechos de materiales preciosos, en cuyo caso se
llama joyería. Proviene de la palabra francesa bijouterie que significa
"accesorio de moda".
El concepto bisutería es sumamente amplio y abarca una serie de
ornamentos contemporáneos que incluyen todo tipo de accesorios

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 relacionados con la moda, como por ejemplo pulseras, tobilleras ya sean
de hilo o metal, collares, anillos, pendientes, pañueleria, vinchas, carteras
y bolsos, anteojos no recetados para sol y un sinfín de artículos más,
teniendo esta palabra una alta gama de amplitud.

2. EJEMPLO: JAF S.A.C, Una empresa de venta de bisutería online.

JAF S.A.C es una tienda online que ofrece una gran variedad de
productos de bisutería como: pulseras, tobilleras, collares, anillos,
pendientes, vinchas, carteras y bolsos, etc. Para hombres, mujeres que
deseen estos accesorios estéticos, sobre todo a los adolescentes ya que
en ellos tienen mayor acogida estos productos.
La idea es generada gracias a la gran cantidad de aficionados a la moda
ya que estos accesorios son mucho más que un simple detalle estético
que sirve para completar un look, pueden significar algo especial como es
el caso de un regalo, ayudar a sentirse más cómodos o seguros de uno
mismo.
2.1. SEGMENTO DE CLIENTES
Podemos identificar a los clientes a los que se ofrecerán los productos:
Adolescentes, jóvenes y adultos:
 aficionados a la moda
 aquellos que quieren crear su propio estilo e identidad
 aquellos que quieran sorprender con un detalle estético a alguien
especial.
2.2. PROPUESTA DE VALOR
Ofrecemos una gran variedad de accesorios estéticos de calidad para
hombres y mujeres a un bajo costo.
Con esta propuesta ayudamos a nuestros clientes a escoger la mejor
opción brindándole productos nuevos y ofreciendo numerosas opciones
de elección en un solo lugar.
De esta manera cuando nuestros clientes deseen comprar algún detalle
o accesorio ya sea para su uso o para un regalo, ya no tienen que buscar
el producto adecuado en diferentes tiendas o establecimientos ya que
tendrán una gran variedad de productos que ofrecemos a detalle en
nuestra tienda online.

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2.3. CANALES DE DISTRIBUCION
Para comunicar y llegar a nuestros clientes usaremos canales directos
con recursos propios de la empresa.
La información y la venta de los diversos accesorios se realizaran online.
La entrega de productos al cliente se realizará después de la venta, en
forma de envío a domicilio.
2.4. RELACION CON EL CLIENTE
Para buscar clientes potenciales como los adolescentes nos enfocaremos
en las redes sociales como Facebook y twitter ya que estas tienen una
gran acogida y difusión y en ellas ofreceremos descuentos y productos
novedosos para captar la atención de nuestros posibles clientes.
Self-service: el cliente puede escoger la categoría y el producto que más
le interesa y podrá tener información de tipos y precios de acuerdo a sus
requerimientos y con ello podrá hacer su elección correspondiente de
acuerdo a sus gustos y posibilidades.
2.5. FUENTE DE INGRESOS
La propuesta de valor es la venta de bisutería que engloba accesorios de
moda pulseras, collares, relojes, anillos, etc. Con diversidad de modelos
y precios; sería la fuente de ingreso para nuestra empresa.
Podemos manejar precios dinámicos de acuerdo a la demanda de
determinados productos.
Los ingresos se generaran mediante venta de activos, ya el cliente será
propietario de los productos vendidos.
2.6. RECURSOS CLAVE
Los recursos clave que requiere nuestra empresa son:
 un equipo de distribución y entrega de productos post-venta.
 proveedores fijos
 un portal web donde podemos ofrecer los productos.

2.7. ACTIVIDADES CLAVE

Las actividades clave que ofrece nuestra empresa son:
 venta de bisutería en general
 brindar una gran variedad de productos para diversos gustos y
preferencias.

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  entrega de productos

Nuestra empresa pretende brindar soluciones de búsqueda de

productos adecuados para regalos y uso personal en un solo lugar,
con actualización permanente de productos nuevos.
2.8. SOCIOS CLAVE
Nuestros socios claves que proveerán los diversos productos son:
 creadores de moda
 artesanos
 joyeros
 tiendas mayoristas de bisutería
Con todo ello se persigue mostrar un gran número de productos estéticos
para los demandantes.

2.9. ESTRUCTURA DE COSTOS

Los costos y recursos claves son:
 Costo de adquisición de bisutería en general
 Costo de entrega de productos a los clientes
 Marketing

3. Validar en las calles el modelo

Encuesta realizada para la validación del modelo de negocio, para
identificar el nivel de aceptación en el público de 22 a 45 años.
No le tomara más de 5 minutos.
¡GRACIAS por su colaboración ¡
1. ¿En qué rango de edad se encuentra?

 entre 22 – 30 años

 entre 31 – 38 años

 entre 39 – 45 años

2. ¿Le agrada la idea de una tienda virtual de bisutería, para atención

al cliente?

 Si
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 No

3. ¿Le interesaría comprar periódicamente productos como estos?

 Si

 no

4. ¿Qué productos les gustaría comprar en cuanto a la bisutería?

 Collares

 Pulseras

 Aretes

 Anillos

 otros

5. ¿Qué características son importantes para usted al elegir

productos de esta clase?

 Precio

 Calidad

 Moda

 Color

 Material

 Otros

6. ¿en la búsqueda de un lugar para la compra de un accesorio que

factores son importantes?

 Reconocimiento de marca

 Buen servicio

 Relación/calidad precio

 Exclusividad

 Ubicación

6
 Comentarios de otras personas

 Otros

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RESPUESTAS:
Después de entrevistar a 50 personas se obtuvo los siguientes resultados:
1. ¿En qué rango de edad se encuentra?

EDADES

22-30 31-38 39-45

2. ¿Le agrada la idea de una tienda virtual de bisutería, para atención al

cliente?

Tienda virtual

SI NO

3. ¿Le interesaría comprar periódicamente productos como estos?

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 Periodicidad

SI NO

4. ¿Qué productos les gustaría comprar en cuanto a la bisutería?

Productos

Aretes Collares Pulseras Anillos Otros

5. ¿Qué características son importantes para usted al elegir productos

de esta clase?

9
 Caracteristicas

Precio Calidad Moda Color Materiales Otros

6. ¿En la búsqueda de un lugar para la compra de un accesorio que

factores son importantes?

Factores Importantes

Reconocimiento de marca Buen servicio

Calidad/precio Exclusividad
Ubicación Comentarios de otras personas
Otro

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