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Big data. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Big data
¿Qué es realmente big data? ¿Cuáles son sus posibilidades reales? ¿Es un
problema o una oportunidad? ¿Qué riesgos implica? ¿Para quién es big data?
Al hablar de los grandes datos las dudas no dejan de surgir, y eso que este
concepto se conoce desde hace décadas. Sin embargo, no ha sido hasta hoy
cuando la tecnología ha permitido explotar todos sus beneficios.
Conocer big data es saber lo que no es, para conseguirlo, el primer paso es
desmantelar algunos de los mitos más arraigados sobre los grandes datos, los
que hacen referencia a sus orígenes, su definición y su proyección:
2. Es sólo una moda: big data no es una moda pasajera. En los próximos
dos años, el 73% de las empresas empleará algún tipo de solución de aná-
lisis de grandes datos.
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3. Big Data es nuevo: aunque el volumen de datos disponibles en la ac-
tualidad y nuestra capacidad para procesarlos en un nivel más elevado es
ciertamente nueva, la idea de relacionar y analizar grandes cantidades de
información no lo es. De hecho, su origen es incluso anterior a la aparición
de las primeras bases de datos. Podría decirse que en 1790 se llevó a cabo
el primer proyecto de recolección big data, el censo de EE.UU. y, aún más
sorprendente, fue en 1912 cuando se introdujo en término por primera vez
dejando constancia de ello, en la publicación «Marketing Communications»
a la que puede accederse a través de Google.
4. Big Data tiene una sola definición universal: lo cierto es que no, ya
que su complejidad y su riqueza hacen que, desde su aparición, su com-
prensión se aborde desde diferentes ángulos. Ejemplo de ello son las expli-
caciones que algunas de las organizaciones más influyentes han dado sobre
este fenómeno. Para Intel supone oportunidad; para Oracle es el valor que
deriva de la toma de decisiones basada en bases de datos relacionales ar-
gumentada con nuevas fuentes de datos desestructurados; para Microsoft
es el poder de la computación elevado a su máximo exponente; y, para
Gartner, es volumen, velocidad y variedad.
5. Es sólo para TI: nada más lejos de la realidad. de hecho, el 45% de los
despliegues de grandes datos están diseñados para su comercialización
y sus beneficios recaen en todos los miembros de la organización, ya que
todos interactúan, de un modo u otro, con los datos.
7. Big data tiene la solución a todos los problemas: ...pero sólo hasta
cierto punto. Es necesario un autoconocimiento y la adecuada disposición
de procesos para poder disfrutar de un máximo aprovechamiento del análisis
de grandes datos. Algo que, hoy día, sólo sucede en el 42% de los casos.
Las mayores posibilidades de éxito se encuentran al asociarse el análisis de
big data con una solución de gestión de marketing integrada, que garantice
la escalabilidad y la sostenibilidad para proporcionar la visión más completa
y las mejores perspectivas.
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8. Cualquiera puede usar big data: el mito distrae levemente de la inten-
ción. Aunque todo el mundo puede, si se lo propone, acceder a big data, no
todos sabrán extraer el mismo rendimiento. Ésta es una de las razones por
las que los data scientist son, además de los profesionales más sexy, una
de las cualificaciones más demandadas. Según un reciente estudio de EMC,
para el 32% de las organizaciones, el mayor obstáculo para la adopción de
big data es el carecer de personal cualificado o con la formación adecuada.
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Big data y el marketing
Big data no impone, guía; pero el mercado sí que dicta sus reglas y, por eso, nin-
guna organización puede permitirse quedarse atrás en esta carrera. La relación
entre big data y el marketing tiene mucho que aportar en este proceso:
11. Big Data significa marketing de gran alcance: más que hablar de
una estrategia de marketing más grande, los grandes datos proporcionan los
medios para llevar a cabo una más estrecha y eficaz, al permitir a las empre-
sas alcanzar una visión clave de lo que quieren sus clientes. A partir de ahí,
cada organización habrá de tomar acción por sus propios medios. El 91%
de los mercadotécnicos corporativos de alto nivel opinan que las firmas de
más éxito emplean datos de sus clientes para guiar su toma de decisiones
en asuntos de marketing, según datos de BRITE/NYAMA «Marketing ROI in
the era of big data».
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El lado oscuro de big data
Cuando nos alejamos del blanco o el negro, la incertidumbre se apodera de nues-
tra capacidad para tomar decisiones. Big data no es bueno o malo, depende de
la óptica con la que se analice, pero sí es verdad que muchos de sus ángulos no
están exentos de polémica: ¿todo vale en el mundo de los grandes datos?
13. Todo es legal en Big Data: puede que todo lo que implica big data
pueda parecer legal e incluso inocuo pero, en ocasiones, ciertamente se
aleja de lo ético, sobre todo cuando se examina a fondo el trabajo de los
data brokers. En cualquier caso, la realidad supera y excede a la generación
legal y por eso, en ámbitos como éste, hay que trabajar mucho todavía para
garantizar la seguridad jurídica. Según el New York Times, Acxiom dispone
de información acerca de 500 millones de personas en todo el mundo.
15. Las grandes empresas son quienes explotan big data con más
éxito: según un estudio de Gartner no es así. La realidad es que en 2016 el
85% de las empresas que integran la lista de Fortune 500 serán incapaces
de explotar big data para extraer ventaja competitiva.
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