Carta Descriptiva Ejemplo

PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN PARA LOS TRABAJADORES DEL DEPARTAMENTO DE
RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA TIA LUCHA

OBJETIVO:
LOGRAR QUE LOS TRABAJADORES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA TIA LUCH
APRENDAN A MANEJAR EL SISTEMA NOMIN PAC MEDIANTE EL CUAL TENDRAN UN ADECUADO CONTROL DE L
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA
PERIODO DE REALIZACIÓN DEL 25 DE FEBRERO DEL 2015 AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015
DESARROLLO DE LOS CURSOS Y TALLERES

Responsable
1.- TALLER PARA EL MANEJO DEL SISTEMA NOMIN PAC LIC. JUAN CARLOS LORET DE MOLA
ENCARGADO DE LA EMPRESA VISION DUJARSA
2.- TÉCNICAS DE VENTA LIC. ARMANDO LOPEZ GARCIA

JEFE DEL DEPTO DE RECURSOS HUMANOS DE HONDA
3.- COMO PASAR TECNICAS DE CAPACITACION SIN PROBLEMAS
Elaboro
Nombre,cargo y firma Nombre,cargo y firma

S TRABAJADORES DEL DEPARTAMENTO DE
RESA TIA LUCHA
DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA TIA LUCHA

TE EL CUAL TENDRAN UN ADECUADO CONTROL DE LA
DEL 2015 AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015
Fecha y Hora de realización Lugar de realización

. JUAN CARLOS LORET DE MOLA 25 AL 28 DE FEBRERO DEL 2015 SALA DE JUNTAS DE LA UdL
CARGADO DE LA EMPRESA VISION DUJARSA 10:00 A 17:00 HORAS
. ARMANDO LOPEZ GARCIA

FE DEL DEPTO DE RECURSOS HUMANOS DE HONDA 10 AL 20 DE MARZO DEL 2015 SALA DE JUNTAS DE LA UdL
17:00 A 20:00 HORAS
Reviso Autorizo
Nombre,cargo y firma Nombre,cargo y firma

OBSERVACIONES
CARTA DESCRIPTIVA VISION
CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES D
Técnicas de Venta, una herramienta indispensab
Objetivo General del Curso: Al finalizar el taller los participantes identificaran la importancia de contar con un modelo de Técnicas de venta que les permita incrementar las
Nombre del Instructor: L.A.E. y M.D.O. Armando López García

Correo del Instructor: armandovisiondujarsa@hotmail.com
Fecha de Impartición: 24 de Junio del 2014 Hora de Impartición: 17: 00 Horas
Lugar de Impartición: Sala de usos multiples, Universidad de León
Número de Participantes: 3 ( Tres )
Horas de duración: 1 Hora
Requerimientos Humanos: Un asistente
Lista de asistencia, Manual del participante, hojas blancas, plumas, lapices, marcadores, hojas para rotafolio,
Requerimientos Materiales: personificadores, hojas de expectativas, Instrumento de evaluación inicial, Instrumento de evaluación final, encuesta
de satisfacción, programa de implantación, bola de estambre, guia de observación y lista de verificación
Requerimientos de Equipo: proyector, pantalla, computadora, rotafolio

Dominio de aprendizaje: Cognoscitivo - Psicomotriz
Contenido del Curso

Descripción de las actividades instrucc
Tiempo para Tiempo
No. Tema Subtema Objetivos de Aprendizaje
desarrollo Acumulado
Instructor
Mientras preparo la sala,
Durante la
Lista de asistencia se pasa la lista de
presentación
asistencia
APERTURA
Frase: Lo importante no es
vender un producto sino una
generar una satisfacción.
Beneficios del curso, bienvenida y
1 min 1 min Comentar el beneficio del tema,
propósito a alcanzar su importancia y lo que puede
lograr las técnicas de ventas.
Exponer el nombre del curso.

Presentación: Preguntar el
nombre y su relación con un
producto y porque le llama la
Presentación de la sesión del atención.
1 2 min 3 min Presentarse el instructor: la
instructor y al participante
formación profesional y
certificaciones, comentando sus
gustos personales.
Presenta los objetivos del curso y

Presentación de los objetivos del
2 1 min 4 min como lograrlos, así como el
curso y de la sesión temario.
Pasar a los participantes una hoja

en blanco; el participante anota
una expectativa de lo que espera
3 Revisión y ajuste de las expectativas 1 min 5 min del curso y una del instructor.
Leer rápido para ajustar sobre el
objetivo y necesidades.
Presentar las reglas del juego:

Presentación del contrato intergrupal respeto, celulares en vibrador, no
4 1 min 6 min fumar, participación activa. Pedir
o reglamento
otros.
El curso será de 1 hora en 1 sola
sesión. Existen algunas técnicas
5 Explicación de la forma de trabajo 1 min 7 min grupales para poner en práctica
los temas.
Explicar en que consiste y

comentar que se evaluará con un
cuestionario y con desempeño en
6 Explicación de la forma de evaluar 1 min 8 min las dinámicas.
Diagnóstica: 5 preguntas,
Formativa: Desempeño, Final: 5
preguntas
Explicar en que consiste. Aplicar

evaluación inicial con 5
7 Evaluación diagnostica 2 min 10 min preguntas. Revisar rápido para
ajustar.
DESARROLLO
Objetivo particular: Al termino del tema el participante reconocerá

8 Tema 1: Generalidades de las ventas la importancia que tienen las ventas en una pequeña y mediana 2 min 12 min
empresa
Introducción: Comentar
aspectos generales de las ventas,
1.1 Historia de las Objetivo Especifico: Al termino del subtema el participante su historia y lo que les ocurrio a
9 identificara la historia de las ventas.
4 min 16 min las empresas a su llegada a
ventas en México
México ( hablar de las empresas
P&G y JM Romo )
1.2 Concepto e Desarrollo: Mencionar el

Objetivo Especifico: Al termino del subtema el participante
10 Importancia de las identificara el concepto y la importancia de ventas.
4 min 20 min concepto e importancia de las
ventas ventas
Sintesis: Comentar el porque las
empresas no aplicaron técnicas
1.3 Tipos de Objetivo Especifico: Al termino del subtema el participante
11 identificara los diferentes tipos de ventas que existen. 4 min 24 min de venta y porque ahora si lo
Ventas tienen que hacer. Recapitular los
temas vistos hasta el momento
Objetivo particular: Al termino del tema el participante identificara

12 Tema 2: Técnicas de Venta la importancia de aplicar un método de técnicas de venta y lo que 2 min 26 min
debe conocer para generar una venta con éxito.
Preparación: Exponer en que

13 2 min 28 min consiste el metodo de técnica de
venta AIDCA
Demostración: Explicar y
Objetivo especifico: Al termino del subtema el participante demostrar a través de un ejemplo
14 2.1 Método AIDCA identificara la importancia de aplicar el método de Técnica de 2 min 30 min el desarrollo de una venta
Venta AIDCA. mediante el metodo AIDCA
Retroalimentación: Comentar
las etapas del método AIDCA con
15 2 min 32 min el ejercicio práctico y visualizar si
cumple con lo estipulado
Introducción: Exponer que debe

16 2 min 34 min conocer el vendedor para generar
ventas
Explicar y ejemplificar los 9

17 2.2 Lo que un 2 min 36 min aspectos que un vendedor debe
Objetivo especifico: Al termino del subtema el participante
vendedor debe conocer para realizar una venta
identificara lo que debe conocer sobre su producto para generar
conocer para
una venta.
generar una venta
2.2 Lo que un
Objetivo especifico: Al termino del subtema el participante
vendedor debe
identificara lo que debe conocer sobre su producto para generar
conocer para
una venta.
generar una venta
Conclusiones: Realiza
correcciones al tema en base a
los comentarios de los integrantes
18 2 min 38 min de lo más importante que
comentaron en el equipo
Ajuste de objetivos y expectativas,

19 2 min 40 min
preguntas y aclaración de dudas
Objetivo particular: Al termino del tema el participante identificara

20 Tema 3: Resistencia a la compra el motivo por el cual los clientes se niegan a realizar una compra.
2 min 42 min
Objetivo especifico: Al termino del subtema el participante Introducción: Exponer las

3.1 Objeciones y razones pricipales por las cuales
21 identificara si el motivo por el cual los clientes no le compran es 3 min 45 min un cliente deja de realizar la
Excusas por una objeción o por una excusa. compra de un producto
Explicar como se deben manejar

22 2 min 47 min las objeciones de los clientes
3.2 Manejo de Objetivo especifico: Al termino del subtema el participante

Objeciones identificara como debe manejar las objeciones.
Conclusiones: Recopila puntos

23 3 min 50 min de vista de la parte teorica con la
realidad del caso practico
CIERRE
Expresar los beneficios de utilizar

24 Resumen General 1 min 51 min una técnica de venta como
herramienta en una venta.
Solicitar a los participantes
expresen con una palabra el
25 Conclusiones 1 min 52 min punto más importante del tema de
manera individual.
Exponer lo realizado en el curso

contra el objetivo y las
26 Revisar objetivos y expectativas 1 min 53 min expectativas expresadas para
comparar y ajustar. Analizar que
falto.
Aplicar evaluación final, pedir a

27 Evaluacion sumativa 3 min 56 min asistente que la evalué.
Solicita que puedan contestar la

28 Evaluación de satisfaccion 1 min 57 min evaluación del instructor.
Explicar el propósito. Orientar el

compromiso individual con un
29 Compromiso de participantes 1 min 58 min formato y llenando un programa
de implantación.
Dar por terminado el curso y

agradecer a los participantes.
30 Clausura 2 min 60 min Entregar reconocimientos a los
que cubrieron todo.
VISION DUJARSA
CULTORES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L. REGRESO
ndispensable para tu empresa
incrementar las utilidades en sus empresas
Requisitos de Ingresos de los Participantes

Perfil: Ventas, Comercialización y Logistica
Conocimientos: En relacion con las ventas y atención a clientes
Habilidades: Relaciones Humanas
Requerimientos Materiales: Algun producto de su preferencia
ELABORO REVISO INSTRUCTOR
C. Fabian Castillo de León C. Lucia Maldonado García C. Armando López García

Nombre y firma Nombre y firma Nombre y firma
ctividades instrucción-aprendizaje Estrategias de evaluación

Técnicas de Técnicas Materiales
instrucción Grupales Didácticos
Participante Instrumento Evidencia
Lista de
El participante se anota en
asistencia y
la lista de asistencia
plumas
Hojas Blancas y
lapiz por
participante,
Escucha los comentarios
Computadora,
Proyector y
Pantalla
Computadora,
Pedir a cada participante Proyector,
anote su nombre en el Rompehielo: Mi identificación
Pantalla, en relación con mi producto
personificador. Personificadores
Computadora,
Escucha y analiza objetivos
Proyector y
y temario.
Pantalla
Anota una expectativa del

Hojas blancas
curso y una de instructor.
Computadora,
Escucha, propone en su
Proyector y
caso y acepta.
Pantalla
Computadora,
Comentar propuesta de
Proyector y
recesos.Poner atención
Pantalla
Computadora,
Escucha y anotar. Proyector y
Pantalla
Cuestionarios
3 Cuestionario
Responde concretamente Instrumento de Cuestionario
contestados
evaluación inicial
Escuchar y tomar notas de las Computadora,

diapositivas. Escribir los ejemplos, Proyector,
hacer preguntas de los temas y Pantalla y
dar opiniones sobre la historia y lo Manual del
acontecido a estas empresas.
participante
Escuchar y tomar notas de las Expositivas

diapositivas. Energizante: Nudo humano
Manual del
Participante,
Computadora,
Proyector y
Pantalla
Expositivas
Manual del
Participante,
Computadora,
Realizar un resumen de los temas Proyector y
vistos y formular preguntas Pantalla
dirigidas como evaluación del
tema
Computadora,
Pone atencion y
pregunta dudas Proyector y
Pantalla
Ejercitación: Realizara la venta

Evaluación formativa:
de un artículo con el ejercicio
Demostración Guia de Aplicación de un
practico que se muestra en
cuestionario de 10 Guia de observación
pantalla aplicando la técnica de -Ejecución observación
preguntas
venta correspondiente.
Computadora,
Proyector,
Despeja dudas
Pantalla,
Rotafolio, hojas
de rotafolio y
marcadores
Computadora,
Pone atencion y
pregunta dudas Proyector y
Pantalla
Computadora,
Discusión: Los participantes Proyector,
dialogaran entre ellos para
determinar si son suficientes con Pantalla y
Dialogo- producto de
estos 9 aspectos y concluir el tema
Discusión preferencia
Dialogo-
Discusión
Computadora,
Conclusiones: Cada equipo Proyector,
expone sus puntos de vistas y se
retroalimenta las opiniones de los
Pantalla,
demás. Rotafolio, hojas
de rotafolio y
marcadores
Los participantes dialogaran entre Computadora,

ellos para determinar algunas
otras razones por las cuales un Proyector y
cliente no compra Pantalla
Acción: Los participantes llevaran

a un cliente a realizar una venta
Ejercicios
utilizando el método de AIDCA vivenciales
dondo solucion a una Objecion
que presente un cliente.
Computadora,
Concluye y da su
punto de vista Proyector y
Pantalla
Externar una palabra Computadora,

resumiendo el impacto de Proyector y
la comunicación. Pantalla
Escuchar y hacer
Cierre:
comentarios mediante una
Estambre
bola de estambre
Analizar información, Hojas de

comentar. expectativas
Evaluacíon
Cuestionarios
Responde concretamente Sumativa Cuestionario
contestados
( final )
Encuestas de
Encuestas de Encuesta de
Responden la encuesta. satisfacción
satisfacción satisfacción
contestadas
Formato de
Llenar su compromiso y Programa de Programa de compromiso
programa de implantación implantación implantación Programa de
implantación
Escuchar y agradecer
TECNICA GRUPAL R
CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE POR
Técnicas de Venta, una herramienta
DESCRIBA COMO DESARROLLAR LA TECNICA:
1.- A CADA UNO DE LOS INTEGRANTES SE LES PROPORCIONARA UNA HOJA EN BLANCO
2.-
NICA GRUPAL ROMPEHIELO
ARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L. REGRESO A
LA CARTA
enta, una herramienta indispensable para tu empresa
OJA EN BLANCO
REGRESO A
LA CARTA
TECNICA GRUPAL EN
2.-
NICA GRUPAL ENERGIZANTE
LA CARTA
OJA EN BLANCO
REGRESO A
LA CARTA
TECNICA GRUPAL
2.-
CNICA GRUPAL DE CIERRE
LA CARTA
OJA EN BLANCO
REGRESO A
LA CARTA
LISTA DE VERIFICACIÓN VISION DUJAR
CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALVATIERRA S.P
Técnicas de Venta, una herramienta indispensable para tu empres
Nombre del Curso: Técnicas de venta, una herramienta indispensable para tu empresa
Fecha de Impartición: 24 de Junio del 2014 Hora de Impartición:
Horas de duración: 1 Hora
Objetivo General del Curso: Al finalizar el taller los participantes identificaran la importancia de contar con un modelo de Téc
venta que les permita incrementar las utilidades en sus empresas
No Equipo Si No Comentarios
1 Proyector X
1 Pantalla X
1 Computadora X
1 Rotafolio X
No Material Si No Comentarios
15 Hojas Blancas X
3 Manual del Participante X
3 Plumas X
3 Lapices X
3 Marcadores X
10 Hojas para rotafolio X
3 Personificadores X
3 Hojas de Expectativas X
3 Programa de Implantación X
3 Encuesta de satisfacción X
1 Lista de asistencia X
3 Instrumento de evaluación inicial X
3 Instrumento de evaluación final X
3 Guia de observación X
1 Bola de estambre
No LOGISTICA PREVIA Si No Comentarios
3 Invitaciones para los participantes

3 Reconocimientos capacitandos
L.A.E. y M.D.O. Armando López García

Nombre y firma del Instructor
ON DUJARSA
E SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
e para tu empresa
17:00 horas
con un modelo de Técnicas de
Comentarios
Comentarios
Comentarios
EVALUACIÓN INICIAL VISION DUJARS
Fecha de Aplicación: 24 de Junio del 2014
Nombre del participante:
INSTRUCCIONES INICIALES: La evaluación consiste en un total de 5 reactivos que tienen un valor de 10 puntos cada uno d
sumar un total de 50, contaras con 2 minutos para contestar la evaluación. Lee cuidadosamente y contesta lo que se te pide.
tu asistencia.
A continuación se presentan las siguientes oraciones, subraya la respuesta correcta.
1.- Es el concepto de una venta

a) Ceder la propiedad de lo que uno posee b) Acuerdo de compromisos c) Instrumento de medic
2.- Es aquella persona que generalmente adquiere el producto para su uso o consumo
a) Cliente b) Consumidor c) Ninguno
3.- Es aquella persona que generalmente adquiere el producto para su uso, consumo y/o comercialización
4.- Es un conjunto de articulos que satisfacen una necesidad en especifico

a) Gamma de productos b) Unidad de Producto c) Linea de Producto
5.- Es una razón verdadera para no comprar

a) Objeción b) Excusa c) Amplio criterio
G r a c i a s !!!!!!!!!!
N DUJARSA
e para tu empresa
10 puntos cada uno de ellos, para Claves de Respuestas

sta lo que se te pide. Gracias por
Indicaciones evaluador:
Cada reactivo tiene un valor de 10 puntos, para sumar un

total de 50, el evaluador dara 2 minutos para que el
participante la conteste.
nstrumento de medición
Respuestas de la evaluación
Pregunta Respuesta Valor
1 a) 10
2 b) 10
nea de Producto
3 a) 10
mplio criterio 4 c) 10
5 a) 10
Puntaje Total esperado 50

EVALUACIÓN FORMATIVA VISION DUJAR
tu asistencia.
1.- Mencione el significado de AIDCA
G r a c i a s !!!!!!!!!!
ION DUJARSA
e para tu empresa
10 puntos cada uno de ellos, para

EVALUACIÓN FINAL VISION DUJARSA
Fecha de Aplicación: 24 de Junio del 2014 Hora de Impartición:
tu asistencia.
1.- Es el concepto de una venta

a) Ceder la propiedad de lo que uno posee b) Acuerdo de compromisos c) Instrumento de medic

a) Gamma de productos b) Unidad de Producto c) Linea de Producto

a) Objeción b) Excusa c) Amplio criterio
G r a c i a s !!!!!!!!!!
N DUJARSA
e para tu empresa
17:00 horas
10 puntos cada uno de ellos, para Claves de Respuestas

Indicaciones evaluador:
Cada reactivo tiene un valor de 10 puntos, para sumar un

total de 50, el evaluador dara 2 minutos para que el
participante la conteste.
nstrumento de medición
Respuestas de la evaluación
Pregunta Respuesta Valor
1 a) 10
2 b) 10
nea de Producto
3 a) 10
mplio criterio 4 c) 10
5 a) 10
Puntaje Total esperado 50

EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN
Fecha de Aplicación: 24 de Junio del 2014 Hora de Impartición:
Objetivo General del Curso: Al finalizar el taller los participantes identificaran la importancia de contar con un modelo
de venta que les permita incrementar las utilidades en sus empresas
Instrucciones: Con el propósito de brindarle un servicio de excelencia, le pedimos que califique de manera honesta los sig
aspectos, marcando con una "X" la casilla que seleccione, a fin de valorar su grado de satisfacción y mejorar en futuros e
la siguiente escala de nivel de satisfacción:
Excelente Bueno Regular Malo
No ASPECTOS A EVALUAR CALIFICACIÓN

l. Del desempeño del instructor Excelente Bueno Regular
1 Su puntualidad fue
2 Dio a conocer el objetivo en la primera sesión
3 Revisó expectativas y dio a conocer la forma de
4 trabajar en el curso
Dio a conocer la forma de trabajar en el curso
5 Realizó dinámicas en las sesiones
6 Trató los temas del curso, demostrando dominio de
7 los mismos
Utilizó lenguaje claro en la exposición de los temas
8 Supervisó prácticas y ejercicios del curso
9 Respetó los horarios acordados para el curso
10 Resolvió dudas satisfactoriamente
11 Manejo de grupo
12 Manejo de recursos didácticos
ll. De los materiales didácticos y contenido del curso Excelente Bueno Regular
13 La calidad de los materiales
14 Contenidos de los materiales didácticos
15 Calidad de la presentación
16 Ejercicios para el aprendizaje
17 El curso cubrió mis expectativas
lll. Características del evento Excelente Bueno Regular
18 La comodidad del aula e instalaciones
19 Funcionamiento del equipo empleado
20 Atención recibida durante el evento
21 Duración del evento
Comentarios:
En caso de recomendar el curso, ¿Por qué lo haria?
¡¡¡¡ Gracias!!!
CCIÓN
e para tu empresa
17:00 horas
contar con un modelo de Técnicas
anera honesta los siguientes

mejorar en futuros eventos. Use
Malo
IÓN
Malo
Malo
Malo
GUIA DE OBSERVACIÓN
CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SA
Técnicas de Venta, una herramienta indispensable pa
Nombre del Observador:
Nombre del Participante Observado:
utilidades en sus empresas
INSTRUCCIONES
INSTRUCCIONES INICIALES: Señale con una X lo que a su juicio describe el mejor desempeño y dese
actividad que se describe en la parte inferior de estas instrucciones. Utilice los criterios que se describen
por tu asistencia.
Cada participante debera realizar la venta de un producto que

proporcionara y llevara a su cliente a través de las técnica
Calificación
No. Observación
Excelente Bueno
1 Conoce el propósito de la sesión
2 Logra dominar el contenido de la temática que expone
3 Se expresa adecuadamente en terminos de una venta
4 Realiza un buen arranque de venta
5 Logra llamar Atención del cliente en su Venta
6 Sabe como llevar al cliente a que le Interese el producto
7 Sabe como lograr que el cliente Desee el producto
8 Resuelve con facilidad el Convencimiento del Producto
9 Logra el Cierre de venta del producto
10 Conoce perfectamente las caracteristicas de su producto
Observaciones generales:
Responda brevemente los siguientes apartados, describiendo de forma general los principales h
en el desempeño del participante.
Responda brevemente los siguientes apartados, describiendo de forma general los principales h
en el desempeño del participante.
Aspecto a evaluar Observación
Hallazgos positivos del

participante
Áreas de oportunidad
VACIÓN
ICULTORES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
ndispensable para tu empresa
esa
Hora de Impartición: 17:00 horas
on un modelo de Técnicas de venta que les permita incrementar las
sempeño y desenvolvimiento del participante al realizar la

que se describen en la tabla de observaciones. Gracias
roducto que el instructor le

e las técnicas de venta
Calificación
Regular Malo
los principales hallazgos vistos

INFORME FINAL
CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
Técnicas de Venta, una herramienta indispensable para tu empresa
Fecha de Impartición: 24 de Junio del 2014 Hora de Impartición: 17:00 horas
Comentarios del proceso de aprendizaje y del grupo:
El proceso fue satisfactorio. Se cubrieron los temas y aplicaron las técnicas

programadas. Los participantes estuvieron activos, cumpliendo con el
contrato de aprendizaje.
Nivel de cumplimiento de los objetivos:
Los objetivos fueron cubiertos. Constantemente el instructor estuvo repasando

cada objetivo para recordar el fin del curso.
Nivel de cumplimiento de las expectativas:
Las expectativas se cubrieron y superaron. Fueron revisadas al final de acuerdo

a lo expresado por cada uno.
Contingencia Resolución
Sin problema alguno No aplica
Comentarios de la encuesta de satisfacción:
Considerar un poco mas de tiempo para coffee break
Resultados de encuesta de aprendizaje: Costo trabajo inicialmente tratar de integrar al

grupo sin embargo al final se cubrieron los objetivos y las expectativas
Evaluados
Comparativo de Resultados de las Evaluaciones

4
3
2
1
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5

Calificación
Avances logrados a los resultados de aprendizaje:
Los participantes tuvieron un aprendizaje promedio del 95%.
Anexos:
* Lista de asistencia
* Graficos de evaluaciones de aprendizaje
L.A.E. y M.D.O. Armando López García

Nombre y Firma del Instructor
TIERRA S.P.R. de R.L.
a tu empresa
presa
17:00 horas
LISTA DE ASISTE
CAPACITACIÓN PARA LA SOCIEDAD DE PORCICULTORES DE SALVA
Técnicas de Venta, una herramienta indispensa
Fecha de Impartición: 24 de Junio del 2014
Objetivo General del Curso: Al finalizar el taller los participantes identificaran la importancia de contar con un modelo de
las utilidades en sus empresas
E ASISTENCIA
ORCICULTORES DE SALVATIERRA S.P.R. de R.L.
herramienta indispensable para tu empresa
ble para tu empresa
Hora de Impartición: 17:00 horas
a de contar con un modelo de Técnicas de venta que les permita incrementar

Carta Descriptiva Ejemplo

Caricato da

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PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIÓN PARA LOS TRABAJADORES DEL DEPARTAMENTO DE

RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA TIA LUCHA

PERIODO DE REALIZACIÓN DEL 25 DE FEBRERO DEL 2015 AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015

DESARROLLO DE LOS CURSOS Y TALLERES

2.- TÉCNICAS DE VENTA LIC. ARMANDO LOPEZ GARCIA

3.- COMO PASAR TECNICAS DE CAPACITACION SIN PROBLEMAS

Nombre,cargo y firma Nombre,cargo y firma

DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA TIA LUCHA

DEL 2015 AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2015

Fecha y Hora de realización Lugar de realización

. ARMANDO LOPEZ GARCIA

Nombre,cargo y firma Nombre,cargo y firma

Técnicas de Venta, una herramienta indispensab

Nombre del Instructor: L.A.E. y M.D.O. Armando López García

Requerimientos de Equipo: proyector, pantalla, computadora, rotafolio

Contenido del Curso

Exponer el nombre del curso.

Presenta los objetivos del curso y

Pasar a los participantes una hoja

Presentar las reglas del juego:

Explicar en que consiste y

Explicar en que consiste. Aplicar

Objetivo particular: Al termino del tema el participante reconocerá

1.2 Concepto e Desarrollo: Mencionar el

Objetivo particular: Al termino del tema el participante identificara

Preparación: Exponer en que

Introducción: Exponer que debe

Explicar y ejemplificar los 9

Ajuste de objetivos y expectativas,

Objetivo particular: Al termino del tema el participante identificara

Objetivo especifico: Al termino del subtema el participante Introducción: Exponer las

Explicar como se deben manejar

3.2 Manejo de Objetivo especifico: Al termino del subtema el participante

Conclusiones: Recopila puntos

Expresar los beneficios de utilizar

Exponer lo realizado en el curso

Aplicar evaluación final, pedir a

Solicita que puedan contestar la

Explicar el propósito. Orientar el

Dar por terminado el curso y

ndispensable para tu empresa

incrementar las utilidades en sus empresas

Requisitos de Ingresos de los Participantes

ELABORO REVISO INSTRUCTOR

C. Fabian Castillo de León C. Lucia Maldonado García C. Armando López García

ctividades instrucción-aprendizaje Estrategias de evaluación

Anota una expectativa del

Escuchar y tomar notas de las Computadora,

Escuchar y tomar notas de las Expositivas

Ejercitación: Realizara la venta

Los participantes dialogaran entre Computadora,

Acción: Los participantes llevaran

Externar una palabra Computadora,

Analizar información, Hojas de

Técnicas de Venta, una herramienta

DESCRIBA COMO DESARROLLAR LA TECNICA:

Técnicas de Venta, una herramienta

DESCRIBA COMO DESARROLLAR LA TECNICA:

Técnicas de Venta, una herramienta

DESCRIBA COMO DESARROLLAR LA TECNICA:

Técnicas de Venta, una herramienta indispensable para tu empres

No LOGISTICA PREVIA Si No Comentarios