VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL UDO DE SOCIAL MEDIA

Los SRS están en pleno auge de cierta manera, están cambiando la forma de usar Internet. Ya
no solo se utilizan como fuente de conocimiento, de aprendizaje o de ocio, si no también se
está convirtiendo en una necesidad de tener un perfil en una Red social en Internet. Es que los
beneficios de estar comunicados on-line son muchos, pero también tiene su contraparte. A
continuación, SANCHEZ (2011) menciona una lista de ventajas y desventajas al estar activos en
un SRS:

Personal

Ventajas

- Permite establecer relaciones con personas de intereses similares.

- Permite encontrarse nuevamente con conocidos.
- Compartir y comentar momentos especiales con amigos y familiares. (Cargar fotos y
videos de reuniones o cumpleaños, etc.)
- Traspasa las fronteras geográficas conectando a la gente sin importar la distancia.
- Puede generar movimientos masivos de solidaridad y apoyo ante cualquier situación.
- Proporciona popularidad, integración, igualdad de espacios.

Desventajas

- Problemas de seguridad. “Sencilla” obtención de información confidencial por los

hackers.
- Puede crear una adicción.
- Dan lugar a que se registren casos de pornografía, pedofilia, chat erótico.
- Pueden darse casos de suplantación de identidad.
- La información que publicamos pueden utilizar criminales para conocer a sus víctimas.
(Acoso y abuso sexual, secuestro tráfico de personas.)

Profesional/Empresarial

Ventajas

- Buenas aliadas para la búsqueda de personal.

- Nueva forma de hacer marketing.
- Perfecta fuente de información para conocer lo que desea el cliente.
- Permite establecer relaciones con clientes prospectos.

Desventajas

- La generación de malos comentarios podría comprometer la imagen de la empresa.

- Absorben tiempo valioso de trabajo a los empleados.
- Comentarios inadecuados podrían traer graves consecuencias en el ámbito laboral.
(“Mi jefe es una desgracia”, Odio este trabajo”)
- Cargar fotos y videos “divertidos”, podrían ser contundentes evidencias para despido
de empleados. (Borracheras, fiestas desmesuradas, etc.)
Como sabemos que las redes sociales tienes ventajas y desventaja, pues tiene una espada de
doble filo para aquellas personas que no le dan el buen uso que se debe tener para no ser
víctimas de ellas mismas. Por eso Duran, García y Flores (2013) nos menciona las ventajas y
desventajas, que son:

Ventajas

 Reencuentro con conocidos.

 Excelentes para propiciar contactos afectivos nuevos como: búsqueda de pareja,
amistad o compartir intereses sin fines de lucro.
 Compartir momentos especiales con las personas cercanas a nuestras vidas.
 Diluyen fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin importar la distancia.
 Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.
 Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permiten acudir a
eventos, participar en actos y conferencias.
 La comunicación puede ser en tiempo real. (Video llamada)
 Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis.
 Bastantes dinámicas para producir contenido en Internet.

Desventajas

 Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exponen nuestra

vida privada.
 Pueden darse casos de suplantación de personalidad.
 Falta en el control de datos.
 Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de nuestro tiempo, pues son ideales para
el ocio.
 Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos.
 Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus víctimas en delitos:
como el acoso y abuso sexual, secuestro, tráfico de personas, etc.

Hoy en día formar parte de una Red Social se ha convertido en una necesidad, las personas
necesitan estar actualizadas y presentes socialmente. Es muy fácil integrarse a una red,
únicamente hay que dar de alta nuestro perfil y comenzar a armarlo, invitando a algunas de
nuestras amistades. Pero como todo tiene ventajas y desventajas y el uso de estos nuevos
medios de comunicación no son la excepción. A continuación UNIVERSIA HONDURAS (2012)
mencionara las ventajas y desventajas de crear un perfil social.

Perfil Personal

Ventajas

• Reencuentro con conocidos.

• Oportunidad de integrarse a Flashmobs (reuniones breves vía online con fines lúdicos y de
entretenimiento con el propósito de movilizar a miles de personas)
• Favorecen contactos afectivos nuevos como: búsqueda de pareja, amistad o compartir
intereses sin fines de lucro.
• Compartir momentos especiales con las personas cercanas a nuestras vidas.
• Atraviesan fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin importar la distancia.
• Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.
• Nos mantienen actualizados acerca de temas de interés, además permiten asistir a
eventos, participar en actos y conferencias.
• La comunicación puede ser en tiempo real.
• Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis.
• Dinámicas para producir contenido en Internet.

Desventajas

• Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exhiben nuestra vida

privada.
• Pueden darse casos de falsificación de personalidad.
• Falta en el control de datos.
• Pueden ser adictivas e insumir gran parte de nuestro tiempo, pues son ideales para el ocio.
• Pueden apropiarse de todos los contenidos que publicamos.
• Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus víctimas en delitos: como el
acoso y abuso sexual, secuestro, tráfico de personas, etc.

Perfil Empresarial o Grupal

Ventajas

• Útiles para la búsqueda de personal.

• Son utilizadas en forma de Intranet.
• Permiten realizar foros y conferencias online
• Han transformado la manera de hacer marketing, generando una mayor segmentación de
medios e interactividad con sus consumidores.
• El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos, además de
promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos, etc.
• En tiempos de crisis es una muy buena forma de hacer mercadotecnia y publicidad a bajos
costos.
• Excelente fuente de información para conocer las necesidades del cliente y tenerlo en
cuenta para estrategias futuras.
• Útil para mejorar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con clientes.

Desventajas

• Los malos comentarios generados en la red pueden proporcionar una mala imagen de la
empresa.
• Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas tecnologías.
• Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no profesionales.
• La capacidad para enviar mensajes es poca y muchas veces se abrevia demasiado la
información.
• El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy difícil
mantener a un público fiel.
• Algunos usuarios se dedican a hacer SPAM.
CONCLUSIONES

Las redes sociales son herramientas poderosas para comunicarnos y pueden ser
beneficiosas si sabemos aprovechar todas sus potencialidades ya sea para nuestro uso
particular o para un negocio; sin embargo hay también riesgos y peligros que podemos
prevenir si nos informamos responsablemente. Así que finalmente lo que marcará que
estas herramientas sean beneficiosas o no para ti será el uso que les des.

Además las redes sociales afectan el comportamiento de una persona porque ayudan a
que quienes sienten temor para expresarse en público pueda conocer personas y entablar
amistades; la desventaja es que estos pueden ser engañados y extorsionados e inclusive
sufrir de decepciones amorosas virtuales que les causen depresión e inclusive llevarles al
suicidio.

Por otro lado, las nuevas Redes Sociales se enfrentan a una difícil carrera y si quieren ser
competitivas deben ofrecer un valor diferencial que resulte atractivo a los usuarios.

Finalmente, el usuario de internet es cada vez más exigente y exige marcas que ofrezcan
credibilidad. Las empresas deben aprovechar este factor para analizar las preferencias,
gustos y deseos de los consumidores, haciendo buen uso de comunidades online, ya sean
para investigación de productos o servicios, atención al cliente, etc.

Bibliografía

Tesis:

Sánchez Arteaga, Juan Miguel (2011). “Estudio y análisis del uso de las redes sociales en
la ciudad de Cuencay elaboración de un manual de buenas prácticas de usuario” (tesis
de pregrado). Universidad Politécnica Salesiana. Cuenca, Ecuador.

Duran, Janzeel & García, Fredy & Flores, Carolina (2013). “INCIDENCIA DE LAS REDES
SOCIALES EN LA BÚSQUEDA DE IDENTIDAD PERSONAL DE LOS ESTUDIANTES DEL 2º AÑO
DE BACHILLERATO GENERAL, SECCIÓN “A” DEL TURNO VESPERTINO DEL COMPLEJO
EDUCATIVO “DR. VICTORIANO RODRÍGUEZ” DE LA CIUDAD DE SAN VICENTE, EN EL
PERIODO COMPRENDIDO DE FEBRERO AGOSTO DEL AÑO 2013” (tesis de pregrado).
Universidad de El Salvador. San Vicente, el Salvador.

Periódico

“Descubre las ventajas y desventajas del uso de las redes sociales” (21 de agosto de
2012). Universia Honduras, p. 8.