Estudio económico para adaptar viviendas a ancianos

SISTEMA CORPORATIVO
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO (UTESA)

RECINTO SANTO DOMINGO ORIENTAL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
CARRERA DE CONTADURIA PÚBLICA
ESTUDIO ECONÓMICO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

DEDICADA A LA ADAPTACIÓN DE VIVIENDAS PARA ANCIANOS,
SANTO DOMINGO NORTE, REPÚBLICA DOMINICANA. PERÍODO
MAYO – AGOSTO, 2018
Proyecto de grado para optar por el título de:

LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA
SUSTENTANTES:
AYLWIN JOSUE SEVERINO
HANCE MATOS
YAMILEY SANTOS
ASESORA:
MIRIAN MATOS, M.A.
SANTO DOMINGO, D.N

REPÚBLICA DOMINICANA
AGOSTO, 2018
SISTEMA CORPORATIVO
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO (UTESA)
RECINTO SANTO DOMINGO ORIENTAL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
CARRERA DE CONTADURIA PÚBLICA

SANTO DOMINGO NORTE, REPÚBLICA DOMINICANA. PERÍODO
Proyecto de grado para optar por el título de:

LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA
SUSTENTANTES:
AYLWIN JOSUE SEVERINO
HANCE MATOS
YAMILEY SANTOS
ASESORA:
MIRIAN MATOS, M.A.
SANTO DOMINGO, D.N

REPÚBLICA DOMINICANA
AGOSTO, 2018
SANTO DOMINGO NORTE, REPÚBLICA DOMINICANA. PERIODO
Resumen
El tema de investigación estudio económico para la creación de una empresa
dedicada a la adaptación de viviendas para ancianos, Santo Domingo Norte,
República Dominicana. El objetivo general se basó en Realizar un estudio
económico para determinar la factibilidad de la creación de una empresa
dedicada a la adaptación de viviendas para ancianos en el sector Sabana
Perdida, Santo Domingo Norte, República Dominicana. Se utilizará el método
deductivo para ejecutar este proyecto, ya que con este método se pueden
emplear varias técnicas para sacar información fiable. En general, la
metodología descriptiva está encuadrada dentro de lo que se conoce como
investigación cualitativa. En este tipo de investigaciones, lo más importante es
entender en profundidad la población estudiada, en lugar de descubrir distintas
relaciones de causa y efecto (al contrario de lo que ocurre en la investigación
cuantitativa). Organización en el Hogar, será creada en el Santo Domingo Norte
y estará dedicada a la adaptación de viviendas para personas discapacitadas o
envejecientes con dificultades físicas y motoras. La organización estará
constituida, bajo la figura de Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL). Su
eslogan es: “Comodidad en tu propia casa”. El precio dependerá de la forma o
modificación del trabajo a realizar, es decir, la adaptación de las casa se basa en
adecuar la estructura de la vivienda a las necesidades del clientes, dependiendo
el grado de modificación o cambio que se le haga a la vivienda, los precios
serán especificados. El proyecto requiere de maquinarias necesarias para
ejecutar el servicio que estará disponible para los cliente, estas maquinarias
serán adquiridas en base a la inversión inicial, y del mismo modo serán
adquiridos los materiales y quipos de oficina para los empleados. La inversión
que se realizarán para la constitución de la empresa se tomará directamente por
aportaciones de los promotores del proyecto. La cantidad necesaria de capital
será divida entre los tres integrantes de este proyecto los cuales ejecutarán la
compra y distribución de los materiales de construcción. La inversión se
realizara con un 30% de un financiamiento bancario y un 70% por aportaciones
de los promotores de este proyecto. Los montos de los promotores y préstamos
bancarios, se estarán describiendo a continuación, con sus fuentes y detalles. El
99% de la población considera la idea de viviendas para personas envejecientes
y con discapacidad ya que tendrán un lugar para sus futuros familiares, mientras
que el 1% de la población no considera la idea de viviendas para estas personas
y con discapacidad. La oportunidad de este proyecto es vigente y aprovechable.
Términos clave: Adaptación, sistematización de la vivienda, diseño.
DEDICATORIAS
Dedico este trabajo principalmente a Dios, creador de todo en esta tierra,
por permitirme llegar a esta etapa de mi vida, y darme la oportunidad de escalar
este peldaño tan importante para mí porque me catapulta a una nueva etapa de
vida.
De igual forma, dedico este proyecto de grado a mi madre Victoria
Jaquelin Volquez que ha sido mi sustento emocional con su apoyo
incondicional llenándome de buenos sentimientos, hábitos y valores los cuales
me han ayudado que en los momento más difícil no puedo perder el curso y que
siempre debo de ir por más.
A mis hermanos Irving Severino y Víctor Armando: por estar conmigo
en las buenas y malas tratado de siempre apoyarnos entre si y velando de que
nunca perdiera el enfoque.
A mi padre Beato Severino; que en bastantes ocasiones necesite un
consejo sabio y su apoyo y estuvo ahí siempre para mí.
A mis compañeros de trabajo, que este transcurso de esta etapa de vida
me brindaron su apoyo, y que siempre se preocuparon de que creciera como
profesional, estos fueron Johnny Pujols, Anyelo Cruz, Jorge Luis Perez,
Gisselle Rossi, Marlene Castillo y Hipolito Valerio.

A mi novia Génesis Espinal Medrano, la cual estuvo conmigo en el
trayecto y brindo la comprensión y paciencia que tanto necesite para lograr
escalar este peldaño.
AYLWIN
DEDICATORIAS
Dedico este proyecto principalmente a mis padres Cecilia Rosario y
Bernardo Santos por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, y quienes
siempre me apoyaron en este proceso en todo momento y que me impulsaron a
ser mejor persona y que se sacrificaron por darme la educación de la vida,
A Dios por haberme permitido haber llegado hasta este punto y por
haberme dado vida, salud para lograr mis objetivos,
A mi querido esposo Santiago Medina que estuvo conmigo en todo
momento dándome el apoyo suficiente para salir adelante con este proyecto,
A mis profesores quieres se empeñaron en darme las enseñanzas
requerida para culminar con mi carrera,
A mí querido sobrino Luis David que a pesar de que es un niño sé que
eres mi adoración de vida,
A mis amigos y cómplices que de alguna manera me ayudaron a lo largo
de estos años para que yo pudiera concretar con este proyecto y que de alguna
manera nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional. Sé que
estas palabras no son suficientes para expresar mi agradecimiento y cariño que
siento por todos.
YAMILEY
DEDICATORIAS
Primeramente gracias A Dios; por darme la sabiduría, la fuerza, la salud,
e inteligencia, para lograr mis objetivos.
A mis Padres Nilvio y Diosmede; por haberme dado la vida y brindarme
su apoyo en todos momento.
A mis Hermanos Franklin y Cristiána y Rosmeri; por motivarme a
terminar esta carrera.
A mis Amigo Adonis, Danny Y Manuel; por apoyarme en Este camino
En La Mala Y La buena y En buenos Momento.
HANCE
AGRADECIMIENTOS
A Dios todo poderoso, quien nos da las fuerzas todos los días para seguir
trabajando para un futuro mejor conforme a su voluntad, que gracias a él
podemos caminar sin temor y permitiendo que seamos jóvenes iconos de la
sociedad, para dar ejemplo en la misma.
A la Universidad Tecnológica de Santiago, UTESA, por permitirnos
cumplir este periodo en donde descubrimos que, para vivir, es necesario tener
todas las destrezas necesarias para sobresalir en la sociedad y salir adelante en
nuestras vidas.
A nuestra Asesora, Mirian Matos, por ayudarnos a completar esta última
fase que completará nuestra certificación de nuestra carrera, por tolerarnos y
estar llena de paciencia en cada etapa en la que tuvimos que compartir, sabemos
que fue duro e incómodo, gracias a ella lo logramos de forma satisfactoria.
A nuestros familiares y amigos, los que siempre han estado con nosotros
durante estos últimos años en donde nuestras malas noches, desánimos y
momentos de locura, estuvieron presente para animarnos y acordamos porqué
razón estábamos luchando y de esta manera, darnos las y seguir avanzando.
AYLWIN, HANCE Y YAMILEY

Índice
INTRODUCCIÓN
Capítulo I: Aspectos introductorios
Planteamiento del problema ......................................................................... 10
Justificación.................................................................................................. 12
Objetivos de estudio. .................................................................................... 13
Objetivo General ....................................................................................... 13
Objetivos Específicos................................................................................ 13
Marco Teorico .............................................................................................. 13
Metodología ................................................................................................. 19
Tipo de investigación ................................................................................ 19
Metodología a utilizar ............................................................................... 19
Fuentes y Técnicas .................................................................................... 20
Población y muestra .................................................................................. 20
Variables ................................................................................................... 22
Contexto ....................................................................................................... 22
Capítulo II: Organigrama de la empresa

Cultura Organizacional ................................................................................ 27
Misión: ...................................................................................................... 27
Visión: ....................................................................................................... 27
Valores ...................................................................................................... 27
Filosofía: ................................................................................................... 28
Objetivos generales y especifico .................. Error! Bookmark not defined.
Objetivo general ........................................................................................ 29
Objetivo específicos .................................................................................. 29
Organización de la empresa. ........................................................................ 30
Organigrama.............................................................................................. 30
Aspectos legales ........................................................................................... 37
CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO
Interpretación y análisis de los resultados ................................................... 40
Aspectos del marketing ................................................................................ 51
Mercado comercial ....................................................................................... 51
Segmentación del mercado .......................................................................... 52
Mercado meta ............................................................................................... 53
Clientes actuales y potenciales ..................................................................... 53
Competidores ............................................................................................... 54
Demanda real y proyectada .......................................................................... 56
Precio............................................................................................................ 57
CAPITULO IV: ESTUDIO TÉCNICO

Tamaño ......................................................................................................... 60
Limitaciones técnicas ................................................................................... 60
Capacidad empresarial y financiera del empresario .................................... 60
Localización del proyecto ............................................................................ 61
Aspectos geográficos ................................................................................... 61
Infraestructura y servicios ............................................................................ 62
Proceso del servicio ..................................................................................... 62
Estrategia de marketing ................................................................................ 63
Tecnología .................................................................................................... 63
Requerimientos de equipos .......................................................................... 64
Aspectos ambientales ................................................................................... 67
Capítulo V: Estudio Financiero

Resumen de la inversión .............................................................................. 70
Mobiliarios y equipos de oficina.................................................................. 73
Estructura salarial ......................................................................................... 77
CAPÍTULO VI: ESTUDIO DE FINANCIAMIENTO .................................. 78
Necesidades de capital ................................................................................. 79
Fuentes de financiamiento ........................................................................... 79
Costos y condiciones de los préstamos ........................................................ 80
Amortización de la deuda ............................................................................ 82
Costos, ingresos y beneficios ....................................................................... 83
Flujo de efectivo........................................................................................... 85
Estado de resultados ..................................................................................... 85
CAPÍTULO VII: EVALUACIÓN DEL PROYECTO ................................... 87
Evaluación del proyecto ............................................................................... 88
CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES ............................................. 90
Tabla 1. Análisis FODA .................................................................................. 36

Tabla 2.Sobre si labora actualmente ............................................................... 40
Tabla 3. Puesto que desempeña ...................................................................... 41
Tabla 4. Consideración sobre si tiene vehículo propio. .................................. 42
Tabla 5. Consideración del estado de su casa según su condición. ................ 43
Tabla 6. Sobre si necesita ayuda para movilizarse en casa. ............................ 44
Tabla 7. Sobre la cantidad de efectivo dispuesto a gastar por una adaptación
en la vivienda................................................................................................... 45
Tabla 8. Sobre si tiene algún conocimiento de compañías que ofrezcan el
servicio de adaptación de vivienda ................................................................. 46
Tabla 9. Sobre si tiene una condición óptima para realizar sus movilizaciones
en casa ............................................................................................................. 47
Tabla 10. Sobre si tiene intención de mejorar su casa para su condición ....... 48
Tabla 11. Valoración de la comodidad que actualmente posee ...................... 49
Tabla 12. Sobre si le parece buena idea la creación de una empresa dedicada a
la adaptación de la vivienda para envejecientes y personas con discapacidad
......................................................................................................................... 50
Tabla 13. Demanda proyectada a cinco años .................................................. 57
Tabla 14. Precios ............................................................................................. 58
Tabla 15. Aportaciones de promotores ........................................................... 70
Tabla 16. Prestamos bancario. ........................................................................ 71
Tabla 17. Gastos de constitución. ................................................................... 72
Tabla 18. Equipos. ........................................................................................... 74
Tabla 19. Transporte ....................................................................................... 75
Tabla 20. Mobiliario y equipos de oficina. ..................................................... 75
Tabla 21. Gastos generales y administrativos e importes. .............................. 76
Tabla 22. Nomina ............................................................................................ 77
Tabla 23.Flujo de efectivo............................................................................... 85
Tabla 24. Estado de resultados ........................................................................ 86
Tabla 25.Calculo del VAN y la TIR ............................................................... 89
Figura 1. Organigrama de la empresa ............................................................. 30

Figura 2. Sobre si labora actualmente ............................................................. 40
Figura 3. Puesto que desempeña ..................................................................... 41
Figura 4. Sobre si tiene vehículo propio ......................................................... 42
Figura 5. Sobre su consideración del estado de su casa según su condición .. 43
Figura 6. Sobre si necesita ayuda para movilizarse en casa. .......................... 44
Figura 7.Sobre la cantidad de efectivo dispuesto a gastar por una adaptación
en la vivienda................................................................................................... 45
Figura 8.Sobre si tiene algún conocimiento de compañías que ofrezcan el
servicio de adaptación de vivienda. ................................................................ 46
Figura 9.Sobre si tiene una condición óptima para realizar sus movilizaciones
en casa ............................................................................................................. 47
Figura 10.Sobre si tiene intención de mejorar su casa para su condición ...... 48
Figura 11.Valoración de la comodidad que actualmente posee ...................... 49
Figura 12.Sobre si le parece buena idea la creación de una empresa dedicada
a la adaptación de la vivienda para envejecientes y personas con
discapacidad. ................................................................................................... 50
Figura 13. Planos de la oficina ........................................................................ 62
INTRODUCCIÓN
El tema de investigación estudio económico para la creación de una
empresa dedicada a la adaptación de viviendas para ancianos, Santo Domingo
Norte, República Dominicana.
Las razones por la se eligió este tema para su desarrollo, es que en
Santo Domingo Norte y en resto del país, conviven una cantidad de personas
envejecientes o discapacitados que viven de una manera no afable dentro de
su propio hogar, lo considerable es que estas casas estén adecuadas a las
condición de sus moradores, de esta manera se podrá tener una mejor
comodidad en la vivienda.
El objetivo general se basó en Realizar un estudio económico para determinar
la factibilidad de la creación de una empresa dedicada a la adaptación de
viviendas para ancianos en el sector Sabana Perdida, Santo Domingo Norte,
República Dominicana. Los objetivos específicos se basaron en Diseñar la
estructura organizacional de una empresa dedicada a la adaptación de
viviendas para ancianos, elaborar un estudio de mercado para una empresa
dedicada a la adaptación de viviendas para ancianos, realizar el estudio
técnico para una empresa dedicada a la adaptación de viviendas para
ancianos, realizar el análisis financiero y considerar la necesidad de manera
efectiva del financiamiento.

Se utilizará el método deductivo para ejecutar este proyecto, ya que con
este método se pueden emplear varias técnicas para sacar información fiable.
En general, la metodología descriptiva está encuadrada dentro de lo que se
conoce como investigación cualitativa. En este tipo de investigaciones, lo más
importante es entender en profundidad la población estudiada, en lugar de
descubrir distintas relaciones de causa y efecto (al contrario de lo que ocurre
en la investigación cuantitativa).
Los siete capítulos que constituyen este proyecto de investigación,
fueron distribuidos así; Capitulo I donde se presentan los aspectos
introductorios del proyecto , en el Capítulo II donde se presenta la
organización funcional de la empresa que se presenta, en el Capítulo III
donde se desarrolla un estudio de mercado y especifica los resultados de la
encuesta, en el Capítulo IV que está en estudio técnico, aquí se especifican las
maquinarias y equipos que necesita el proyecto, en el Capítulo V, donde se
presenta que se necesita monetariamente para la puesta en marcha, en el
Capítulo VI el estudio de financiamiento donde se presenta la inversión o
inversiones realizadas para la puesta en marcha del proyecto y el Capítulo VII
la evaluación del proyecto.

9
Capítulo I
Aspectos introductorios
10
1.1 Planteamiento del problema
Las personas mayores, llegada una edad, necesitan unos cuidados y
una adaptación en su hogar que eviten accidentes y les facilite su actividad
diaria.
Se considera que las personas mayores: que viven solas, han enviudado
recientemente, han cambiado de domicilio (menos de un año), han sufrido
una hospitalización reciente, polimedicados, etc., son el estrato de población,
que sin duda debe anticiparse a los posibles accidentes domésticos.
Con frecuencia se presta más tiempo y energías cuando el accidente es
un hecho. Por tanto, de la misma manera que se toman medidas
preventivas cuando un bebé comienza a gatear, es necesario analizar qué
elementos pueden afectar a la seguridad de la persona mayor. (Gonzales,
2011, p. 25)
La adaptación o remodelación dependerá, en cada caso, tanto de
las características de la vivienda, como del grado de autosuficiencia de los
habitantes. Lo primero que se debe hacer, para poder realizar el presupuesto
de ejecución de la obra de accesibilidad a realizar en su vivienda, es conocer
una serie de datos:
1. Limitaciones de movilidad y funcionalidad de la persona mayor o
discapacitada. Esto requiere un estudio detallado de las circunstancias
personales de cada cliente.

11
2. Conocer el estado, características y posibilidades de intervención de la
vivienda en la que debe llevarse a cabo la obra. Para ello es
imprescindible la visita al inmueble de los técnicos.
3. Elección de materiales, acabados, diseños y dispositivos a emplear.
Podrá elegir, de acuerdo con sus preferencias y presupuesto, entre una
amplia variedad de los mismos.
4. Accidentes provocados bien por una inadecuada ubicación de objetos,
un difícil acceso, luminosidad deficiente, desniveles en el piso, etc.
Al observar que este tipo de proyecto es necesario para satisfacer la
necesidad de las personas mayores cuyas capacidades se encuentran
limitadas, surgen las siguientes preguntas:
1. ¿Cómo estará organizada la empresa para su constitución?
2. ¿Existe un mercado viable para un proyecto de creación de una
empresa dedicada a la adaptación de la vivienda para personas mayores
e incapacitadas?
3. ¿Es técnicamente factible la creación de una empresa dedicada a la
adaptación de la vivienda para personas mayores e incapacitadas?
4. ¿Es financieramente factible la creación de una empresa dedicada a la
adaptación de la vivienda para personas mayores e incapacitadas?
5. ¿Cuál es la necesidad de financiamiento para la ejecución del proyecto?

12
1.2 Justificación
La adaptación de la vivienda a una persona mayor dependiente es todo
un reto. En este proyecto se exponen las adaptaciones generales útiles para
todo tipo de dependencia. Con la creación de esta empresa se podrán ejecutar
modificaciones específicas a la vivienda para cada enfermedad y/o
discapacidad.
El proyecto de reforma depende de las características de la vivienda y
del grado de pérdida de autonomía y del tipo de incapacidad de quien la
habita. Antes de embarcarse en grandes obras, conviene pensar lo que uno
mismo puede hacer (siempre hay algún habilidoso en la familia) sin necesidad
de recurrir a un profesional de la construcción: instalar una barandilla, colocar
asideros en el baño o fijar las alfombras al suelo con adhesivos para que no se
deslicen son operaciones muy sencillas.
En las tiendas especializadas se puede encontrar infinidad de accesorios
que nos serán útiles. Existe también la posibilidad de alquilar material
especial, como camas articuladas o andadores. Hay que dejarse guiarse por el
sentido común. Éste indica, por ejemplo, que para una persona con
dificultades de movimiento siempre serán mejores un sillón o una butaca
rígidos que un mullido sofá en el que se hundirá cuando se siente y del que se
levantará con gran dificultad, esas dificultades es lo que el proyecto de
investigación intenta corregir.

13
1.3 Objetivos de estudio.
1.3.1 Objetivo General
Realizar un estudio económico para determinar la factibilidad de la
creación de una empresa dedicada a la adaptación de viviendas para ancianos
en el sector Sabana Perdida, Santo Domingo Norte, República Dominicana.
1.3.2 Objetivos Específicos
1. Diseñar la estructura organizacional de una empresa dedicada a la
adaptación de viviendas para ancianos.
2. Elaborar un estudio de mercado para una empresa dedicada a la
adaptación de viviendas para ancianos.
3. Realizar el estudio técnico para una empresa dedicada a la adaptación
de viviendas para ancianos.
4. Realizar el análisis financiero.
5. Considerar la necesidad de manera efectiva del financiamiento.
1.4 Marco Teórico
La adaptación de casas se basa en el arreglo personalizado de una
vivienda dependiendo los requerimientos del dueño o más bien de la persona
que lo solicite. Esos arreglos o adaptaciones van desde mejoras de espacios
del hogar hasta de zonas pertenecientes a las propiedades de la vivienda.

14
“El objetivo de este tipo de actividades es hacer que las personas tengan
la capacidad de sobrevivir por ellos mismos a pesar de sus deficiencias.
Sentirse cómodo es un requerimiento que se cumple al hacer este tipo de
actividades”. (De los Santos, 2018, p. 165)
A la hora de adaptar una vivienda depende de muchos factores, factores
que deben llevarse a consideración, de lo contrario la remodelación es en
vano, todo depende del espacio, el tipo de dicacidad que tenga la persona, o
consideración de que tipo de facilidad necesita.
Una de las consideraciones que se deben tener en cuenta al realizar esta
actividad es la electricidad donde los cables no deben de estar en lugares
de paso, los enchufes deben asegurarse de estar protegidos y en lugares
secos, los interruptores deben de ser abundantes y protegidos, deben de
estar ubicados en lugares estratégicos y de fácil alcance, lo mismo pasa
con los enchufes, deben de ser abundantes para evitar extensiones.
(Milan, 2018, p. 98)
Por otro lado, están las luces, las cuales necesitan de una iluminación
afable y eficiente, ni tan brillante que moleste, ni tan oscura. Estos deben de
ser abundantes pero suaves a la vista, esto se debe a la fotofobia por la que
padecen muchos mayores.
En el caso de los pasillos y espacios donde se transita dentro del hogar,
hay que poner a un lado los objetos que dificultan el paso para darle espacio a
15
sillas de ruedas, camillas (si es el caso), y trípodes para caminar. Es
importante evitar objetos en el paso, como cables o juguetes o cualquier cosa
parecida.
El negocio de la adaptación de viviendas es bastante importante para
aquellas personas que no tienen la capacidad de moverse o realizar ciertas
actividades por su cuenta dentro del hogar.
Poner rampas en lugar de escaleras puede parecer una idea bastante
incómoda para muchos, pero para alguien cuya capacidad de movimiento es
una silla de ruedas o una plancha de desplazamiento, es una idea perfecta.
Estas modificaciones, son realizadas por especialistas de adaptación de la
vivienda teniendo como único propósito el bien estar y comodidad de sus
encargados.
Se tiene que saber que este tipo de negocios se basa principalmente en
las mejoras dependientes de los cliente o encargados, es decir, estas
modificaciones dependerán de la incapacidad o utilidad del que la
solicite, lo es lo mismo padecer de osteoporosis que de una parálisis
hérnica, no es lo mismo construir una rampa en vez de escaleras que una
megafonía interna para el hogar. Estos cambios son realizados con
extremo cuidado y tomando en cuenta los requerimientos del solicitante.
(Genaro, 2016, p. 52)

16
Hay que tomar en cuenta que la calidad de vida tercera edad radica, en
gran parte, en que se encuentren a gusto en su propia casa, por ello es
importante adaptar adecuadamente la vivienda a las personas mayores; para
que estas puedan vivir en una casa pensada y equipada para facilitar su día a
día y evitar aquellos obstáculos que les puedan hacer tropezar o tener caídas
aparatosas.
La adaptación y remodelación de la vivienda dependerá, de cada caso:
infraestructura de la casa, grado de dependencia de las personas que viven en
el hogar.
Un programa llevado a cabo en Australia en el 2013 afirma que,
mediante simples modificaciones en el hogar para eliminar factores de
riesgo en ancianos con una frecuencia de una caída por año, se reduce un
60% esta frecuencia. (Los filipos, 2014, p.25).
Desde una empresa dedicada a estos servicios se puede dar una lista de
cosas que se deberían modificar en el hogar para adaptarlo a personas
mayores:
Mobiliario: se debe tener en cuenta que el mobiliario no debe entorpecer
el paso de las personas por la estancia. Se debe eliminar trastos que ya no
usas, sobre todo, si se quiere circular por el hogar con silla de ruedas, ya que
se puede hacer bastante difícil la movilización de los mismos por el lugar.

17
Alfombras: lo mejor es quitarlas, y si no se concibe en el hogar sin ellas,
también se puede pegar los bordes al suelo con cinta de doble cara o colocar
un tapete antideslizante. Además, es preferible escoger muebles con bordes
redondeados por si acaso se produce algún tropiezo; de la misma manera será
necesario comprobar que las estanterías estén bien fijadas a la pared.
En cuanto a la cama, será necesario facilitar el acceso, por ello es
conveniente no ubicar la cama junto a una pared.
Armarios: Los armarios altos no son adecuados, se debe sustituir por
armarios de baja altura.
Comodidad: en primer lugar, hay que tener en cuenta que los asientos
con reposabrazos y respaldos altos son cómodos para las personas mayores.
Además, disponer de un teléfono inalámbrico será cómodo a la vez que
seguro, ya que evitará que las personas no se precipiten y corran riesgo de
lastimarse o precipitarse con la urgencia.
La organización de la cocina, un punto clave: Disponer de muebles
prácticos como mesitas con ruedas es ideal para trasladar platos, comida,
cubiertos. (Milan, 2018)
Se recomienda sustituir la bañera por un plato de ducha: de esta manera
se evitará caídas en el baño ya que estará a nivel del suelo; y, se debe colocar
en ella alfombrillas antideslizantes, instalar barras asidera., y si fuera

18
necesario, sería interesante colocar sillas de baño, elevadores para el inodoro,
duchas especiales, entre otros.
Adaptar las escaleras: Si la casa dispone de escaleras será conveniente
instalar barandillas en los laterales.
Picaportes de manilla: Se recomienda utilizar pomos giratorios. Por
ejemplo, si se sufre de problemas óseos, estos últimos serán muy molestos.
Sistemas de calefacción adecuados, nunca portátiles, ya que se pueden
sobrecalentar.
Poner topes en los cajones, para evitar que se desencajen y se caigan, por
ejemplo, encima de un pie.
La principal excusa para no realizar estas reformas tan necesarias y
adaptar la vivienda a las personas mayores, suele ser económica, las reformas
siempre son caras; y, en este caso, se habla de una reforma que afecta a toda
la casa. Para conseguir ese dinero extra que se necesita y olvidarse de los
posibles problemas económicos, o tener que renunciar a alguna de estas
reformas, la casa puede tener la clave. Nunca se puede saber cuándo
realmente se puede necesitar un utensilio de más.
El hogar, es el lugar en el que se puede sentir protegido. Un refugio, de
un duro de trabajo, donde se viven momentos íntimos, personales los cuales
hacen sentir cómodos.

19
1.5 Metodología
1.5.1 Tipo de investigación
La investigación será descriptiva, porque aplica observar y describir el
comportamiento de un sujeto, sin influir sobre el de ninguna manera.
Es el procedimiento usado en ciencia para describir las características
del fenómeno, sujeto o población a estudiar. Al contrario que el método
analítico, no describe por qué ocurre un fenómeno, sino que se limita a
observar lo que ocurre sin buscar una explicación.
Investigación comparativa y la experimental: es uno de los tres
modelos de investigación empleados en el área de la ciencia. Este tipo de
investigación no comprende el empleo de hipótesis ni predicciones, sino la
búsqueda de las características del fenómeno estudiado que le interesan al
investigador.
Es un tipo de investigación que se utiliza para estudiar a fenómenos o
sujetos de forma cualitativa, antes de hacerlo de forma cuantitativa. Los
investigadores que lo utilizan suelen ser sociólogos, antropólogos, psicólogos,
pedagogos, biólogos y demás.
1.5.2 Metodología a utilizar
Se utilizará el método deductivo para ejecutar este proyecto, ya que con
este método se pueden emplear varias técnicas para sacar información fiable.
20
En general, la metodología descriptiva está encuadrada dentro de lo que
se conoce como investigación cualitativa. En este tipo de investigaciones, lo
más importante es entender en profundidad la población estudiada, en lugar
de descubrir distintas relaciones de causa y efecto (al contrario de lo que
ocurre en la investigación cuantitativa).
1.6 Fuentes y Técnicas
Se utilizará la encuesta por medio a un cuestionario de selección
múltiple. Se utiliza para investigar hechos o fenómenos de manera general y
no en casos particulares.
Como técnica se utilizará el cuestionario, el cual constará de quince
preguntas de selección múltiple, redactada en un lenguaje sencillo para mejor
entendimiento de los encuestados; el mismo que será aplicado a la sociedad
habitante en la zona objeto de estudio.
1.7 Población y muestra
La cantidad de personas que residen en sector de Sabana Perdida,
en Santo Domingo Norte, asciende a 241,452 personas a diciembre del
2016 (Oficina Nacional de Estadisticas, 2016). De acuerdo con cifras de
la Oficina Nacional de Estadísticas, en su portal en línea de población,
presenta que un 48% son personas mayores, incapacitadas para la labor,

21
por consiguiente, se quedan en casa dependiendo enteramente de sus
familiares o personas encargada.
Z2Np (q)
n= ––––––––––––––
e2(N-1) + Z2pq
Dónde:
n = Tamaño de la población 115,896
¿N =?
p = 50% probabilidad de ocurrencia = 0.50
q = 50% probabilidad no ocurrencia = 0.50
Z = 96% valor critico que corresponde al nivel de confianza elegido = 1.96
e = 5% margen de error = 0.10
Sustituyendo:
n = (1.96)2 (0.50) (0.50)
(0.05)2
n = (3.2365) (0.25)
0.0025
n = (1.96)2 (0.50) (0.50) (60,525-1)
(0.05)2 (60,525) + (1.96)2 (0.50) (0.50)

22
n= 0.9604
0.0025
n= 122
La muestra representativa será de 122 personas a encuestar. De esta
manera se puede observar de forma exacta, las condiciones reales por las que
pasan las diferentes personas que se encuentran actualmente bajo esta
condición.
1.8 Variables
Dependientes
La factibilidad de la creación de una empresa como esta, desde su
organización y desempeño, hasta la ejecución de actividades.
Independiente
Factibilidad técnica y financiara, análisis de la demanda y la oferta,
evaluación de competidores y análisis del precio.
1.9 Contexto
Sabana Perdida deja de ser rural sino hasta 1970, esta fue creciendo y
se hicieron parte de este crecimiento: La Barquita, La Javilla, Lorezin, Lomo
Caliente y Campechito.
Su gran crecimiento empieza con el mayor tránsito de vehículos de
todos los tiempos en Sabana Perdida con la hechura de la Avenida. Presidente

23
Jacobo Majluta y los barrios, Lotes y Servicios. Lotes es un barrio con una
cantidad considerable de personas y Servicios, es uno de los barrios más
productivos de la zona.
En 1970, el Presidente Dominicano Joaquín Balaguer empezó a
desalojar los sectores del centro de la ciudad para la modernización de
las vías de tránsito y la construcción de edificios, apartamentos, y
desplaza a las personas de varias zonas hacia la periferia (Robles, 2014,
p. 63).
“La política de Balaguer fue creando los principales barrios: El
Milloncito, INVI, Sabana Centro, Enriquillo, Villa Blanca y Los
Barrancones. Los Barrancones fueron creados para las personas
damnificadas del huracán David” (Luciano, 2012).
Los continuos desalojos y la modernización de Balaguer transformaron
a Sabana Perdida de zona rural a urbana.
Industrias y compañías para aquella época de contracción y
modernización de Sabana Perdida existían muy pocas vías de trabajo,
algunos eran: Lavador, Mapiel, El Matadero de La Charles,
en Bombas de Gasolina, Disco Club, Car Wash, entro otros. (Edipo,
2016, p. 7).
24
Las pequeñas compañías o micro empresas que habían eran
pequeños negocios familiares como, farmacias, boutiques, colmados,
salones de belleza, etc. (Heraldo, 2016, p. 6).
En una encuesta realizada en 1985, se confirmó que el 98% de la
población económicamente activa, solo el 30% laboraba
permanentemente, la mayor parte de los habitantes de Sabana Perdida se
dedicaban al chiripeo. (Oficina Nacional de Estadisticas, 2016)
Las Familias son los órganos más importantes de la sociedad, está
constituida por un padre, una madre, hijos e hijas. “La mayoría de las familias
de esta comunidad tienen o tenían como medio de producción el
trabajo informal” (Rojas, 2018).
En tiempo atrás, las mujeres vivían de las ventas de los productos en
los mercados públicos y los de las labores agrícolas, pero debido
al desarrollo económico y poblacional esta forma de vida ha sido
sustituida por el trabajo formal, como son: empleados privados,
maestros, negociantes, técnicos en todas las áreas, etc. (Rojas, 2018).
El ayuntamiento y las oficinas públicas son fuentes de la producción de
empleos para nuestro sector. La mayoría de los padres de las familias tienen
escasa preparación académica, esto se debe a que se criaron en la época
anterior de la actual, donde a los hijos no se les permitía ir a la escuela.

25
Pero la escasa instrucción de los padres que tienen solo el nivel básico,
no les ha impedido entender que sus hijos deben de asistir a las escuelas,
preparándose para que la nueva generación sea diferente, dándoles
facilidades para que se eduquen o se hagan de una profesión.(Castillo,
2016, p. 08)
26
Capítulo II
Organigrama de la empresa
27
2.1 Cultura Organizacional
Organización en el Hogar, será creada en Santo Domingo Norte y
estará dedicada a la adaptación de viviendas para personas discapacitadas o
envejecientes con dificultades físicas y motoras. La organización estará
constituida, bajo la figura de Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL).
Su eslogan es: “Comodidad en tu propia casa”
2.1.1 Misión:
Somos una empresa dedicada a la adaptación de viviendas para
personas discapacitadas o envejecientes con dificultades físicas y motoras,
para hacer de su hogar, el lugar más cómodo de la tierra.
2.1.2 Visión:
Ser una empresa rentable, contable y altamente eficiente en el mercado,
siempre teniendo presente el desarrollo innovador en todas las áreas,
encontrando nuevas formas para la superación de la empresa y de los clientes.
2.1.3 Valores
Dedicación: nos comprometemos a mantener un estilo único en los
diseños propuestos para los clientes, dándoles un estilo personalizado.
Amabilidad: a la hora de ofrecerle el servicio haremos que se sientan
acogidos sin exclusión alguna.

28
Compañerismo: somos una familia destinada a brindarles nuestra ayuda
a todos nuestros miembros, solidarizándonos con ellos ante una necesidad
cualquiera.
Eficiencia: tenemos el compromiso de satisfacer a los solicitantes con
un servicio eficiente y puntual. Entendemos que de esta manera las
recomendaciones serán más fluidas.
Innovación: Diseños nuevos y agradables a la vista es lo que
ofrecemos, de manera que la satisfacción del cliente sea la mayor promoción.
2.1.4 Filosofía:
Brindar un servicio de calidad, mostrando a los clientes, mostrando
nuestra calidez, responsabilidad, respeto y ética profesional.
Esta es una empresa orientada al servicio. Tendrá como ventaja
competitiva, brindar al cliente servicio personalizado, ofreciendo un trabajo
eficiente y de calidad, buscando el acercamiento constante con las empresas,
siendo el fin principal.
La empresa buscará mecanismos de aproximación al mercado meta, a
través de participación en ferias para empresas y emprendedores, visitas para
que conozcan los servicios que ofrece; así como, dictando conferencias y
seminarios gratuitos a las empresas, siendo esta una ventaja competitiva que
posicionará la empresa en el mercado.

29
Garantizar la satisfacción de los clientes será una meta a alcanzar, se
tomarán en cuenta todas las medidas necesarias para que el trabajo quede
totalmente realizado, con una buena estructura y con organización.
2.2 Objetivos generales y específicos
Siempre que se comienza algo se debe pensar en algo central para
obtener mejores resultados. La importancia de los objetivos reside entonces
en el hecho de que permitirá que nos ordenemos mejor para saber cómo
trabajar o actuar, qué cosas o resultados buscar, etc.
2.2.1 Objetivo general
Ofrecer servicios de remodelación de la vivienda de manera eficiente y
con buen gusto, haciendo que los solicitantes se sientas a gustos con los
cambios
2.2.2 Objetivo específicos
1. Satisfacer las demandas de marcado
2. Permitir que nuestro trabajo satisfaga a nuestros clientes de manera
significativa.
3. Mejorar la capacidad administrativa y de producción de la empresa
que solicite los servicios.
4. Buscar siempre mejoras en el sistema de calidad de nuestro método
de trabajo.
30
2.3 Organización de la empresa.
2.3.1 Organigrama
A continuación, se presenta una lista de responsabilidades de cada
puesto y el requerimiento para pertenecer a ellos.
Administrador
Promotores
Logística Contador
Manteminento y Servicio
Conserjes
Figura 1. Organigrama de la empresa

Administrador: perfil del puesto:
1. Organizar las actividades de la empresa.
2. Elaborar contratos.
3. Buscar proveedores factibles.
4. Llevar un control del personal.
5. Llevar a cabo los reclutamientos del personal.
6. Crear una agenda de la entidad.

31
7. Aclarar las decisiones administrativas.
1. Mantener el flujo de información
a. Seleccionar la información para los clientes y ofrecérselas.
b. Seleccionar la información para los empleados y ofrecérselas.
c. Elaborar un mapa de situación en cuanto al mantenimiento de la
entidad por parte de los conserjes y seguridad de la entidad.
2. Mantener un vínculo entre los clientes y la entidad.
3. Planificar reuniones de personal.
4. Gestionar talleres de formación del cliente.
5. Elaboraciones de planes empresariales con sus respectivos periodos.
6. Organización de reuniones de planificación
7. Evaluaciones del trabajo realizado.
Requisitos para aplicar al puesto:
1. Educación Mínima: Lic. En administración de empresa o carreras
afines.
2. Años de experiencia: dos
3. Idiomas: inglés, español
4. Edad: entre 22 y 48 años
5. Conocimientos: Libre Office, Excel, Word, Outlook
6. Licencias de conducir: automóviles / carros, motocicletas
7. Disponibilidad de Viajar: No
32
8. Disponibilidad de Cambio de Residencia: No
Contador: principales funciones del puesto de trabajo:
1. Controlar el flujo de efectivo hacia afuera
2. Ejecutar registros para la entrada de utilidades
3. Establecer presupuesto para todo el año
4. Establecer predicciones financieras en un periodo determinado
5. Elaborar y ejecutar políticas de precio
6. Tomar en consideración opciones de financiamiento
7. Crear estados de situación
8. Elaborar maniobrar para abaratar costos
9. Gestionar nóminas de pago
10. Gestionar pagos extras
11. Gestionar pagos por servicios prestados
12. Gestionar pagos de entidades externas
13. Gestionar dividendos de los accionistas
14. Planificar la elaboración de estados financieros
Requisitos para el puesto de trabajo:
1. Educación Mínima: Lic. En Contaduría Pública o carreras afines
2. Años de experiencia: uno
3. Idiomas: Inglés, Español

33
5. Conocimientos: Libre Office, Excel, Word
6. Licencias de conducir: Carros, motocicletas
Promotor: los promotores son los encargados de guiar a los clientes
por toda la tienda, ayudándoles a que encuentren todo lo que necesiten.
También ayudan a convencer al cliente llevando técnicas de ventas para que
escojan más de un servicio, utensilios que posteriormente les serán de
utilidad. Su principal función es velar por la satisfacción del cliente.
1. Educación Mínima: Técnico en comunicaciones.
2. Años de experiencia: tres
3. Idiomas: español
5. Conocimientos: Talleres de ventas y charlas a fines
6. Licencias de conducir: motocicletas

34
Logística: este departamento se encarga de gestionar que todo
relacionado con la seguridad y el mantenimiento se cumpla dentro de los
parámetros establecidos por la administración.
1. Educación Mínima: Lic. En administración / Ing. Industrial
2. Años de experiencia: cinco
3. Idiomas: Español
5. Conocimientos: Manejo de seguridad privada y mantenimiento de
edificios.
6. Licencias de conducir: carros, motocicletas
Conserjes: sus principales funciones son:
1. Velar por el embellecimiento del local
2. Limpiar pisos
3. Limpiar paredes
4. Lustrar cerámicas
5. Embellecer los vidrios de la entidad
6. Mantenerse alerta de las emergencias repentinas

35
1. Educación Mínima: Básica
2. Años de experiencia: Ninguno
3. Idiomas: español
5. Conocimientos: Limpieza extensa
6. Licencias de conducir: ninguna
Mantenimiento y servicio: perfil del puesto:
1. Realizar la ejecución de obras solicitadas.
2. Llevar a cabo las ordenes de la administración
3. Ejecución de pedidos
4. Realizar lista de solicitud de materiales
Requisitos para aplicar al puesto:
1. Educación Mínima: Ingeniería civil / Arquitectura
2. Años de experiencia: dos
3. Idiomas: inglés, español
5. Conocimientos: Libre Office, Excel, Word, Outlook

36
6. Licencias de conducir: carros, motocicletas
Tabla 1. Análisis FODA

Fortalezas Oportunidades
1. Servicio altamente 1- Existe en el país un amplio
competitivo. número de hogares que
2. Excelente ubicación. podrían requerir los servicios.
3. Personal capacitado 2- Única empresa en el país con
capacitados requerimientos de este tipo
4. Se ofrecerá un gran flujo de específico de servicio.
información
5. Diversidad de servicios
Debilidades Amenazas
1. Ser una empresa nueva en el 1. Problemas económicos del país
mercado. y eventos de la naturaleza que
2. Pagos de alquiler del local puedan afectar directamente a
la empresa.
2. Competencia indirecta con
experiencia.
37
2.4 Aspectos legales
Deberá cumplir con los siguientes requisitos legales:
1. Ley No. 488-08, que establece un Régimen Regulatorio para el
Desarrollo y Competitividad de Empresas.
2. Ley General de las Sociedades Comerciales y Empresas Individuales
de Responsabilidad Limitada, No. 479-08.
3. Código Tributario de la República Dominicana. Ley 11-92.
4. Código de Trabajo de la República Dominicana. Ley 16-92
5. Ley 87-01 de Seguridad Social
Para la Constitución de la empresa según el Centro de Exportación e
Inversión de la República Dominicana.
1. Solicitud del Nombre Comercial en la Oficina Nacional de la Propiedad
Industrial ONAPI.
2. Copia de cédula de identidad del responsable (gerente) del proyecto.
3. Pago del impuesto del Registro Nacional del Contribuyente en el Banco
de Reservas.
4. Registrarse en la Cámara de Comercio y Producción de Santo
Domingo.
Se precisa entonces:
1. Depositar los documentos originales y tres copias.
2. Llevar el formulario de solicitud de registro mercantil.
3. Facilitar una copia de la cedula de los solicitantes.

38
4. Copia del Registro Comercial.
5. Copia del recibo de pago del impuesto de la compañía.
6. Solicitar el Registro Nacional de Contribuyente (RNC) ante la
Dirección General de Impuestos Internos DGII. Los requisitos para tal
propósito son los siguientes:
a. Completar el formulario para obtener RNC en la Dirección
General de Impuestos Internos.
b. Presentar una copia del Registro Comercial y copia del Registro
Mercantil.
39
Capítulo III
Estudio de mercado
40
3.1 Interpretación y análisis de los resultados
A continuación, se presenta el resultado de la encuesta, realizada con el
propósito de saber que tan viable es la realización de este proyecto.
Tabla 2.Sobre si labora actualmente
Respuesta Frecuencia Porcentaje
Si 53 43
No 60 50
En proceso 9 7
Total 122 100
Si
No
En proceso
Figura 2. Sobre si labora actualmente

Análisis:
Se puede observar que el 43% de la población está laborando, mientras
que el 50% de la población no está laborando.

41
Tabla 3. Puesto que desempeña
Técnico 26 21
Administrativo 69 57
Otros 27 22
Total 122 100
Técnico
Administrativo
Otros
Figura 3. Puesto que desempeña
Análisis:
Se puede ver que el 21% de la población dominicana desempeña
puestos técnicos, mientras que el 57% de la población desempeña puestos
administrativos, cabe destacar que el 22% de la población desempeñar otros
puestos.
La mayor parte de la población labora en puestos administrativos, esto
es su mayoría es debido a su edad o antigüedad en el puesto, o ambos casos.
Muchos de las personas encuestadas afirman la importancia de estos puestos.

42
Tabla 4. Consideración sobre si tiene vehículo propio.
Si 93 76
No 29 24
Total 122 100
Si
No
Total
Figura 4. Sobre si tiene vehículo propio
Análisis:
El 76% de la población posee vehículos propios por la comodidad que
le ofrece trasladarse de un lugar a otro, mientras que el 24% de la población
no posee vehículos ya que ellos piensan que es una pérdida de tiempo.
La mayor parte de los encuestados afirma tener vehículo propio a
causas de alguna enfermedad la cual les impide forzar su cuerpo hasta ciertos
límites, lo cual es una afirmación a cerca de la condición por la que padecen
muchas de las personas residentes de la zona. Aquí se ve reflejado la
importancia de la ejecución de un proyecto de este tipo.

43
Tabla 5. Consideración del estado de su casa según su condición.
Buena 15 12
Mala 49 40
Regular 58 48
Total 122 100
Buena
Mala
Regular
Figura 5. Sobre su consideración del estado de su casa según su condición

Análisis:
Se puede señalar que el 12% de la población considera que su casa está
en muy buena condición ya que pueden cubrir los gastos que esta requiere,
mientras que el 40% la considera que esta en mala condición debido a que no
pueden cubrir los gastos, cabe destacar que el 48% de la población considera
que su casa esta regular ya que pueden más o menos cubrir los gastos.
44
Tabla 6. Sobre si necesita ayuda para movilizarse en casa.
Siempre 64 52
Ocasionalmente 38 31
Nunca 20 16
Total 122 100
Siempre
Ocasionalmente
Nunca
Figura 6. Sobre si necesita ayuda para movilizarse en casa.

Análisis:
Se puede observar que el 52% de la población siempre necesita ayuda
para movilizarse ya sea para el interior o en la ciudad, el 31% solo lo necesita
ocasional para eventos familiares, cabe destacar que el 16% de la población
nunca lo necesita ya que poseen vehículos propios. Cabe destacar que las
personas que necesitan estos tipos de ayuda, son mayoría.

45
Tabla 7. Sobre la cantidad de efectivo dispuesto a gastar por una adaptación
en la vivienda
De RD$10,000.00 a RD$30,000.00 54 44
De RD$30,001.00 a RD$60,000.00 59 48
De RD$60,001.00 en adelante. 9 7
Total 122 100
De RD$10,000.00 a
RD$30,000.00
De RD$30,001.00 a
RD$60,000.00
De RD$60,001.00 en
adelante.
Figura 7.Sobre la cantidad de efectivo dispuesto a gastar por una adaptación
en la vivienda.
Análisis:
El 44% de la población dominicana está dispuesto a gastar entre
10,000 a 30,000 solo por una mejor adaptación a sus viviendas, mientras que
el 48% está dispuesta a gastar entre 30,001.00 a 60,0000 por una mejora, cabe
46
destacar que el 7% de la población está dispuesto a gastar entre 60.001 en
adelante solo por una mejor adaptación en sus viviendas.
Tabla 8. Sobre si tiene algún conocimiento de compañías que ofrezcan el
servicio de adaptación de vivienda
Si 3 2
No 119 98
Total 122 100
Si
No
Total
Figura 8.Sobre si tiene algún conocimiento de compañías que ofrezcan el
servicio de adaptación de vivienda.
Análisis:
Se puede ver que el 2% de la población si posee conocimiento de
compañías de adaptación de casas ya que ellos lo contrataron, mientras que el

47
98% de la población no tiene ningún conocimiento sobre este servicio, esta
mayoría, representa una ventaja para el proyecto.
Tabla 9. Sobre si tiene una condición óptima para realizar sus movilizaciones
en casa
Si 120 98
No 2 2
Total 122 100
Si
No
Total
Figura 9. Sobre si tiene una condición óptima para realizar sus movilizaciones
en casa
Análisis:
El 98% de la población posee la suficiente condición para realizar
movimientos en su casa ya sea por la posición económica, cabe destacar que
el 2% de la población no posee la suficiente condición para realizar

48
movimientos en casa. Esto quiere decir que aunque la mayoría posee muchas
cosas que necesitan dentro de la vivienda, cabe espacio para más comodidad.
Tabla 10. Sobre si tiene intención de mejorar su casa para su condición
Si 93 76
No 15 12
Tal vez 14 11
Total 122 100
Si
No
Tal vez
Figura 10.Sobre si tiene intención de mejorar su casa para su condición

Análisis:
Se puede observar que el 76% de la población si posee las mejores
intenciones de mejorar la casa para su condición, mientras que el 12% de la
población no pose intención alguna, cabe destacar que el 11% de la
población dice que tal vez en un futuro cuando posean las condiciones
49
económicas. La mayoría de los encuestados están dispuestos en efectuar
alguna mejora para su condición, lo cual es ventajoso para el proyecto.
Tabla 11. Valoración de la comodidad que actualmente posee
Malo 65 53
Regular 39 32
Bueno 18 15
Total 122 100
Malo
Regular
Bueno
Figura 11.Valoración de la comodidad que actualmente posee

Análisis:
Se puede señalar que el 53% de la población no pose comodidad ya
sea por la condición económica que pose o por otros impedimentos ajenos a
su voluntad, mientras que el 32% dice que es regular la comodidad en casa lo
que representa un cierta cantidad de posibles clientes, por otro lado, cabe
50
destacar que el 15% de la población posee las suficiente comodidad para
tener una alta valoración.
Tabla 12. Sobre si le parece buena idea la creación de una empresa dedicada a
la adaptación de la vivienda para envejecientes y personas con discapacidad
Si 121 99
No 1 1
Total 122 100
Si
No
Total
Figura 12. Sobre si le parece buena idea la creación de una empresa dedicada
a la adaptación de la vivienda para envejecientes y personas con
discapacidad.
Análisis:
EL 99% de la población considera la idea de viviendas para personas
envejecientes y con discapacidad ya que tendrán un lugar para sus familiares,

51
mientras que el 1% de la población no considera la idea de viviendas para
personas envejecientes y con discapacidad. La oportunidad de este proyecto
es vigente y aprovechable.
3.2 Aspectos del marketing
Se basa principalmente en la atracción de clientes destinados a adquirir
lo que se ofrecerá utilizando como principal medio para darnos a conocer la
promoción a través de pancartas, afiches, la satisfacción de un buen servicio
de boca en boca.
La empresa está ahora en lo que es la etapa del nacimiento, donde
todavía el desarrollo esperado no se ha completado. Se espera que a medida
que se irá creciendo las utilidades comiencen hacer positivas y obtener
ganancia.
3.3 Mercado comercial
El mercado de la adaptación de casas para personas mayores está en
auge gracias a los beneficios que trae consigo tener una vivienda adecuada a
las comodidades de las condiciones de las personas que residen dentro de la
misma.
Este tipo de negocio depende de la calidad de vida de las personas
mayores que radica en que se encuentren a gusto en su propia casa, por ello es
importante adaptar adecuadamente la vivienda a las personas mayores; para
que estas puedan vivir en una casa pensada y equipada para facilitar su día a
52
día y evitar aquellos obstáculos que les puedan hacer tropezar o tener caídas
aparatosas.
Muchas empresas constructoras han intentado realizar estos servicios
de adaptación mediante requerimientos de sus clientes, de manera que solo se
limitan hacer lo que se les pide.
Empresas de construcción y reparación de viviendas tienen un sin
número de pedidos dedicado al cambio de una vivienda y aunque sus
servicios de construcción no se basan esencialmente a estos aspectos, los
realizan como pedidos especiales.
La actividad comercial de este tipo de empresas está en crecimiento y
presenta grandes oportunidades para empresas nuevas dedicadas a este tipo de
actividades.
3.4 Segmentación del mercado
La actividad de comercialización se realizará en Santo Domingo Norte,
cuyos habitantes son personas que necesitan de una estructuración importante
a sus hogares, remodelaciones que les facilitarían la vida y se adapten a ellas.
El segmento de mercado son aquellas personas, residentes de Santo Domingo
Norte. Específicamente en el sector de Sabana Perdida se encuentran un sin
número de personas pertenecientes al segmento de mercado seleccionado,
dicha población será el inicio para comenzar el proyecto.

53
3.5 Mercado meta
El mercado meta estará compuesto por todos los pobladores de todo el
gran Santo Domingo, ampliar el negocio hasta llegar a ser uno de los
establecimientos dedicado a la actividad de adaptación de viviendas para
personas dependientes más reconocidas de la zona, con la gran variedad de
diseños, formas e ideas innovadoras que ayuden a la forma de vida de cada
uno de los solicitantes.
3.6 Clientes actuales y potenciales
Se presentarán los diseños e ideas para todos los posibles clientes que
se encuentren en la provincia de Santo Domingo Norte, sin ningún tipo de
discriminación hacia ellos.
Aquellos que se consideran clientes fijos, son aquellos que frecuentaran
el establecimiento con mayor notoriedad que los demás clientes de los demás
sectores.
Los clientes potenciales son aquellos que no se han enterado de la
existencia de la entidad y no se han acercado a aprovechar lo que la misma
ofrece, también son aquellos a los que aún no les llama la atención la
obtención del servicio de la adaptación de viviendas para personas
dependientes, pero con las influencias necesarias, estarán listos para
involucrarse en la actividad.
54
3.7 Competidores
Desarrollando el plan de negocios se hizo un estudio en donde se
encontraron dos competidores que tienen antecedentes en el país, con clientes
satisfechos, esta información encontrada en páginas importantes como el
tiempo y tierra, entendiendo que este tipo negocio está en la etapa de
nacimiento en dominicana, los datos se encontraron en sitios web que
manejan noticias.
Los competidores son todas aquellas empresas dedicadas a la actividad
de adaptación de casas la construcción en general que tiene como actividad
implícita la adaptación de viviendas.
1. Constructora Paseo: Empresa dedicada al diseño y construcción de
obras civiles, edificaciones, estructuras metálicas, movimientos de
tierra, trabajos eléctricas y remodelaciones.
2. Constructora Magal, SRL: Empresa dominicana creada con la finalidad
de edificar viviendas y desarrollar proyectos inmobiliarios conservando
una excelente relación calidad-precio.
3. Lexco: Compañía de la industria de la construcción. Sus servicios
abarcan desde la concepción hasta la entrega de una variedad de
proyectos como viviendas, apartamentos, hoteles, edificios
comerciales, facilidades industriales, trabajos costeros y marinos,

55
campos de golf, autopistas, canales de irrigación, acueductos, puentes,
presas, etc.
4. LVP Real Estate Investment: Desarrollador Inmobiliario cuyo objetivo
consiste en ofrecer soluciones habitacionales, al precio más
competitivo del mercado, garantizando una buena ubicación, buena
calidad en materiales y construcción y excelente terminación, para una
real rentabilidad de su inversión.
5. Campagna Ricart & Asociados: Firma promotora y constructora de
proyectos que ha sido distinguida en la última década con la confianza
y el reconocimiento del mercado local debido a la seriedad en el
ejercicio profesional y la comprobada calidad de sus construcciones.
Servicios de Construcción, Supervisión y Promoción.
6. Constructora Global: Servicios de construcción y desarrollo de
proyectos inmobiliarios. Construcción y venta de apartamentos, locales
comerciales y propiedades turísticas en República Dominicana.
7. Constructora Tecasa: El nivel de calidad en la ejecución de los
proyectos residenciales y nuestros altos valores de construcción
orientados a los detalles de terminación, vanguardia, seguridad y
necesidades del cliente nos posiciona como un alto referente en el
mercado de la construcción y venta de apartamentos en Santiago de los
Caballeros.
56
8. Constructora Sofisa, S. A.: Compañía dominicana de construcción de
obras civiles que se dedica a promover, organizar socios, diseñar y
construir urbanizaciones y proyectos de apartamentos de viviendas y de
locales comerciales u oficinas. Es una firma moderna organizada por
un equipo de profesionales de ingenieros, administradores, contadores,
financistas, arquitectos y especialistas en gestión y realización de
proyectos.
9. Grupo Rodelsa: Empresa dedicada a la construcción de proyectos de
apartamentos, casas, etc. en los mejores sectores exclusivos de Santo
Domingo.
10. Riu Constructora: Compañía constructora que cuenta con un equipo de
trabajo capacitado para desarrollar cualquier que sea su proyecto. Entre
los servicios que ofrecen están; servicios de diseño, construcción, venta
y asesoría de proyectos. Calle Onésimo Jiménez esquina calle 7,
Jardines Metropolitanos, Santiago.
3.8 Demanda real y proyectada
La demanda real que se utilizará se ubica en el 2018 con un total
de 115,897 según las últimas estadísticas de personas envejecientes
lanzada por la ONE señalando el 48% de la población total de Santo
Domingo Norte y evaluadas por los integrantes de este proyecto, los
cuales han considerado limitar la cantidad de personas a 10,000
personas. La demanda proyectada variará en los próximos años, de

57
acuerdo a la composición del mercado el cual se mantendrá en
crecimiento, debido a que este al cliente que se acerque al
establecimiento, aproximadamente un 2% anual será el crecimiento de
esta.
Es necesario resaltar que la demanda que se considerara ira acorde
con la capacidad instalada de la empresa la cual está en su etapa.
Tabla 13. Demanda proyectada a cinco años

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Enero 10,000 10,200 10,404 10,612 10,824
Febrero 10,017 10,217 10,421 10,630 10,842
Marzo 10,033 10,234 10,439 10,647 10,860
Abril 10,050 10,251 10,456 10,665 10,879
Mayo 10,067 10,268 10,474 10,683 10,897
Junio 10,084 10,285 10,491 10,701 10,915
Julio 10,100 10,302 10,508 10,719 10,933
Agosto 10,117 10,320 10,526 10,737 10,951
Septiembre 10,134 10,337 10,544 10,754 10,969
Octubre 10,151 10,354 10,561 10,772 10,988
Noviembre 10,168 10,371 10,579 10,790 11,006
Diciembre 10,185 10,389 10,596 10,808 11,024
3.9 Precio.
Los precios para establecer las reparaciones representa una de las partes
más importantes para la constitución de una empresa, ya que de ella dependen
la cantidad de utilidades que se pueda obtener en un periodo determinado.
Los precios establecido por los integrantes de este proyecto serán
establecidos de la siguiente manera, considerando el tipo de actividad a
realizar y cuanto se gaste en la misma.

58
Tabla 14. Precios

Actividad Precio
Reparación de zonas de la casa RD$ 10,000.00 a 25,000.00
Construcción de adaptaciones RD$ 15,000.00 a 60,000.00
Evaluaciones RD$ 1,200.00
Reparación de adaptaciones RD$ 5,000.00
A partir de estos precios se puede establecer un precio promedio para
establecer una proyección de ventas según la demanda establecida. Para la
realización de la proyección de ventas anuales se asume que en este periodo
la empresa ofrezca el servicio a un 5% de la demanda, esto se multiplicara por
el precio promedio y así se constara la proyección anual.
Detalles Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

5%
demanda
anual 500 510 520 531 541
Dinero
promedio
anual 9,683,500 9,877,170 10,074,713 10,276,208 10,481,732
59
Capítulo IV
Estudio técnico
60
4.1 Tamaño
Constituidos como una empresa de Responsabilidad Limitada (SRL) y
un capital social de más de RD$1, 560,000.00 nace esta entidad comercial en
la República Dominicana, bajo la denominación de pymes, con una nómina
compuesta entre 11 y 30 empleados, con capacidad de producir en utilidades
hasta tres millones de pesos en un periodo contable.
4.2 Limitaciones técnicas
Entre las limitaciones presentadas, pueden considerarse la falta de
recursos financieros disponibles en la actualidad, lo que lleva a sus
formuladoras a buscar financiamiento externo para completar el proceso de
creación de la empresa. Otro factor que también es una limitante lo constituye
el poco tiempo para llevar a cabo el proyecto.
4.3 Capacidad empresarial y financiera del empresario
El proyecto será iniciado por las jóvenes Hance Matos, quien cuenta
con formación académica en el área de Contaduría Pública bajo los términos
de licenciado. Capacitado en relaciones personales y oratoria.
De su lado, el joven Aylwin Severino, dispone de experiencia en el área
de la contabilidad y también ha alcanzado una licenciatura en Contaduría
Pública. Tiene buena relaciones humanas y formatos de estados financieros
lo cual usa para sus operaciones en su negocio. Este posee una cuenta
bancaria donde tiene grandes ahorros que servirá de capital inicial para hacer
la puesta en marcha.
61
También se cuenta con Yamiley Santos, quien tiene cursos realizados
en el área de tributación y sistemas contables, posee experiencia en
programas informáticos del área de contabilidad para llevar a cabo registros e
información financiera en general.
4.4 Localización del proyecto
El proyecto estará ubicado en el sector de Sabana Perdida, en Santo
Domingo Norte, en los cerros número 91.
4.5 Aspectos geográficos
Figura 2. Mapa de Santo Domingo Norte
Fuente: Googlemaps. 2018
La zona de los Cerros de Sabana Perdida las vías principales de la
ciudad de Santo Domingo este y la arteria vial más importante de Sabana
perdida, el cual cruza de este a oeste en su parte central y donde comienza la

62
primera línea del teleférico, lo que permite la circulación de un gran número
de personas, las cuales podrían ser posibles clientes.
4.6 Infraestructura y servicios
Se requiere un espacio de 75 M2 para adaptarnos al proceso de cada
proyecto y se establece las condiciones teniendo en cuenta un espacio 68 M2
adicionando un espacio de 7 M2 para el manejo provisional de dos proyectos
simultáneos.
Figura 13. Planos de la oficina
4.7 Proceso del servicio
Organización del hogar, estará especializada en la adaptación de
viviendas para personas dependientes, para lo anterior se familiariza con la
normativa vigente y se especializa en el manejo de los proyectos aplicando
los estándares del MOPC (Ministerio de Obras Publicas y Comunicaciones).
Se quiere ofrecer los servicios a los diferentes interesados en la ampliación de
sus viviendas.
63
El servicio y acompañamiento será la base de presentación para
adquirir nuevos clientes, el servicio se proporcionará directamente por los
dueños de la empresa garantizando un servicio excelso.
4.8 Estrategia de marketing
La estrategia publicitaria para la empresa estará enfocada en una
campaña de comunicación masiva que integrará los siguientes medios, prensa
escrita y exteriores.
Desde el momento en que la empresa inicie sus operaciones, se
colocará en la prensa escrita un anuncio de un cuarto de página a color con el
nombre de la empresa y los servicios que se ofrecerán. Se utilizará como
medios los periódicos Listín Diario y Diario Libre, por ser considerados los
de mayor circulación a nivel nacional.
Otra forma de publicidad consiste en el diseño de folletos para ser
repartidos en cada una de las empresas clientes potenciales. Esta publicidad
es una de las más viables porque resulta económica y rentable.
4.9 Tecnología
En este momento en el enfoque tecnológico es muy importante la
renovación de la infraestructura para personas que necesiten adaptaciones en
su vivienda, para estar a la vanguardia de los mejores instrumentos necesarios
para sentirse bien en su propio hogar, lo que hará de la empresa ser una de las
pocas constructoras con cierto tipo de acreditaciones o certificaciones en
todos los procesos.

64
4.10 Requerimientos de equipos
Acarreo de materiales: es un amplio grupo de máquinas y esto es
reforzados para tareas pesadas, con capacidad de acarrear varias toneladas de
materiales. Algunos de ellos tales como el camión volquete están concebidos
para el acarreo y descarga rápida de materiales sueltos tales como arenas, o
pedregullo. Otros poseen estructuras especiales para poder transportar
contenedores de transporte marino, mientras que otros están diseñados para
transportar pallets con diversos elementos requeridos en una obra. Otros
camiones denominados hormigoneras permiten el transporte de hormigón
preparado, mientras que otros poseen tanques de agua para su acarreo.
De las maquinarias y equipos que requiere este proyecto:
Detalles Cantidad
Juego de serrucho y sierra 4
Mezcladora 2
Equipo de carpintería 10
Juego de pegamentos 6
Juego de serrucho y sierra
Consta de tres sierras eléctricas, dos serruchos de mano, tres cierras
estándares y un chuchillo para el desprendimiento de clavos.
Estas sierras, diseñadas para cortar principalmente metal, están
categorizadas por el número de dientes por pulgada. La hoja de sierra

65
estándar tiene entre 14 y 32 dientes por pulgada. El juego de dientes, cómo
están angulados en relación a los lados de la hoja, determinan qué tan bien
corta la sierra. Las sierras de metal cortan muchas cosas desde tubos delgados
de cobre hasta tornillos oxidados, pasando por mangueras de jardín, tuberías,
plásticos, rejas viejas, etc.
Mezcladora
Una mezcladora de hormigón es una de las piezas esenciales del equipo
para cualquier empresa de construcción o de la persona que está buscando
completar un trabajo sobre el terreno sin muchos problemas
Un poco de conocimiento acerca de los tipos de mezcladoras de
cemento y la forma en que operan puede hacer el proceso de selección para
una mesa de mezclas mucho más fácil.
Su principal función es la de tener el cemento y mezclarlo con arena y
agua, a fin de formar el concreto. Es importante señalar que la mezcladora no
sólo combina estas cosas para hacer el concreto, si no también lo hace de
forma homogénea. En concreto, esta construcción permite a la gente hacer su
trabajo mucho más fácil y sin ninguno de los problemas usuales.
Capacidad: pies cúbicos 6, M3 0.17, Angulo de Cargue 45°, Giro radial
de la tolva 360°, RPM de la Tolva 32 – 35, Motor: 8 a 9 HP. A 1800 RPM
gasolina, Dimensiones 1.3 x 1.7x 1.9 m, Peso sin motor 320 kg. Útil para la
implantación de pegue de madera y adaptación de fijaciones en las paredes
para agarre.
66
Equipo de carpintería
Las principales herramientas manuales son; taladro o berbiquí y brocas
para madera, garlopa, gramil, gubia y formón, lija, regla y escuadra, lápiz,
transportador, cepillo, martillo, lijadora, sierra caladora, sierra circular, sierra
de brazo radial, rebajadora, sierras, serrucho de costilla, canteadora, trompo o
tupí, escopleadora, espigadora, taladro, torno, segueta (sierra de marquetería),
clavos, barniz, lasur y laca, brocha, pegamento blanco, resonador para
madera, azuela, prensa c, sargento (herramienta), tubillones, avellanado,
barnizado, corte, taladrado, abocardado, lijado, perfilado, clavado, calibrado,
armado o ensamble.
Es el nombre del oficio y del taller o lugar en donde se trabajan tanto la
madera como sus derivados, y a quien lo ejerce se le denomina carpintero. Su
objetivo es cambiar la forma física de la materia prima para crear objetos
útiles al desarrollo humano, como pueden ser muebles para el hogar, marcos
para puertas, molduras, juguetes, escritorios, librerías y otros.
El oficio del carpintero es el trabajo con la madera, ya sea en la
construcción (puertas, ventanas, etc.) o en la manufactura de mobiliario.
Juego de pegamentos
Conveniente - acción roller menos complicaciones que las pegamento
normales, base acuosa pegamento para papel o cartón, seguro y sin olor
limpio, sencillo y económico, ideal para manualidades - artículos se puede
reposicionar hasta pegamento se seca.

67
Muchos materiales con los que usted trabaja actualmente no pueden
combinarse con clavos, grapas o tornillos. El plástico, mármol, granito,
coberturas para tina y ducha, revestimientos de piedra artificial y muchas
otras superficies requieren de adhesivos para construcción que estén
diseñados para ese fin.
Como los adhesivos para construcción han ganado popularidad en estas
aplicaciones, los profesionales han encontrado que usándolos con frecuencia
la labor se hace más rápida y menos trabajosa a la hora de unir superficies que
pueden aceptar sujetadores mecánicos, como la madera, el drywall, etc.
Luego, cuando el trabajo está terminado, no hay necesidad de rellenar, aplicar
un acabado o una capa de imprimador a los orificios de los clavos.
4.11 Aspectos ambientales
En el enfoque medio ambiental se pretende manejar los impactos
sociales que generan las construcciones, orientado al cumplimiento de dos de
los objetivos de armonía socio ambiental del Plan de Gestión Ambiental
Distrital, llamados Cultura ambiental y Socialización y Corresponsabilidad:
1. Manejo de señalización y publicidad
2. Manejo de la fauna, flora y paisaje
3. Manejo eficiente del agua
4. Manejo de maquinaria, equipos y vehículos
5. Manejo y control de emisiones atmosféricas
6. Manejo integral de residuos sólidos

68
7. Manejo de materiales e insumos
8. Gestión en seguridad y salud ocupacional
Fomentar conceptos, valores y prácticas relacionados con el patrimonio
natural y el funcionamiento y gestión del ambiente, como base del disfrute del
mismo, su apropiación colectiva y la conservación de su valor y función en la
cultura.
69
Capítulo V
Estudio Financiero
70
5.1 Resumen de la inversión
La inversión necesaria para la creación de una empresa dedicada a la
adaptación de viviendas para ancianos en Santo Domingo Norte, se encuentra
resumida de la siguiente manera:
La inversión que se realizarán para la constitución de la empresa se
tomará directamente por aportaciones de los promotores del proyecto. La
cantidad necesaria de capital será dividida entre los tres integrantes de este
proyecto los cuales ejecutarán la compra y distribución de los materiales de
construcción.
La inversión se realizara con un 30% de un financiamiento bancario y
un 70% por aportaciones de los promotores de este proyecto. Los montos de
los promotores y préstamos bancarios, se estarán describiendo a continuación,
con sus fuentes y detalles.
Tabla 15. Aportaciones de promotores

Fuente Aportación
H. Matos RD$970,000.00
A. Severino RD$2,750,000.00
Y. Santos RD$480,000.00
Total RD$4,200,000.00
71
Tabla 16. Prestamos bancario.

Banco Cantidad
ScotiaBank RD$900,000.00
Banca solidaria RD$900,000.00
Total RD$1,800,000.00
La sumatoria de todas las aportaciones hacen un total de
RD$6,000,000.00 lo que cubrirá durante todo un año las actividades de la
empresa, aun si la misma no tiene ganancias. A causa de estos préstamos, se
presentarán pagos de amortización de RD$45,708.17.
Inversiones en activos fijos
Un activo fijo es un bien de una empresa, ya sea tangible o intangible, que no
puede convertirse en líquido a corto plazo y que normalmente son necesarios
para el funcionamiento de la empresa y no se destinan a la venta.
Son ejemplos de activos fijos: bienes inmuebles, maquinaria, material
de oficina, etc. Se encuentran recogidos en el balance de situación. También
se incluyen dentro del activo fijo las inversiones en acciones, bonos y valores
emitidos por empresas afiliadas.
Eventualmente, los activos fijos pueden ser dados de baja o vendidos,
ya sea por obsolescencia o actualidad tecnológica. La vida útil de un activo
fijo es el tiempo durante el cual la empresa hace uso de él hasta que ya no sea
útil para la empresa.

72
Tabla 17. Gastos de constitución.

Detalle Valor RD$
Registro Mercantil 6,500.00
Registro Nacional de Contribuyente 5,000.00
(DGII)
Honorarios de abogado (por trámites 15,000.00
legales)
Total 26,500.00
Una empresa legalizada da la identidad y seriedad que se requiere para
hacer negocios; refleja cumplimiento de sus obligaciones y confianza hacia
todos sus clientes, asegura Mauricio Molina, quien se desempeñó como
director de Dominicana Emprende, programa de la Cámara de Comercio de
Dominicana y la Alcaldía de Santo Domingo, que promueve el desarrollo de
ideas de negocio y consolidación de compañías con el fin de promover la
economía de la región.
La realización de un plan de empresa que provee un panorama general
y organizado del proyecto e incluso asesorías personalizadas acerca del
manejo del mercado, finanzas y estrategias de publicidad, son algunos de los
procesos que contienen el programa y con los cuales podrá participar en la
licitación para legalizarla.

73
5.2 Mobiliarios y equipos de oficina
Los activos fijos se definen como los bienes tangibles que las empresas
adquieren con el objeto de que mediante su uso se generen beneficios
mayores a un año o un ciclo de operación: incremento o producción de
artículos para su venta o el uso de la propia entidad o para la prestación de un
servicio; disminución de costos de producción o distribución etc. La
adquisición de los mismos por lo tanto lleva un propósito de uso y de
pertenencia y no de venderlos en el curso normal de las operaciones, y
además se distinguen de otras erogaciones, ya que no se consumen dentro del
año o ciclo operativo de la empresa.
Por otro lado es de gran importancia para las organizaciones de hoy en
día mantener su propiedad, planta y equipo con el control adecuado, pues
éstas representan una inversión importante y vital para el buen
funcionamiento y desempeño de las actividades, ya sea ésta de producción o
de servicios. A la vez que le permite financieramente presentar un valor real
en cuanto a sus costos y gastos; tomar decisiones oportunas sobre activos
totalmente depreciados o deteriorados, manteniendo sus registros actualizados
y con valores reales, evitando así una sobrevaloración o subvaloración de su
propiedad, planta y equipo, por tanto, evitar contingencias fiscales.
Algunas de las Normas que hacen referencia a estos temas son: NIC
16- Propiedad, Planta y Equipo, NIC 8-Políticas contables, cambios en

74
estimaciones contables y errores, NIC 36 Deterioro en el valor de los activos,
entre otras. Hoy en día muchas empresas y sus ejecutivos desconocen en su
día a día, la importancia de tener una administración adecuada de la partida
de activos fijos; pero antes de entrar en materia.
Tabla 18. Equipos.

Detalles Cantidad RD$
Cepillo 1,117.00
Trompo 1,348.00
Sierra Radial 8,253.00
Extractores para Pinturas 27,607.00
Lijadora eléctrica 7,207.00
Planeadora 637.00
Torno 6,220.00
Compresor 1,056.00
Sinfín 11,337.00
Rutiadota 1,162.00
Fresas (rutiadota) 2,138.00
Taladro de carpintero 2,345.00
Brocas (taladro) 164.00
Garlopa 755.00
Herramienta Manual de cocedura 4,114.00
Alacranes 864.00
Prensas 39,832.00
Prensa Plana Hierro 42,990.00
Bancos 13,500.00
Total 172,646.00
75
Tabla 19. Transporte

Detalles Cantidad RD$
Camión de carga 3,000,000.00
Equipo de transporte: se carga por el importe de camiones de personal,
automóviles y motocicletas propiedad de la empresa, para ser usado por el
personal y/o para transportar al mismo. Se abona por el importe de venta o
por reemplazo de los camiones, autos y motocicletas propiedad de la empresa.
Su saldo es deudor y representa el valor total nominal del importe de dichos
vehículos de transporte de personal, propiedad de la empresa.
Tabla 20. Mobiliario y equipos de oficina.

Detalle Cantidad Precio unitario Total
Computador 4 14,430.00 57,720.00
Escritorio 6 12,000.00 72,000.00
Teléfono 4 4,100.00 16,400.00
Impresora 1 2,500.00 2,500.00
Silla tipo oficina 6 1,600.00 9,600.00
Total 158,220.00
Mobiliario y equipo de oficina: Se carga de los importes por los
muebles de oficina propiedad de la empresa y los que se adquieran durante el

76
ejercicio. Se abona por el importe de los muebles que se venden como
obsoletos. Su saldo es deudor y representa el valor de todo el mobiliario
propiedad de la empresa.
Tabla 21. Gastos generales y administrativos e importes.
Detalle Precio al mes Total anual
Agua 950 11,400.00

Luz 2,300.00 27,600.00
Teléfono 1,990.00 23,880.00
Seguros 9,000.00 108,000.00
Mantenimiento 15,800.00 189,600.00
Alquiler 13,000.00 156,000.00
Combustible camioneta 5,700.00 68,400.00
Total 584,880.00
Los gastos administrativos son los gastos en los que incurre una
empresa que no están directamente vinculados a una función elemental como
la fabricación, la producción o las ventas. Estos gastos están relacionados con
la organización en su conjunto en lugar de un departamento individual. Los
salarios de los altos ejecutivos y los costos de los servicios generales como la
contabilidad son ejemplos de gastos administrativos pero se presentaran
aparte, para presentar los detalles. El importe se carga del importe de pagos
que la empresa realiza para contratar diversos seguros. Se abona por el

77
importe de las primas vencidas. Su saldo es deudor y expreso el importe de
los seguros que aún no han vencido.
5.3 Estructura salarial
Tabla 22. Nomina
Aportes Aportes
Sueldo ARL Empleador Empleador INFOTEP
Posición Regalía Vacaciones Total Anual
Bruto 1.30% (SFS) (AFP) 1%
7.09% 7.10%
Administrador 43,000 559 3,049 3,053 430 43,000 25,258 669,346.6

Logística 38,000 494 2,694 2,698 380 38,000 22,321 591,516
Contador 38,000 494 2,694 2,698 380 38,000 22,321 591,516
Promotor 34,000 442 2,411 2,414 340 34,000 19,972 529,251
Promotor 26,000 338 1,843 1,846 260 26,000 15,272 404,721
Mantenimiento y servicio 28,000 364 1,985 1,988 280 28,000 16,447 435,854
Auxiliar de mantenimiento 22,000 286 1,560 1,562 220 22,000 12,923 342,456
Mecánico de mantenimiento y
20,000 260 1,418 1,420 200 20,000 11,748 311,324
servicio
Conserje 15,000 195 1,064 1,065 150 15,000 8,811 233,493
TOTAL 264,000 3,432 18,718 18,744 2,640 264,000 155,074 4,109,476.8
La estructura salarial de una empresa no es más que el grupo de
normas, principios, técnicas y los métodos utilizados por la empresa para fijar
salarios equitativos internamente. Para que la empresa tenga una excelente
estructura salarial, deben darse varios pasos, los cuales vamos citar a
continuación.
La política salarial es el conjunto de orientaciones que tienen como
finalidad distribuir equitativamente las cantidades asignadas para retribuir al
personal, haciendo hincapié en la habilidad, responsabilidad, entre otros.

78
Capítulo VI
Estudio de financiamiento
79
6.1 Necesidades de capital
La necesidad de capital financiero surge para satisfacer las operaciones
de la empresa, ya que sin este se hace imposible iniciar las operaciones del
proyecto. El capital financiero será invertido en diferentes partidas para cada
fase del proyecto. Se requiere el capital para ser pagado a largo plazo,
estimado en cinco años.
6.2 Fuentes de financiamiento
Banca Solidaria lleva sus servicios directamente a las micro y pequeñas
empresas, también a las grandes empresas que pueden aportar gran beneficio
al estado dominicano especialmente de propiedad de madres solteras,
ubicadas en los barrios más pobres del país.
Banca Solidaria presta especial atención a captar y promover talentos
gerenciales y operacionales comprometidos con el desarrollo social del país.
Banca Solidaria está consciente de que el recurso humano es vital para el
éxito de la institución. En este sentido, la empresa de transporte es clave en
todo el proceso de crecimiento y desarrollo de nuestros beneficiarios y
beneficiarias, apoyándolos para que mejoren la administración, la
organización.
El capital aportado por los socios estará orientado al financiamiento de
las oficinas y su abastecimiento, a las compras de materiales y equipos para
las operaciones y los materiales de oficina. Es importante detallar que el uso
del capital obtenido a través de la Banca Solidaria y Scotiabank, se utilizará

80
solo para la compra de equipos de transporte, y de más equipos esenciales
para la elaboración ejecución de actividades de la empresa.
Los aportes realizados por los socios y los préstamos de los diferentes
bancos están detallados en el capítulo cinco.
6.3 Costos y condiciones de los préstamos
Se ha preferido obtener un préstamo a una tasa de interés del 1.5%
anual porque esta resulta flexible para una empresa que empieza en el mundo
de los negocios, aunque se refiera a una empresa grande. Este porcentaje es
invariable, lo que permite que el préstamo tenga una tasa flexible y así
nuestro presupuesto no se vea afectado. Las condiciones son pagar puntual
cada cuota, así se mantiene la tasa de interés sobre el capital y no nos
excederemos en la cantidad de dinero a pagar.
Este tipo de préstamos ha resultado ser totalmente viable para todas las
empresas que lo han solicitado y aprobado, el modo de pago es bastante
normal y sus condiciones de préstamos son las mismas que cualquier otra
institución de intermediación financiera.
A continuación se presentará un balance general que arroja luz a las
especificaciones de las ganancias de podrá obtener la empresa en todo un
periodo de actividades.
El estado de resultados, también conocido como estado de ganancias y
pérdidas es un reporte financiero que en base a un periodo determinado

81
muestra de manera detallada los ingresos obtenidos, los gastos en el momento
en que se producen y como consecuencia, el beneficio o pérdida que ha
generado la empresa en dicho periodo de tiempo para analizar esta
información y en base a esto, tomar decisiones de negocio.
Este estado financiero te brinda una visión panorámica de cuál ha sido
el comportamiento de la empresa, si ha generado utilidades o no. En términos
sencillos este reporte es muy útil para ti como empresario ya que te ayuda a
saber si tu compañía está vendiendo, qué cantidad está vendiendo.
ESTADO DE RESULTADO
DEL 1ro. DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE 2019
Ingresos por servicios 9,683,500

Utilidad Bruta 9,683,500
Gastos
Pago de personal 2,801,916
Gastos de constitución 26,500.00
Gastos generales 584,880.00
Gastos financieros 548,498.03
Total
Utilidad antes del ISR 5,721,705.97
Impuesto sobre la Renta 28% 160,207.77
Utilidad neta 5,561,498.20
82
Organización en el Hogar
ESTADO DE BALANZA GENERAL
2019
Hoy Año 1
ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Efectivo Caja y Banco 2,669,134 6,099,038
Cuentas por Cobrar
Inversiones
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 2,669,134 6,099,038
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
Terrenos - -
Edificio - -
Muebles y Equipo de Oficina 330,866 330,866
Depreciación Equipos de Oficina (82,716.50)
Equipo de Transporte 3,000,000 3,000,000
Depreciación Transporte (750,000.00)
TOTAL ACTIVO FIJO 3,330,866 2,498,150
TOTAL ACTIVO 6,000,000 8,597,187
PASIVO Y CAPITAL
PASIVO CORRIENTE
Cuentas por Pagar - 48,740.00
Otras Cuentas por Pagar - -
TOTAL PASIVO CORRIENTE - 48,740
PASIVOS A LARGO PLAZO
Préstamo por Pagar a Largo Plazo 1,800,000 1,556,023
TOTAL PRESTAMO A LARGO PLAZO 1,800,000 1,556,023
TOTAL PASIVO 1,800,000 1,604,763
CAPITAL
Capital Social 4,200,000 6,992,425
Utilidad Neta
TOTAL DE CAPITAL 4,200,000 6,992,425
PASIVO MAS CAPITAL 6,000,000 8,597,187
6.4 Amortización de la deuda
La amortización es un término económico y contable, referido al
proceso de distribución de gasto en el tiempo de un valor duradero.

83
Adicionalmente se utiliza como sinónimo de depreciación en cualquiera de
sus métodos. Se emplea referido a dos ámbitos diferentes casi opuestos: la
amortización de un activo y la amortización de un pasivo. En ambos casos se
trata de un valor, con una duración que se extiende a varios periodos o
ejercicios, para cada uno de los cuales se calculan una amortización, de modo
que se reparte ese valor entre todos los periodos en los que permanece.
Amortizar es el proceso financiero mediante el cual se extingue,
gradualmente, una deuda por medio de pagos periódicos, que pueden ser
iguales o diferentes.
En las amortizaciones de una deuda, cada pago o cuota que se entrega
sirve para pagar los intereses y reducir el importe de la deuda.
La amortización de préstamos obtenida por los promotores de este
proyecto, se presentara en los anexos, con el detalle mensual de cada uno de
los pagos, interés y capital.
6.5 Costos, ingresos y beneficios
La empresa busca maximizar sus beneficios, o sea aumentarlos. Los
beneficios son los ingresos de los servicios menos los costos para producir los
servicios. La producción depende del capital, los recursos y el trabajo. La
función de producción ha de verse a corto plazo, en que la empresa tiene unas
características determinadas, y en función de este, si es capaz de crecer a
largo plazo.
84
A corto plazo, es el período en el que la empresa puede hacer ciertos
ajustes en los factores de producción para hacer frente a la variación de las
circunstancias. Los factores que pueden darse son: factores variables, y
factores fijos. Los factores variables variaran con la producción, los factores
fijos son independientes a la cantidad de producción.
A largo plazo es un período lo suficientemente largo para que la
empresa ajuste todos sus factores a la variación de las circunstancias. A largo
plazo todos los factores son variables, pues todos los factores se pueden
modificar. La empresa de cara a buscar su posición, fija la cantidad que debe
producir para obtener un beneficio máximo. La cantidad que ha de producir
viene definida por los factores fijos variables, definiendo el beneficio con
respecto a los gastos. En determinados momentos puede darse que una
determinada cantidad de servicios, debido al precio del mercado, son mayores
que lo obtenido, con lo cual el beneficio es negativo y se darán pérdidas.
En este capítulo se presentaran los diferentes estados financieros
requeridos para verificar la factibilidad de este proyecto, los detalles incluidos
en estos estados financieros, pasaron por cantidades anuales reflejadas en los
cálculos de capítulos anteriores.
La importancia de los ingresos radica en la cantidad de utilidades que
puede obtener una empresa en un periodo contable, esta es la función
principal de la empresa, generar ingresos.

85
Flujo de efectivo
Valores en RD$
Tabla 23.Flujo de efectivo

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ventas 9,683,333.33 9,877,000.00 10,070,666.67 10,283,700.00 10,477,366.67
Gastos de operaciones 5,553,573.30 5,656,206.40 5,662,113.69 5,668,080.05 5,885,744.13
Utilidad Operacional 4,129,760.03 4,220,793.60 4,408,552.97 4,615,619.95 4,591,622.53
Deducciones
304,520.84 256,794.47 199,731.95 131,506.97 49,935.94
amortización Préstamo
Menos depreciación (832,716.50) (832,716.50) (832,716.50) (832,716.50) (832,716.50)
Flujo de efectivo 2,992,522.69 3,131,282.63 3,376,104.52 3,651,396.48 3,708,970.10
Para determinar el flujo de efectivo se estimaron ventas anuales por
valor de RD$9, 683,500.00 a estas ventas se les restan los gastos generales y
administrativos los cuales ascienden a RD$428,080.00 lo cual dejaría una
utilidad bruta de RD$9, 255,420.00 al restarles las deducciones provenientes
de la amortización que es de RD$548,498.03 se tiene un flujo de efectivo
para el primer año de 8, 706,921.97 pesos. El flujo de efectivo es uno de los
pilares en la administración de cualquier empresa, debido a que representa las
entradas y salidas de efectivo, producto de la operación diaria de una
compañía, por ello es importante lograr un buen control en su manejo.
Estado de resultados
En contabilidad, el estado de resultados, estado de rendimiento
económico o estado de pérdidas y ganancias, es un estado financiero que

86
muestra ordenada y detalladamente la forma de cómo se obtuvo
el resultado del ejercicio durante un periodo determinado.
Valores en RD$
Tabla 24. Estado de Resultados
Organización en el Hogar
ESTADO DE RESULTADO
2019
Ingresos 9,683,333
Total de Ingreso 9,683,333
Gasto de personal 4,109,477

Gasto de Constitución 26,500
Gasto Depreciación 832,716.50
Otros Gastos 584,880
Gasto Operacional 5,553,573
Gastos Financieros 304,521
Ingresos Antes de ISR 3,825,239
Impuesto sobre la Renta ISR 27% 1,032,815
Beneficio Neto 2,792,425

87
CAPÍTULO VII
EVALUACIÓN DEL PROYECTO
88
7.1 Evaluación del proyecto
Valor Actual Neto (VAN) El Valor Actual Neto (VAN) consiste en
actualizar los cobros y pagos de un proyecto o inversión y calcular su
diferencia. Para ello trae todos los flujos de caja al momento presente
descontándolos a un tipo de interés determinado. Las consideraciones del
VAN están calculadas según los ingresos de la empresa por valor del servicio
ofrecido, menos el egreso generado por las operaciones administrativas de la
empresa. Una vez realizada la inversión y haber obtenido el resultado de los
costos y gastos de inversión cabe resaltar que el proyecto es viable, al
identificar que el valor actual neto del mismo arroja un saldo positivo. Esto
indica que tomando en consideración la inversión el proyecto puede
ejecutarse en el momento adecuado.
La fórmula para la elaboración de este cálculo es:
Pero la hoja de cálculo, Excel, ofrece su propia fórmula para calcular el
valor actual neto y la tasa interna de retorno son incluyendo en cualquier
celda TIR o VNA.

89
Tabla 25. Calculo del VAN y la TIR
INVERSIÓN 6.000.000.00 TASA DE
DESCUENTO 15%
Tipo de Inversión Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
producto
Proyecto -6,000,000.00 2,992,523 3,131,283 3,376,105 3,651,396 3,708,970
VAN
$5,121,448.14
TIR
46%
Cuando los valores del VAN son positivos quiere decir que el proyecto
es viable. La tabla señala la viabilidad del proyecto a 10 años, por lo cual, es
necesario tomar en cuenta, en cuanto a la ejecución del proyecto, una mejora
continua y sebera para la disminución de gastos y aumento de utilidades a lo
largo del periodo contable.
La TIR es más que la tasa de descuento, lo que nos dice que el proyecto
es totalmente viable a un año.

90
CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Después de la realización de este proyecto de investigación, se
determina que la importancia principal de la elaboración de una empresa
dedicada a la adaptación de la vivienda para personas discapacitadas y
envejeciantes, es hacer de su vivienda un lugar donde la comodidad es una
obligación.
La organización de la empresa está organizada para que el mando este
de forma descendente, desde la parte más alta de mando hasta las personas
que ejecutaran el trabajo en el terreno, se considera que es una buena
organización pero está abierta a mejoras.
En estudio técnico mostró las maquinarias y equipos necesarios para la
ejecución del trabajo, estas especificaciones determinaran la calidad de la
actividad a efectuar, por tal razón, en caso de aplicar modificación a este
estudio que sea para mejoras.
El estudio financiero determinó la cantidad de dinero que se necesita
para poner la puesta en marcha de este proyecto, las fuentes de
financiamiento fueron especificadas en el capítulo siguiente, donde los
promotores se comprometen a realizar sus aportaciones y asignaciones de

91
capital según lo planificado en este proyecto investigación de creación de una
empresa de adaptación para la vivienda para envejecientes.
Recomendaciones
1. Consideran la posibilidad de implementación de este proyecto
basándose en los estudios de viabilidad realizados en esta
investigación.
2. En caso de realizar modificación a la hora de implementar este
proyecto, mantener vigente la ampliación de materiales y
equipos necesarios para la ejecución del trabajo.
3. Ejecutar un sistema de promoción aceptable y económica con el
propósito de abaratar costos de la entidad.
4. Realizar innovaciones para el trabajo de adaptación.

92
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Casa Metropolitana. (2017). Frecuencia Vial. Sando Dominggo: Estado

Dominicano.
Castillo, M. (14 de Enero de 2016). LA educacion del sector Sabana. El
nacional , pág. 08.
De los Santos, C. (2018). El cuidado de la vivienda. Santo Domingo :
Catacora.
Edipo, G. (14 de Agosto de 2016). Soloun cuento. El Nacional, pág. 07.
Genaro, R. (2016). Negocios. Salamanca: Prentice Hall.
Gonzales, C. (2011). Comodidades necesarias . Santo Domingo: Catacora.
Heraldo, B. (15 de Agosto de 2016). Mi pequeña ciudad. El Nacional, pág.
03.
Los filipos. (2014). Estudio Importantes. Mayos: Chackal.
Luciano, F. (18 de Septiembre de 2012). Wikipedia. Obtenido de Wikipedia,
La enciclopedi : http://www.wikipedia.com
Milan, A. (2018). Edapta la vivienda. Lo nuevo, 98-99.
Ofinican Nacional de Estadisticas. (8 de Mayo de 2016). Registro historico de
Santo Domingo Norte. Obtenido de Registro historico de Santo
Domingo Norte : http://one.org.do
OPRET. (2012). Territorios. Informe Mensual, 3.
Revalo, D. (2012). Organizacion Transitorial. Orden Dominicano, 23.
Robles, B. (2014). Historia territorial actual. Santo Domingo: Catacora.
Rojas, R. (2018). Como viviamos. Santo Domingo Norte: Ministerio de
cultura.

Estudio económico para adaptar viviendas a ancianos

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SISTEMA CORPORATIVO

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO (UTESA)

ESTUDIO ECONÓMICO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

Proyecto de grado para optar por el título de:

MIRIAN MATOS, M.A.

SANTO DOMINGO, D.N

ESTUDIO ECONÓMICO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

Proyecto de grado para optar por el título de:

MIRIAN MATOS, M.A.

SANTO DOMINGO, D.N

por permitirme llegar a esta etapa de mi vida, y darme la oportunidad de escalar

De igual forma, dedico este proyecto de grado a mi madre Victoria

Jaquelin Volquez que ha sido mi sustento emocional con su apoyo

incondicional llenándome de buenos sentimientos, hábitos y valores los cuales

siempre debo de ir por más.

A mis hermanos Irving Severino y Víctor Armando: por estar conmigo

en las buenas y malas tratado de siempre apoyarnos entre si y velando de que

nunca perdiera el enfoque.

A mi padre Beato Severino; que en bastantes ocasiones necesite un

consejo sabio y su apoyo y estuvo ahí siempre para mí.

A mis compañeros de trabajo, que este transcurso de esta etapa de vida

me brindaron su apoyo, y que siempre se preocuparon de que creciera como

Gisselle Rossi, Marlene Castillo y Hipolito Valerio.

trayecto y brindo la comprensión y paciencia que tanto necesite para lograr

escalar este peldaño.

Dedico este proyecto principalmente a mis padres Cecilia Rosario y

siempre me apoyaron en este proceso en todo momento y que me impulsaron a

ser mejor persona y que se sacrificaron por darme la educación de la vida,

haberme dado vida, salud para lograr mis objetivos,

A mi querido esposo Santiago Medina que estuvo conmigo en todo

A mis profesores quieres se empeñaron en darme las enseñanzas

requerida para culminar con mi carrera,

A mí querido sobrino Luis David que a pesar de que es un niño sé que

eres mi adoración de vida,

A mis amigos y cómplices que de alguna manera me ayudaron a lo largo

manera nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional. Sé que

estas palabras no son suficientes para expresar mi agradecimiento y cariño que

siento por todos.

Primeramente gracias A Dios; por darme la sabiduría, la fuerza, la salud,

e inteligencia, para lograr mis objetivos.

A mis Padres Nilvio y Diosmede; por haberme dado la vida y brindarme

su apoyo en todos momento.

A mis Hermanos Franklin y Cristiána y Rosmeri; por motivarme a

terminar esta carrera.

A mis Amigo Adonis, Danny Y Manuel; por apoyarme en Este camino

En La Mala Y La buena y En buenos Momento.

trabajando para un futuro mejor conforme a su voluntad, que gracias a él

podemos caminar sin temor y permitiendo que seamos jóvenes iconos de la

sociedad, para dar ejemplo en la misma.

A la Universidad Tecnológica de Santiago, UTESA, por permitirnos

todas las destrezas necesarias para sobresalir en la sociedad y salir adelante en

A nuestra Asesora, Mirian Matos, por ayudarnos a completar esta última

fase que completará nuestra certificación de nuestra carrera, por tolerarnos y

que fue duro e incómodo, gracias a ella lo logramos de forma satisfactoria.

durante estos últimos años en donde nuestras malas noches, desánimos y

momentos de locura, estuvieron presente para animarnos y acordamos porqué

razón estábamos luchando y de esta manera, darnos las y seguir avanzando.

AYLWIN, HANCE Y YAMILEY

Capítulo II: Organigrama de la empresa

CAPITULO IV: ESTUDIO TÉCNICO

Capítulo V: Estudio Financiero

CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES ............................................. 90

Tabla 1. Análisis FODA .................................................................................. 36