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I. RESUMEN EJECUTIVO
Nuestra empresa no solo venderá sándwiches, sino que se complementara con jugos de
fruta, y en futuro cercano también se elaborara salchipapas y otros productos. No obstante,
se evitara salir del rubro del negocio y no se ofrecerá productos que no sean afines. En las
salsas podrán encontrar el elemento más atractivo que harán sea la diferencia ante la
competencia. Nada seduce más a un cliente que una gran variedad de ellas: kétchup,
mostaza, mayonesa, tártara, golf, aceituna, ají y más. Presentadas en cubetas de aluminio
para que el cliente se sirva al gusto.
Producción de Sanguches
2.3 MISION
Satisfacer a nuestros clientes con las premisas básicas de calidad reflejadas en sus razonables
precios, en la optimización de sus procesos, valores y cultura organizacional, en la calidad
de sus recursos humanos, en su compromiso social con la comunidad y en el pensamiento
enfocado a ofrecer el mejor servicio, atrayendo, convenciendo y satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes, creando en ellos un vínculo de recordación con el producto,
y ratificando el proceso continuo de crecimiento, tanto internamente con el establecimiento
como externamente con nuestros clientes y proveedores, constituyendo a “GUSTOSITO
sanguches fast”, como una empresa de alimentos destacada por su excelencia.
2.4 VISION
Crear de “GUSTOSITO sanguches fast”, una empresa que basada en altos estándares
de calidad y servicio, atienda a diferentes sectores o estratos de la comunidad, convirtiendo
esta compañía en una marca que despierte afecto, recordación, y sentido de pertenencia por
sus empleados y clientes para trascender de un simple catering a un lugar de encuentro
familiar y posiblemente de negocios.
VALORES
Los valores se pueden traducir como las características personales de la marca y estos son:
excelencia, pasión, liderazgo, compromiso, perseverancia e integridad.
FILOSOFIA
La filosofía de la empresa será adoptado como ventaja competitiva y estas son: calidad,
limpieza, servicio, valor.
FORTALEZAS:
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
Para el presente proyecto se requerirá de un solo local, que se utilizara para la elaboración,
almacenamiento y venta del producto.
Para la elección de nuestro local se contó con tres alternativas, siéndoles asignado un peso de
acuerdo a su aproximación a los factores que se requieren, siendo como sigue:
ALTERNATIVAS:
Se llegó a la conclusión mediante el análisis que la ciudad de Chiclayo es el sitio ideal para
la apertura de nuestro local comercial
“GUSTOSITO sanguches fast”.
CROQUIS DE LA UBICACIÓN DEL
NEGOCIO:
OBJETIVOS GENERALES:
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
El objetivo de este proyecto es investigar y conocer más acerca de los negocios de comida
rápida y el gusto de las personas hacia este tipo de lugares. Para así tener claro si nuestro
proyecto planteado puede ser factible o no. Y si se ejecuta cumplir con este reto ambicioso
del proyecto que es llegar hacerlo realidad en un futuro próximo y satisfacer los paladares de
los chiclayanos y de visitantes de otros lugares del Perú y del mundo.
Producción de Sanguches
2.9 ESTRATEGIAS
SANGUCHE DE LECHON,
SANGUCHE DE PAVO
SANGUCHE DE POLLO
Producción de Sanguches
Los valores indicados son los promedios de diferentes análisis efectuados, por tanto son orientativos y
generales.
Por otra parte, todos los alimentos mencionados cuentan con otros aportes nutricionales, que han sido
obviados para no extender la tabla en forma excesiva.
cada 100 gramos KCal Prot. Grasa calcio hierro fósforo vit.A vit.B1 vit.B2
g g mg mg mg U.I. mg mg
Carne vacuna magra 200 19 13 9 1.8 - 20 0.05 0.14
semigorda 255 18 20 9 1.8 - 30 0.05 0.13
gorda 305 17 25 8 1.7 - 40 0.05 0.13
muy gorda 410 14 40 7 1.5 - 60 0.05 0.11
Hamburguesas promedio 209 18 15 - - - - - -
(9 marcas)
mínimo 181 18.5 11.3 - - - - - -
máximo 231 14 19 - - - - - -
Hamburguesas desgrasada 155 20 8 - - - - - -
caseras s
Carne de cerdo magra 275 17 23 10 2.5 190 - 0.80 0.19
semigorda 300 16 27 9 2.3 175 - 0.75 0.18
gorda 350 15 31 8 2.2 160 - 0.70 0.17
Tocino / 850 3 85 8 - 25 - - -
Panceta
Chicharrón 680 20 60 60 2.8 150 - - -
Pollo con piel 170 28 10 11 2 200 65 0.08 0.15
sin piel 115 23 2 10 1.1 210 60 0.05 0.1
pechuga 110 20 2.5 - - - - - -
muslo 125 20 3.5 - - - - - -
Pavo sin 240 19 20 20 2 220 400 0.6 0.1
desgrasar
muslo 130 20 4 - - - - - -
pechuga 115 24 1.1 - - - - - -
Producción de Sanguches
CHICLAYO
Fuente INEI
Estudio nacional del consumidor peruano2011 realizado por Arellano Marketing
(Publicado el jueves 10 de noviembre en el diario Perú 21 sección economía)
Producción de Sanguches
MERCADO POTENCIAL:
Provincia Población
Chiclayo 760007
MUESTREO
n= Z2 Q N
_______________
∑2 (N – 1) + Z2 P Q
n= 384 encuestas
ENCUESTA A REALIZAR
1) ¿CONSUME SANGUCHE EN LA
ZONA?
16%
Si
84% No
19% Royal
19% Pollo
Hot dog
Producción de Sanguches
3) ¿CUANTOS SANGUCHES
CONSUME A LA SEMANA?
31% 33%
De 1 a 2
De 3 a 4
36% De 5 a 6
21% 27%
rumba
triangulito
26%
26% xxx
otros
Producción de Sanguches
28% 27%
Muy Satisfecho
Satisfecho
14%
Poco Satisfecho
31%
Insatisfecho
6) ¿ACUDIRIA A UN CENTRO
ESPECIALIZADO EN SANGUCHES?
36%
SI
64%
NO
Producción de Sanguches
22%
SI
78% NO
24% 32%
1
2
3
40%
4
Producción de Sanguches
37% 38%
precio
producto
25% ambos
SEGMENTACION: Nuestro segmento de mercado estará conformado por personas de todas las
edades de nivel socioeconómico A, B Y C
MERCADO DISPONIBLE
De las 384 encuestas realizadas, se obtuvo como resultado que el 84 % de personas consumen
sanguches.
LA RUMBA : ubicado en
EL TRIANGULITO : ubicado en la cuadra 1 de la Av. Balta
XXX : ubicado en calle la florida 835
OTROS : entre estos están los carritos sangucheros que por
su versatilidad están ubicados en cualquier punto de
la ciudad.
Producción de Sanguches
LA RUMBA
FORTALEZAS DEBILIDADES
EL TRIANGULITO
FORTALEZAS DEBILIDADES
XXX
FORTALEZAS DEBILIDADES
Este local cuenta con un aprox. De 20 mesas cada una cuenta con 4 sillas, en este sitio acceden
parejas grupos de amigos que mayormente compran salchipapas. Pero la mayor afluencia de público
está en la parte de afuera que mayormente compran para llevar. Los horarios de atención es de
7pm a 01:00 am. Por día venden un aprox. De 400 sanguches de precios que varían desde S/. 2.00
a S/. 7.00.
b) Precio
Por las características de nuestros productos y servicios, en los que predomina la calidad, y en
relación al mercado al cual nos dirigimos, tendríamos un precio de S/. 6.00 de modo que nuestros
clientes asocien alto precio con calidad.
c) Plaza
Distribución:
Ubicación: Avda. Balta s/n
Local alquilado mediante contrato de leasing. Decoración propia con estilo rústico.
Publicidad:
Gráfica mediante revistas o diarios de mayor circulación; Folletería.
Producción de Sanguches
Nuestra mejor publicidad estará en manos de los propios clientes, que serán atendidos con la mejor
predisposición y en forma personalizada para que realmente deseen volver al negocio y sean
capaces de transmitirlo a sus allegados.
Nuestros proveedores serán negocios de confianza que nos brindaran productos garantizados para la
elaboración y venta de nuestros productos.
De nuestros proveedores tenemos:
Proveedores de Pollo
Proveedores de Pavo
Proveedores de Lechón
Proveedores de Pan
Proveedores de condimentos entre otros.
IV ESTUDIO TECNICO
En este estudio podremos identificar y analizar los elementos que tienen que ver con la ingeniería
básica del producto que se va a desarrollar e implementar en el mercado, para ello vamos a hacer una
descripción detallada de cada uno de los elementos a desarrollar con el fin de mostrar todos los
requerimientos que necesitamos para hacerlo realizable.
Recursos humanos: Se contará con personal idóneo para la realización de las tareas en
preparación y presentación de los sanguches así como la distribución y venta de los mismos.
Recursos materiales: La empresa contará con materiales, equipos y herramientas que
permitirán el máximo aprovechamiento de la capacidad de producción, logrando así mayor
satisfacción en nuestros clientes.
Recursos financieros: Las disponibilidad de recursos financieros es un factor limitante
para adquirir los bienes de capital del proyecto, en nuestro caso será 50% capital propio y el
50% financiado.
4.2 PROCESOS
4.2.1 PROCESO PRODUCTIVO
Se realizara el siguiente proceso productivo para la elaboración de nuestros sanguches:
A. EL PERSONAL:
Deben obligatoriamente hacer uso de jabones germicida para el aseo de las manos después de
utilizar los servicios higiénicos. Las manos son el principal vehículo de transmisión de
microorganismos.
Así mismo deberán evitar el circular con la ropa de trabajo por zonas aledañas a la cocina y
los servicios higiénicos.
Las mesas de trabajo para la preparación de los alimentos deben tener superficies lisas. La
limpieza debe realizarse mediante el uso de elementos mecánicos como por Ej. Escobillas
de cerda, frotadores, manteles, etc. Debe hacerse usando detergentes y enjuague con
abundante agua clorada.
La desinfección se efectúa después de la limpieza, utilizando soluciones específicas de tipo
bactericida y/o bacteriostático evitando que estos productos entren en contacto directo con
los alimentos. Los productos a base de cloro deben ser manejados cuidadosamente.
Los muebles y equipos de la despensa para almacenar y conservar alimentos (estantería,
cajones y refrigeradora o nevera, etc.) deben limpiarse frecuentemente. Asimismo el mismo
cuidado se debe observar para los espacios destinados a guardar el menaje, los utensilios y
mantelería del servicio. Se exige que todos los ambientes estén completamente cerrados y no
expuestos al ingreso de insectos, roedores y otros bichos.
La limpieza de los pisos y las paredes de las cocinas y de los ambientes del conjunto debe
practicarse con similar exigencia. La preservación de un ambiente de trabajo en estado
sanitario es una norma básica. La ventilación debe ser la adecuada, a través de ventanas
cubiertas con mallas metálicas para evitar el ingreso de insectos. Las puertas, de preferencia,
deben permanecer cerradas. Los pisos no deben presentar humedad, debido a que ésta
contribuye a la proliferación de microorganismos.
Los accesorios de las cocinas como ventiladores, campanas extractoras, lámparas, etc.
Deben limpiarse con regularidad para retirar los depósitos de grasa o suciedad y disminuir
así el riesgo de contaminación ambiental. Las cestillas que se utilizan para la protección de
alimentos preparados (ensaladas, bebidas, etc.) deben limpiarse o renovarse cuando se
deterioren porque la suciedad adherida a la malla es difícil de retirar.
Los ambientes destinados a la cocina deben tener exclusividad en su uso. Es decir no deben
ser empleados para otros fines como por Ej.: vestuarios, lugares de descanso de personal,
etc. Observar la regla “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”. La distribución de
los ambientes, de acuerdo a las necesidades del servicio, se debe haber contemplado desde la
etapa de diseño.
Los utensilios de cocina y servicio (cubiertos, vasos, platos, fuentes, ollas, etc.) deben ser
lavados con detergentes y enjuagados con agua clorada diariamente y después de cada uso.
Para el caso de los cubiertos de servicio se recomiendo su esterilización con agua caliente
antes de su preparación para el uso.
Se debe hacer uso de tablas lisas para cortar, picar verduras. Estas operaciones no deben
hacerse sobre las mesas de trabajo. Las tablas deben renovarse cuando se encuentren rajadas
o deterioradas, ya que en las ranuras anidan microorganismos.
Los alimentos preparados deben estar protegidos del polvo, roedores, moscas, etc. Los que
son servidos con anticipación (jugos, refrescos) se deben proteger con tapadores de mallas.
Hay que utilizar agua hervida en la preparación de éstas bebidas.
La basura y los residuos (restos de comida) deben depositarse en recipientes adecuados, con
tapa, de fácil limpieza y fuera de los ambientes de cocina y despensa, para su posterior
eliminación
Producción de Sanguches
V. ESTUDIO DE LA ORGANIZACION
Características:
Una S.R.L es una sociedad que puede ser formada de 2 o mas socios. La SRL no ha sufrido mayores
modificaciones en cuanto a la estructura orgánica de la forma societaria. Los acuerdos más
importantes de la sociedad son adoptados por los socios, conforme al procedimiento que acojan para
este efecto, correspondiendo la administración de la sociedad a los gerentes. A dichos socios no tienen
obligación ni responden ante los acreedores.
Denominación:
Capital Social
El capital esta integrado por las aportaciones de los socios, dividido en participaciones sociales
iguales, acumulables e indivisibles. Estas participaciones no podrán ser incorporadas en títulos valores
ni denominarse acciones. Al constituirse la sociedad, el capital debe estar pagado en no menos del
25% de cada participación de cada participación y depositado en una entidad bancaria que la sociedad
elija.
Creemos que nuestra empresa tendrá una favorable aceptación en el mercado a pesar de ser los
primeros en este ya que es una propuesta de negocio diferente, novedoso y sobre todo no es costosa.
Nuestros clientes potenciales son todos los pasajeros que prestan servicio a las empresas de
transporte interprovincial de pasajeros de la ciudad de CHICLAYO.
A continuación se muestra un cuadro resumido del número de pasajeros por año a nivel de
departamento.
Producción de Sanguches
3.3.- LA DEMANDA
MUESTREO
MERCADO POTENCIAL
SEGMENTACION: Nuestro segmento de mercado estará conformado por personas de todas las
edades que prestan los servicios de empresas de transporte interprovincial de ambos sexos que viven
en el departamento de Lambayeque de nivel socioeconómico A, B Y C
MERCADO DISPONIBLE
De las encuestas realizadas, se obtuvo como resultado que el 96 % de personas compran y consumen
comidas a bordo
3.5 COMERCIALIZACION
Canal de distribución: se empleara el siguiente canal
PRODUCTOR
EQUIPO DE
VENTAS
CONSUMIDOR
Producción de Sanguches
LAVAR, PREPARAR
EL POLLO
HERVIR EL POLLO
DESILACHAR EL POLLO
PREPARAR LA
MAYONESA
CORTAR EL PAN
PREPARAR LOS
SANDWICHES
EMBOLSADO Y
ALMACENAMIENTO DE
LOS SANDWICHES
Producción de Sanguches
DIAGRAMA DE GANTT
TIEMPO DE EJECUCION DEL PROYECTO DE PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE CENAS Y REFRIGERIOS
1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º
ACTIVIDADES
CONCEPCION DE LA IDEA
ESTUDIO DE UBICACIÓN
TRAMITE DE LICENCIAS
CAPACITACION DE PERSONAL
CONSTITUCION DE NEGOCIO
PUESTA EN MARCHA
Producción de Sanguches
CANTIDAD DESCRIPCION DE
MATERIA PRIMA CANTIDAD DESCRIPCION MATERIA
500 UNID PANES PRIMA
38 KG. POLLO 300 UNID. PANES
CANTIDAD DESCRIPCION DE
CANTIDAD DESCRIPCION MATERIA
MATERIA PRIMA
PRIMA
10 KG. ARROZ
9 KG. ARROZ
17 KG. PAVITA
12.5 KG. ASADO
250 GR. AJO
150 ML. VINAGRE
50 GR. PIMIENTA
250 GR. AJO MOLIDO
50 GR. AJINOMOTO
01 LT. ACEITE
50 GR. COMINO
50 GR. PIMIENTA
10 KG. PAPA
50 GR. SIBARITA
03 UNID. TARROS DE LECHE
100 GR. SAL
25 GR. SIBARITA
10 KG. PAPA AMARILLA
½ KG. MANTEQUILLA 03 UNID. TARROS DE LECHE
100 GR. SAL ½ KG. MANTEQUILLA
JUNTA GENERAL
DE SOCIOS
GERENCIA
CONTABILIDAD
Tramites en SUNAT
Tramites Municipales:
Licencia de funcionamiento:
El trámite lo se hará en el Servicio de Administración Tributaria de
Chiclayo (SATCH), en departamento de Licencia y Autorización,
debidamente con el Formato Interno para la Licencia de funcionamiento
– (FTI) Nº 4207.
Requisitos:
- Presentar el FTI Nº 4207
- Numero de RUC
- Número de DNI (copia)
Producción de Sanguches
Tipo de Licencia:
Según la licencia:
- Provisional: (1 año)
Pago único por tasa de licencia S/101.5
- Definitiva:
Hasta 30 m2 S/. 265.70
Mas 30 a 200 m2 S/ 446.90
Selección de licencia provisional
Certificado de Salubridad
Certificado de Fumigación
Factura de Extintor
Factura de Botiquín
Tramites en Notaria:
Tramites en Banco
Por ser una empresa S.R.L., debemos contar con una cuenta corriente, donde se
depositara nuestro capital.
Para aperturar dicha cuenta debemos presentar ante la entidad bancaria elegida:
original y copia de minuta con el sello de recepción de la notaria, copia de DNI
del representante legal, original y copia de recibo de agua, luz o teléfono, donde
figure el domicilio fiscal y RUC.
Producción de Sanguches
7.3.2 Asistente
7.3.2 Terramozas: Señoritas egresadas de institutos de esta rama quienes serán las
encargadas de comercializar nuestros productos.
INVERSIONES FIJAS
INVERSIONES FIJAS TANGIBLES
TOTAL S/5891.00
05 Señalizaciones 45.00
06 Notaria 450.00
07 Municipalidad 650.00
TOTAL S/.2333
Producción de Sanguches
PROYECCION DE VENTAS
DETALLE DAIRIO MENSUAL AÑO 2011 AÑO 1012
SANDWICH DE POLLO 500 15,000 180,000 183500
PRECIO S/. 2.00 S/. 2.00 S/. 2.00
INGRESOS S/. 30,000 S/. 360,000 S/. 367,000
SANDWICH DE ASADO 300 9,000 108,000 110,150
PRECIO S/. 2.50 S/. 2.50 S/. 2.50
INGRESOS S/. 22,500 S/. 270,000 S/. 275,375
II GASTOS OPERATIVOS
GASTOS (ADMINISTRATIVOS)
Alquiler 450.00 5,400.00 5,400.00
Luz 60.00 720.00 720.00
Agua 75.00 900.00 900.00
Teléfono 90.00 1,080.00 1,080.00
Gastos de Oficina 150.00 1,800.00 1,800.00
Impuesto Predial 297.00 3,564.00 3,564.00
Limpieza Publica 10.00 12.00 12.00
TOTAL S/. 1132.00 S/. 13,476.00 S/. 13,476.00
GASTOS DE VENTAS
Sueldo de Vendedoras 3,680.00 44,160.00 44,160.00
Publicidad 200.00 2,400.00 2,400.00
TOTAL 3,880.00 46,560.00 46,560.00
TOTAL DE GASTOS OPEATIVOS S/. 10,152.00 S/. 121,824.00 S/. 121,824.00
TOTAL DE EGRESOS S/. 50,850.00 S/610,206.00 S/619,529.04
CRECIMIENTO 2011 2%
CRECIMIETNO 2012 4%
Producción de Sanguches
EGRESOS
Costos Directos
S/.482,382.00 S/.491,705.04
Costos Indirectos
S/. 500.00 S/. 6,000.00
Gastos Indirectos
S/. 13,476.00 S/. 13,476.00
Gastos de Ventas
S/. 46,560.00 S/. 46,560.00
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Una de las recomendaciones más importantes para formar una empresa es necesario
conocer bien a nuestro mercado y a nuestros posibles competidores.