Código: ITNL-AC-PO-004-05

Nombre del formato: Instrumentación Didáctica del Periodo

Revisión: 9
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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN
SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA
INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA PARA LA FORMACIÓN Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES

NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Mercadotecnia Electrónica CARRERA: Ingeniería en Gestión empresarial

CLAVE: AEB-1045

CARACTERIZACIÓN DE LA ASIGNATURA:

Esta asignatura aporta tanto a los perfiles del Ingeniero en Administración como al del Ingeniero en Gestión Empresarial la capacidad para utilizar de forma
adecuada las herramientas del comercio electrónico, así como, aplicar los conocimientos de la mercadotecnia.
Su importancia se sustenta en la demanda de hoy en día de espacios digitales de mercado en todo el mundo y en la necesidad de establecer mecanismos de acción
entre las empresas que requieran llegar a más y mejores mercados por medio de internet.
Tanto el Ingeniero en Administración como en Gestión Empresarial necesitan estar a la vanguardia en el uso del internet, para obtener un beneficio propio, debido
a que en el ámbito laboral se exige al profesionista colocar exitosamente a la empresa en el mercado.
Su contenido contempla temas relacionados con los fundamentos y tecnologías de los negocios electrónicos y los modelos de negocios, que hoy en día se aplican
de manera digital con la intención de llegar a más y mejores mercados logrando la competitividad de las organizaciones.
Así como también, temas relacionados con la legislación de los procesos de mercadotecnia en el ambiente digital.
Se relaciona con las asignaturas donde se requiera la aplicación de tecnologías de la información d apoyo a los procesos mercadológicos y a la toma de decisiones
organizacionales.

OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (COMPETENCIA(S) ESPECÍFICA(S)):

Conoce y desarrolla habilidades en el uso de tecnologías de negocios digitales que apoyen las decisiones mercadológicas para colocar productos o servicios en los
mercados electrónicos con el fin de posicionar una marca.

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ANÁLISIS POR COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: TEMA No. 1 DESCRIPCIÓN: Mercadotecnia y Evolución de los Negocios Electrónicos

COMPETENCIA ESPECIFICA A CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

DESARROLLAR:  20% Asistencia y Disciplina. La participación se integra con la evidencia de las
actividades de aprendizaje desarrolladas en la libreta.
Conoce los medios electrónicos y  30% Evidencia Libreta (Definición de comercio electrónico, negocio electrónico
digitales aplicados a la mercadotecnia 6 ptos., glosario y definición del Estudiante 6 Ptos. Ensayo de mercadotecnia
para detectar las oportunidades Electrónica 6 Ptos. Tablas comparativas 6 pts. Presentación elementos de la
competitivas que ofrecen a las imagen corporativa digital Power Point.6 Pts.
organizaciones modernas.  10% Exposición de clase. Presentación en Power point desarrollando los temas
. completos de la unidad, exponiendo el día asignado, mostrando dominio del
tema, manejo correcto de la información y mostrar la competencia de trabajar
en equipo.
 40% Examen escrito. Requisito de examen contar con mínimo del 50% de
asistencia en la unidad.

Temas y Subtemas para Desarrollo de Horas

docente Actividades de
Desarrollar la alumno Actividades de Aprendizaje Competencias Teórico/
Enseñanza
Competencia Especifica Genéricas Practica
Mercadotecnia y Participa en avaluación diagnostica Aplica Evaluación 15 hrs.
evolución de los Diagnostica Habilidad para
negocios electrónicos Recibe programa, criterios de buscar, procesar y
1.1 Introducción a la evaluación y reglas de clase Entrega Programa, criterios analizar
Mercadotecnia electrónica. de evaluación y reglas de información
1.2 Mercadotecnia en Integra equipos de trabajo clase procedente de
línea. fuentes diversas.
1.2.1 El consumidor on- Presenta y expone todos los temas en Forma equipos de trabajo
line Power Point Habilidades en el
1.2.2 Bases de Solicita exposición de los uso de las
segmentación más Recibe retroalimentación y aclara temas en Power Point tecnologías de la
comunes para dudas información y de la

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mercados en línea Analiza y retroalimenta comunicación.

1.2.3. Estrategias para material a través de videos Capacidad de
precios en línea Elabora en la libreta definición de comunicación oral
1.3 Investigación de conceptos, ensayo, glosario y tablas Solicita realizar en la libreta y escrita.
mercados en línea comparativas de cada uno de los la definición de conceptos,
1.4 Definición de Comercio subtemas ensayo, glosario y tablas
y Negocios electrónicos comparativas de cada uno
1.5 Oportunidades y de los subtemas
riesgos de los negocios en Resuelve examen escrito
internet Aplica Examen escrito
1.6 Elementos
importantes en el diseño
de sitios Web exitosos.

FUENTES DE INFORMACION APOYOS DIDÁCTICOS

LIBROS DE CONSULTA
COMPUTADORA
Amor, Daniel. La revolución del e-business, clave para trabajar en un mundo INTERNET
interconectado. INFOCUS
Prentice hall, buenos aires. ( 2000) MEDIOS ELECTRÓNICOS NECESARIOS
2. Colin Combe; Introduction to e-Business: Management and Strategy; First Edition;
Elsevier
Ltd.; (2006)
3. Efraim Turban; Business Intelligence; 2a. Edicion; Prentice Hall; (2010)

ANÁLISIS POR COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: TEMA No. 2 DESCRIPCIÓN: Modelos de negocios en la Economía Digital

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COMPETENCIA ESPECIFICA A CRITERIOS DE EVALUACIÓN: (9

DESARROLLAR:
Conoce y comprende los diferentes modelos de
negocios en la economía digital para su
aplicación logrando el posicionamiento de una
empresa en el mercado.
 20% Asistencia y Disciplina. La participación se integra con la evidencia de
las actividades de aprendizaje desarrolladas en la libreta.
 30% Evidencia Libreta (Cuestionario 2.1 y 2.2 6 ptos., cuestionario 2.2.1 y 2.2.2 6
Ptos. Tablas comparativas de los modelos de negocios 6 Ptos. Elegir modelo de
negocio para proyecto, cuestionario de la clasificación 6 Pts. de modelos de negocios
3pts. Avance de la pagina Web 3 Pts.
 10% Exposición de clase. Presentación en Power point desarrollando los temas
completos de la unidad, exponiendo el día asignado, mostrando dominio del tema,
manejo correcto de la información y mostrar la competencia de trabajar en equipo.
 40% Examen escrito.

Temas y Subtemas para Desarrollo de Horas

Desarrollar la Competencia
Especifica
2.1 Introducción a los 
modelos de negocios.
2.2 Clasificación de los
modelos de negocios
2.2.1 Negocio a negocio (B2B,
Business to Business)
2.2.2 Negocio a Clientes
(B2C, Business to
Customers)
2.2.3 Negocio a Gobierno
(B2G, Business to
Government)
2.2.4 Tendencias actuales
Actividades de Aprendizaje Actividades de Enseñanza Competencias Teórico/
Genéricas Practica
 Expone en power point los temas 1.- Solicita exposición de los Habilidad para
(14)
Elabora en la libreta los cuestionario de temas en Power Point buscar, procesar y
los subtemas. De 2.1 al 2.2.2 y de la 2.- Solicita realizar en la libreta analizar información
clasificación de modelos de negocio, así los cuestionarios y tablas procedente de
como las tablas comparativas de los comparativas fuentes diversas.
modelos de negocios. . 3.- Solicita en presentación de
 Expone en presentación Power Point el power point el avance del Habilidades en el uso
avance del proyecto que realizarán en proyecto que realizarán en la de las tecnologías de
la pagina Web pagina web la información y de la
comunicación.
 Resuelve examen escrito 4.- Aplica Examen escrito Capacidad de aplicar
los conocimientos en
la práctica.

Capacidad de trabajo
en equipo.
Capacidad creativa.
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FUENTES DE INFORMACION APOYOS DIDÁCTICOS

Efraim Turban; Business Intelligence; 2a. Edicion; Prentice Hall; (2010)

COMPUTADORA
Colin Combe; Introduction to e-Business: Management and Strategy; First Edition; INTERNET
Elsevier INFOCUS
Ltd.; (2006) MEDIOS ELECTRÓNICOS NECESARIOS
LABORATORIO DONDE HAYA ACCESO AL INTERNET.

ANÁLISIS POR COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: TEMA No. 3 DESCRIPCIÓN: Tecnologías de integración

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COMPETENCIA ESPECIFICA A  CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

DESARROLLAR:  20% Asistencia y Disciplina. La participación se integra con la evidencia de las actividades
Conoce las tecnologías adecuadas de aprendizaje desarrolladas en la libreta.
de integración  30% Evidencia documentos Word (ensayo 6 ptos., Tabla de Resultados 6 Ptos. Ensayo 6
utilizadas en los modelos de ptos. ensayo 6 pts. investigación 6 Pts.) (Los trabajos deberán realizarse en letra Arial No.
negocios en la 10, justificación de texto, introducción, desarrollo, conclusión y referencias APA)
economía digital, para evaluar su  10% Exposición de clase. Presentación en Power point desarrollando los temas completos
factibilidad y de la unidad, exponiendo el día asignado, mostrando dominio del tema, manejo correcto de
ventaja competitiva. la información y mostrar la competencia de trabajar en equipo.
 40% Examen escrito.

Temas y Subtemas para Desarrollo de Horas

docente Actividades de
Desarrollar la Competencia alumno Actividades de Aprendizaje Competencias Teórico/
Enseñanza
Especifica Genéricas Practica
Expone los subtemas en presentación Pwer Solicita la exposición de los Habilidad para
20 Hrs.
3.1 Internet Point subtemas en presentación Power buscar, procesar y
3.2 Terminales Mobiles Point analizar información
3.3 ERP procedente de
3.4 Call Center. Elabora en un documento Word un Ensayo Solicita Elaborar en un fuentes diversas.
3.5 Web Center de cada uno de los subtemas (3.1, 3.3 y documento Word un Ensayo de
3.6 CRM 3.4) cada uno de os subtemas (3.1, Habilidades en el uso
3.7 CSM 3.3 y 3.4) de las tecnologías de
la información y de la
Elabora documento Word una tabla de Solicita elaborar en un comunicación.
resultados que describan su función, documento Word una tabla de
características, ventajas y desventajas del resultados que describan su Capacidad de aplicar
subtema 3.2 función, características, ventajas los conocimientos en
y desventajas del subtema 3.2 la práctica.

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Elabora investigación presentación en Solicita elaborar una Capacidad de trabajo

documento Word de los puntos 3.5 al 3.7 investigación en presentación de en equipo.
documento Word de los puntos
3.5 al 3.7

Resuelve Examen escrito Aplica Examen escrito

FUENTES DE INFORMACION APOYOS DIDÁCTICOS

1.- revistaneo.com
2. www.merca20.com COMPUTADORA
3. www.mercadolibre.com INTERNET
4. www.ebay.com INFOCUS
5. www.puromarketing.com MEDIOS ELECTRÓNICOS NECESARIOS
6. www.the-emagazine.com LABORATORIO DONDE HAYA ACCESO AL INTERNET

ANÁLISIS POR COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: TEMA No. 4 DESCRIPCIÓN: Legislación y seguridad en el comercio electrónico

ITNL-AC-PO-004-05 Rev.9

COMPETENCIA ESPECIFICA A
DESARROLLAR:
Conoce y comprende las normas legales que regulan
el comercio electrónico para evitar los delitos
informáticos y asegurar su buen funcionamiento.
Temas y Subtemas para
Desarrollar la Competencia
Especifica
4.1 Legislación del comercio
electrónico
4.2 Contratación
4.2.2 Tipos y clasificación de
contratos
4.2.3 Formación del contrato
4.2.4 Ejecución del contrato
4.3 Seguridad privada
(criptografía o Encriptamiento)
4.4 Ética del comercio
electrónico
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Revisión: 9
Referencia a la Norma ISO 9001:2008 7.1, 7.2.1, 7.5.1, 7.6 Página 8 de 13
CRITERIOS DE EVALUACIÓN:
 20% Asistencia y Disciplina. La participación se integra con la evidencia de las
actividades de aprendizaje desarrolladas en la libreta.
 30% Evidencia Documento Word. Cuadro sinóptico (2) 5 pts c/u. tablas de resultados
(2) 5 pts. c/u, Ensayo 5pts. Y Foro de discusión 5pts. (Los trabajos deberán
realizarse en letra Arial No. 10, justificación de texto, introducción, desarrollo,
conclusión y referencias APA, mínimo 1 cuartilla )
 10% Exposición de clase. Presentación en Power point desarrollando los temas
completos de la unidad, exponiendo el día asignado, mostrando dominio del tema,
manejo correcto de la información y mostrar la competencia de trabajar en equipo.
 40% Examen escrito.
Desarrollo de Horas
docente Actividades de
alumno Actividades de Aprendizaje Competencias Teórico/
Enseñanza
Genéricas Practica
Expone los subtemas en presentación de Solicita la exposición de los Habilidad para
15 hrs.
Power Point subtemas en presentación de buscar, procesar y
Pwer Point analizar información
procedente de
Elabora en un documento de Word un Solicita elaborar en un fuentes diversas.
cuadro sinóptico qué defina y/o especifica documento de Word un cuadro
cada norma o ley del comercio electrónico y sinóptico qué defina y/o Habilidades en el uso
otro .que indique los tipos y clasificaciones especifica cada norma o ley del de las tecnologías de
de contratos que se realizan en el campo del comercio electrónico y otro .que la información y de la
comercio. indique los tipos y clasificaciones comunicación.
de contratos que se realizan en
el campo del comercio. Compromiso ético.
Rev.9

Nombre del formato: Instrumentación Didáctica del Periodo
4.5 Delitos y amenazas
4.5.1 Daño y robo a datos
4.5.2 Amenazas potenciales:
virus y Hacker´s
FUENTES DE INFORMACION
1. https://youtu.be/IdH0bAnD0uk
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Elabora en un documento de Word una Solicita elaborar en un
tablas de resultados que contenga las documento de Word una tablas
siguientes características: Tema criptografía de resultados que contenga las
Tipos de aplicaciones, ventajas en el siguientes características: Tema
comercio o negocio electrónico y otra que criptografía Tipos de
contenga las siguientes características: aplicaciones, ventajas en el
Tema empresas que ofrecen servicios y comercio o negocio electrónico y
tecnologías de seguridad, Alcances, costos y otra que contenga las siguientes
ventajas ofrecidas características: Tema empresas
que ofrecen servicios y
tecnologías de seguridad,
Alcances, costos y ventajas
ofrecidas
Investiga en internet y realiza un ensayo en Solicita investigar en internet y
documentó Word sobre empresas que realizar un ensayo en documentó
ofrecen servicios y tecnologías de seguridad Word sobre empresas que
para el procesamiento de información en ofrecen servicios y tecnologías
ambiente web. de seguridad para el
procesamiento de información en
ambiente web.
Participa en el foro de discusión y elabora Organiza el foro de discusión y
un escrito en forma de conclusión. solicita elaborar un escrito en
forma de conclusión.
Resuelve Examen escrito Aplica Examen escrito
APOYOS DIDÁCTICOS
COMPUTADORA
Rev.9
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Revisión: 9
Referencia a la Norma ISO 9001:2008 7.1, 7.2.1, 7.5.1, 7.6 Página 10 de 13

2. https://youtu.be/Q8K311s7EiM INTERNET
INFOCUS
MEDIOS ELECTRÓNICOS NECESARIOS
LABORATORIO DONDE HAYA ACCESO AL INTERNET

ANÁLISIS POR COMPETENCIAS ESPECÍFICAS: TEMA No. 5 DESCRIPCIÓN: Software de Inteligencia de Negocios (Business
Intelligence)

COMPETENCIA ESPECIFICA A CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

DESARROLLAR:
Conoce y analiza las herramientas de la
inteligencia de negocios que facilitan el
análisis de
información contenida en bases de datos
para
implementarlas en las empresas como
apoyo en el
proceso de toma de decisiones.
 10% Asistencia y Disciplina. La participación se integra con la evidencia de las
actividades de aprendizaje desarrolladas en la libreta.
 20% Investigación Escrita (2) documento Word. 5 pts. c/u, Reporte 10 Pts. Los
trabajos se presentan justificando el texto, letras Arial 10, interlineado 1.5 y mínimo 1
cuartilla)
 10% Exposición de clase. Presentación en Power point desarrollando los temas
completos de la unidad, exponiendo el día asignado, mostrando dominio del tema,
manejo correcto de la información y mostrar la competencia de trabajar en equipo.
 50% Proyecto final 10%. Exposición de la creación de su página Web. Requisito de

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Nombre del formato: Instrumentación Didáctica del Periodo
Revisión: 9
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examen contar con mínimo del 50% de asistencia en la unidad.

Temas y Subtemas para Desarrollo de Horas

Desarrollar la Competencia
Especifica
5.1. Introducción a la
Inteligencia de Negocios (BI)
5.2 Herramientas tecnológicas
de BI
5.3 Sistemas de Soporte a la
Decisión.
5.3.1 Almacenes de Datos
(Data Warehouse)
5.3.2 Tableros de control.
5.4 Indicadores clave de
rendimiento (KPI)
Actividades de Aprendizaje
Expone en presentación de Power Point los
subtemas
Investiga y elabora un escrito en un
documento de Word con los conceptos
relacionados con la inteligencia de negocios,
tales como: Crystal Reports, Dashboard
Desing, Bussiness Explorer y DS y las
ventajas que ofrece en el apoyo a la Toma
de decisiones en las empresas.
Investiga y elabora un reporte en un
documento de Word sobre proveedores que
ofrecen productos de Inteligencia de
negocios.
Actividades de Enseñanza Competencias Teórico/
Genéricas Practica
Solicita exponer en presentación Habilidad para
10 hrs.
de Power Point los subtemas buscar, procesar y
analizar información
Solicita Investigar y elaborar un procedente de
escrito en un documento de fuentes diversas.
Word con los conceptos
relacionados con la inteligencia Habilidades en el uso
de negocios, tales como: Crystal de las tecnologías de
Reports, Dashboard Desing, la información y de la
Bussiness Explorer y DS y las comunicación.
ventajas que ofrece en el apoyo
a la Toma de decisiones en las Capacidad de aplicar
empresas. los conocimientos en
la práctica.
Solicita Investigar y elaborar un
reporte en un documento de Capacidad de trabajo
Word sobre proveedores que en equipo.
ofrecen productos de Inteligencia
de negocios.

Elabora un escrito con la información Solicita elaborar un escrito con la

obtenida de contactar en internet, vía información obtenida de
telefónica o vía correo electrónico, con los contactar en internet, vía
proveedores de Soluciones de inteligencia telefónica o vía correo
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 Código: ITNL-AC-PO-004-05
Nombre del formato: Instrumentación Didáctica del Periodo
Revisión: 9
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de negocios, investigar acerca de los costos electrónico, con los proveedores

y funcionalidades de sus productos, para
que se den una idea de los costos reales de
cada uno de estos productos. Discutirlo en el
grupo.
de Soluciones de inteligencia de
negocios, investigar acerca de
los costos y funcionalidades de
sus productos, para que se den
una idea de los costos reales de
cada uno de estos productos.
Discutirlo en el grupo.

Expone Proyecto final de la creación de una Solicita exponer Proyecto final

página Web. de la creación de una página
Web

FUENTES DE INFORMACION APOYOS DIDÁCTICOS

1. www.revistaneo.com COMPUTADORA
2. www.merca20.com INTERNET
3. www.mercadolibre.com INFOCUS
4. www.ebay.com MEDIOS ELECTRÓNICOS NECESARIOS
5. www.puromarketing.com LABORATORIO DONDE HAYA ACCESO AL INTERNET
6. www.the-emagazine.com

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CALENDARIZACIÓN DE EVALUACIÓN EN SEMANAS

FOLIO / ESTATUS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
GRUPO
NOMBRE DEL DOCENTE

TP ED T1 T2 T3 T4 T5

TR

TR

TR

TR

TR

TR

TR

TR

TR

TR

Periodo Programado para Seguimiento Departamental Periodo programado de entrega de reporte final
1er. Avance 2do. Avance Reporte Final
Semana 6 Semana 11 Semana 16

TP= Tiempo Planeado TR=Tiempo Real ED =Evaluación Diagnóstica EF=Evaluación Formativa ES= Evaluación Sumativa
(Llenar al inicio del Sem) (Llenar al Evaluar cada Tema)

Vo.Bo. de la Jefatura de Departamento Académico: (21) ______________________________________

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