Cuestionario Capitulo 1 Comercio

● ¿Qué es el comercio electrónico?

Intercambios mediados por la tecnología ante diversas partes (individuos, organizaciones o
ambos) así como las actividades electrónicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos
intercambios.

● Cuáles son las categorías del e-comerse?

De negocio a negocio NAN

De negocio a consumidor NAC

De consumidor a consumidor CAC

De consumidor a negocio CAN

● En qué se diferencia el comercio electrónico del comercio tradicional?

Cada empresa de negocio a negocio o de negocio a consumidor debe tomar decisiones
fundamentales acerca de cómo competir en el mercado de su elección.

● Una interfaz con el cliente basada en la tecnología?

Es un negocio tradicional los clientes realizan transacciones en personas o por teléfono con
empleados, gerentes de cuenta o alguna otra persona.

● La tienda siempre está abierta?

Se espera que una tienda en la web permanezca abierta siete días a la semana, 24 horas al día,
los 365 días del año, horario que hora se conoce como 24 x 7.

● El cliente controla la interacción?

En casi todos los servicios web, el cliente tiene el control durante las interacciones pantalla a
cara, pues la emplea casi siempre un modelo de auto servidores para manejar las interacciones
de comercio a comunitarias.

● Conocimiento del comportamiento del cliente?

Aunque el cliente controla la información, la empresa tiene posibilidades sin precedentes de
observar y registrar el comportamiento de cada cliente.

● Economía de redes?
Es la retroalimentación positiva. Es decir, conforme aumenta la base instalada, es probable
que cada vez más usuarios deseen adoptar la tecnología debido a la base instalada.

● Cuáles son los modelos de negocios?

La propuesta de valor o grupos de valores, la oferta del producto específico, el sistema de
recursos asociados para entregar los beneficios, el modelo financiero a seguir.

● Que es la interfaz con el ciente?

Se refiere a la interfaz pantalla a cliente

● Que es la infraestructura de red?

Es la base del conjunto de dispositivos electrónicos y circuitería de conexión diseñados como
un sistema para compartir información.
 ● Que es la infraestructura de medios?
Comprende las distintas compañías de comunicación y sus canales de comunicación, como
radio, televisión, periódicos, y revistas, que se emplean en la comunicación masiva con el
público en general.

● Panorama general de la estructura del comercio electrónico?

Se ofrece una definición práctica y la estructura para el estudio del comercio electrónico, así
como un punto de vista general del comercio electrónico a partir del cual podemos iniciar
nuestro análisis.

● Encuadre de la oportunidad de mercados?

Se enfoca en los participantes que tienen un impacto inmediato en la construcción de la
estrategia de negocios: clientes, competidores y asociados.

● Cuál es el proceso de toma de decisiones del comercio electrónico?

La labor de crear y poner en práctica una estrategia de negocios se divide en seis decisiones
secuenciales y relacionadas: el análisis de la oportunidad del mercado, la definición del modelo
de negocios, la interfaz con el cliente, la comunicación con el mercado y la creación de marcas,
la implementación y la evaluación. Estas seis decisiones forman el centro de la estrategia de
negocios del comercio electrónico.

CUESTIONARIO CAPITULO 2 COMERCIO ELECTRONICO

1 cuales son las etapas de investigación de la oportunidad de mercado?

 Crear oportunidad en un sistema de valor nuevo o existente

 Descubrir en núcleo de la oportunidad: identificar las necesidades insatisfechas o mal
satisfechas
 Identificar el o los segmentos meta
 Identificar la oportunidad de la compañía de acuerdo con sus recursos
 Evaluar el atractivo competitivo tecnológico y financiero de la oportunidad
 Realizar una evaluación de ir o no ir

2 cuales son los tipos de valores en el mercado?

 Valor implícito
 Valor nuevo para el mundo

3 ¿Quiénes son los socios complementarios?

Son las compañías que cuentan con ofertas que completan las ofertas de la empresa.

4 ¿Quienes son los socios de capacidad?

Son las compañías que dan y reciben valor al asociarse con una empresa.
 Cuestionario plan de negocios Evaluanet

1) Que es el plan de negocios: Es el plan administrativo y financiero de una compañía

nueva, también sirve para la operación exitosa de una alianza empresarial
2) Porque es importante un plan de negocio: Ayuda a aterrizar el proyecto en la realidad
identificando Fortalezas, Debilidades/Amenazas, Necesidades/Oportunidades y
Rentabilidad/Costos
3) Resumen ejecutivo: Presenta de forma condensado la idea central del negocio y que si
es lo suficiente interesante
4) Descripción del negocio: Debe proporcionar una descripción detallada del mismo.
Para ello, es excelente hacerse la pregunta: En qué negocio estoy yo, Cual es mi
diferenciador
5) Descripción del negocio: Deberá identificar en forma clara: Visión, Misión y Metas.
6) Productos y servicios: Que desea vender, que hace, Porque beneficia al cliente, que le
hace especial o único (definen la diferencia que tiene nuestro producto versus
el producto de la competencia y los motivadores definen en que van a ayudar
las características y beneficios de estos productos a cada uno de los clientes
en particular)
7) Productos y servicios: Describa los beneficios de sus productos y servicios desde la
perspectiva del cliente (Para que se crea una empresa)
8) Ventas y Mercadeo: Conozca a su competencia: Considere sus estrategias de ventas y
precios, Planifique su estrategia de precios
9) Perfil del personal administrativo: El capital es más importante de su negocio, es
humano. (Que se, que creo que se y cuanto se)
10) Perfil de socios y empleados clave: Debe identificar a los potenciales inversionistas y a
los empleados claves.
11) Requisitos de operación: Describa el proceso de producción y entrega de los
productos y/o servicios, Tome en cuenta todo el equipo necesario para fabricar el
producto o brindar el servicio.
12) Administración financiera: Para mantener un negocio solvente y lucrativo debe contar
con una administración financiera sólida: (Costos iniciales; La cantidad de dinero real
que va a necesitar para abrir el negocio) Costos de operación: (La cantidad necesaria
para mantenerlo abierto)
13) Para qué sirven los estados financieros: para evaluar el rendimiento de una compañía
y su salud financiera
14) Cual sección identifica a los potenciales inversionistas, empleados clave y luego
discute las habilidades y experiencia que aportan al negocio: Perfil de socios y
empleados clave