ESTRATEGIA EMPRESA

 MISIÓN
JARA CONSULTORES Y ASOCIADOS S.A.C. Es una empresa peruana, que brinda
soluciones integrales a las necesidades de infraestructura de las empresas del sector
Regional, de Construcción.

Somos una constructora con gran experiencia en proyectos metal mecánico y sus
obras complementarias (civiles, mecánicas, eléctricas, etc.), que optimiza el
detallamiento en ingeniería, fabricación y montaje.

Nuestros servicios cumplen los estándares de calidad, seguridad, medio ambiente y

eficiencia, establecidos por nuestros clientes, garantizando así su satisfacción,
contribuimos al desarrollo de nuestro país con tecnología y competitividad de nuestros
colaboradores.

 VISIÓN
Ser reconocida como la empresa constructora de la Región líder en planeamiento,
altos estándares de calidad, seguridad el sector de la construcción, industrial, salud
ocupacional y medio ambiente desarrollando proyectos en y ejecución de proyectos de
construcción e ingeniería, que brinde un servicio integral en el sector Construcción;
haciendo uso de tecnología y garantizando los más altos estándares de calidad,
seguridad, protección del medio ambiente y desarrollo social.

 VALORES
JARA CONSULTORES Y ASOCIADOS S.A.C se posiciona en el mercado gracias al respeto
a nuestros valores fundamentales corporativos que son:

• Cumplimiento en lo ofrecido al cliente.

• Criterio para dar la mejor solución a los requerimientos del cliente.
• Creatividad para el desarrollo de alternativas.
• Desarrollo Continuo.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Actualmente la gestión de marcas dentro de las empresas ha ido evolucionando de manera
importante. El centralizarse en el cliente y no en el producto o servicio dentro de todas las
empresas empieza a ser necesario para las marcas que compiten en el mercado de hoy en día.
Las empresas están buscando mantener clientes a largo plazo, fidelizando a los consumidores,
por lo que una estrategia de marketing tradicional no es suficiente en estos casos. En el
presente trabajo se abarca a temas relacionados con el marketing emocional y experimental
que pretende formar vínculos emocionales a largo plazo con los clientes de la empresa
seleccionada PROSEC.
• El posicionamiento es pertinente para permanecer en una determinada industria
por lo que se intenta lograr posicionar la marca de forma clara en la mente de los
 consumidores. Actualmente en Ucayali las empresas constructoras no poseen
mayor comunicación que una reseña de su información. Una empresa
constructora no debe ser reconocida con facilidad por su nombre, sino reconocida
por la calidad de sus proyectos y la calidad de recursos humanos que posee, sin
embargo, el posicionar la empresa en la mente de los consumidores, como se
pretende hacer con el presente, puede crear relaciones con los clientes a largo
plazo.
• Más adelante se analiza los aspectos pertinentes del mercado de la construcción
en el cual se encuentra la empresa en cuestión. Se desarrolla un análisis profundo
de la industria de la construcción en el país de procedencia de la misma, Perú y de
esa forma logra contextualizar la marca dentro del mercado Regional.
• En la actualidad, el encontrarse con un mundo en el cual abunda la comunicación,
es difícil poder resaltar dentro de cualquier mercado. A esto se suma el constante
desarrollo que existe en Perú en la industria de construcción, lo que aumenta
notablemente el trabajo, y no obstante la competencia en el mercado.

COMUNICACIÓN INTERNA
 CALIDAD, SEGURIDAD, SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE.
 NO ALCOHOL, DROGAS Y TABAQUISMO.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL.
 POLÍTICA DE CONTRATACIÓN.
 En búsqueda de una libertad de opinión y expresión por parte de nuestros
trabajadores.
 JORNADAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
 USO EFICIENTE DE LOS RECURSOS.
 PRINCIPIOS DE ANTICORRUPCIÓN.

COMUNICACIÓN EXTERNA
 Comunicación con el cliente.
 Repartir volantes de la constructora.
 Publicidad en radio.
 Publicidad en tv.
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION

Destacar en la Sociedad del Conocimiento hace necesario la Innovación dentro de la Empresa Constructora
para Competir.

La Innovación se hace una necesidad de primer orden dentro de las Empresas

Constructoras para poder Competir.

La dirección de la Empresa Constructora debe hacer un esfuerzo y entender que es vital para la
supervivencia de la empresa actuar antes y mejor que los demás aportando valor agregado.
Aportando valor al empresario, al cliente, al empleado y en definitiva, al usuario y a la
Sociedad.

Estamos en la era del Conocimiento.

A nadie se le escapa ya que la era Industrial se acabó, y estamos en la era de la Información y

del Conocimiento.

Sé que innovar en el Sector de la Construcción, pudiera parecer más complejo que en otros
sectores, y de hecho, en ciertas áreas, lo es.

Sin embargo, si entendemos que estamos en la era del Conocimiento, entonces ya es más
viable dicha innovación, porque si algo inunda nuestro sector y nuestras empresas son
personas de valor, con grandes conocimientos, derivados de su formación y de su experiencia,
y en muchos casos, con grandes dosis de creatividad, talento al máximo.
Por tanto, tenemos los conocimientos, el talento y la necesidad de llevar a cabo una Gestión
Innovadora dentro de nuestro Sector, y de igualarlo, o por lo menos acercarlo a otros sectores
que nos aventajan.

Es necesario que Gestionemos el ‘Conocimiento’, dentro de la empresa constructora.

“Al final, o eres diferente… o eres barato”. Guy Kawasaki

Y ya sabemos el alto coste que ha tenido, para muchas empresas del Sector, optar por la
segunda opción de la frase del Sr. Kawasaki.

¿Cómo podemos hacerlo?

Sistematizando ese conocimiento, introduciendo herramientas y procesos realmente útiles,

utilizando la tecnología para facilitar el trabajo, pero sobre todo, reuniendo todas ellas y
poniéndolas a trabajar de forma conjunta.

Es decir, existen numerosos estudios que demuestran que los tres aspectos que determinan el
éxito o el fracaso de una organización son:

Las personas.
Su conocimiento.
La Tecnología.
El “conocimiento organizativo”, que necesariamente se ha de sustentar en personas, medios y
tecnologías que deben ser gestionados convenientemente.
Disponer dentro de la empresa de la información apropiada, en el momento oportuno, para
poder tomar la decisión más adecuada, Puede traer consigo ventajas para la empresa
constructora, y su carencia, puede suponer grandes problemas y quedarse atrás en la carrera
de la competitividad.

Si destacas de la competencia, aportando más valor a tus clientes, habrás conseguido

diferenciarte.

El conocimiento de Las personas

Pero antes de seguir, no nos equivoquemos, cuando hablamos de Conocimientos no nos

referimos sólo a conocimientos intelectuales, técnicos o empresariales, o conocimientos de los
sistemas o procedimientos internos de la empresa.
Nos referimos a éstos, y además, a habilidades y conocimientos referentes a las relaciones
entre personas.

Todo este conocimiento global que tiene una empresa constructora (LA MAYORÍA, DE FORMA
INDIVIDUALIZADA, INCOMPLETA Y NO OPTIMIZADA) debe ser usado y puesto a disposición de
cada individuo para que la empresa salga ganando, además del propio beneficio obvio para el
Individuo que repercutirá en más ventajas sobre los objetivos de la empresa.

Para ello, se hace necesario, que la empresa invierta en:

Formación de calidad.
Tecnología, que permita difundir dichos conocimientos.
Y estructuralmente, un esfuerzo en definición de las competencias y organización.

Potenciando la comunicación eficaz y el trabajo en equipo. Que necesariamente nos

traerá motivación.
Beneficios al Trabajar el Conocimiento de las personas

CÓMO POTENCIAR LA CREATIVIDAD EN EMPRESAS CONSTRUCTORAS PARA INNOVAR.

De la observación directa e indirecta de nuestras fuentes de información.

Y dado que estamos en la era del conocimiento y de la información, cualquier empresa
constructora dispone de grandes fuentes de información, cantidad y calidad.

Fuentes de información en nuestras empresas constructoras:

Lógicamente, los responsables de este proceso deben hacer el ejercicio de ponerse en una
actitud de máxima escucha activa, con todos sus sentidos, con una mirada crítica, pero
constructiva, desapegarse de procesos y procedimientos implantados por ellos, y con grandes
dosis de paciencia, empatía, interés, concentración, y con el objetivo de
descubrir Innovación , para aportar mayor valor.
No todas las empresas constructoras tendrán la oportunidad de embarcarse en un proceso de
expansión de su departamento comercial, el cual constituye una fuente de alto valor para la
información que necesitamos.

Veamos otras posibilidades a las que sí pueden acceder todas las empresas, son las siguientes:
ESCUCHA ACTIVA DE CLIENTES:
Segmentos de mercado y clientes en los que se quiere actuar, creando Servicios y/o Productos
adecuados a los mismos.

Son muchas las empresas que hacen llamadas a sus clientes con el objetivo de analizar la labor
de su personal de producción, una vez el trabajo de éste ha terminado.

ESCUCHA ACTIVA DE LA SOCIEDAD:

Como en el caso anterior, escucha activa de sus necesidades, las suyas, no las que tú crees que
tienen.

Recogerás información de valor, no sólo para tus proyectos empresariales, sino para los de tus
cientes, pudiendo además de practicar la escucha activa con ellos, ser tú también para ellos
una fuente de gran valor. Y esto pone en marchas mecanismos que todos los humanos
tenemos como es el Principio de Reciprocidad.

OBSERVAR A LA COMPETENCIA:
No es copiar, es modelar superando y haciéndolo mejor.
Es una fuente de información que no tiene precio. Y que se puede practicar de forma directa,
es decir, por nosotros mismos, y mediante la información aportada de nuestros colaboradores
y clientes, e incluso empleados.

OBSERVAR MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL:

Excelente fuente de información. Basta con hacer la siguiente reflexión: si no somos el país
que está a la cabeza en investigación, tecnología (I+D),… hay otros que sí lo son. ¿Por qué no
aprovechar su experiencia y avance?

FORMACIÓN Y CRECIMIENTO:
Capacidad de la organización y sus miembros para innovar y aprender, asegurando la posición
competitiva actual y tratando de mejorar la futura.

En muchas empresas esta necesidad, no es considerada como tal, más bien se considera como
una carga que te imponen, y que en muchas ocasiones se acaba resolviendo de la manera más
fácil, que no siempre es la mejor.

Cuando hablamos de la formación, hablamos de formación de última generación, con técnicas

de aprendizaje novedosas y de mucha calidad, se obtienen momentos e ideas de creatividad y
se fomenta el crecimiento individual como parte del organizativo, con lo que la empresa sale
ganando también.

Si el máximo valor de una empresa, es el humano. No se entiende que realmente no se invierta

en dicho capital.

ÚLTIMOS ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y AVANCES TECNOLÓGICOS:

Hay que estar al día, plenamente informado sobre los nuevos estudios y avances tecnológicos,
por razones obvias.

De igual manera, hay que estar observante de los…

NUEVOS MATERIALES Y SISTEMAS CONSTRUCTIVOS:

Suelen ser la consecuencia de los anteriores.
Aunque claramente somos reacios a ‘probar’ nuevos materiales y sistemas constructivos en
nuestra obra, de hecho, se dice mucho que los experiemntos con coca-cola; otros avances sí
vienen debidamente contrastados y nos ofrecen garantías.
Pero no sólo en la fabricación de materiales, muchas veces estos avances se centran en la
simplificación de procesos.
Si unimos esta información a lo ya comentado sobre observar nuestros procesos internos,
agilizaremos mucho nuestra propia producción, reduciendo costes, aumentando la
producción, minimizando errores, aumentando la satisfacción del cliente, los beneficios y
nuestro nivel de negocio.

POTENCIAR EL MARKETING Y LA MARCA:

Si desarrollamos este artículo significando la importancia de diferenciarse, de destacar para
competir, es fundamental cuidar nuestra imagen y nuestra propia marca.
Debemos no sólo tener claro cuál es la misión, visión y valores de nuestra organización, sino la
imagen que transmitimos.

ESCUCHA ACTIVA A COLABORADORES y PROVEEDORES:

Esta sí que es una gran fuente de información, ya que se relacionan no sólo con tu
competencia, se relacionan con la suya, con tus clientes, y tienen otra perspectiva del mercado
y del sector, muy cercana y parecida a la tuya, pero no idéntica.

Así, sólo pueden aportarte información de gran valor.

Es curioso cómo ellos, entre su competencia establecen más relaciones de colaboración y
estratégicas, que las empresas constructoras conocidas como contrata principal.

LOS CONGRESOS, SEMINARIOS, JORNADAS…

Son la oportunidad de crecer, de conseguir información útil y de afianzar relaciones y crear
sinergias.

LA PRENSA.
No sólo las noticias, sino:

Internet
Periódicos y Revistas
Las patentes, bases de datos. y publicaciones de organismos oficiales.
Los libros.

IDEAS DENTRO DE TU EMPRESA

La he dejado para el final por la importancia que tiene. No sólo porque tenemos que analizar
nuestros procesos, los que con nuestro trabajo, mucho trabajo, hemos implantado en nuestra
empresa. Les tenemos mucho apego, demasiado… Queremos tener razón, y nuestros procesos
son los mejores. Y esto es un gran error. Todo empresario debería tener una gran capacidad
para desapegarse de sus ‘hijos’… Hay que medir constantemente este procedimiento de forma
objetiva.

Y por supuesto, escucha a tu propio personal, con el mayor de los respetos. Todos ellos son
grandes fuentes de información.