Seminario de

Captación de Fondos
para ONGs.
Como captar donantes para nuestra
LAS EMPRESAS Y EL TERCER
ONG: Estrategias de comunicación y de
financiamiento
SECTOR Córdoba – Marzo 2014

Generando Valor a través de alianzas estratégicas

¿Qué es el Fundraising?

 Recaudar fondos para causas sociales y de bien

público
 Se basa en la Planificación Estratégica, el
marketing, la comunicación y las relaciones
públicas.
 Busca la construcción de un presupuesto operativo
sustentable.

Desarrollo de Recursos
 Estrategias de Desarrollo de Recursos

Estrategia
1. Posicionamiento de Marca e Imagen Institucional Ver
2. Pequeños Donantes Individuales Ver
3. Grandes Donantes Individuales Ver
4. Donaciones de Empresas Ver
5. Alianzas con Empresas Ver
6. Eventos Especiales Ver
7a. Alianzas con Fundaciones Nacionales Ver
7b. Alianzas con o Fundaciones Internacionales. Ver
8. Alianzas con Organismos Gubernamentales Ver
Diversificación…

Pequeños Donantes (Socios)

Grandes Donantes

Alianzas con Empresas

Campaña de Capitales

Eventos Especiales

Donaciones de Empresas

Producto Solidario

Organismos
Gubernamentales
Diversificación…

Pequeños Donantes.

Organismos
Gubernamentales
Qué necesitamos a la hora de diseñar
una campaña de pequeños donantes

5 preguntas de reflexión…
1. ¿Cómo es el donante que tenemos?

 Individualizar al donante.
 Demos un nombre a nuestro donante.
 Generemos un entendimiento emocional sobre quién
es nuestro donante
 2. ¿Cómo es el donante que quiero?

¿Estamos contentos con el donante que tenemos?

Donante recurrente –poder de referencia –comunidad digital – Activista
Generemos un entendimiento emocional de quién es nuestro potencial donante
 3. ¿Qué piensa nuestro potencial donante?

Salvar al planeta

ONG Sustentable

Campaña de
Pequeños Donantes
Cumplimiento Misión ONG
?
Herramientas de
Comunicación
 4. ¿Cómo captamos la atención de nuestro donante?

Desde nuestra ONG, a medida que comunicamos

definimos el mundo en el que vivimos
y diseñamos el que queremos construir.
El Ciclo del Donante

1. Conoce la
ONG

5. Realiza el 2. Se interesa en
aporte monetario la causa

4. Genera una 3. Se involucra

conexión con alguien de la
emocional ONG
5. ¿Cómo trasmitimos la causa a nuestro
potenciales donantes?

 Sensibilizar y Educar (mad world).

 Contar nuestra historia, mostrando un problema que
es importante, relevante y urgente y siendo parte
de la solución. (Cimientos).
 Proponer acciones de transformación de una
realidad.
5. ¿Cómo trasmitimos la causa a nuestro
potenciales donantes?

 Contar una historia (Charity Water).

 O contar parte de una historia a los pequeños
donantes.
 SitioWeb Red: www.joinred.com
 (40 centavos - Red).
5. ¿Cómo trasmitimos la causa a nuestro
potenciales donantes?
5. ¿Cómo trasmitimos la causa a nuestro
potenciales donantes?

Web
 ¿Qué implica comunicar la causa?

 Comunicar la organización (atributos)

 Ordenadamente
 Sustentable

"El tiempo que necesito para prepararme un discurso de 10

minutos es de dos semanas. El que necesito para uno de una hora,
es de una semana. Y si quieren que haga uno que dure dos horas
¡estoy listo ahora mismo!"
(Woodrow Wilson).
El poder transformador de los pequeños
Donantes.

Video Web
Cómo captar donantes
¿ Por qué Pequeños Donantes?

 Nos permite planificar.

 Constituyen la base de la pirámide de donaciones.
 Las campañas orientadas a Pequeños Donantes son
las menos afectadas en crisis económicas.
 El promedio de permanencia es de más de 3 años.
 Genera otros beneficios (voluntarios, grandes
donantes).

Argentina es un país solidario.

¿ Dónde busco a los potenciales
donantes?

1. En el entorno inmediato.
2. En la vía publica (cara a cara).
3. En la web (Marketing Digital).
4. A través de nuestros voluntarios.
5. Al teléfono (Telemarketing).
 1. Entorno Inmediato

 ¿Quiénes ya han apoyado nuestra causa?

 Estudiar nuestro universo de donantes y contactos.
 Iniciar nuevas relaciones.
 Considerar varias fuentes.
 Comenzar con la comisión – actualizar datos.

Nombre – Apellido – Email – Teléfono – Dirección –

Edad y Fecha de Nac – Empresa – puesto – Socio
– Newsletter – Observaciones.
1. Entorno Inmediato

 Identificar los públicos de la organización.

 Detectar las herramientas con las que nos
comunicamos con cada público.
 Evaluar la efectividad del uso de cada una de esas
herramientas.
 Buscar, entre todos, los primeros 50 socios.
5. Mapa de públicos
Medios de
Comunicación

Gobierno Instituciones
Beneficiarias

Donantes ONG Empresas

Amigas

Proveedores Familiares

Voluntarios
2. Dialogo Directo

 Cara a cara o Face-to-face:

 Es Uno de los métodos más utilizados y efectivos a
la hora de captar fondos.
 Consiste en sensibilizar a los transeúntes e informar
de las campañas que realizan las ONG’s.
 Se puedo hacer por domicilio, conocido como
Puerta a puerta.
Identidad y Comunicación
Identidad y Comunicación
5. ¿Cómo trasmitimos la causa a nuestro
potenciales donantes?
5. ¿Cómo trasmitimos la causa a nuestro
potenciales donantes?

Web
2. Dialogo Directo

1. Equipo de trabajo.
1. Responsable de campaña.
2. Coordinador de equipo.
3. Sensibilizadores:
2. Material para los sensibilizadores (captadores).
1. Chaleco o remera que identifica la ONG.
2. Identificación para el sensibilizador con datos de la
ONG que representa.
3. Material gráfico que muestre el trabajo de la ONG y
detalles de la campaña.
4. Formulario de Adhesión de Socio.
5. Plan de Trabajo
2. Dialogo Directo - Recomendaciones

1. Estudiar el Código de Buenas Prácticas de

Diálogo Directo publicado por la Asociación
Española de Fundraising.
2. Tomar los proceso de selección como un aspecto
esencial a la hora de implementar la campaña.
3. Informa desde la más absoluta honestidad y
rigurosidad, intentando que el interlocutor se
adhiera a esta iniciativa desde su convencimiento
personal.
4. No es riguroso el componente vocacional, si e
convencimiento sobre la veracidad de trabajo.
3. En la web!
3. En la web!

1. Sitio Web
2. Formulario Seguro
3. Gestión de Redes Sociales
4. Google Grant
¿Qué es el Google Grant ?
¿Cómo obtener el Google Grant ?

 http://www.google.com/grants
 http://www.google.com/grants/apply.html
 https://support.google.com/grants/
3. En la web!

 ¿Qué hay que hacer?

 Transformar usuarios de internet en adherentes a la
comunidad digital de nuestra ONG.
 Utilizar distintas redes Facebook, Twitter,

Linkedin, Youtube, Pinterest.

 Promover la causa.
Campaña de Marketing Digital

Mensaje: Landing Page

Facebook Donación
Twitter Tarjeta
Linkedin Firma
YouTube
Tomes
Internet GoogleGrant Conciencia
Video
Traigas algo
Pagina Web
Asistas a un
Prensa
evento
Comunidad
Digital
 Landing Page.

 Médicos sin Frontera: http://msfargentina.org/mujer

 Aldeas Infantiles: http://aldeasargentina.org/colabora
 Fundación Cimientos: http://cimientos.org.ar/mechi
 Don Orione: http://www.donorionear.org.ar/axel/
4. A través de nuestros voluntarios

Plan de Voluntariado
Desarrollo
Programa 1 Programa
de
2
Recursos

Campaña
Proyecto Proyecto Proyecto Proyecto
Pequeños
A B C A
Donantes
4. A través de nuestros voluntarios
4. A través de nuestros voluntarios
4. A través de nuestros voluntarios
4. A través de nuestros voluntarios

 Identificar el QUIERE.
 Interéspersonal: ideológico o subjetivo – vinculados a
ideas o creencias.
 Satisfacción percibida: social, de involucramiento con la
organización, de cumplimiento de la causa.
 Rentabilidad cualitativa.

 Identificar el SABE:
 Asignar tareas acordes al nivel de formación.
 Perfiles, historial, habilidades específicas.

 Fomentar actividades de formación.

4. A través de nuestros voluntarios

 Identificar el PUEDE:
 Asignar tareas que se pueden cumplir incrementa el
nivel de satisfacción de los voluntarios.
 La búsqueda del equilibrio entre las tareas y las
presiones.
 Objetivo: lograr fluidez en la asignación de tareas.
Incrementar niveles de satisfacción de las personas.

QUIERE – SABE - PUEDE

 Logo de la
ACTA DE REUNIÓN – SC Pequeños Donantes 11-07-2013
Institución

Temas: Identidad visual, gestión de voluntarios, campaña de donantes.

Hoja 1 / 3
Participantes: Integrante 1, integrante 2, integrante 3, integrante 4, etc etc.
TEMA ACCION PROPUESTA RESPONSABLE PLAZO VERIF
Identidad Presupuesto rediseño sitio web. Propuestas Integrante 1. 8 días.
Visual de modernización de logo.
Gestión de Migración Perfil a Fan Page de Facebook. Integrantes 2, y 9 días.
Redes Apertura de cuenta de Twitter. Propuesta de 3
Estética para Redes Sociales.
Campaña de Desarrollo de plan Puerta a Puerta para Integrante 5 y 5 días.
Socios Julio. Pedido de voluntarios. Propuesta voluntarios.
nombre de campaña y pedido de diseño.
Convenio Avanzar en la presentación de Integrante 4 5 días
Mastercard documentación correspondiente.

Gestión de Presentación de nuevas convocatorias. Integrante 1 y 5 5 días

Voluntarios Recepción de pedidos. Discusión de
presupuesto de formación.
Hora de Inicio: 15:30 - Hora de Finaliz.: 16:52. Firmas: firma 1, firma 2, firma 3, firma 4
Paradigmas que podemos cambiar.

Inversión en estructuras
Paradigmas que podemos cambiar.

Tiempos… de retorno en una inversión

Paradigmas que podemos cambiar.

2013

Innovación vs. riesgo

Las 4 P del Marketing

 Precio: lo pone el cliente.

 Producto: la vida eterna.
 Punto de Venta: oficinas en el centro sin cargo.
 Publicidad: todo es cuestión de creatividad. Shell
PR

No Siempre Estamos en Desventaja

Paradigmas que podemos cambiar.

Publicidad y Marketing
Invertir en Fundraising

Costos
operativos
3%
Inversión en
programas
de nutrición
infantil 97%
Invertir en Fundraising

Costos operativos 20%

Inversión en programas de
nutrición infantil 80%
Mas info

 Sitio Web: www.proaconsulting.com.ar

 Blog: www.hablemosdefundraising.wordpress.com
 Email: info@proaconsulting.com.ar
 !Muchas Gracias!

La felicidad no se logra mediante la auto

gratificación sino a través de la fidelidad a una
causa noble y valiosa.
Hellen Keller

Luciano Emanuel Grenni

lgrenni@proaconsulting.com.ar