Preguntas de repaso:

1. Usted acaba de entrar a trabajar a un banco. Como labor inicial, el

director de marketing le asigna recopilar la mayor información posible
acerca del perfil y los patrones de comportamiento de los usuarios de
tarjetas de crédito. A pesar de la importancia de este proyecto, su jefe
sólo le da un día para reunirla y entregar el informe.

a. ¿Qué metodología o que tipo de datos reuniría usted, dada la

necesidad de entregar la información en tan poco tiempo?
R/= La metodología que utilizaría sería en base a la investigación
exploratoria tomando en cuenta el estudio observatorio del
fenómeno, reuniendo los datos o fuentes de investigación
secundarios internos que ya el banco posee, para analizar los
datos y determinar el perfil de comportamiento de los usuarios de
las tarjetas de crédito.

b. ¿Cómo cambiarían su metodología y las fuentes que consultaría, si

el plazo que su jefe le diera fuera de dos semanas?
R/= La metodología que se tomaría en cuenta para este estudio
sería la Formulación de la Hipótesis tomando en cuenta que tendría
más tiempo para buscar más fuentes de información, por ejemplo
las fuentes externas donde podemos obtener información extra a la
existente en la empresa.

c. ¿Cómo cambiarían la metodología y las fuentes de datos, si

pudiera disponer de dos meses para trabajar?
R/= La metodología a considerar sería la investigación concluyente,
basándonos en la prueba de hipótesis referente al estudio anterior
llevado a cabo, ya que se dispone de mayor tiempo para recolectar
información detallada de manera profunda de cada usuario y
probando nuestras hipótesis.

2. Usted necesita hacer una investigación de mercados a escala

nacional, para hacer predicciones a cinco años sobre el consumo de
la leche en su país. Suponiendo que la única herramienta de trabajo
con que cuenta fuese el Censo Nacional de Población de 1990, ¿qué
haría para estimar datos más recientes? Fundamente su respuesta.
R/= Se tomarían en cuenta las metodologías de investigación
exploratoria, basándonos en la formulación de la hipótesis, mediante
los datos brindados en dicho censo vs el incremento en las ventas de
la leche durante esos cinco años, estudiaremos el censo cada cinco
años atrás y estableceremos una hipótesis del resultado de las ventas
en los cinco años siguientes hasta llegar a la actualidad y así con la
investigación concluyente, consideramos la prueba de la hipótesis
planteada para poder determinar la predicción del futuro.

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3. Jorge Márquez decide abrir una empresa de servicios de mensajería.
La razón para hacerlo es que, de unos años a la fecha, la Sección
amarilla del directorio telefónico de su localidad muestra un enorme
crecimiento del número de empresas que trabajan en este sector.
¿Qué información exploratoria le recomendaría realizar para que
pudiera tomar una mejor decisión? ¿Es suficiente la información que
él tiene?
R/= No es suficiente la información ya que solo se está basando en su
localidad; por lo que debería aprovechar la mayor información
secundaria externa, para estudiar los precios y calidad de los
competidores, el análisis de costo de marketing y el análisis de venta.