Falta de control para Incorrecta aplicación de las

otorgamiento de créditos políticas de cobranza

Causa 1
Causa 1

Causa 1 Causa 2

Falta de comunicación
Desconocimiento entre el dep. de crédito
de nuevas técnicas y el comite de crédito
de cobro

Ingreso de nuevo
Falta de evaluación al
personal de cobranza
cliente

Aumento excesivo del cupo

Insuficiente gestión de cobro
de crédito
 Aumento de la
cartera vencida de
los clientes

valuación al
ente