Administración y Control de

Riesgos para Supervisores

 ADMINISTRANDO RECURSOS EN LA EMPRESA

ADMINISTRACION : LA APLICACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN,

ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL, EN EL
TRABAJO

RECURSOS : LOS MEDIOS O ELEMENTOS QUE HACEN

POSIBLE LA PRODUCCIÓN

EMPRESA : CONJUNTO DE RECURSOS ORIENTADOS A LA

PRODUCCIÓN DE BIENES O SERVICIOS QUE
TIENEN UN GRADO DE DEMANDA POR EL
MERCADO

SUPERVISOR : PERSONA A CARGO DE ADMINISTRAR

RECURSOS PARA LOGRAR LA PRODUCCIÓN

DESAFIO : SER CAPACES DE PRODUCIR CON MENORES

COSTOS Y MEJOR CALIDAD QUE LA
COMPETENCIA
¿CUALES SON LOS RECURSOS CON LOS CUENTA UN SUPERVISOR ?

•Maquinarias
•Herramientas
•Equipos energía
•Instalaciones físicas
•Recursos financieros
•Tiempo
•Importante : Las Personas
¿CUAL ES LA MISION DEL SUPERVISOR ?

•Armonizar el conjunto de recursos que la empresa coloca

en sus manos, para lograr un objetivo productivo.
¿CUAL ES EL DESAFIO DE LAS EMPRESAS ACTUALES ?

•Ser competitivas, para ser capaces de sobrevivir en un

mercado exigente, con lo cual se da la sobrevivencia de las
empresas.

¿QUE GENERA LA GLOBALIZACION ?

•Genera competir en mercados nacionales e internacionales, en

la cual vender significa llegar con productos de alta calidad,
siempre cumpliendo las normas que estos mercados imponen, y
a precios que se pueda ingresar, mantenerse y obtener
utilidades.
¿QUE EXIGE ESTA COMPETENCIA ?

•Exige productos y servicios de calidad más confiables y a

menores costos.

¿CUAL ES EL BENEFICIO DIRECTO ?

•Dar la posibilidad a su empresa de crecer como unidad

productiva
•Mantener las fuentes de trabajo para su personal
•Proporcionar mejores beneficios a sus empleados
ROL DEL SUPERVISOR: Ser un EFICIENTE Administrador de Recursos

¿QUÉ IMPLICA?

PRODUCIR:

•Sin Derrochar materiales

•Sin Derrochar energía
•Sin Accidentes entre sus Trabajadores “UNA
PRODUCCION
•Sin Daños a la Propiedad IMPECABLE”
•Sin Demoras ni Tiempos Muertos

LO IMPORTANTE ES LO QUE USTED HACE Y COMO LOGRA SUS

OBJETIVOS
INDEPENDIENTEMENTE DE LO QUE USTED NO PUEDE CONTROLAR
¿SE CONSIDERA UD. UN BUEN ADMINISTRADOR DE LOS
RECURSOS DE SU AREA ?

•Un buen Administrador, centra su atención y sus

esfuerzos, en lo que está al alcance de lo que uno
puede y debe hacer.

FACTORES QUE DIFICULTAN EL DESEMPEÑO DE UN

BUEN SUPERVISOR

•Decisiones de sus jefaturas

•Falta de materiales a tiempo
•Fallas de equipos vitales por mantención deficiente
• Ausentismo de personas de su área
•Presiones excesivas que el supervisor no puede
controlar
CENTRE SU ATENCION Y SUS ESFUERZOS
EN LO QUE ESTA AL ALCANCE DE LO QUE USTED PUEDE Y
DEBE HACER

• Concéntrese en lo que puede hacer en las condiciones

que enfrenta
• Comunique sus dificultades a su jefatura
• Trate de mantener en alto la Moral de Trabajo de su
personal
• No pierda el Optimismo. Es tan contagioso como el
Pesimismo, pero con efectos totalmente diferentes
CENTRE SU ATENCION Y SUS ESFUERZOS
EN LO QUE ESTA AL ALCANCE DE LO QUE USTED PUEDE Y
DEBE HACER

• Promueva el concepto de Mantención Preventiva de

equipos e instalaciones
• Mantenga el Orden y la Limpieza
• Considere la Prevención de Accidentes como
fundamental para no afectar la Productividad
• Mantenga una Actitud Positiva. La Mente es una
aliada eficaz
 LA "SUPER - VISION" DE LA SUPERVISION
OBSERVE "DESDE LO ALTO":

• Qué hace su personal

• Cómo lo hace
• Qué se puede hacer para mejorar el desempeño
• Qué se puede hacer para mejorar métodos de
trabajo
• Cómo son utilizados los equipos y herramientas
• Qué prácticas pueden significar accidentes con lesión o
daño a la propiedad (criticidad de tareas)
 LA "SUPER - VISION" DE LA SUPERVISION

OBSERVE "DESDE LO ALTO":

• Qué prácticas o condiciones pueden significar Accidentes

Mayores con potencial de daño a terceros o a la
comunidad
• Qué eventos pueden producir contaminación ambiental
• Qué trabajos por condiciones o prácticas pueden
producir enfermedades profesionales
SOBREVUELE DESDE UN HELICOPTERO SU AREA
PARA MIRAR DESDE LO ALTO

· Qué factores o problemas le restan Productividad

· Cuáles pueden ser las Causas Básicas. No se quede en los síntomas
· Las posibles soluciones en base a las Causas Básicas
Las Causas Básicas que originan los problemas de su
área están ocultas:

FACTORES PERSONALES

Falta de Entrenamiento de sus trabajadores

Falta de Motivación hacia el Trabajo Bien Hecho

Falta de Capacidad Física o Mental

Exceso de Presión por la Producción

Falta de habilidades

Carencia de Políticas respecto a Factores Claves del
Desempeño
Las Causas Básicas que originan los problemas de su
área están ocultas:
FACTORES DE TRABAJO

Problemas de Diseño o Ingeniería

Problemas de Adquisiciones

Mantenimiento Inadecuado de Equipos

Falta de Programas de Mantenimiento Preventivo

Herramientas, Equipos o Materiales inadecuados
· MEJORE LO QUE USTED PUEDA MEJORAR
· PLANTEE A SU JEFATURA LO QUE USTED NO PUEDA MEJORAR
· LLEVE SOLUCIONES, NO SOLO PROBLEMAS
¿PUEDO MEJORAR YO LAS COSAS ?
• SI SU RESPUESTA ES SI HAGALO SIN TARDAR

• SI SU RESPUESTA ES NO HABLE CON SU JEFATURA

CON UNA ACTITUD POSITIVA

PLANTEE SUS DIFICULTADES, LAS SOLUCIONES QUE CONSIDERA,

QUE NO DEPENDENDE USTED Y HAGA PROPUESTAS COMO
ALTERNATIVAS

PLANTEE SUS SOLUCIONES COMO UN APORTE PARA MEJORAR LA

PRODUCTIVIDAD DE SU AREA.

ESTO SIGNIFICARA PARA USTED:

· UN MEJOR LIDERAZGO FRENTE A SUS TRABAJADORES
· UN MEJOR ACERCAMIENTO A LA SOLUCION DE LAS
CAUSAS BASICAS DESUS PROBLEMAS
NO CAIGA EN ESTA TRAMPA DEL PENSAMIENTO:
"La Seguridad No es mi responsabilidad"

LOS ACCIDENTES AL PRODUCIR :

• LESIONES
• DAÑOS GENERAN COSTOS ADICIONALES
• INTERRUPCIONES DISMINUYENDO LA PRODUCTIVIDAD
• DEMORAS
• TRABAJO ADICIONAL
ASI COMO LA PRODUCCION, LA CALIDAD Y LOS COSTOS,
LA SEGURIDAD TAMBIEN ES UN COMPONENTE DEL TRABAJO,
Y POR LO TANTO NO ES SEPARABLE DE EL

POR LO TANTO

· LA SEGURIDAD ES PARTE DE LAS RESPONSABILIDADES DE UN SUPERVISOR

COMO TAMBIEN LO ES LA PRODUCCION Y LA CALIDAD

· LOS ACCIDENTES LO UNICO QUE HACEN ES DAR CUENTA QUE LAS COSAS
NO SE ESTAN HACIENDO BIEN
PENSAMIENTO DE MUCHOS SUPERVISORES

⇒La Seguridad es algo aparte o separado de su trabajo y de

sus prioridades, y el que se tiene que encargar es el experto
de la empresa.

QUE ES EL TRABAJO UNIFICADO

⇒Es el que esta compuesto en forma independiente de la

Producción, de la Calidad y la Seguridad, como un todo.

DEBER DE UN SUPERVISOR

⇒Es conservar la integridad de su personal.

¿CUANDO SE REALIZA UNA BUENA GESTION DE UN SUPERVISOR?

⇒Cuando los trabajadores que ingresan a su área en la

mañana sanos e íntegros salen en la tarde en la misma
condiciones.

USTED COMO SUPERVISOR

⇒¿ Cómo le explicaría a un niño de 8 años que su papá

murió en el trabajo y que no lo volverá a ver?
⇒¿ Cómo se lo explicaría a la esposa del trabajador?
MANTENGA UNA ACTITUD ALERTA PARA
DETECTAR CUANDO:

⇒ Alguien No domina la ejecución de una tarea y

ENSEÑELE
⇒Un trabajador, por ser nuevo, NO SABE y debe ser
incorporado GRADUALMENTE al trabajo, especialmente
a los más peligrosos
⇒Alguien evidencia FALTA DE CAPACIDAD FISICA
⇒Pueden haber problemas de MOTIVACION para trabajar
en forma correcta
⇒Alguien a adquirido HABITOS DE TRABAJO
INCORRECTOS
 MANTENGA UNA ACTITUD ALERTA PARA
DETECTAR CUANDO:

⇒El grupo PROMUEVE los actos incorrectos

REFORZANDO conductas peligrosas
⇒Su PROPIO ESTILO DE LIDERAR es inadecuado
⇒Existen CONDICIONES FISICAS Y AMBIENTALES
inadecuadas

NADIE ENSEÑA A SER UN BUEN SUPERVISOR PERO SE PUEDE APRENDER

· SU PRIMER DEBER ES CREAR UNA CULTURA ENTRE SU PERSONAL

HACIA EL TRABAJO BIEN HECHO

· SU SEGUNDO DEBER ES LOGRAR QUE SU AREA SEA PRODUCTIVA

 TIPOS DE LIDER
PUNITIVO
LE PREOCUPA LA PRODUCCIÓN
AUTORITARIO, INFLEXIBLE, ESTRICTO Y
CONSERVADOR

NUTRITIVO
LIBERAL Y GENEROSO
BUSCA LA MORAL DEL EQUIPO PARA
HACERLE LLEGAR SUS IDEAS

RACIONAL
EL EQUIPO MARCHA EN SU AUSENCIA
RESPETA, CONFIA Y DIALOGA
BRINDA Y RECIBE IDEAS Y SUGERENCIAS
CONSIDERADO Y SERVICIAL
 TIPOS DE LIDER
LIBRE
DESEA QUE SU EQUIPO SE COMPORTE COMO
UNA GRAN FAMILIA FELIZ
ASPIRA A SER RACIONAL PERO CON
INSEGURIDAD SOBRE SU EXITO

INDOCIL
TEMPERAMENTAL Y VOLUBLE
CARECE DE ESCRUPULOS, MIENTE Y
FANFARRONEA
ES ARRIBISTA

DOCIL
NO ASUME AUTORIDAD Y CEDE SU
RESPONSABILIDAD AL EQUIPO
SE PREOCUPA POR SER HOSPITALARIO
LAS SIETE REGLAS BASICAS
DE UN SUPERVISOR ORIENTADO HACIA LA
PRODUCTIVIDAD
1. ESTAR ATENTO A LAS NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO DE SU PERSONAL
2. TENER ESPECIAL CUIDADO AL RECIBIR TRABAJADORES NUEVOS O
TRANSFERIDOS
3. DETECTAR CUANDO UN TRABAJADOR NO SEA APTO FISICAMENTE PARA UN
TRABAJO
4. DETECTAR CUANDO LOS TRABAJADORES DESARROLLAN HABITOS
INCORRECTOS
5. DETECTAR CUANDO EL GRUPO PROMUEVE ACTOS INCORRECTOS Y
EXPOSICIONES A RIESGOS
6. CULTIVAR UN ESTILO DE LIDERAZGO POSITIVO Y ORIENTADO HACIA EL
TRABAJO BIEN HECHO
7. DETECTAR CONDICIONES POTENCIALES DE PELIGRO EN EQUIPOS,
HERRAMIENTAS, INSTALACIONES Y AMBIENTE
 CAUSAS RELACIONADAS CON ACCIDENTES

FALTA DE ENTRENAMIENTO DE LOS TRABAJADORES

FALTA DE INDUCCION A TRABAJADORES NUEVOS TRANSFERIDOS
FALTA DE CAPACIDAD FISICA DE LOS TRABAJADORES

FALTA DE CAPACIDAD MENTAL DE LOS TRABAJADORES

BAJA MOTIVACION HACIA EL TRABAJO BIEN EJECUTADO
BAJA MORAL DE TRABAJO DE LAS PERSONAS
PRESION DEL GRUPO QUE PROMUEVE ACTOS INCORRECTOS
ALTA ROTACION DE TRABAJADORES EN EL AREA
MALOS HABITOS DE TRABAJO NO CORREGIDOS A TIEMPO
PAGO EN FUNCION A RENDIMIENTO
EXCESO DE PRESION POR LA PRODUCCION
 CAUSAS RELACIONADAS CON ACCIDENTES

MALA COMUNICACION ENTRE LOS TRABAJADORES

MALA COMUNICACIÓN ENTRE EL SUPERVISOR Y SUS TRABAJADORES

MALA PLANIFICACION DEL TRABAJO

EQUIPOS O HERRAMIENTAS EN MAL ESTADO

INSTALACIONES Y CONDICIONES DEL AMBIENTE DEFICIENTES

MALA CALIDAD DE LA ASESORIA DEL EXPERTO EN SEGURIDAD

FALTA DE APOYO DE GERENCIA A LAS ACCIONES DE SEGURIDAD

FALTA DE REUNIONES PERIODICAS DE ANALISIS DEL TEMA LABORAL

DIFICULTADES Y SOLUCIONES

PROBLEMAS EXPUESTOS ANTERIORMENTE A LA JEFATURA Y NO

SOLUCIONADOS
LA CALIDAD
LA SEGURIDAD DEPENDEN DE LOS MISMOS FACTORES
LA PRODUCTIVIDAD

LOS PROBLEMAS QUE PRODUCEN ACCIDENTES

A LAS PERSONAS Y A LA PROPIEDAD
SON LOS MISMOS
QUE AFECTAN LA PRODUCCION Y LA CALIDAD

¿SE ACUERDA A QUE LLAMAMOS UNA "PRODUCCION IMPECABLE"?

IMPECABLE"

USTED ES UN HOMBRE CLAVE PARA LA PRODUCTIVIDAD

DE SU EMPRESA
 REFLEXIONES FINALES

• USTED PUEDE TRANSFORMARSE EN UN HOMBRE CLAVE

PARA LA PRODUCTIVIDAD DE SU EMPRESA

• GRAN PARTE DE LA PRODUCTIVIDAD ESTA EN SUS MANOS

• MANTENGA ESTE TEXTO COMO UN ELEMENTO DE

CONSULTA PERIODICA

• NO DEFRAUDE LA CONFIANZA QUE SU EMPRESA HA

PUESTO EN USTED PARA NOMBRARLO SUPERVISOR

• DESEMPEÑARNOS BIEN ES MAS QUE TRABAJAR "DE OCHO

A CINCO"

• DE SU TRABAJO DEPENDEN MUCHOS DE SUS SUEÑOS

• DE USTED DEPENDEN LAS PERSONAS QUE MAS AMA: SU

FAMILIA