Planeación, aseguramiento y control del cumplimiento de los requisitos de los

clientes en la producción de bienes y servicios es básico en las pymes, es por ello

que surge la necesidad de brindarles herramientas las cuales les permitan mejorar
no solo sus volúmenes de ventas, sino también la calidad de los productos o
servicios ofrecidos para mantenerse en el mercado con un grado mayor de
competitividad, teniendo en cuenta que las auditorías internas son el proceso de
revisión, evaluación y validación por el que deben pasar las organizaciones que
deseen acogerse a las directrices de las normas en temas de calidad.

Existen en la actualidad diferentes modelos y normativas establecidas que permiten

realizar un sistema de gestión según la empresa en particular, teniendo en cuenta
que las PYMES ocupan más del 90% de las empresas en Colombia y además son
las responsables de más del 63% del empleo en la industria según el Ministerio de
Desarrollo. Las PYMES certificadas en sistemas de gestión de calidad logran
mantenerse estables y aseguran que cada uno de los directivos tenga conocimiento
en su totalidad de las actividades que se realizan, esto conlleva a tener estrategias
de corrección y prevención para situaciones que puedan presentarse en la empresa
y además calcular la magnitud del riesgo expuesto según el área de interés, así
pues, el procedimiento para adoptar un sistema de calidad depende de muchos
factores como lo son: el tamaño de la organización, exigencias del mercado, el tipo
de actividad pero sobre todo la disponibilidad de los recursos y del personal, ya que
son estos indispensables para lograr un éxito.

La importancia de las PYMES en Colombia debido a su participación en la economía

es suficiente para que surjan necesidades de dar herramientas que permitan
mejorar la calidad de producción y su participación permanente en el mercado, el
gran crecimiento de este tipo de empresas va cada vez en aumento, por lo que los
sistemas de gestión de calidad les brinda a las compañías la suficiencia para ser
competitivas y estar al nivel de las organizaciones mundiales mejorando sus bienes
y servicios, también comprometiéndose en la responsabilidad social, medio
ambiental y en cuanto a la calidad de vida de todos los partícipes de los diferentes
programas incluidos en el mercado, recordando también que la exigencia de los
clientes aumenta con el pasar del tiempo y la inclusión de nuevos productos.

Bibliografía

1. https://www.grandespymes.com.ar/2012/11/15/sistemas-de-gestion-de-
calidad-para-pequenas-y-medianas-empresas-2/
2. https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13450/1/QuinteroArteag
aMarcela2014.pdf
3. https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/AUDITOR%C3%8DAS-
INTERNAS-DE-CALIDAD-Y-LA-IMPORTANCIA-PARA/3953655.html