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Programa de formación y desarrollo de mandos medios y supervisores

TRABAJO EN EQUIPO

ACTIVIDAD DE LA UNIDAD I
(Valor 20 puntos)

UNIDAD No. 1

SINTESIS: TRABAJO EN EQUIPO Y FORMACION DE EQUIPOS

Objetivo de la actividad:

- Aplicar acciones que permitan fijar los conocimientos y aplicarlos al trabajo en


equipo.

1 – Resuma 4 de las 5 características del trabajo en equipo y exprese


cada una usando sólo tres (3) palabras en cada uno de los casos.
(Valor: 0.5 puntos. c/u)

1
2
3
4

2 - ASPECTOS DE LA FORMACION DE EQUIPOS (valor: 1 punto c/u)

Después de estudiar este tema en el material de la unidad I, exprese con sus


palabras los siguientes términos:

COHESION

ASIGNACION DE ROLES Y
NORMAS

COMUNICACIÓN

DEFINICION DE OBJETIVOS

INTERDEPENDENCIA
3- EL LIDER EN EL TRABAJO EN EQUIPO (valor 0.5 c/u)

Lea cuidadosamente los siguientes casos y seleccione con cual se corresponde


cada uno de los patrones

Caso Patrón que representa


1 En un call Center el líder pregunta a cada uno de la disposición
de horario para cubrir una eventualidad, organiza el trabajo y
informa la distribución a cada miembro del equipo ofreciendo al
equipo los resultados de forma equitativa.

2 En una fábrica de jeans, se ha adquirido un material no


adecuado, el equipo de trabajo de la línea que estuvo a cargo es
cuestionado por un resultado final inesperado. El encargado de la
línea de producción reacciona haciendo saber que está bien
confeccionado, que su equipo realizó un buen trabajo, pero que
el material era de mala calidad y que esto el equipo lo había
informado.

3 En un supermercado con horario extendido, el encargado de las


cajas prepara un horario para almorzar, que permita a cada uno
inclusive a si mismo tomar la hora de almuerzo y que siempre
alguien esté disponible para realizar el cobro a los clientes

4 Ante un conflicto suscitado en una oficina administrativa, el líder


llama a trabajar en comunidad, recuerda a cada uno su
responsabilidad, hace valer su autoridad, sin ofender, sin
maltratar, pero manteniendo a todos animados y haciéndoles
saber del objetivo común que tienen por delante.

5 El líder de un departamento de contabilidad participa junto al


grupo en la celebración de un cumpleaños de varios de los
compañeros, se integra, comparte con todos.

6 En un almacén el encargado estudia y propone una nueva


distribución de la mercancía, facilitando el acceso a ellas.

7 En una panadería, el encargado distribuye el trabajo asignando a


cada uno según sus competencias las labores de amasado del
pan y horneado del mismo, visualizando el perfil de cada
empleado con relación a la tarea correspondiente. Les motiva a
cada uno a realizarlo su trabajo con calidad.

8 El encargado de una línea de una tienda de electrodomésticos,


Valora el trabajo bien hecho y el incremento de las ventas
realizadas por los miembros de un equipo que han cumplido lo
establecido.

9 Una constructora debe entregar un trabajo y el mal tiempo se lo


ha impedido. El ingeniero de planta se involucra, mediando por el
descontento y va delante en el proceso para lograr que se
cumpla el objetivo convocando para el trabajo de fin de semana,
invita a que conformen cuadrillas de trabajo. Coordina el trabajo
de electricistas y albañiles y preparadores para que integren las
cuadrillas y trabajen de forma armónica, salvando las diferencias
y logrando un trabajo rápido y eficiente.

4- TIPOS DE LIDERAZGO (valor 2 puntos c/u)

En el material de estudio se muestran tres (3) tipos de liderazgo. Su trabajo es


presentar situaciones en las que usted identifica a cada uno de esos tipos de
liderazgo. (Puede mencionar ejemplos con experiencias, casos y/o situaciones
ficticias. Sea breve, pero preciso y claro). Tome el espacio que necesite.

Tipos de Liderazgo Ejemplo


1
2
3

5- A continuación se citan los 3 pilares del trabajo en equipo. Describa


cada uno de ellos. (Valor 1 punto c/u)

Pilares Descripción
1 Liderazgo efectivo
2 Canales de comunicación
3 Ambiente Armónico

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