Formulário para Reparação Prioritária de Equipamento

Antes de enviar a sua unidade para uma das Instalações de Reparação Autorizadas da Canon,
por favor preencha este formulário em maiúsculas e envio-o juntamente com o seu equipamento.
Estas informações irão permitir-nos processar a sua reparação tão rápido quanto possível.
Obrigado por dispensar o tempo necessário para preencher este formulário; para seu registo faça uma cópia.

Os campos marcados com um asterisco (*) são obrigatórios

Detalhes de Membro CPS Detalhes de contacto
* Nome Completo * Número de telemóvel

* Nº de membro CPS Número de telefone alternativo

Nome do cliente empresarial (se aplicável) * Endereço de email

Nº Fiscal (se aplicável) Número de fax

Endereço de facturação
Endereço do cliente
(se for diferente do endereço do cliente)
* Nome Completo * Nome Completo

* Endereço * Endereço

* Localidade/Distrito * Localidade/Distrito

* Código Postal * Código Postal

* País * País

Informação do produto MÁXIMO DE 3 UNIDADES PARA SERVIÇO PRIORITÁRIO

* Nome/número do modelo * Descrição da avaria (Por favor esteja atento a quaisquer códigos de erro ou de software / sistemas operativos,
actualmente mostrados/utilizados.)

1 * Número de série

* Reparação dentro da garantia □ Reparação fora da garantia □

(É necessário cópia de prova de compra para validar a reparação de garantia)

Informação do produto MÁXIMO DE 3 UNIDADES PARA SERVIÇO PRIORITÁRIO

* Nome/número do modelo * Descrição da avaria (Por favor esteja atento a quaisquer códigos de erro ou de software / sistemas operativos,
actualmente mostrados/utilizados.)

2 * Número de série

* Reparação dentro da garantia □ Reparação fora da garantia □

(É necessário cópia de prova de compra para validar a reparação de garantia)

Informação do produto MÁXIMO DE 3 UNIDADES PARA SERVIÇO PRIORITÁRIO

* Nome/número do modelo * Descrição da avaria (Por favor esteja atento a quaisquer códigos de erro ou de software / sistemas operativos,
actualmente mostrados/utilizados.)

3 * Número de série

* Reparação dentro da garantia □ Reparação fora da garantia □

(É necessário cópia de prova de compra para validar a reparação de garantia)

Instrução de devolução Entrega UPS □ Auto-recolha □

 Formulário para Reparação Prioritária de Equipamento
Acessórios
Por favor não inclua quaisquer acessórios com a sua unidade (incluído pilhas, cartões de memória, tampas, manuais, etc) a não ser que
estejam relacionados com o possível problema. Por favor inclua impressões/fotografias/cassetes se achar que eles realçam o problema.
Por favor liste os acessórios incluídos (se aplicável):

Comentários / instruções adicionais (se não precisar de serviço prioritário, por favor refira aqui a data em que gostaria que os seus produtos
lhe sejam devolvidos)

Limites de reparação para reparações fora da garantia

Para garantir que recebe uma resolução o mais rapidamente possível, aconselhamos vivamente que pré-aprove os limites para o custo de
cada reparação que pediu. Se o custo de reparação ultrapassar o limite que definiu um dos nossos técnicos irá entrar em contacto consigo
para confirmar a aprovação e avançar. TODOS OS PAGAMENTOS DEVEM SER AUTORIZADOS ANTES DA REPARAÇÃO SER
INICIADA.

Por favor indique o seu limite de reparação e dados de pagamento nas secções relevantes, em baixo:
LIMITE DE REPARAÇÃO:
(por favor indique moeda) 1 2 3
Se não deseja pré-aprovar uma quantia para a(s) sua(s) reparação(ões), então deixe as caixas em branco.

Orçamentos
Podem ser fornecidos orçamentos sob pedido, por favor tenha em atenção que poderá ser cobrado um valor administrativo, caso o nosso
orçamento seja recusado (por favor veja os nossos termos e condições). Pedir um orçamento também pode atrasar o período de reparação.
Para pedir um orçamento, por favor seleccione a caixa em baixo para indicar que aceita estes termos e concorda que a sua conta seja
debitada, após preencher a secção de detalhes de pagamento em baixo. TODOS OS PAGAMENTOS DEVEM SER AUTORIZADOS
ANTES DE UM ORÇAMENTO SER CRIADO.

Orçamento pedido □
Detalhes de pagamento
Se tiver pedido um orçamento ou tiver pré-aprovado o valor de reparação, então preencha a secção em baixo com as suas informações do
seu cartão de crédito/débito. Se deseja pagar através de um método alternativo, por favor contacte as suas instalações de reparação para
discutir as suas possibilidades. NOTA: NÃO ACEITAMOS AMERICAN EXPRESS OU VISA ELECTRON
NÚMERO DE CARTÃO CRÉDITO/DÉBITO: NOME DO PORTADOR

VÁLIDO A PARTIR DE DATA DE EXPIRAÇÃO NÚMERO DE EMISSÃO (Se aplicável) ASSINATURA DO PORTADOR

ASSINATURA DO CLIENTE DATA

Transporte / Embalagem
Por favor lembre-se de anexar um autocolante de Serviço Prioritário à sua embalagem para uma identificação mais fácil. Se o
nosso departamento de recepção não conseguir identificar com clareza a embalagem como uma reparação prioritária, haverá
um atraso no processo de reparação. Certifique-se que o produto está embalado com protecção suficiente a fim de prevenir
danos durante o transporte.
Nota: a Canon está empenhada em proteger a sua privacidade e qualquer informação pessoal fornecida por si será utilizada apenas pela Canon para
objectivos de executar a reparação do seu produto Canon. Os seus dados pessoais são mantidos num computador seguro e ficheiros manuais e não serão
processados com outros objectivos.
Para mais informações sobre a Política de Privacidade da Canon, por favor visite o website www.canon-europe.com