Nombre del Macroproceso: MANTENIMIENTO Código: UNSPSC 781815 Fecha de elaboración: 8/3/2018

Responsable del proceso: JEFE DE MANTENIMIENTO Versión: 1 Fecha de última revisión 8/3/2018
Alcance: El macroproceso inicia con el Mantenimineto preventivo y termina con el mantenimiento correctivo

PROVEEDORES OBJETIVO CLIENTES

Servicio Técnico de la Empresa Analista de Mantenimiento
Mejorar la asistencia técnica, proporcionar mantenimiento y productos a
subestaciones garantizando en todo momento la satisfacción total de Trabajador de la empresa
nuestros clientes.
Departamento de Recursos Humanos Técnico eléctrico asignado
CONTROLES / DIRECTRICES
Técnico analista Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctrica
Trabajador de la empresa

ENTRADAS SALIDAS
Notificación de detección de falla Receptar informe de falla
Asignación de personal calificado Realizar acuerdo para firma de contrato
Solicitud de mantenimiento Brindar y desarrollar plan de mantenimiento

Registro en la nómina de mantenimiento MANTENIMIENTO

Dar seguimiento y evaluar
Elaborar reporte de daños Ejecutar propuesta de mantenimiento preventivo
Ejecutar propuesta de mantenimiento correctivo

PROCESOS RECURSOS FORMACION DTADAOCUMEN

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Recurso Tecnológico
Recurso Financiero
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Recurso Administrativo
Recurso Humano
 REVISADO POR: Supervisor de Mantenimiento Técnico APROBADO POR: Director Zonal
ELABORADO POR: Analista de Mantenimiento
Eléctrico
Nombre del Proceso: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Código: UNSPSC 781815 Fecha de elaboración: 8/3/2018
Responsable del proceso: JEFE DE MANTENIMIENTO Versión: 1 Fecha de última revisión 8/3/2018
Alcance: El Proceso inicia con el Análisis Estadístico de la vida útil de los elemnentos y termina con la Ejecución.

PROVEEDORES OBJETIVO CLIENTES

Identificar fallas que puedan
provocar averias graves garantizando
Servicio Técnico el funcionamiento mediante el Operario de la Máquinaria
mantenimiento preventivo en
maquinaria que influya en la
Departamento de Recursos Humanos operación de abastecimiento de Técnico de Mantenimiento
energia electrica, brindando energia
de calidad para la satisfaccion de
nuestro clientes Usuarios de la red eléctrica
Técnico analista
Dueño de la empresa

Ley Orgánica del Servicio Público de

ENTRADAS CONTROLES / DIRECTRICES
Energía Eléctrica SALIDAS
Notificaciones de fallas
Informe de la actividad realizada
Solicitud de Mantenimiento en la maquinaria
Preventivo
Asignación de personal calificado
Elaborar informe de fallos
MANTENIMIENTO Informe del estado de la maquinaria,
PREVENTIVO para poder realizar un mantenimiento
correctivo si este lo requiere
PROCESOS
ANALISIS ESTADISTICO VIDA UTIL DE RECURSOS
LOS ELMENTOS Recurso Tecnológico INDICADORES
PLANIFICACIÓN Recurso Financiero
EJECUCIÓN Recurso Administrativo
Recurso Humano
ELABORADO POR: Analista de
Mantenimiento Eléctrico REVISADO POR: Supervisor de APROBADO POR: Director de Recursos
Mantenimiento Técnico Humanos
Nombre del Proceso: MANTENIMIENTO CORRECTIVO Código: UNSPSC 781815
Responsable del proceso: JEFE DE MANTENIMIENTO Versión: 1
Alcance: El Proceso inicia con la identificacion de fallas y termina con la reparación.

PROVEEDORES OBJETIVO
Servicio Técnico de la Empresa Mejorar la asistencia técnica, proporcionar mantenimiento
correctivo y productos a subestaciones garantizando en
Departamento de Recursos Humanos todo momento la satisfacción total de nuestros clientes.
CONTROLES / DIRECTRICES
Técnico analista Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctrica
Trabajador de la empresa

ENTRADAS
Notificación de detección de falla
Asignación de personal calificado
Solicitud de mantenimiento correctivo
Registro en la nómina de mantenimiento MANTENIMIENTO
correctivo
Elaborar reporte de daños ocasionados por
CORRECTIVO
la falla

SUBPROCESOS RECURSOS
IDENTIFICACION DE FALLAS
Recurso Tecnológico
Recurso Financiero
REEMPLAZO DEL ELEMENTO AFECTADO
Recurso Administrativo
Recurso Humano
REPARACIÓN

ELABORADO POR: Analista de Mantenimiento REVISADO POR: Supervisor de Mantenimiento Técnico

Eléctrico
ódigo: UNSPSC 781815 Fecha de elaboración: 8/3/2018
ersión: 1 Fecha de última revisión 8/3/2018

BJETIVO
ca, proporcionar mantenimiento
subestaciones garantizando en
ción total de nuestros clientes.
S / DIRECTRICES
o Público de Energía Eléctrica
CLIENTES
Analista de Mantenimiento
Trabajador de la empresa
Técnico eléctrico asignado

SALIDAS
Receptar informe del mantenimiento correctivo
Realizar acuerdo para firma de contrato
Brindar y desarrollar plan de mantenimiento
NIMIENTO Dar seguimiento y evaluar
RECTIVO Ejecutar propuesta de mantenimiento correctivo

CURSOS FORMACION DOCUMENTADA

o Tecnológico
o Financiero
Administrativo
so Humano

Mantenimiento Técnico APROBADO POR: Director Zonal