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A través del Caso Práctico se pretende la resolución de una situación real de Empresa, para lo que
es necesario utilizar todos los conocimientos adquiridos en un Módulo o temática relacionada. En
otras ocasiones, se añade información complementaria sobre los contenidos de los que dispones
en las Unidades de Competencia para que la interpretes o relaciones.
Se deberá analizar e interrelacionar la información facilitada en el Caso Práctico -CP con el Material
del Módulo o temática relacionada, buscando y ampliando información a través de otras fuentes
externas como pueden ser Internet, con el fin de tomar decisiones y proponer soluciones
adecuadas en relación con la situación planteada.
Una vez resuelto, se enviará la solución al Tutor. Se valorarán los conocimientos y la consistencia
argumentativa y no la extensión de las respuestas.
Los pasos a llevar a cabo para la preparación, resolución y formato de entrega del Caso Práctico
se encuentran disponibles en la ventana principal, “Campus Virtual”, a través de Recursos >
Documentación/ Documentación General.
De la información que se presenta de cada empresa, sólo es real aquella que aparece en su
Web. Los datos añadidos sólo pretenden plantear una situación que sirva como ejemplo para el
alumno, sin prejuzgar la actuación de la empresa.
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AUDITORÍAS SGEn
PARTE A
Según las siguientes afirmaciones, diga si son verdaderas o falsas, razonando las respuestas:
c) Una organización con alta demanda de energía pero con cultura energética procedente de
la cogeneración no tiene porque beneficiar los consumos de energía y por tanto la optima
gestión energética.
e) En la mayoría de las organizaciones es muy difícil conocer los consumos reales de energía
por lo que difícilmente se puede implantar y mantener un SGEn.
PARTE B
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A continuación, se describen varios incidentes observados por el auditor de certificación del SGEn,
durante el transcurso de la auditoría en otras empresas.
En ellos se pueden ver situaciones donde podría existir evidencia objetiva suficiente para levantar
informes de no conformidades.
En el despacho del Responsable del SGEn, el auditor revisa los informes de las
auditorías internas.
El auditor observa que, en todos los ciclos de auditorías realizadas durante los
Incidente 1
dos años anteriores, el 65% de las no conformidades ocurrieron en el
departamento de eficiencia energética.
■ El equipo con número con Nº de serie 9184 tiene una etiqueta pegada que
indica la fecha de la última reparación, mostrando fecha de hace un
meses.
Incidente 2 ■ El equipo con número con Nº de serie 9187 tiene una etiqueta pegada que
indica la fecha de la última reparación, mostrando fecha de hace una
semana.
Comprobando los registros de mantenimiento preventivo de equipos se
evidencia que los dos equipos de refrigeración antes mencionados tienen
averías sistemáticas desde hace un año.
El auditor solicita los informes de no conformidad y acciones correctivas de
estas averías sistemáticas, no siendo recogidas en ningún informe.
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Con los datos facilitados en el CP y los que necesites extraer de las Unidades de Competencia, se
solicita que:
Incidente Número 1
INFORME DE NO CONFORMIDAD
Compañía Auditada: Nota Número:
Área bajo revisión: ISO 50001 Cláusula Número:
Auditor
Si se opina que no hay suficiente evidencia de no conformidad, explicar las razones de la decisión e
indicar también qué otras acciones debería tomar el auditor.
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Incidente Número 2
INFORME DE NO CONFORMIDAD
Compañía Auditada: Nota Número:
Área bajo revisión: ISO 50001 Cláusula Número:
Auditor
Si se opina que no hay suficiente evidencia de no conformidad, explicar las razones de la decisión e
indicar también qué otras acciones debería tomar el auditor.
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Incidente Número 3
INFORME DE NO CONFORMIDAD
Compañía Auditada: Nota Número:
Área bajo revisión: ISO 50001 Cláusula Número:
Auditor
Si se opina que no hay suficiente evidencia de no conformidad, explicar las razones de la decisión e
indicar también qué otras acciones debería tomar el auditor.
PARTE C
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- ¿Qué funciones tiene el programa de auditoría para un SGEn?
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7
- Sobre el artículo de interés en el que algunos autores como Denise Robitaille, discute
como lograr lo mejor del Proceso de Auditoría y de los Auditados, y que puede
encontrar en la Unidad de Competencia relacionada con “Comprender los Principales
Aspectos que reúnen las auditorias de un SGEn” ¿Qué opinión le merece el ejemplo
de “La auditoría del ascensor”?
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NOTAS
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Trabajo Individual: TI 01 “Objetivos de la Calidad”