Universidad del Valle de Guatemala

Campus Altiplano

Cátedra: Principios de Administración de Empresas

Catedrática: Lic. Eloísa Ximin
Técnico Universitario en Sistemas e Informática
Cuarto Semestre

PLANEACIÓN Y ESTRATEGIA

Camila Anna Sofía Estacuy Mazariegos

Carné 17745

01 de agosto de 2018
 Fundamentos de la Planeación
Como la hemos venido estudiando la planeación corresponde al primer paso del proceso
administrativo y va de la mano con la organización, la dirección y el control.
Dentro de la organización es la etapa que fundamenta los otros elementos dándole a la empresa la
dirección adecuada para cumplir los objetivos ya planeados.
Manejemos los conceptos citados por Koontz, Weihrich y los esposos Stephen Robbins y Mary
Coulter en sus obras de administración.

PLANEACIÓN
La planeación implica la selección de misiones y objetivos y de las acciones para cumplirlos, y
requiere de la toma de decisiones. De este modo podemos afirmar que los planes constituyen un
método racional y eficaz para el cumplimiento de objetivos preseleccionados.
Cabe mencionar que la planeación y el control son inseparables.
La planeación involucra dos aspectos muy importantes los planes y los objetivos. Los planes son
documentos que describen cómo se lograrán los objetivos.
Mientas los objetivos son los resultados o propósitos deseados. Estos guían las decisiones de la
administración y formar los criterios contra los cuales se miden resultados, es por eso que con
frecuencia se les conoce como base de la planeación.
Las formas más comunes para describir los planes son por su alcance (estratégicos y operacionales),
de tiempo (corto y largo plazo), de especificidad (direccionales y concretos) y frecuencia de uso
(únicos contra permanentes)

TIPOS DE PLANES

 Propósitos o misiones: Se identifica la función o tarea básica de la empresa o institución o de

una parte de esta.
 Objetivos o metas: Son los fines que se persiguen por medio de una actividad de un a u otra
índole.
 Estrategias: Es la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la
adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos para su cumplimiento.
 Políticas: Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la
toma de decisiones.
 Procedimientos: Son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo
de actividades futuras.
 Reglas: Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de
cada persona.
 Programas: Son un conjunto de metas, políticas y procedimientos para llevar a cabo un curso
de acción dado.
 Presupuestos: Son un conjunto de metas, políticas y procedimientos para llevar a cabo un
curso de acción dado.
Enlistaremos los pasos para una planeación efectiva:

 Atención a las oportunidades

 Establecimiento de objetivos
 Desarrollo de premisas
 Determinación de cursos de acción alternativos
 Evaluación de cursos de acción alternativos
 Selección de un curso de acción
 Formulación de planes derivados
 Traslado de planes a cifras por medio de la presupuestación

OBJETIVOS
La mayoría de los objetivos de la compañía pueden clasificarse como estratégicos o financieros, los
financieros se relacionan con las utilidades de la empresa, mientras los estratégicos están relacionados
con todas las áreas de la organización.

CRÍTICAS A LA PLANEACIÓN
La planeación puede generar rigidez. Pueden encasillar a la organización en objetivos específicos por
lograr dentro de periodos específicos, con esto queremos decir que si se plantea un plan sin prever
que pasaría si no funciona, las personas que sigan este plan pueden tener problemas , por eso mismo
los administradores deben de ser flexibles y deben anticiparse al cambio.
No es posible desarrollar la planeación en un entorno dinámico, los planes formales no pueden
sustituir a la creatividad, solo planear no es suficiente.
Si bien retomamos la última crítica de la planeación es cierto no es suficiente realizar planes y
establecer objetivos, los directivos de las organizaciones deben de poner manos a la obra y ver que
estos se lleven a cabo, y estar preparados para el enfrentar un entorno global cada día más cambiante.

Proceso Administrativo
El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el logro de sus
objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los administradores o gerentes de una
organización realizan debidamente su trabajo a través de una eficiente y eficaz gestión, es mucho más
probable que la organización alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeño de los
gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que éstos cumplan con el
proceso administrativo.
La siguiente figura resume de forma básica lo que es el proceso administrativo, nótese la interrelación
y la continuidad de las actividades:
Origen
El paradigma del proceso administrativo y de las áreas funcionales fue desarrollado por Henri Fayol
(1916). Aunque todavía se discuta si la administración es una ciencia o, por el contrario, es arte, desde
una perspectiva funcionalista se afirma que la función básica de la administración, como práctica, es
la de seleccionar objetivos apropiados y dirigir a la organización hacia su logro. Lo anterior implica
definir la administración como un proceso que, como tal, requiere de la ejecución de una serie de
funciones. Fayol describió las actividades administrativas como compuestas por las funciones de
planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Fases
Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una mecánica y otra dinámica.
En la primera, fase mecánica, se busca establecer qué hacer y se prepara la estructura necesaria para
hacerlo, comprende las actividades de planeación y organización.
La segunda, fase dinámica, se refiere a cómo se maneja ese organismo social que se ha estructurado
y comprende las actividades de dirección y control.
Actividades que lo componen
Como ya se ha mencionado, el proceso administrativo consiste de 4 etapas o funciones básicas:
planeación, organización, dirección y control. A continuación una breve introducción a cada una.
1. Planeación
Consiste en saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a tomar para
alcanzar los objetivos de la manera más eficiente. ¿Qué se desea conseguir (objetivos)? ¿Qué se va a
hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer? ¿Cómo lo va a hacer (recursos)? La planeación
trata de crear un futuro deseado.
Robbins y De Cenzo afirman que planificar abarca la definición de las metas de la organización, el
establecimiento de una estrategia general para alcanzar esas metas y el desarrollo de una jerarquía
minuciosa de los planes para integrar y coordinar las actividades. Establecer metas sirve para no
perder de vista el trabajo que se hará y para que los miembros de la organización fijen su atención en
las cosas más importantes.
2. Organización
La organización es un sistema que permite una utilización equilibrada de los recursos cuyo fin es
establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar. Es un proceso en donde se
determina qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada, dividiendo y
coordinando las actividades y suministrando los recursos.
Robbins explica que organizar es disponer el trabajo para conseguir las metas de la organización.
Organizar incluye determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde
cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
3. Dirección
La dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr que todos los
involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se ejerce a través de tres
subfunciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación.
Finch, Freeman y Gilbert dicen que la dirección es el proceso para dirigir e influir en las actividades
de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea. La dirección llega
al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.
4. Control
El control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos comparándolos con los
esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua.
Alegre, Berné y Galve sostienen que el control es la actividad de seguimiento encaminada a corregir
las desviaciones que puedan darse respecto a los objetivos. El control se ejerce con referencia a los
planes, mediante la comparación regular y sistemática de las previsiones y las consiguientes
realizaciones y la valoración de las desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues,
contrasta lo planeado y lo conseguido para desencadenar las acciones correctores, que mantengan el
sistema regulado, es decir, orientado a sus objetivos.
Existen algunas otras actividades o funciones que han sido adicionadas por diversos autores, entre
ellas se tienen:
5. Integración
Integrar, con qué y quiénes se va a hacer, consiste en seleccionar y obtener los recursos financieros,
materiales, técnicos y humanos considerados como necesarios para el adecuado funcionamiento de
un organismo social., la integración agrupa la comunicación y la reunión armónica de los elementos
humanos y materiales, selección entrenamiento y compensación del personal.
6. Previsión
Prever, qué se puede hacer, consiste en el diagnóstico de la información y los datos disponibles, de
tal manera que se haga posible la anticipación o construcción del contexto en el que la organización
se encontrará.
 Pirámide de la Planeación

Herramientas y Técnicas De La Planeación

De acuerdo a Münch Galindo, los tipos o métodos de planeación se dividen en tres categorías:

 Cualitativos: O comúnmente conocidos como métodos de investigación, entre los más

conocidos se encuentran los grupos T, lluvia de ideas, técnicas de juegos, puntos débiles,
puntos fuertes, en su mayoría son estudiados a través de casos y dramatizaciones.

 Cuantitativos: Como la investigación de operaciones, apoyada en los árboles de decisión,

teoría de colas, redes, etc. Pueden ser computarizados o manuales.

 De ingeniería económica: Utilizando métodos o técnicas financieras como el VPN (Valor

Presente Neto), análisis de recuperación, punto de equilibrio y la tasa interna de retorno.
Entre sus principales herramientas y técnicas se encuentran:

 Diagramas de flujo
 Manuales de políticas y objetivos
 Gráficas de Gantt
 Ruta crítica o Método de Camino Crítico
 Técnica de Revisión y Evaluación de Programas
Todas estas técnicas de igual manera sirven para el control.
Es una herramienta que le permite a un usuario modelar la planificación de tareas necesarias para la
realización de un proyecto, fue inventada por Henry L. Gantt en el año de 1917.
Debido a la relativa facilidad con la que se puede crear, esta herramienta es utilizada por casi todos
los directores de proyectos, ya que le permite realizar una representación gráfica del progreso del
proyecto, pero también es un excelente medio de comunicación entre las personas que estén
involucradas en el proyecto.
Los pasos para llevarla a cabo son:
1. Detallas las actividades que se realizarán
2. Colocarlas en orden
3. En el eje horizontal se colocarán las unidades de tiempo
4. En el eje vertical, las actividades en forma ordenada
5. Determinar el tiempo para cada actividad
6. Representar ese tiempo con barras horizontales
Ruta crítica (CPM)
El método de Ruta crítica (equivalente a sus siglas en inglés CPM, Critical Path Metod) es muy
utilizado para el desarrollo y control de proyectos, su objetivo principal es determinar la duración de
un proyecto, entendiendo éste como una secuencia de todas las actividades que están relacionadas
entre sí, en donde cada una tiene duraciones estimadas.
Esta técnica es utilizada para planear y llevar a cabo un control del tiempo acerca de las actividades
a desarrollar en un proyecto, asimismo, se determinan los costos que se esperan para cada una de
ellas. En la ruta crítica, solo se hace una estimación probable del tiempo para cada actividad.

Tiene un parecido con la técnica de CPM, pero su principal diferencia radica en además de las
actividades, se determinan los costos esperados para cada una de las actividades, además en lo que se
refiere al tiempo, se lleva a cabo en base a tres estimaciones (el tiempo óptimo, el probable y el
pesimista) para obtener un solo tiempo de estimación.
El PERT es utilizado cuando no se tiene experiencia previa para realizar programas, o cuando existe
diferencia de opiniones con respecto a los tiempos.
La red PERT (a veces llamada gráfico PERT) consta de los elementos siguientes:

 Tareas (actividades o etapas), son representadas por una flecha. Se le asigna a cada una un
código y una duración, aunque la longitud de la flecha es independiente de la duración de la
tarea.
 Etapas, inicio y final de cada tarea, cada tarea tiene una etapa en la que inicia y otra en la que
finaliza, generalmente están representadas por un círculo.
 Tareas ficticias, son simbolizadas con una flecha punteada, que indica las limitaciones de las
cadenas de tareas entre ciertas etapas.

Matriz de Boston Consulting Group

Esta matriz se encarga de mostrar los vínculos entre la tasa de crecimiento de un negocio y la posición
relativa competitiva de la organización, la cual está identificada por su participación en el mercado.
Por lo general, los negocios que se encuentran en el cuadrante del signo de interrogación tienen una
débil posición en el mercado y una elevada tasa del crecimiento, requieren de inversiones en efectivo
para que puedan convertirse en estrellas, que es donde se encuentran los negocios con una gran
posición de crecimiento y que son muy competitivos, tienen además oportunidades de crecimiento y
utilidades.
Las vacas, tiene una posición competitiva fuerte y una tasa de crecimiento baja, están bien
establecidas en el mercado y tienen posibilidades de fabricar productos a un bajo costo, por lo que
estos negocios proporcionan el efectivo necesario para su operación.
Los perros, son negocios que tienen una tasa baja de crecimiento y una escasa participación en el
mercado, además no son muy rentables por lo que deben liquidarse.
 Gerencia Estratégica
La Gerencia Estratégica es una herramienta para administrar y ordenar los cambios, donde se definen
los objetivos de la organización y se establecen estrategias para lograrlos y se reconoce la
participación basada en el liderazgo de los ejecutivos de la empresa para tomar las decisiones que
correspondan a las demandas del ambiente inmediato y futuro.
En primer lugar se abordarán los fundamentos teóricos de la Gerencia Estratégica, estableciendo los
cimientos básicos que garanticen el aprendizaje y el manejo de las estrategias de acción y toma de
decisiones. Además se establece el origen, las definiciones, la filosofía, principales autores y
planteamientos de modelos de planeación estratégica además de conceptos claves.
Posteriormente se presentará un modelo de Gerencia Estratégica donde se abordarán temas como la
misión, visión, principios, valores, creencias y cultura organizacional, luego se hará un diagnostico
interno y externo para determinar la realidad organizacional y poder prever el futuro, según los
resultados se analiza y se deciden las estrategias, los objetivos que permitan lograr la meta deseado,
examinando continuamente el entorno que rodea la organización y definiendo planes de acción,
políticas y consecuentemente la asignación de recursos y talento humano que sea necesario. El
presupuesto, la evaluación y el control de la planeación permiten lograr con éxito el objetivo
propuesto.
Finalmente se analiza la prospectiva observando los aspectos más importantes y necesarios que
necesita la gerencia actual para afrontar el siglo XXI.
Como complemento se anexaran talleres y actividades de aprendizaje que guiaran el autoaprendizaje
del estudiante teniendo en cuenta la teoría y la práctica, describiendo las técnicas más conocidas para
desarrollar la planeación estratégica como son: la matriz del Boston Consulting Group (BCG), la
matriz DOFA, la matriz del factor interno, la matriz del factor externo, la matriz interno-externa (IE)
etcétera.
Generalidades Sobre Gerencia Estratégica
Según Fred. R David Gerencia Estratégica es un proceso mediante el cual se formulan, ejecutan y
evalúan las acciones que permitirán que una organización logre los objetivos
La Gerencia estratégica requiere la identificación de amenazas y oportunidades externas de una
empresa, al igual que las debilidades y fortalezas internas, el establecimiento de misiones de una
compañía, la fijación de objetivos, el desarrollo de estrategias alternativas, el análisis de dichas
alternativas y la decisión de cuales escoger. La ejecución de las estrategias requiere que la empresa
establezca metas, diseñe políticas, motive a sus empleados y asegure recursos de tal manera que las
estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa. La evaluación de estrategias
comprueba los resultados de la ejecución y la formulación.
Por otra parte se debe suministrar los incentivos apropiados para atraer y motivar a los gerentes claves
de la organización. El éxito estratégico debe ocurrir en el ámbito individual y organizacional.
La gerencia estratégica es un proceso apasionante, que le sirve a una organización para que sea
PROACTIVA, en lugar de reactiva. Permite organizar información cualitativa y cuantitativa, de tal
manera que sirva para la toma de decisiones efectivas en las circunstancias actuales de incertidumbre
cuya característica primordial es el cambio que supone a cualquier organización operar inmersa en
un mercado global y con retos enormes. La aplicación de la Gerencia Estratégica permite el monitoreo
continuo de los hechos y las tendencias internas y externas en las que se desenvuelven las
organizaciones, adecuándose, previendo los cambios y buscando un crecimiento sustentado. Además
la Gerencia Estratégica proporciona el marco teórico para la acción que se halla en la mentalidad de
las organizaciones y sus empleados permitiendo que se analicen las situaciones en un lenguaje común
y decidan sobre las acciones que se deben emprender en un periodo razonable. Goodstein (1997:9)
afirma que la gerencia estratégica permite que los líderes de las organizaciones liberen la energía de
esta, detrás de una visión compartida y cuenten con la convicción de que pueden llevar a cabo la
visión.
La gerencia estratégica brinda una oportunidad para ajustarse en forma constante a los sucesos y
acciones actuales de los competidores.
Origen
La palabra estrategia proviene del griego strategia que significa el arte o ciencia de ser General. Stone
(1994.206 afirma que “cada tipo de objetivo requería un despliegue distinto de recursos”. Así la
estrategia de un ejército podría también definirse como el patrón de acciones que se realizan para
responder al enemigo. Lo anterior se considera el origen etimológico.
Evolución
Según Porter (1992,14) la primera etapa de la gerencia estratégica se denomina formulación
estratégica y el proceso en el cual los administradores formulaban la estrategia recibió el nombre de
planeación estratégica.
La segunda etapa se configura cuando las investigaciones permiten determinar la importancia de lo
que se denomina configuración interna de la organización y se denominó según Porter planeación de
habilidades, donde se había creado una importante disciplina administrativa y los ejecutivos
ejercitaban la planeación estratégica y se prosperaba en el campo.
La Tercera etapa se dio en respuesta de cambios socio-políticos y tecnológicos, las organizaciones
realizan grandes esfuerzos para dar una respuesta estratégica oportuna a lo que se denominó respuesta
administrativa.
En la cuarta etapa H. Igor Ansoff unifica el estilo incrementa con el intra emprendedor en las
organizaciones considerando a esta última administración como estratégica, tal que asegure un futuro
viable a la organización en su medio ambiente.
Conceptos Básicos De La Gerencia Estratégica
Los siguientes son los conceptos básicos que usaremos en el transcurso de la materia por lo tanto es
importante que el estudiante se familiarice con estos.
Formulación de estrategias: es el proceso que conduce a la fijación de la misión de la organización
para establecer debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas, identificando y interrelacionando
factores internos y externos para fijar objetivos y estrategias.
Unidad estratégica de Negocios (UEN): Es la unidad organizacional o foco de planeación,
responsable de uno o más productos que se venden a los clientes y que enfrentan a los competidores
Auditoria Interna: Establece debilidades y fortalezas de la organización. Comprende las auditorias:
gerencial, de mercadeo, financieras, de producción, de investigación y desarrollo
Planeación operacional: Es la selección de medios para perseguir metas, dadas por una autoridad
superior a corto plazo
Planeación Táctica: Tiene relación con la selección de los medios para lograr metas de la
organización a mediano plazo
Planes a corto plazo: Son planes operativos muy detallados, usualmente se hacen a un año
Programación a mediano plazo: Es el proceso se preparan e interrelacionan planes específicos y
funcionales para llevar a cabo las estrategias. Generalmente son de 2 a 5 años.
Programación a largo plazo: son planes más generales cuyo tiempo supera los 5 años.
Políticas: Es la forma por medio de la cual las metas fijadas van a lograrse.
Estrategia de negocios: Es la determinación de la forma en que una organización competirá en un
negocio dado y se posicionara frente a la competencia.
Estrategia corporativa: Es la determinación de los negocios en los que competirá una organización
y la asignación de recursos entre los mismos.
Desarrollo de la estrategia: Hace referencia a los procesos mediante los cuales se pone en práctica
cada uno de los tres niveles de estrategias, la de negocios, la corporativa y la institucional.
Implantación de la estrategia: Proceso de asegurar que la estrategia esta incluida en todo lo que
hace la organización, buscando la concordancia entre objetivos estratégicos y las actividades diarias
de la organización.
Objetivos globales: Resultados a largo plazo que una organización espera lograr.
Diagnostico estratégico: Análisis que se hace mediante el uso de la matriz D.O.F.A. (debilidades,
oportunidades, fortalezas, amenazas).
Debilidades: Actividades u obstáculos que dificultan el funcionamiento óptimo de la organización.
Oportunidades: Tendencias económicas, sociales, políticas, tecnológicas, competitivas, como
hechos que pueden de forma significativa beneficiar a una organización.
Fortalezas: Actividades o atributos internos que apoyan el logro de los objetivos en la organización.
Amenazas: Tendencias que inhiben, limitan o dificultan el desarrollo operativo de una organización.
Visión: Declaración amplia y suficientes de donde quiere estar la organización en 3 o 5 años.
Misión: Formulación de los propósitos de una organización. Expresan la razón de ser.
Estrategias: Acciones necesarias para mantener y soportar el logro de los objetivos de la
organización.
Planes de Acción: Tareas que debe realizar cada unidad o area para poder concretar las estrategias
en un plan operativo que permita evaluación y seguimiento.
Extrapolar: Aplicar una función que ha sido determinada para valores pertenecientes a cierto
intervalo o valores que se hallan fuera del mismo. Aplicar una ley física fuera de la región en que ha
sido verificada, admitiendo la hipótesis de que también es válido allí.
Metas: Puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr a corto plazo,
medibles, cuantificables, cuantitativas, realistas, estimulantes, coherentes y prioritarias.
Posición competitiva: Considerada un aspecto importante en el diseño de la estrategia del negocio y
es el modelo general para la competencia en los mercados donde ha decidido competir.
Ventaja competitiva: Es aquella característica o atributo de la organización que la separa de sus
competidores y la medida en la que es diferente del resto del conjunto.
Segmentación del mercado: Subdivisión de un mercado en diferentes subconjuntos de clientes de
acuerdo con sus necesidades y la forma en que compran y usan un bien o servicio
 Resumen de la Importancia De La Planificación En La Administración
La planeación, por ser un trabajo mental, es un subsistema intelectual que requiere una predisposición
a meditar antes de actuar, basándose en la innovación y en la creatividad, pilares básicos para lograr
una planeación dinámica, consciente del cambio, presionado por la influencia permanente del medio
ambiente.
La planeación es importante porque reduce a un mínimo los costos, por ejemplo, en la producción de
automóviles, si no se planificara, sería imposible producir un artículo tan complejo con tanta rapidez
y con unos gastos relativamente aceptables.
La planeación, no sólo en el campo de la producción, es económica sino en la generalidad de todos
los planes de la dirección, debido a que la planeación contribuye a la ordenación de las actividades, a
encauzar todos los esfuerzos hacia los objetivos propuestos.
Una vez que el administrador termina la fase de la planeación no queda libre de ella, pues es
absolutamente necesario seguir planificando si se desea éxito, porque las organizaciones están
cambiando en forma permanente, influidas por su medio ambiente.
La planeación permite manejar la incertidumbre del futuro; como sabemos el futuro es incierto.
La estrategia sistemática empresarial es el desarrollo ordenado de sus objetivos y acciones a largo
plazo, para lograr estos objetivos y acciones, la organización pone al servicio de la estrategia los
recursos humanos, recursos materiales, técnicas, al igual que todo tipo de plan, teniendo en cuenta
los problemas y riesgos que plantea el suprasistema cultural, económico, político y natural.
Al conceptuar sobre la estrategia, hacemos relación a la planeación estratégica, pues son términos
íntimamente ligados, debido a que ambos indican una secuencia cronológica de acciones para lograr
objetivos en determinado tiempo.
La planeación estratégica implica el largo plazo y desde luego, grandes decisiones estratégicas. En la
práctica administrativa, la planeación estratégica la realizan los ejecutivos de mayor rango de la
organización, debido a que las estrategias corrientemente hacen referencia al marco general de la
empresa en su desarrollo interno y el medio ambiente externo, que influye en los objetivos trazados
a largo plazo.
El plan estratégico debe describir en forma lo más amplia posible las tareas a realizar, haciendo ver
los por menores de los beneficios al realizarlas, estableciendo períodos de tiempo en cada tarea o
actividad. Se debe especificar el producto o servicio y a qué población o mercado está dirigido, como
también las utilidades que dará el producto o servicio; se debe establecer la clase de recursos, bien
sea materiales o humanos, que requiere cada objetivo.
La planeación estratégica debe establecer con anterioridad en forma clara cuál es su contribución no
sólo a la organización propiamente dicha, sino a la comunidad en general.
Este plan estratégico una vez implantado para que tenga éxito, debe ser coherente, es decir, las
políticas de personal, mercadeo, finanzas y producción deben converger a la estrategia trazada. Es
fundamental tener en cuenta en la estrategia la realidad interna de la organización, porque ello nos
dice con objetividad que sabe hacer la empresa, sería un error fatal desconocer el medio interno de la
organización. Pero la coherencia de la estrategia no sólo debe ser interna, debe ser también externa,
es decir, con el entorno en que tiene que actuar o desenvolverse la empresa.
Para que el desarrollo de la planeación estratégica sea favorable, se sugiere que el gerente realice
algunas preguntas, desde luego con sus respuestas.
¿Cuál es el eje principal del proceso administrativo, explique?
Es la fase mecánica ya que de allí radica en la previsión de los fenómenos futuros y el control de los
recursos en forma sistemática y ordenada.
Si usted fuera el gerente de la empresa X cuales serían sus estrategias para sacar avante a la
empresa

 Planificación: Planificar es importante, no solo al momento de montar la empresa, sino

también en el día a día del negocio. Cree el hábito de escribir informes semanales con los
datos más resaltantes del período. Eso ayuda a trazar metas, corregir errores y verificar lo que
las metas se han cumplido

 Apuesta en tecnología. No es necesario ser un obseso por los gadgets, pero sepa sacar ventaja
de los avances tecnológicos. Hoy es posible reducir los costos y aumentar la eficiencia con
servicios de cloud computing, sofware libre y herramientas online.

 Construir una imagen positiva y confiable. Tener una imagen positiva es una estrategia
interesante para aumentar las ventas. Las personas acostumbran asociar marcas con quien
está detrás de ellas. Quien tiene credibilidad, tiene el poder de lanzar tendencias. Para eso, no
transmita inseguridad, procure mantener una postura asertiva con los consumidores,
asociados y empelados y además, cumpla sus promesas. Si usted prometió entregar un
producto un día determinado, no hay excusas para el atraso.

 Inversión en empleados. Invertir en los empleados es de extrema importancia. La mayoría de

las personas le gusta aprender algo nuevo y ellas pueden aplicar ese conocimiento a las
empresas donde trabajan. Apueste al entrenamiento, cursos y en una gestión donde el equipo
tiene libertad creativa. Empleados desmotivados, quedan ociosos y facilitan el desperdicio
tanto de tiempo como de materia prima.

 Implante una ventaja competitiva. Defina desde el inicio cuáles son sus puntos fuertes en
relación a la competencia e invierta en ellos. Para eso hágase la siguiente pregunta: ¿Por qué
las personas escogerán mis productos o servicios en vez de optar por los de la competencia?
En otras palabras, descubra que aspectos positivos lo van a separar de otros competidores
¿Mejor servicio? ¿Atención al cliente? ¿Mejor selección? ¿Garantía de plazos mayores?
¿Precios más bajos?

¿Que entendió sobre gerencia estratégica, y cuáles serían sus funciones?

La Gerencia Estratégica es una herramienta para administrar y ordenar los cambios, donde se definen
los objetivos de la organización y se establecen estrategias para lograrlos y se reconoce la
participación basada en el liderazgo de los ejecutivos de la empresa para tomar las decisiones que
correspondan a las demandas del ambiente inmediato y futuro. Sus funciones son Planear, Organizar,
Dirigir y Controlar.