Actitud.- Es el comportamiento habitual que se produce en diferentes circunstancias.

Compañía.- Empresa y/o Organizaciones.

Corporacion.- es una compañía o un grupo de personas autorizadas para operar como una
sola entidad (persona jurídica) y reconocida como tal ante la ley.

Clima Organizacional. - es el nombre dado por diversos autores; al ambiente generado

por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está
relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como
emocional y mental.
Descentralización. - es el proceso de distribuir o dispersar funciones, poderes, personas
o cosas fuera de una ubicación o autoridad central.

Ergonomía.- Estudio de las condiciones de adaptación de un lugar de trabajo, una

máquina, un vehículo, etc., a las características físicas y psicológicas del trabajador o
el usuario.
Estructura Orgánica. - Define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las
tareas en los puestos. Toda organización cuenta con una estructura, la cual puede
ser formal o informal.
Gerencia. - gerencia a la dirección o coordinación de una empresa, de un área de una
empresa denominada departamento, de una institución, etc.
Habilidad. - La capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y motivarías,
tanto individualmente como en grupos, describe lo que son las habilidades humanas.

Línea de Mando. - El organigrama nos muestra las líneas de mando de forma vertical de
mayor a menor grado de arriba hacia abajo, colocando al Director General como el
responsable de toda la organización y tomando en cuenta que bajo el principio
de mando todos los puestos del mismo nivel jerárquico se deben colocar bajo la
misma línea, seguido de los funcionarios quienes les reportan de forma directa siempre en
la línea abajo continua.

Liderazgo. - define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite
incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común.
Meritocracia. - es un sistema basado en el mérito. Esto es, las posiciones jerarquizadas
son conquistadas con base al merecimiento, en virtud, del talento, educación, competencia
o aptitud específica para un determinado puesto de trabajo.

mejora continua.- es un proceso que pretende mejorar los productos, servicios y

procesos de una organización mediante una actitud general, la cual configura la base
para asegurar la estabilización de los circuitos y una continuada detección de errores o
áreas de mejora.
Moral. - conjunto de creencias, costumbres, valores y normas de una persona o
de un grupo social, que funciona como una guía para obrar.
Organización. - forma como se dispone un sistema para lograr los resultados
deseados.
objetivos estratégicos. - Se denomina objetivos estratégicos a los objetivos planteados
por una organización para lograr determinadas metas y a largo plazo la posición de la
organización en un mercado específico, es decir, son los resultados que la empresa
espera alcanzar en un tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan cumplir
con su misión, inspirados en la visión.

Planeación estratégica. - es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de

distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la
intención de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto,
mediano o largo plazo.