Manual de perfiles de puestos (MPP)

Es un documento normativo que describe de manera estructurada todos los perfiles de

puestos de la entidad desarrollados a partir de la estructura orgánica.

¿Qué es el perfil del puesto?- Es la información estructurada respecto a la ubicación de

un puesto dentro de la estructura orgánica, misión, funciones, así como los requisitos y
exigencias que demandan para que una persona pueda conducirse y desempeñarse
adecuadamente en un puesto.

¿Qué es un puesto?- Es un conjunto de funciones y responsabilidades que

corresponden a una posición dentro de una entidad, así como los requisitos para su
adecuado ejercicio.

Misión del puesto.- Describe la razón de ser del puesto o su finalidad, indicando que
hace, a que o a quienes afecta su labor, marco general de actuación del puesto y
finalmente para que se realiza.

Elaboración de perfiles de puesto: 1. Identificar el puesto.2. Revisar información del

puesto.3. Elaborar la propuesta de misión, función y coordinaciones principales del
puesto.4. Identificar las funciones esenciales.5. Validar la misión del puesto y definir
habilidades.6. Establecer requisitos del puesto.7. Consolidar la información del perfil
del puesto.8. Validar el perfil del puesto.

Cuadro de puestos de la entidad (CPE).- Instrumento de gestión en el cual las

entidades establecen los puestos, su valoración, el presupuesto asignado a cada uno de
ellos incluidos los puestos vacantes. Debe contemplar todos los puestos de la entidad,
incluidos los que no se encuentran dentro del régimen del servicio civil.

Registro de servidores civiles de confianza.- Documento que se encuentra todos los

servidores civiles de confianza de la entidad independiente del régimen con el que se
vincula ésta.

Cuadro para asignación de personal provisional.- Documento de carácter temporal

que contiene los cargos definidos y aprobados en la entidad sobre la base del ROF cuya
finalidad es viabilizar la operación de las entidades públicas durante la transición del
sector público al régimen del derecho civil Ley 30057. Elaboración del CPE.- La
elaboración del CPE se rige por las siguientes disposiciones: a.- La elaboración del
CPE y del informe técnico sustentatorio recae en la oficina de recursos humanos. b.- La
información utilizada proviene del informe del dimensionamiento, manual de perfiles de
puesto, cuadro para asignación de personal, cuadro para asignación de personal
provisional, presupuesto analítico de personal, presupuesto institucional de apertura o
modificado. c.- Culminado el recojo de la información se consigna para cada puesto lo
siguiente: -Código del puesto. -Grupo de servidores, familia de puestos, rol, nivel y
subniveles. -Dotación total.

Reglamento de organización y funciones (ROF).- Es el documento de gestión

institucional que permite vincular el marco normativo sustantivo que regula la actuación
de una entidad pública con la estructura organizacional que le permite a dicha entidad
viabilidad en su operación general en un horizonte de tiempo mediano.

Grupo de servidores civiles ley 30057 -Funcionarios públicos -Directivos públicos -

Servidores civiles de carrera -Servidores de actividades complementarias

Familia de puestos.- Conjunto de puestos con funciones, características, y propósitos

similares, se organizan de menor a mayor complejidad de funciones y
responsabilidades. Por ejemplo:-Los puestos de directores públicos-Servidores civiles
de carrera-Servidores de actividades complementarias

Rol.- La familia de puestos está conformada por uno o más roles que agrupan puestos
con mayor afinidad entre sí.

Nivel y categoría.- Los puestos se servidores de carrera se organizan en niveles: -

Asistente-Analista-Coordinador/ especialista-Ejecutivo/experto. Y la de actividades
complementarias se organiza conforme a la directiva 001-2015-SERVIR/GPGSC.
Valorizacion de la compensación económica.- Art 6 Del reglamento de compensación
de la ley SERVIR. Mecanismo por el cual se determina el monto que se asigna aun
puesto que como contraprestación en dinero corresponde otorgar al servidor civil que lo
ocupe.

Dimensionamiento.- Metodología que permite determinar la cantidad necesaria de

servidores civiles para lograr la producción optima de bienes y servicios en favor de la
administración interna y la ciudadanía en base a la identificación de la mejora del
proceso. (Directiva 001-2015 SERVIR/GDSRH) Normas para la aplicación del
dimensionamiento de las entidades públicas.
Estructura orgánica de las entidades I. Primer nivel organizacional 1. Órganos de
alta dirección: Ejercen la dirección política y administrativa de la entidad. 2. Órgano de
control institucional: Forma parte del sistema nacional de control cuyas funciones son
determinadas por la Contraloría de la Republica.

II. Segundo nivel organizacional 1. Órganos de línea: Se encargan de formular,

ejecutar y evaluar las políticas públicas y realizar actividades técnicas normativas y
ejecutivas enmarcadas en las competencias de la entidad. 2. Órganos de asesoramiento:
Orientan la labor y cumplimiento de las funciones de la entidad. 3. Órganos de apoyo:
Ejercen apoyo al cumplimiento de las funciones sustantivas de una entidad.

III Tercer nivel organizacional 1. Unidades orgánicas: Aquellas unidades

determinadas, mandos medios de una organización estatal. 2. Órganos desconcentrados:
Poseen funciones específicas, las cuales han sido asignadas en función de un ámbito
territorial.

Estructura del ROF.- TITULO PRIMERO: Aquellos aspectos que regulan la

organización de forma transversal independientemente del nivel organizativo. TITULO
SEGUNDO: Contiene el desarrollo claro y preciso de los aspectos de la estructura
orgánica. TITULO TERCERO; Contiene las disposiciones específicas que explicitan las
relaciones interinstitucionales. Organigrama de la entidad: Refleja la estructura
orgánica.

Texto único de procedimientos administrativos.- Es el documento que compila de

forma coherente e integrada los procedimientos administrativos así como los servicios
prestados por la entidad a sus administrados.

Procedimiento administrativo.- Conjunto de actos y diligencias tramitados en las

entidades conducentes a la emisión de un acto administrativo que produzca efectos
jurídicos individuales o individualizables sobre intereses, obligaciones o derechos de los
administrados.
Tipología de procedimientos administrativos

1. Procedimientos de aprobación automática: Son procedimientos cuya aprobación se

entiende realizada en el mismo momento en que se presenta la solicitud para su
tramitación.

2. Procedimiento de evaluación previa: Son procedimientos que requieren de un proceso

decisorio específico para la formación de la voluntad administrativa.

Silencio administrativo.- Es una presunción legal en virtud de la cual transcurrido

determinado plazo si resolución expresa de la entidad pública y, producida ciertas
circunstancias, se podrá entender denegada u otorgada la solicitud o fundado o
infundado el recurso formulado.

Manual de procesos y procedimientos.- Es el documento que contiene la descripción

de las actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad
organizacional, o de dos o más de ellas que intervienen, precisando su responsabilidad y
participación.

Proceso.-Es el conjunto de actividades sistematizadas a través de las cuales un conjunto

de insumos son transformados en uno o varios productos con utilidad incremental para
un cliente interno o externo. Establecen objetivos comunes que son compartidos por
todos los departamentos.

Procedimiento.-La forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso. Se

implementan y no experimentan cambios durante su uso, al alcanzar la obsolescencia
son remplazados por otros. Tienen objetivos diferentes para cada departamento de la
organización.

Mapa de procesos.- Es una representación gráfica que ayuda a identificar y visualizar

los procesos que existen en una institución o unidad organizacional y su interrelación
entre ellos. Cuando existen grupos de procesos que gestionan y dirigen la organización
se denomina macroproceso.
Clasificación de procesos.-Procesos sustantivos, primarios o de cliente: Son aquellos
que conducen directamente al cumplimiento de los objetivos o finalidad de la entidad,
dando por resultado un producto que es recibido por un cliente externo. Procesos de
apoyo, secundarios o administrativos: Son aquellos que aseguran que los objetivos de
los procesos primarios se cumplan. Procesos de gestión: Su finalidad es monitorear y
avaluar los avances y la eficiencia de la organización vista como un conjunto de
procesos interrelacionados por un mismo objetivo o misión. Facilitan y apoyan los
procesos relacionados directamente con los clientes.