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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI

Escuela: Escuela de ciencias sociales, Artes y Humanidades Programa: Psicología


Curso: Acción Psicosocial y en la comunidad Código: 403028
MANUAL DE APLICACIÓN INSTRUMENTOS PARA LA REALIZACIÓN DEL DIAGNÓSTICO PSICOSOCIAL

Este manual de Recolección de datos en Campo establece los criterios para la recopilación de información,
explicando en forma detallada el procedimiento para diligenciamiento de los instrumentos denominados Formato de
Recolección de Datos: 1. Diagnóstico rápido participativo 1.1. Metaplan 1.2. Mapeo participativo (entorno físico)
1.3. Mapeo de actores

Cualquier situación no prevista que suceda en el trabajo de campo, y genere confusión, deberá ser reportada al
tutor de curso a fin de establecer los correctivos pertinentes.

Metodología para el Levantamiento de Datos

La metodología utilizada para el levantamiento de datos implica una distribución en días, que deben cumplirse a
cabalidad para el buen desarrollo de la entrega de la información y avance de la acción:

Encuentro 1. Se hará la presentación por medio de la carta e Identificación ante el personal que lo reciba en la
comunidad, se hará la ilustración a quien corresponda sobre el procedimiento a realizar y se organizará el plan de
trabajo en el tiempo establecido llegando a acuerdos con las directivas o líderes de la comunidad. (Este punto ya fue
adelantado en la Evaluación inicial)

Encuentro 2: Aplicación de los consentimientos informados a mínimo 20 personas de la comunidad (este punto se
adelanta en el Momento 1 Ambiente simulado)

Encuentro 3: Se hará Diagnóstico rápido participativo con el objetivo de obtener información referente a factores
psicosociales y de riesgo presentes en la comunidad.
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Encuentro 4: Levantamiento de información con el Metaplan, realizado en el entorno donde se encuentra la
comunidad Con el objetivo de recopilar información. Ver apéndice A

Encuentro 5: Levantamiento de información con mapeo participativo (entorno físico), realizado en el entorno donde
se encuentra la comunidad Con el objetivo de recopilar información sobre el contexto territorial. (Se delimitara un
espacio) Ver apéndice B.

Encuentro 6: Realización de mapeo de actores sociales con el objetivo de recopilar información sobre las personas y
redes presentes en la comunidad. Ver apéndice C

Se plantea la actividad por encuentro, pero es necesario pactar con el líder de la comunidad como será esta
distribución, e ir proyectando el proceso de aplicación de estrategias de Acción.

Los estudiantes deberán seguir las siguientes recomendaciones:

• Reconocer el área de trabajo de campo escogida, apoyándose en el rastreo de la información suministrada por
el líder de la comunidad.

• Portar el carné de la UNAD, en un lugar visible.

• Identificarse ante el personal que lo reciba en la comunidad, entregando la carta que autorice su ingreso, e
ilustrando a quien corresponda sobre el procedimiento.

• Solicitar la atención del responsable de la comunidad para la aplicación de trabajo de campo. Estar
acompañado del líder de la comunidad

• Ser amable, cortés y respetuoso al momento de solicitar la información.


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• Mantener Buena presentación personal (Si es posible al utilización del uniforme)

• Coordinar las actividades planeadas con el líder de la comunidad.

• Reportar los inconvenientes al líder de la comunidad y a su tutor de curso.

• Recopilar evidencias mediante fotografía, grabaciones, video.

Diligenciamiento del Formato de Recolección de Datos en Campo

1. DIAGNÓSTICO RÁPIDO PARTICIPATIVO

Concepto: El método DRP (Diagnóstico Rápido y Participativo) es un enfoque de investigación social y participación
que se emplea en acciones de desarrollo desde los años ochenta. Se basa en una serie principios y técnicas
suficientemente probadas que aseguran el rigor y la calidad del proceso. Las técnicas que emplea son talleres que
permiten extraer información y propuestas de intervención consensuadas entre los grupos implicados.

Los métodos DRP se mueven entre la “ignorancia óptima” y la “imprecisión apropiada”, es decir, entre saber qué
conocimientos no vale la pena averiguar para abstenerse de indagar en ellos y evitar la medición o precisión
innecesarias. Se trata, por tanto, de un planteamiento eminentemente práctico que permite investigaciones rápidas,
económicamente eficientes y con la precisión necesaria.
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El DRP se comenzó usando para el diagnóstico de proyectos rurales, pero la práctica ha demostrado que se puede
aplicar con éxito en cualquier fase del ciclo del proyecto (identificación, planificación, monitoreo y evaluaciones
intermedias y finales. Esto ha hecho que muchos investigadores prefieran denominar al DRP como Diagnóstico
Rápido y Participativo.

Características del DRP: Las características del DRP se pueden sintetizar de forma esquemática en:

• Asume el conocimiento que tiene la población como punto de partida.

• Es un proceso de aprendizaje mutuo entre los investigadores externos y la población.

• Es un método semiestructurado y flexible

• Facilita el trabajo de equipos multidisciplinares.

• La garantía del resultado depende de la capacidad para utilizar adecuadamente los instrumentos en que se
basa

Metodología

• Se ubican con anterioridad el grupo de mínimo 20 personas.

• Proceder a firmar el consentimiento informado por parte de cada una de las personas participantes.

• Saludo y explicación del DRP (Diagnóstico rápido participativo)


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• Se hace una contextualización de la investigación

• Se solicita un relator en el grupo

• Se dan los agradecimientos a los asistentes

Instrumentos para desarrollar el diagnóstico rápido participativo D.R.P.

1.1. Metaplan

Concepto: es una herramienta con enfoque metodológico social participativo, que facilita realizar una moderación
grupal dinamizando diferentes percepciones que posea un grupo específico de personas frente a un tema
determinado, en la búsqueda de elementos que permitan una mejor identificación de los componentes que este
posee. Posibilita el desarrollo de un escenario que promueva una construcción necesaria para detectar componentes
y posibles soluciones -factibles- ante los problemas probables que este plantee, en el cual se involucra a todos
los participantes (incluyendo al equipo soporte de investigación o de intervención, dependiendo del
caso- como observador participante) hacia al elaboración de DRP. Que redunden en mejores posiciones hacia el
problemas y sus aspectos a solucionar como categorizaciones que focalicen los elementos preponderantes del
mismo.

El Metaplán se dinamiza con un conjunto de herramientas de comunicación para ser usadas en grupos que buscan
ideas y soluciones para sus problemas para el desarrollo de opiniones y de acuerdos para la formulación
de objetivos, recomendaciones y planes de acción. Es la base primordial en la elaboración diagnóstica de
metodologías participativas como el caso del marco lógico, el cual se orienta a la planificación estratégica para la
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construcción de soluciones pertinentes y oportunas que combinen las potencialidades de los actores sociales
involucrados en el proceso.

La intención del Metaplán es que todos los miembros de la reunión participen de una manera equitativa, sin que
influyan en las opiniones individuales, se busca facilitar la concentración y el entendimiento de las ideas, usando
"voz, oído y vista" , con la presencia de un moderador por grupo, en movimiento constante alrededor de la sala, que
permita a todos los participación.

Para el Metaplán, la visualización es un suplemento de los signos visuales y ópticos. Los signos ópticos son
utilizados para mejorar la comunicación. En el Metaplán todas las contribuciones son escritas en cartulinas,
utilizando letras de imprenta grandes, dibujos o gráficos, las cuales son puestas en un lugar visible para todos
participantes tener la facilidad de escuchar, ver y participar equitativamente.

Metodología.

• Previa presentación con personalidades en la comunidad, se indicara el objetivo de la investigación y del


instrumento Metaplan y si hay acompañamiento por parte de la comunidad, se procederá a aplicar el instrumento.

• Todos los miembros deberán tener libre acceso a los tableros, paneles o paredes en donde se coloquen las
ideas que se expresen sobre la "temática o pregunta orientadora".

• El material óptico deberá ser expuesto durante toda la reunión.

• El taller de trabajo deberá estar organizado de tal manera que haya fácil acceso a los tableros, paneles o
paredes y que las sillas se puedan mover para hacer grupos y/o subgrupos.

• Todo participante deberá entender las reglas básicas del Metaplán. (Escribir solamente una idea por tarjeta;
frases cortas más que palabras genéricas que requieren posterior explicación; la tarjeta debe hablar por sí misma;
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Jo que plantea debe tratar que sea comprendido por todos; en el mejor de los casos no más de siete palabras por
tarjeta; escribir con letras grandes de manera que todos puedan leer; utilizar mayúsculas y minúsculas, solo
mayúsculas dificulta Ja lectura; iniciar la escritura en Ja margen superior izquierda de Ja tarjeta; explicar y
argumentar; cada tarjeta debe respetarse; al tomar la palabra tratar de no utilizar más de 30 segundos)

• Todo participante tendrá acceso a las cartulinas y marcadores

• Se recopilan las tarjetas se categorizan y se escriben fortalezas, debilidades presentes en la comunidad desde
los factores psicosociales protectores y de riesgo presentes.

Ver apéndice A Metaplan

1.2. Mapeo participativo(Entorno físico)

Concepto: es un referencia de lo que se encuentre operando en el territorio. Se pueden elaborar gráficos que
permitan un mayor conocimiento del entorno desde la ecológico, geográfico, económico, de la infraestructura, de los
sitios sagrados, de espacios de uso, de sitios de agrado, de desagrado, de riesgo, entre muchos otros.

Metodología:

• Se forman grupos pequeños con personas que viven y conviven un mismo establecimiento o en una misma
región. Se les pide una representación gráfica de su jurisdicción donde deben registrar la siguiente información:
población de las comunidades, vías de comunicación, tiempos de demora en los traslados entre establecimientos,
instituciones que hay en la zona, equipamiento TIC en las comunidades y establecimientos, etc.
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• Posteriormente, cada grupo presenta al plenario su mapa. El facilitador de la sesión realiza preguntas a cada
grupo con el objetivo de que se explique la información registrada, pero también para obtener otra información
como: causas de morbi-mortalidad, condiciones socioeconómicas de la población, análisis de los procesos sanitarios,
relación entre instituciones locales, etc

• Se puede emplear la técnica para confrontar los resultados con información obtenida previamente de fuentes
secundarias y esclarecer cuál tiene mayor validez. La ventaja de esta técnica es que la información que recopila es
actual y, en caso de duda, se puede corroborar sobre el terreno con la visita. (Fuentes secundaras el plan de
desarrollo del municipio y documentos suministrados por la Junta de acción comunal)

Ver apéndice B Mapeo del entorno físico

1.3. Mapeo de actores sociales

Concepto: es una técnica muy sencilla que permite identificar a todas las personas y organizaciones que
pueden ser importantes para la planeación, el diseño, la implementación o la evaluación de un proyecto específico,
como puede ser en este caso el reconocimiento de los actores que apoyaran en el mejoramiento de la problemática
de la comunidad.

Esta técnica permite asegurar que tengan claro de antemano con quiénes cuentan para apoyar la iniciativa
que están promoviendo y con quiénes no, de manera que puedan definir estrategias específicas que les ayuden a
garantizar el mayor y mejor apoyo para su propuesta.

En un mapa de actores sociales deben señalar a las personas, grupos y organizaciones que pueden afectar o
verse afectadas por su propuesta, para luego cualificarlas de acuerdo a características importantes, como pueden
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ser su poder en la toma de decisiones, su interés en la problemática, y la posición que podrían adoptar al respecto
de su propuesta.

Metodología

Citar previamente a los miembros de la comunidad

Pasos a seguir:

• Proceder a firmar el consentimiento informado por parte de cada una de las personas participantes. /Si ya lo
firmo uan ves no se firma más)

• Especificar el tema. Antes de definir quiénes son las personas, grupos u organizaciones en los que estamos
interesados, deben saber cuál es el tema o problema que los convierte en actores relevantes para su trabajo. En
este caso se confrontará la funcionabilidad y actuación del grupo en al comunidad

• Identificar los actores sociales. Para realizar esta tarea, deberán hacer varias actividades que requieren
trabajo en equipo e investigación:

o Listar: Mediante una lluvia de ideas y la revisión de la información que han recogido. Deberán elaborar entre
todos un listado lo más completo posible de todas las personas, grupos y organizaciones que puedan cumplir con
alguna de las siguientes características: Están siendo o podrían verse afectados por el problema. Podrían ser
afectados por la propuesta de solución del problema presentada por el grupo. No están siendo directamente
afectados pero podrían tener un interés en la propuesta. Poseen información, experiencia o recursos necesarios para
formular e implementar unas estrategias de apoyo a la comunidad. Consideran que tienen derecho a estar
involucrados en las decisiones relacionadas con el problema y la propuesta.

o Categorizar: Después de tener su listado completo deben empezar a organizarlo.


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• Mapear los actores sociales. Existen muchas maneras de hacer mapas con el listado de actores sociales que
han identificado. Se tomara una alternativa de trabajo por tiempo que será el Mapa de interés e influencia: Esta
técnica permite organizar a los actores según su interés y su capacidad de incidir en la adopción de la propuesta que
ustedes están presentando. De esta manera, ustedes podrán identificar cuáles son los actores a los que deberán
darles prioridad en el diseño de su plan de acción. Para hacer un mapa de interés e influencia deben dibujar un
plano como el que se encuentra a continuación. Allí deberán ubicar los nombres de los actores sociales que
identificaron, según el análisis que hicieron de los niveles de interés y de influencia de cada uno de ellos. Es
importante que realicen colectivamente este ejercicio, pues de las percepciones del grupo dependerá saber
exactamente qué posición ocupará cada uno. Ver apéndice C
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Apéndice A. Metaplan factores protectores y de riesgo psicosocial

Aplicación Metaplan a la comunidad

Materiales requeridos para desarrollar una sesión de Metaplán

 Tableros, paneles o paredes forrados en papel periódico o de papelógrafo


 Cartulinas de colores (las medidas pueden variar según la necesidad) Óvalos, círculos rectángulos,
cuadrados etc
 Marcadores de colores (al menos uno para cada participante y preferiblemente del mismo color).
 Tijeras, cinta adhesiva, alfileres, hojas de papel periódico o de papelógrafo

 Tener presente
 Colores fríos: azul y rosado se usan para respuestas de contenido Crítico o Negativo.
 Colores calientes: amarillo y verde para respuestas de contenido constructivo o
positivo.
Color blanco: tiene carácter neutral.

El uso de marcadores del mismo color permite mantener anonimato


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Para cada aporte, idea, pregunta o inquietud se utiliza una cartulina

La idea solo se expresa por un lado de la cartulina

Los mensajes que se escriben deben ser concretos. Palabras claves, pocas palabras.

En trabajos individuales solamente se deberá trabajar con palabras claves. Dar solamente de 1O a 20
minutos. Se puede hacer mini grupos (4 personas) la discusión deberá ser de no más de 2 minutos por individuo o
mini grupo.

INICIO DE LA SESIÓN

El moderador realiza una o varias preguntas. Para las sesiones de reconocimiento de problemáticas, el moderador
deberá haber preparado las preguntas de antemano (Se podrían conformar subgrupos para trabajar para cada uno,
una o dos preguntas orientadoras del proyecto y obtener mayor operatividad en el ejercicio con la comunidad).

PREGUNTAS ORIENTADORAS

Primera sesión de identificación de la problemática

1. ¿Qué dificultades se presentan en la comunidad?

2. ¿Condiciones actuales que afectan la salud comunitaria y posible alternativa de intervención?


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PREGUNTAS ORIENTADORAS

Segunda sesión de creación de estrategias para la aplicación de la acción

1. Como se puede gestionar la consecución de una mejor calidad de vida y buen vivir de la comunidad? En su
comunidad ¿cuáles son las mayores capacidades y competencias de las personas de la comunidad y como están
actualmente? ¿Qué futuro se puede plantear?

2. Encuentren entre todos un problema desde el cual, se pueda plantear estrategias para el mejoramiento de
esta situación

Cada participante recibirá un número de cartulinas rectangulares (no se deben confundir con el tamaño de
fichas bibliográficas - recordar que deben permitir una clara visualización) y un marcador. Estas cartulinas se
recogerán y serán colocadas en unos tableros por el moderador cuando todos los participantes hayan escrito sus
opiniones.

Durante la discusión se puede crear un "boletín de información". Cada participante dará su opinión a las
preguntas ya antes acordadas. Las preguntas enfatizan la necesidad de desarrollar ideas al igual que obtener
soluciones.

COLECCIÓN DE PALABRAS CLAVE.

• La técnica de "palabras clave" escritas en las cartulinas constituye una técnica efectiva, involucrando a todos
los participantes en temas difíciles y/o quisquillosos

• El flujo de ideas no debe de ser restringido, por eso está "limitación" propuestadeberá ser flexible, de acuerdo
al contexto en que se efectúe
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• Cada participante debe de estar cómodo, tener tiempo suficiente para expresar sus ideas, debe evitarse
distracciones, las cartulinas no deberán ser colgadas en los tableros hasta que todas hayan sido recogidas. Esto es
importante para evitar la copia u omisión de ideas.

• Si las respuestas tienden a tener factores negativos y positivos se puede entregar tarjetas de dos colores
para diferenciar los factores. Por ejemplo, cartulinas rosadas y blancas. (En nuestro caso factores protectores un
color, factores de riesgo otro color)

FAMILIAS DE IDEAS (CATEGORÍAS DE ANÁLISIS)

El moderador al recoger las cartulinas las colocará en los tableros en forma indiscriminada. En un grupo
grande se pueden generar varios puntos de vista. Al analizar todas las ideas, éstas se agruparán por su similitud,
generando "FAMILIAS" (estas familias se producen al reunir cartulinas con ideas afines y/o que sean contenidas por
correlaciones directas). Cada idea distinta se colgará aparte, produciendo otra familia. Al finalizar "a cada familia se
establecerá bajo un nombre genérico" que trate de identificarla y responder a sus componentes a modo de título
para poder distinguirlas en discusiones posteriores.

Ninguna cartulina será descartada, aunque la idea expresada no sea clara, lógica o coherente. Ninguna
persona está en la obligación de perder su anonimato. Si en una cartulina hay más de una idea o la misma puede ir
en diversas familias, ésta se cuelga en el medio de las dos agrupaciones o se escribe otra cartulina igual y se cuelga
en la familia correspondiente. Lo mismo se hará con las ideas donde surjan dudas (de donde pertenece la idea) de
esta manera se evitarán discusiones.
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Al terminar se habrá obtenido un mapa de familias de conocimiento las cuales están constituidas por ideas
individuales (Componentes) y agrupadas por consenso mutuo.

Para trabajar en la primera sesión

CATEGORIAS DE ANALISIS

1er ORDEN 2do ORDEN 3er ORDEN

Elemento(s) principal (es) del problema a resolver o atender Efectos producidos por la categoría de primer orden
Elementos que afectan y/o pueden llegar a modificar a las categorías de segundo orden

Para trabajar en la segunda sesión

Documento Tesis o argumentación Reflexiones y/o recomendaciones del investigador

LISTA DE TEMAS

El(los) tema(s) a discutir tendrá(n) mejor efecto si se formulan como pregunta (orientadora). Estas preguntas se
escribirán en cartulinas blancas, ovaladas o en rectángulo de mayor proporción que las tarjetas que se entreguen a
los participantes de la comunidad. Cada pregunta o tema deberá ser presentada al grupo. Se deben aceptar
preguntas clarificadoras y las explicaciones podrán ser escritas en cartulinas colocándolas al lado derecho de las
notas. Esta estrategia se puede usar también después de haber concluido la fase de FAMILIAS.
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LISTA DE RECOMENDACIONES (TRABAJO "AISLADO" POR EL EQUIPO SOPORTE)

Posterior al encuentro con la comunidad base, todos los temas se anotarán conuna lista de recomendaciones. Esto
es para destacar los puntos sobre los que se debe tomar acción. La lista de recomendaciones se escribirá en
cartulinas amarillas, por orden de importancia y en oraciones completas , explicativas y claras.

La lista de recomendaciones se debe entender como "plan de acciones en espera enfocadas hacia a la
elaboración de la posterior propuesta de acompañamiento comunitario dependiendo de los resultados obtenidos.

LISTA DE ACCIONES

En este listado solo anotaremos las actividades que se pueden desarrollar como equipo de soporte, siempre colocar
un responsable.

Cada actividad debe ser explicada para evitar malos entendidos.

A continuación hay una lista con las características necesarias para definir una acción (estrategias)

- Esta lista se puede hacer en forma de columna

- Se asignará un número para identificar la acción(estrategias)

- Se hará una pequeña descripción de la actividad. (Estrategia)

- Se deberá señalar la fecha en que la actividad (estrategia) deberá ser terminada(indicadores en el


diseño metodológico de investigación). Esto se planea en la fase 1 y se ejecuta en la fase 2 y 3

- Se definirán los resultados esperados


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Apéndice C. Mapeo físico de la zona establecida.

INSTRUMENTO MAPEO

Objetivo: Plasmar en mapa geográfico lo visualizado en la ficha de observación

Metodología:

Para realizar el mapeo de la zona indicada siga las instrucciones

1. Traza los puntos de referencia. El punto central debe ser la Institución educativa asignada. Encuentra los
lugares en la zona indicada, como hogares, tiendas, escuelas, iglesias y oficinas de correo, bancos, empresas etc...
Estos lugares ayudan a definir su zona. Incorpora zonas montañosas o depresiones en tu mapa y diferéncialas
usando la clave. Tener una escala es definitivamente útil para el lector del mapa. En la escala del mapa, las medidas
del mismo corresponden con distancias literales.

2. Dibujas las calles. En el mapeo de tu zona, los nombres de las calles y las direcciones deben ser anotadas
con precisión. Como se ha visto en los mapas estándar, las líneas deberían significar calles, carreras o callejones.

3. Perfecciona el boceto. Añadir los toques finales requiere que perfeccione el boceto y mejore la imagen.
Construye una leyenda de mapa o clave que indique las localizaciones físicas. Puedes representar la vegetación,
césped, lagos o piscinas en tu mapa del barrio usando un rango de colores, mientras que el trazado lineal debería
identificar las calles o autopistas.

Ejemplo de cómo sería el mapeo de su zona.


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Figura 2. Mapeo, reconocimiento de territorio. Tomado de Catalina García (2003), Enda Colombia. La experiencia de Mapeo social en la fase piloto del proyecto
Barrios del Mundo. Documento inédito cita tomada de www. Preciado, J.C.; Restrepo, G.M.; Velasco, A.C (1999). Serie Terra Nostra No. 5. Universidad
Pedagógica y tecnológica de Co
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Apéndice D Mapeo de actores

Figura 01. Tomada de Documento de actores sociales

Escriban los nombres de todos los actores en tarjetas y ubíquenlos en una mesa.

• Según los intereses de cada actor, deben empezar a armar grupos de actores según los intereses que tengan
en común. Si un actor tiene intereses en común con más de un grupo, hagan una nueva tarjeta y ubíquenla en el
grupo correspondiente.
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• Cuando ya hayan organizados los grupos, asígnenle un color y un título a cada grupo y escriban nuevamente
los nombres de los actores en tarjetas del color correspondiente.

• Escriban el nombre de su propuesta en el centro de del tablero y tracen líneas que salgan de ella (como en
una estrella) que correspondan a cada uno de los grupos identificados.

• Ubiquen las tarjetas de los actores sobre las líneas correspondientes, organizándolas del centro hacia fuera
según sean más o menos importantes

REFERENCIAS

Hernández Sampieri, R. Fernández Collado,C. Baptista Lucio, L. Metodología de la investigación. McGraw-Hill


Education, 2014 - 600 pages

Síntesis elaborada por: Ricardo Javier Jiménez Silva Coordinador Académico Desarrollo Humano y Familia – ECSAH.
Una metodología de diagnóstico: El Metaplán

Valentín Villarroel, Doris Duque, Richard Shoemaker, Jamine Pozú, María Camino1, Andrés yMartínez y Francisco
del Pozo. Diagnóstico rápido y participativo en la evaluación de proyectos de telemedicina rural: caso de EHAS en

COLOMBIA Y PERÚ. Ingeniería Sin Fronteras, Universidad Politécnica de Madrid, Universidad del Cauca, Universidad

Peruana Cayetano Heredia, 5Universidad Rey Juan Carlos


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http://www.fundacionpresencia.com.co/media/Mapeo%20de%20actores%20sociales.pdf

preval.org/documentos/ma0018.doc

Mapeo reconocimiento del territorio. Tomado de Catalina García (2003), Enda Colombia. La experiencia de Mapeo
social en la fase piloto del proyecto Barrios del Mundo. Documento inédito cita tomada de www. Preciado, J.C.;
Restrepo, G.M.; Velasco, A.C (1999). Serie Terra Nostra No. 5. Universidad Pedagógica y tecnológica de Colombia

VICTORIA EUGENIA HERNANDEZ CRUZ

DIRECTORA DEL CURSO ACCION PSICOSOCIAL EN LA COMUNIDAD

COD 403028

AÑO 2018

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