Administración por objetivos

Ejemplo: Bac, Credomatic, zona 1 Huehuetenango

La administración por objetivos o por resultados como le llaman los colaboradores
del Banco de América Central, es utilizada a través de diferentes gerencias de
acuerdo a los productos que se manejan, cada gerencia a principio de año hace
una planeación estratégica general, una planeación por objetivos y una planeación
por departamentos, en donde cada departamento coloca la meta de su agencia en
donde se da a conocer el objetivo general de la empresa y los objetivos a realizarse
en cada gerencia.
Por ejemplo tienen la planeación de seguros, en donde se les da una meta global a
nivel bancario que se divide dentro de la cantidad de agencias, y esa meta de
agencia se divide dentro de la cantidad de colaboradores, todo esto lleva una
secuencia de control diario, trabajan en base de indicadores de seguimiento que les
muestra el número de clientes que atendió cada colaborador.
El establecimiento de objetivos es para cada departamento, en la agencia de
Huehuetenango los gerentes de las diferentes áreas hacen su plan estratégico a
nivel de área geográfica en la que trabajan. A cada colaborador a principio de año
se le entrega los objetivos que tiene que cumplir por año, dividido de forma mensual,
dándole seguimiento a través de una carta. Los objetivos que manejan a nivel de
agencia están sincronizados, por tiempo, por ejemplo por una semana toda la
agencia está enfocada a determinado producto como la tarjeta de crédito, entonces
tanto el ejecutivo como los receptores a pesar que es una meta personal a cumplir,
trabajan para cumplir con el objetivo a nivel de agencia y a los colaboradores por su
meta individual.
El banco tiene un plan general a cumplir en 5 años que se ha ido modificando varias
veces dependiendo de las circunstancias, pero mantienen un plan base que es el
crecimiento, llegar a ser el banco más grande y fuerte de Guatemala
Las estrategias para el cumplimientos de objetivos personales pueden ir variando
cada mes de acuerdo a los resultados obtenidos, en algunas ocasiones hacen uso
de planes reciclados con pequeñas variaciones, pero no es muy común ya que el
banco trata de estar lo más actualizado posible para poder brindar un mejor servicio
constante. Dentro de la planificación para el logro de objetivos ellos hacen uso de
temas comerciales, temas operativos, recurso humano y constantes capacitaciones
 Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Campus Huehuetenango

Carrera: Administración de empresas.

Curso: Filosofía Administrativa
Lic. Lorena Mérida Serrano

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Integrantes:
Andrea Mariel Cifuentes
Zamanda Daleshca Villa Nueva Mérida
Bryan Israel Palma Galindo
Wendy Carolina Menéndez Junco

Carné:
0216-18-10700
0216-15-1281
0216-16-7200
0216-18-452

Huehuetenango 13 de abril de 2018