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IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO
☺ Postura da administração;
☺ Postura da equipe de vendas;
☺ Porte da empresa;
☺ Disponibilidade de recursos;
☺ Tipo do produto;
☺ Estágio do produto no ciclo de vida;
☺ Situação do mercado;
☺ Lançamento de novos produtos.
• Começa com entrevistas junto aos vendedores e supervisores para identificação dos
pontos fracos que orientarão os tópicos a serem enfatizados
• Determinação das diretrizes, políticas, normas ou outras informações que devem ser
passadas e seguidas pelos funcionários.
• Para os novatos, deve-se partir de uma análise do cargo. Conhecendo-se as atividades
que serão desempenhadas, torna-se mais fácil determinar qual o tipo de informação
necessária e quais as habilidades exigidas.
1. ELABORAÇÃO DO PROGRAMA
Nesta etapa todos os detalhes devem ser planejados, tais como:
-> Período de duração do treinamento;
-> Local de realização;
-> Responsável pelo treinamento;
-> Conteúdo do curso;
-> Número de participantes
-> Quais os recursos que serão necessários, etc.
2. AVALIAÇÃO DO PROGRAMA