Asset Management Report Spanish New

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Informe de Investigación sobre

Prácticas, Inversiones y
Desafíos de la Gestión
de Activos
2014-2019
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gestión de activos. El uso de este documento es totalmente voluntario, y su aplicabilidad e idoneidad para
cualquier uso particular es responsabilidad exclusiva del usuario. No hay garantías, ni representaciones de ningún
tipo, expresa o implícita, son otorgadas, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad,
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imágenes o partes sustanciales, por favor utilice la información de arriba y notifique a Terrence O’Hanlon por
correo electrónico a terrence@reliabilityweb.com.
Nota: A lo largo de este informe, el término ISO55000 es usado por consistencia; sin embargo, el lector debería ser consciente de que la ISO ha
publicado una serie de tres documentos diseñados para ser utilizados de en conjunto. Sólo el ISO55001: 2014 tiene requerimientos que
se pueden cumplir.
La serie incluye:
ISO55000:2014 Gestión de Activos – Información general, principios y terminología
ISO55001:2014 Gestión de Activos – Sistemas de Gestión – Requerimientos
ISO55002:2014 Gestión de Activos – Sistemas de Gestión de Activos – Pautas para la aplicación de ISO550001
Cualquiera de estas condiciones puede ser eliminada si usted recibe permiso escrito del titular de los derechos de autor.
Su uso justo y otros derechos no están afectados de ninguna manera por lo previamente señalado.
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Bienvenido
B
ienvenido al informe de investigación de Reliabilityweb.com sobre Prácticas,
Inversiones y Desafíos de la Gestión de Activos 2014-2019, un esfuerzo cooperativo
y colaborativo para capturar la visión que intenta predecir y hasta guiar el futuro de
las prácticas, inversiones y desafíos de la gestión de activos a partir una imagen instantánea
sacada en un momento muy importante en la historia. Con aproximadamente 1.000
participantes de una amplia variedad de industrias alrededor del mundo, este es el estudio en
gestión de activos más grande y completo que se haya conducido.
En enero del 2014, el mundo logró un notable avance en el desarrollo de un marco de trabajo
de gestión de sistemas para la gestión de activos con el lanzamiento de la serie de estándares
ISO55000 disponible por la Organización Internacional de Normalización (ISO por sus siglas
en inglés). La serie de estándares ISO55000 resultaron de un esfuerzo de tres años que
incluyó contribuciones de cientos de personas de 28 países.
Durante la mayoría de ese mismo período, Reliabilityweb.com estuvo ocupada desarrollando

y refinando los Elementos Uptime, Un Marco de Trabajo de Confiabilidad para la Gestión
del Desempeño de Activos el cual respalda la entrega de valor de los activos y puede ser
mapeado a programas compatibles con la Gestión de Activos de la serie ISO55000 para
permitir la confiabilidad de activos. Este trabajo es el resultado de una enorme cantidad
de esfuerzo y apoyo de muchas personas. El estudio en gestión de activos valida nuestra
afirmación de que la confiabilidad permite o facilita la gestión de activos y que los dos
marcos de trabajo funcionan juntos para generar valor de negocio.
Al explorar el valor de este trabajo y su impacto en la efectividad en la entrega el triple

resultado de personas, planeta y ganancias, nos entusiasmamos por el potencial de la gestión
de activos habilitada a través de la confiabilidad. Nuestra esperanza es que usted comparta
este entusiasmo y se beneficie de esta investigación.
Tratar de predecir el
Mientras usted revisa las ideas de este estudio, algo que debería destacar es que la cultura
futuro es cómo manejar organizacional está citada como el mayor desafío enfrentado por más del 40 por ciento
de los gestores de activos que participaron. Tenemos la esperanza de que estos marcos
de noche sin luces por de trabajo superarán esos desafíos culturales. El tipo de trabajo que generó la ISO55000 y
los Elementos Uptime es sólo posible a través de relaciones, interacciones y acciones que
una carretera rural las personas llevan a cabo en sus vidas y en su trabajo. Las personas comprometidas que
trabajan incansablemente para hacer realidad nuevas ideas son justo lo que necesitamos para
mientras se mira por la cambiar culturas y mejorar el mundo.
ventana de atrás. La gestión de activos hará del mundo un lugar mejor y la confiabilidad es un elemento clave
en hacer que la gestión de activos funcione. Son dos caras de la misma moneda.
~ Peter Drucker Estamos agradecidos y reconocemos el apoyo y la visión provista por IBM, Bentley Systems,
CH2m Hill, MRG, Copperleaf Technologies y Nexus Global. También agradecemos la
información suministrada por los participantes del estudio y estamos felices de ofrecer este
trabajo acumulado a la comunidad de la cual se originó.
Reliabilityweb.com está comprometida a expandir su conjunto de conocimientos en torno a la

gestión de activos y compartirlo con ustedes durante su evlución hacia el valor.
El más cálido de los saludos,
Terrence O’Hanlon
CEO/Publisher
Reliabilityweb.com
Uptime Magazine
Informe de Gestión de Activos 3

ía de
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em o ues
D Enc
esta
¿Qué Industria Representa?
Values
100
75
50
¿Cuál es Su Rol Relacionado
con la Gestión de Activos?
25
36%
30%
31%
6%
3%
O
Liderar la Gestión Contribuyente Otro Apoyo a la No Involucrado en la

de Activos Individual Gestión Gestión de Activos
a la Gestión de Activos
de Activos
¿Cuántas Personas Hay en su
Organización?
¿Dónde Está Usted Ubicado?

Estándares de Gestión de
Activos y Gestión de Riesgos
Muchas organizaciones no tienen conciencia de los estándares ISO. Ya que los estándares
de consenso son importantes para que las organizaciones mantengan una posición
competitiva es sus respectivos mercados, es vital para las compañías entender qué
estándares pueden impactar en sus negocios. Dos estándares que tienen impacto en los
procesos de los negocios de gestión de activos son el ISO55000 y el ISO31000. Estas
preguntas van a darle algo de perspectiva acerca del conocimiento de los participantes
sobre estos estándares.
“Mientras que su predecesor, PAS55, hace alguna referencia al riesgo, cuando llegó el momento de
desarrollar ISO55000 se reconoció que la gestión de riesgos es esencial para el éxito. Por lo tanto,
no es sorprendente que el estándar fuera diseñado para funcionar en paralelo con el ISO31000,
el existente y bien definido estándar ISO para la gestión de riesgos. Las mejores prácticas para la
gestión de riesgos definidas en el ISO31000 necesitan ser adoptadas y aplicadas en el contexto de
la gestión de activos o, más importantemente, falla de activos. Los activos necesitan ser priorizados
basándose en el riesgo relativo para el negocio; definiendo el riesgo como la probabilidad de falla del
activo multiplicada por la consecuencia de la falla, típicamente en términos de seguridad, impacto
ambiental, calidad, servicio al cliente y reputación de la compañía, y balanceado apropiadamente con
consecuencias económicas para desarrollar un plan de gestión de activos realmente óptimo”.
- Bentley Systems
31.19%
ISO55000
31% Bien Informado
31.19%
Por Favor
Describa Su
Conocimiento de
los
I am well Estándares
versed in the contents de
I am well versed in the contents
10%
I am aware they exist but not familiar of the contents
I Gestión debutActivos
am aware they exist not familiar of the contents
I am not aware of ISO55000 10.07
No
ISO55000
I am not aware of ISO55000
Informado 10.07
58.74%
59% Consciente de que

Existen pero no Familiarizado
58.74% con el Contenido
Use el nuevo estándar como una forma de comunicar e involucrar a altos directivos.
ISO31000 54% Consciente de que Existen

pero no Familiarizado con el
Contenido 13.83%
53.70%
14% Bien
Informado
13.83%
53.70% Por Favor
Describa Su
Conocimiento
de los Estándares
I am aware it exists but not familiar of the contents
I am aware it exists but not familiar of the contents
de Gestión
de Riesgos
ISO31000
32.47
32% No Informado
32.47
“Hay varios resultados de esta encuesta que ameritan comentarios adicionales. El primero se refiere
al conocimiento de los estándares de gestión de activos ISO55000. Noventa por ciento de los 933
encuestados son al menos conscientes del estándar y más del 30 por ciento están muy familiarizados
con los contenidos. Como miembro de la delegación de EEUU que contribuyó al desarrollo del
estándar, esto es agradable de ver. Sin embargo, los resultados de la próxima pregunta de la encuesta
son un poco inquietantes porque muestran que más del 30 por ciento de los encuestados no están
conscientes del estándar ISO31000 para la gestión de riesgos y sólo el 14 por ciento está familiarizado
con sus contenidos. Creemos que la gestión de activos y la gestión de riesgos están muy relacionadas
y una no puede ser implementada efectivamente sin la otra, como lo demuestran algunos desastres
recientes relacionados con activos, tales como el derrame de petróleo de Deepwater Horizon y la falla
de la planta nuclear de Fukushima Daiichi.
La gestión de riesgos eficaz fue un tema central durante el desarrollo del ISO55000, pero como
ya se había desarrollado un estándar de gestión de riesgos, el equipo de desarrollo pensó que hacer
referencia al ISO31000 sería suficiente. Ha habido una significativa publicidad dentro de la comunidad
de la confiabilidad del mantenimiento para el ISO55000, pero esto puede haber sido debido a la
percepción errónea y común de que la gestión de activos es una versión re-editada de la gestión de
mantenimiento; lo cual no es cierto. Evidentemente, no ha habido una publicidad equivalente para el
ISO31000. Alentamos a las organizaciones a lograr un mejor entendimiento de la gestión de riesgos y
un buen lugar para comenzar es revisando los contenidos del ISO31000”.
- MRG

Su Marco de Trabajo para
el Sistema de Gestión
Los dos estándares ISO que han impactado en muchos procesos de negocios son el ISO9001 (calidad) y
el ISO14001 (ambiental). Ambos son estándares de sistemas de gestión que requieren que haya un marco
de trabajo de gestión establecido para asegurar el cumplimiento continuo. ISO55000 usa el mismo tipo
de marco de trabajo de gestión. Si una organización ha sido certificada ya sea para ISO9001 o ISO14001,
entonces es probable que pueda aprovechar ese marco de trabajo para los sistemas de gestión con el
estándar ISO55000.
¿Para qué estándares está certificada su organización?

100
75
51%
50
42%
38%
25
9.00%
O
ISO9001 ISO14001 Sin certificación ISO Otra certificación ISO
ISO9001 ISO14001 No ISO certification Other ISO

certification
“Los resultados de la encuesta muestra un mundo bastante blanco Si tiene certificación
y negro. La mitad de las compañías tienen certificaciones ISO, en para estos estándares,
cuyo caso, casi siempre van en busca de ambos certificados ISO9001
e ISO14001. La otra mitad no tiene certificación alguna. El consenso
usted ya tiene un
dentro de la comunidad de la ISO parece ser que el ISO55001 se sistema y marco de
volverá rápidamente tan popular como los bestsellers actuales de
trabajo de gestión. No
la ISO; lo cual significa que es razonable esperar que la mayoría de
las compañías que se certificaron para ISO9001 e ISO14001 busquen es tan difícil como
también la certificación 55001. ¿Qué tan rápido podemos esperar usted cree – ¡usted ya
que las organizaciones adopten el ISO55001? Otras preguntas en
la encuesta indican que la certificación llevará su tiempo y que, de tiene una ventaja!
hecho, la ISO espera que tres años después tan sólo estén certificadas
4.000 compañías. Pero entonces, el efecto ‘palo de hockey’ podría
comenzar, tal como ocurrió con el ISO9001, el cual fue lanzado en
1987, tenía 400.000 compañías certificadas en el 2000 y 1,2 millones
en el 2012”.
- Copperleaf Technologies
“Es algo sorpresivo que sólo el 50 por ciento de las organizaciones habían estado
certificadas para otro estándar de sistemas de gestión (por ejemplo, ISO9001 o ISO14001).
Dado el número de compañías grandes incluidas en la encuesta, es un poco sorprendente
que más no hayan estado certificadas. Sin embargo, aquellas que han sido certificadas
con uno de los otros estándares tendrán una ventaja al implementar los requerimientos de
ISO55000 ya que probablemente se pueda usar el mismo marco de trabajo de sistemas
de gestión. La ISO está participando actualmente en un esfuerzo para alinear todos sus
estándares sobre sistemas de gestión. De hecho, durante el desarrollo de ISO55001, se le
dio al equipo de desarrollo un modelo de los requerimientos de los sistemas de gestión.
El equipo podía amplificar y agregar requerimientos, pero se le prohibió alterar o borrar
cualquiera de los requerimientos del modelo. Por lo tanto, cualquier estándar de sistemas
de gestión ISO tendrá un marco de trabajo similar y varias de las prácticas que han sido
establecidas para uno pueden aprovecharse para otro”.
- MRG

Objetivos a Largo Plazo Objetivos a Corto Plazo
vs.
Esta fue una importante consideración en la encuesta por varias razones. Primero, si los
planes a corto plazo comienzan a producir resultados rápidos, van a alimentar el deseo de la
compañía de hacer más mejoras en sus estrategias y sistemas para la gestión de activos. En
segundo lugar, dividir sus inversiones futuras en objetivos a corto y largo plazo, ayuda a que
la organización se enfoque en maximizar el retorno de la inversión para la gestión de activos
como un proceso continuo.
2015-2019 2014-2015
Sistemas de Gestión de Información (Datos)
de Activos 35% 39%
Servicios de Consultoría en Gestión de Activos 29% 34%
Inteligencia de Negocio, Analíticas e Informes 29% 22%
Medidas y Métricas de Desempeño de Activos 40% 43%
Mejoras en la Confiabilidad de Activos 43% 43%
Gestión de Riesgos y Evaluación de Riesgos
38% 37%
Herramientas de Evaluación de la Condición de los Activos 37% 37%
Costo del Ciclo de Vida del Activo/Modelado
del Ciclo de Vida 36% 31%
Conformidad con ISO55000 o Certificación 33% 20%
Planeación de Inversiones en Activos 26% 23%
Sistemas Computarizados de Gestión de 27% 31%
Mantenimiento (CMMS)/Gestión de Activos Empresarial
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad 35% 34%
Tecnologías Inalámbricas o de Detección Remota 22% 17%
Gestión de Cambios 25% 26%
Mejoras en la Calidad de la Información 28% 26%
Entrenamiento en Gestión de Activos 41% 43%
“Al revisar las mejores cinco respuestas
a esta pregunta, inmediatamente llamó la
atención un hilo común que se remonta al
retroceso económico en 2007/2008. Cuando
la industria fue sorprendida sin prevención
por el colapso financiero, muchas, si no todas
las organizaciones, tiraron de las riendas de
los gastos. Esto incluía al gasto de capital en
Si una empresa establece equipos y vimos un marcado incremento en el

diferimiento de actividades de mantenimiento.
una base sólida para Al hacer eso, la estrategia de mantenimiento

cambió fundamentalmente a una de
recolectar y manejar la ‘mantenerlo funcionando’. Las mejores tres

respuestas de la encuesta para inversiones
información de los activos, en gestión de activos son mejoras en la

confiabilidad de los activos, entrenamiento en
los beneficios podrían ser gestión de activos, y mediciones y métricas
de desempeño. Esto tiene sentido basado en
disfrutados por todos. lo que sabemos ahora. Suba la condición del
equipo a un cierto nivel de salud del activo,
entrene a las personas para que puedan
mantener ese nivel de salud y establezca
medidas para poder rastrear la salud del activo
así la detección temprana puede tomar lugar y
se puede corregir a un costo óptimo”.
- Nexus Global
Rápida Adopción de la Certificación ISO550001
Si bien la adopción de una estrategia de negocio basada en la gestión

de activos no requiere de certificación, el 33% de los participantes del
estudio indicaron que buscarían la adopción en los próximos cinco años.
La tendencia indica que va a haber un incremento estable y
significativo en organizaciones que están planeando ya sea cumplir con
la nueva serie de estándares ISO55000 o buscar la certificación formal
como una ventaja competitiva.
- Terrence O’Hanlon
ISO/IEC TS 17021-5:2014 Evaluación de conformidad – Requerimientos para los organismos
que proveen auditoria y certificación de sistemas de gestión – Parte 5: Requerimientos de
competencias para la auditoria y certificación de sistemas de gestión de activos.

Evaluación de Deficiencias y
Evaluación Comparativa
En un proceso tan complejo como la gestión de activos, es posible que las compañías pasen
por alto ciertos aspectos. Cuando una compañía conduce una evaluación de deficiencias
o una evaluación comparativa, está adquiriendo información para hacer que su estrategia
de gestión de activos sea más efectiva y eficiente. Si una organización persigue este tipo
de iniciativas de mejora, tendrá una probabilidad de éxito más elevada con un programa
de gestión de activos.
“Sólo 55 participantes (7%) indicaron que ya habían completado una evaluación de deficiencias.
Ciento setenta y tres encuestados (22%) están planeando implementarla en los próximos 12
meses y 222 (28%) están planeando implementarla en los próximos uno a cinco años. Muchos
de los encuestados (340 o 43%) indicaron que no están planeando implementar la evaluación
de deficiencias. La mayoría de los participantes (67%) condujeron o están planeando conducir
ISO55000 en cinco años. Esto indica que más empresas están interesadas en abordar la evaluación
de deficiencias en gestión de activos para mejorar en sus procesos e incrementar la confiabilidad de
sus activos, lo cual resulta en menos tiempo de inactividad y ganancias más altas”.
- CH2M Hill
100
¿Está Planeando Conducir una Evaluación de
Deficiencias ISO55000 de Gestión de Activos?
75
50
43%
28%
25
22%
7%
Ya completada En los próximos 12 meses En los próximos 1-5 años No Planeada
“La evaluación comparativa, o benchmarking, es extremadamente importante porque nos
permite compararnos a nosotros mismos con otros en nuestra industria, o en términos genera-
les de operación promedio. Todos hacemos un cierto nivel de evaluaciones comparativas que
la mayoría de la gente no reconoce. Métricas, medidas, indicadores clave de resultado (KPIs)
son todas formas de evaluación comparativa. Internamente, mide cómo los individuos, departa-
mentos o la organización están desempeñándose en comparación con algún tipo de medida de
referencia o puntación.
La evaluación comparativa puede asemejarse a los deportes. ¿Realmente miraríamos deportes
si no lleváramos la puntuación? ¿Nos importaría realmente mirar a personas corriendo de aquí
para allá en la cancha, campo, diamante de béisbol, carril de nado, etc.? Cada liga de deporte
tiene equipos que forman divisiones – Norte/Sur, Americana/Nacional y Atlántica/Central – y
dentro de estas divisiones tenemos posiciones. ¿Quién está en el primer lugar y quién en el
último? Incluso recompensamos a los equipos con mejor desempeño con lo que llamamos los
playoffs o eliminatorias. Y luego de las eliminatorias, coronamos a un campeón.
Piense en que la evaluación comparativa y el objetivo es ser de clase mundial. ¿Qué significa
clase mundial? ¿Es ser el mejor? ¡No! Ser de clase mundial significa estar en el cuartil superior
de su división. La evaluación comparativa nos permite compararnos a nosotros mismos con
la competencia y constantemente esforzarnos por la mejora continua. Las organizaciones no
pueden permitirse volverse complacientes. Una vez que lo hacen, pierden participación en el
mercado. ¡Si usted no cree esto, no mire más allá que Blockbuster y Redbox!”
- Nexus Global
100 Por Favor Indique sus Planes Respecto a la

Evaluación Comparativa de Gestión de Activos
75
50
33%
31%
25
21%
16%
Ya se Completó la Evaluación La Evaluación Comparativa Se Planea Realizarla dentro No hay Planes para Realizar
Comparativa de Gestión de Gestión de Activos está de los Próximos 12 Meses una Evaluación Comparativa
de Activos en Proceso de Gestión de Activos

Gestión de Información de
Activos y Planes para Mejorarla.
Muchas organizaciones igualan un sistema de gestión de la información de activos con su sistema de
gestión de mantenimiento computarizado. Estas dos preguntas deberían ayudar a ampliar sus perspectivas.
Sus respuestas a la encuesta les permitirán revisitar su actual comprensión de los sistemas de gestión de
información de activos y expandir sus sistemas actuales para abordar todos los aspectos de un programa de
gestión de activos.
“Es una gran sorpresa que menos

del 20 por ciento de los encuestados
pensaban que sus sistemas de gestión de
información de activos soportan de lleno
una gestión de activos efectiva. Si una
organización espera tener un sistema de
gestión de activos efectivo, entonces tener
información confiable sobre sus activos
es absolutamente un prerrequisito. Esta 11%
condición es fácilmente corregible; sólo
necesita dársele la prioridad correcta para
que se logre. Fallar en hacerlo impactará
en la habilidad de una organización de 11%
Describa Su 7%
tomar decisiones buenas, basadas en datos
acerca de sus activos. De hecho, tener
63% 11%
Sistema de Gestión
de Información
datos defectuosos en el sistema puede ser de Activos
en realidad peor que no tener información
en absoluto ya que puede llegarse a
19%
conclusiones incorrectas a partir de la
7%
I am not sure what a
información incorrecta en una creencia Does not support a
errónea de que es exacta; pero, en la total

ausencia de información, la intuición o una 7% It supports some as
It fully supports effe
63%
corazonada pueden llevar a una mejor
63%
decisión. La información de alta calidad
referente a los activos es crítica para un
sistema de gestión de activos eficaz.”
- MRG
19%
19% de activos
No tengo seguridad de qué es la gestión de información I am not su
No soporta ninguna de nuestras estrategias y planes de gestión de activos IDoes
am not
notsu
s
Soporta algunos aspectos de la gestión de activos pero tiene brechas Does not s
It supports
para algunos de los aspectos ItIt supports
fully sup
Soporta completamente la gestión de activos eficaz It fully sup
“No es una sorpresa que las respuestas estén más o menos distribuidas de manera uniforme
entre varias áreas clave. Es esencial que las personas en todos los niveles tengan información
accesible y de alta calidad para tomar buenas decisiones que conduzcan a una mejor seguridad,
eficiencia y cumplimiento. Las malas decisiones, las cuales son la causa raíz de muchos incidentes
de falla de activos, son tomadas típicamente por personas con buenas intenciones, pero basadas
en información mala. En cambio, las buenas decisiones pueden hacer la diferencia cuando se
mitigan las consecuencias de las fallas. No hay duda de que las decisiones bien informadas en
realidad previenen incidentes. Los sistemas de gestión de la información apoyan la excelencia
humana en la toma de decisiones. Un sistema central debería consolidar la información de los
activos y ayudar a tomar decisiones de mantenimiento oportunas y precisas.
Gestionar activos necesita un enfoque del valor a lo largo de toda la vida. La información
de ingeniería en la medida que se construye/mantiene es necesaria para tomar decisiones
fundamentadas, al igual que lo es una comprensión de cómo esa información se relaciona con el
diseño original y las obligaciones reglamentarias vigentes. Cuando los activos son modificados o
actualizados, la información de ingeniería debe mantenerse actualizada. Idealmente, esto incluye:
• Federación de la información – Referenciar y mantener las relaciones entre los datos relevantes
que puedan residir en distintos sistemas.
• Gestión de la configuración – Gestionar el proceso de cambio y asegurar que la planta física está
alineada con el activo informático en todo momento.
• Movilidad de la información – Asegurar que la información correcta en el formato y nivel de
precisión apropiados puedan ser accedidos por la gente correcta en el momento correcto.
• Interfaces inmersivas con modelos 3d – Permitir el intercambio y el compartir la información.
Usando modelos-i (es decir, transportadores de entregables arquitectónicos, de ingeniería, de
construcción y de funcionamiento), no sólo 3D, pero también la información en 2D y 1D(es decir,
datos), está disponible dentro del sistema de gestión de activos.
Este enfoque se alinea con ISO55000, así como con Estándares BIM Nacionales relacionados y
PAS1192-3, la cual es la Especificación Disponible Públicamente para la gestión de la información
en la fase operacional de los activos que usan modelado de la información. El enfoque reduce la
brecha entre el modelo mental de una planta de un ingeniero o de un gerente, su desempeño y su
representación en sistema IT. Este ambiente inmersivo facilita una plataforma común para las distintas
disciplinas involucradas en la gestión de activos para colaborar eficazmente en agilizar procesos, dar
mejor soporte a los sistemas empresariales existentes, proporcionar consistencia, y por último, mejorar
el desempeño y reducir los riesgos.
Para asegurar la sustentabilidad de los activos, la gestión de los activos necesita entonces abarcar
el valor de la vida entera. Así que integrar la gestión de la información con la gestión de los activos
debería ser definitivamente un requerimiento para asegurar una mejor comprensión de los activos y su
salud, así como para permitir una mejor toma de decisiones”.
- Bentley Systems
Los Tres Principales Planes para Mejorar

El Obstáculo Más Grande para
Mejorar el Desempeño de Activos
Esta pregunta resalta cinco de los obstáculos más comunes que han encontrado las
organizaciones cuando intentan mejorar el desempeño de sus activos. Considerar
esta pregunta ayudará a aquellas organizaciones que están comenzando a mejorar
su programa de gestión de activos ya que pueden anticipar desafíos que ocurrirán
y desarrollar planes para superarlos. También los ayudará a entender que no están
encontrando problemas únicos y les permitirá aprender como otras organizaciones
superaron estos obstáculos para mejorar la gestión de activos.
“Es interesante, pero, de nuevo, no sorprendente que la mayoría de la gente piense que la cultura
organizacional es el obstáculo más grande para la mejora del desempeño de activos. Sabemos de la experiencia
que la mayoría de la gente piensa que la cultura organizacional es imposible de cambiar, pero en nuestra
experiencia, cambiar de reactivo a proactivo no es imposible. Puede ser difícil y en múltiples facetas, pero no
imposible, siempre que las organizaciones tengan las herramientas apropiadas, entrenamiento, KPIs y, lo más
importante, el liderazgo que apoyará y manejará un nuevo proceso proactivo. Esto requiere tratar con el riesgo
en el proceso de planificación del negocio e incorporar gestión de procesos impulsada por los datos que no sólo
mide resultados, sino que también enfatiza las medidas del proceso (por ejemplo, indicadores principales).
Las expectativas para un enfoque proactivo a la confiabilidad del mantenimiento necesitan ser establecidas y
algunos individuos deben ser considerados responsables de este enfoque. Además, los esfuerzos para mejorar la
confiabilidad deberían ser reconocidos y los resultados devenidos del enfoque proactivo recompensados. Para
ayudar a facilitar el cambio a proactivo, las organizaciones necesitan hacer cumplir la disciplina en los procesos,
y cambiar los KPIs y el sistema de reconocimientos para recompensar las tareas proactivas en lugar de las tareas
de “apagado de incendios”. Así que, ‘buen trabajo por arreglar el equipo tan rápido’ necesita ser reemplazado
con ‘esa pequeño interrupción para la acción correctiva proactiva nos ahorró un tiempo de inactividad que nos
habría costado $2 millones de dólares en producción perdida. ’ Al cambiar el comportamiento del día a día a
proactivo, las organizaciones están esencialmente cambiando a una cultura de confiabilidad. Con el tiempo, el
comportamiento proactivo, si reforzado e impulsado sistemáticamente, se vuelve un modo de vida”.
- Bentley Systems
¿Cuál es el Mayor Obstáculo para Mejorar el

Desempeño de los Activos?
Los Beneficios que Usted Espera de
las Mejoras en la Gestión de Activos
Esta pregunta identifica los potenciales beneficios que se pueden obtener cuando se hacen
mejoras en la gestión de activos. La misma sirve a un doble propósito. En primer lugar, permite
a los encuestados asegurarse de que sus expectativas son realistas. En segundo lugar, asegura
que no hayan pasado por alto cualquier posible beneficios cuando preparan su caso de
negocios para la mejora de la gestión de activos.
Cinco Principales Beneficios que Usted Espera de

la Gestión de Activos
“La industria está en el negocio para ganar dinero. Las Mayores Beneficios Esperados
organizaciones industriales convierten los materiales en un
producto terminado y lo venden en el mercado abierto. La “De acuerdo con ISO55000, los beneficios de la gestión
diferencia entre el costo de los productos vendidos (COGS) y de activos incluyen:
el precio de venta es llamada margen de ganancia. Mientras a) Desempeño financiero mejorado;
mejor son las organizaciones en reducir COGS, b) Riegos manejados;
más grandes son los márgenes. Un porcentaje de esos c) Mejores servicios y productos;
COGS son gastos de mantenimiento. La respuesta número d) Responsabilidad corporativa/social;
uno en la encuesta es reducir los costos en el ciclo de vida e) Conformidad demostrada;
y la segunda es gestionar los riesgos. Los estudios indican
f) Reputación mejorada;
que los costos del ciclo de vida son reducidos manteniendo
los activos a un cierto nivel de salud durante su vida útil. g) Sustentabilidad organizacional mejorada.
Considere un automóvil. Al rotar las cubiertas, evitamos La gestión de activos crea la oportunidad de ligar los
tener que reemplazarlas con una frecuencia más alta. Al resultados y los objetivos de la gestión de activos con los
comprobar y cambiar el aceite de forma regular, evitamos
objetivos organizacionales específicos. La encuesta mostró
el potencial para trabajos grandes en el motor porque el
riesgo de no comprobar sería costoso. Al manejar los riesgos que el desempeño financiero mejorado, en términos de
potenciales, evitamos los gastos inesperados de las fallas desempeño y costo, y el manejo de los riesgos fueron
catastróficas. Además, la información histórica muestra que los beneficios esperados más grandes de la gestión de
el mantenimiento no programado puede ser de cuatro a seis activos”.
veces más grande que las actividades programadas. ”
- Nexus Global - Terrence O’Hanlon

Tercerización.
Esta es una cuestión importante ya que muchas organizaciones sienten que si tercerizan su
programa de gestión de activos, ya no son responsables del mismo. Las respuestas a esta
pregunta los ayudarán a entender que aún van a mantener la propiedad de los activos. Las
respuestas también van a ayudarlos a darse cuenta de la cantidad de tercerización que está
ocurriendo en el campo de la gestión de activos.
“Entre los participantes de la encuesta, 70 por ciento declaró que planean implementar su programa
de gestión de activos internamente y no tercerizarían ninguna parte del programa. Esto muestra
que la práctica de la gestión de activos está creciendo, no sólo en concientización, sino que también
en competencia y ejecución. Una cantidad moderada de encuestados (30%) indican que esperan
invertir en servicios de consultoría en los próximos uno a cinco años y puede estar enfocado en
soportar áreas especializadas, tales como ISO55000, nuevas tecnologías, mantenimiento centrado en
confiabilidad (RCM) y gestión de cambios (por ejemplo, entrenamientos y evaluaciones comparativas),
como es indicado en las antes mencionadas respuestas de inversiones de gestión de activos.
Dándole una mirada más minuciosa a la demografía, un par de factores pueden afectar el alto
porcentaje de ejecución dentro de la empresa. Treinta y un por ciento de aquellos encuestados
declararon que están versados en ISO55000 y una mayoría de aquellos encuestados ya tienen
certificaciones ISO9001 y/o ISO14001. El conocimiento y certificación de estos estándares ISO pondría
a estos participantes en una mejor posición para implementar su programa de gestión de activos por
ellos mismos”.
- CH2M Hill
¿Tiene Su Organización Planes

para Tercerizar Alguna Parte de Su
Programa de Gestión de Activos?
29%
71%
Yes
Planes para la Política de Gestión
de Activos y el Plan Estratégico
de Gestión de Activos.
Estas son preguntas importantes ya que desarrollar la política de gestión de activos y el
plan estratégico de gestión de activos (SAMP) son dos de los componentes tempranos
de cualquier programa de gestión de activos. Mientras que los objetivos organizacionales
impulsan el desarrollo de la política de gestión de activos y del SAMP, la política de gestión de
activos determina como los objetivos organizacionales son convertidos en las actividades que
comprenden un plan estratégico de gestión de activos efectivo, alcanzando de esta manera el
valor máximo de los activos de la organización.
¿Está Planeando Crear Una

40%
Política dehave
Already Gestión de Activos?
40% asset management policy
AlreadyPlan
haveto implement
Ya se tiene
within unapolicy
12 months
asset management política de gestión de activos
Plan toNo
implement
plans to implement
Se planea implementarla dentro de los próximos 12 meses
within 12 months
38%
22% NoNo haytoplanes
plans para implementarla
implement
38%
22%
Already have an asset management plan
Plan to implement within 12 months

¿Está Planeando Desarrollar un Plan
Estratégico de Gestión de Activos?
No plans to implement
23%
44%
33%

“En nuestra experiencia, aquí está lo que se necesita hacer en la etapa de
planeamiento estratégico:
1. Establecer una Política de Gestión de Activos de Alto Nivel – En el movimiento hacia una
organización enfocada al desempeño, desarrolle una política de gestión de activos en consulta
con el liderazgo del sitio. La política necesita declarar los principios fundamentales de la
organización sobre la gestión de sus activos desde el diseño hasta su eliminación, incluyendo
su visión, creencias, valores y compromisos para con la gestión de activos a un alto nivel. Es
importante que la política de gestión de activos sea un documento corto, conciso que este
firmado por ejecutivos de alto rango. Esto se transforma en el mandato y debe ser ampliamente
distribuida dentro de la organización.
2. Establecer una Estrategia de Gestión de Activos y Objetivos – Basándose en los objetivos del
negocio y la adhesión a la política de gestión de activos, establezca la estrategia de gestión de
activos y los objetivos así son revisados en consonancia con el ciclo de planeamiento del negocio
de la organización.
3. Caso de Negocio – Identifique y articule como la gestión de activos puede ayudar a la
organización a alcanzar sus objetivos de negocio. El caso de negocio cuantifica las ganancias
financieras, beneficios del negocio y retorno de inversión a alcanzarse al gestionar los activos
proactivamente. Este paso de justificación es esencial para lograr la aceptación y la aprobación de
la administración.
4. Evaluación – Evalúe las prácticas de confiabilidad del mantenimiento en contraste con estándares
reconocidos de clase mundial. Documente formalmente la evidencia cualitativa y cuantitativa que
identifica las fortalezas y las oportunidades para mejorar.
5. Definición del Programa – Incluya alcance, objetivos, requerimientos de recursos,
responsabilidades del proyecto, cronograma y métricas de éxito crítico para el plan de mejora en
la gestión de activos de la organización.
6. Plan de Comunicaciones – Desarrolle un plan de comunicación exhaustivo apuntado a la
participación de toda la organización en el esfuerzo por el cambio de manera regular. También,
identifique como los cambios en el alcance o los recursos serán manejados.
7. Cambiar el Entrenamiento del Liderazgo – La gestión de activos requiere de participación y
patrocinio activo de todos los niveles de la organización. Planee educar a la alta dirección en la
gestión del cambio, preparándolos para los desafíos que enfrentarán liderando y manteniendo
un enfoque proactivo respecto a la gestión de activos. Además, planee educar a los líderes en
mantenimiento centrado en confiabilidad así pueden volverse versados en el lenguaje del RCM y
estar mejor equipados para asegurar que los activos físicos hacen una contribución positiva a la
estrategia de negocios general.
8. Modelo de Responsabilidad – Trabajando a partir de los resultados del caso de negocio, así
también como del plan de negocio de alto nivel, los líderes necesitan identificar cómo van a medir
el impacto de los esfuerzos de mejora en la organización. KPIs específicos basados en resultados
y basados en procesos deberían ser identificados, medidas de referencia establecidas, los blancos
de mejoras establecidos y acordados, y los propietarios identificados.
9. Evaluaciones de Sustentabilidad – Planee que las evaluaciones de seguimiento midan la
adhesión al proceso y el impacto que los esfuerzos de mejoras de la organización han tenido en
sus prácticas de confiabilidad de mantenimiento en las áreas donde fueron implementados.
Nunca subestime el poder de un plan estratégico de gestión de activos”.

- Bentley Systems
Factores al Considerar Mejoras
en la Gestión de Activos
Esta pregunta se enfoca en lo que típicamente se llama el triple resultado, el cual son los
factores financieros, ambientales y sociales que una compañía debe considerar en cualquier
programa de gestión de activos. Esto asegura que la compañía equilibra su responsabilidad
de proporcionar un retorno de inversión a las partes interesadas mientras cumple sus
responsabilidades sociales y protege el medio ambiente en su comunidad.
“No es sorpresa que todos apuntamos a mejorar nuestras chances de lograr los objetivos económicos de
nuestra compañía. Pero los objetivos de responsabilidad ambiental y social también tienen una puntuación muy
alta, subrayando uno de los conceptos centrales de ISO55001, es decir el hecho de que las compañías tienen una
variedad de objetivos que contribuyen todos con valor. Inversamente, un sistema de gestión de activos debe ser
capaz de definir y medir el valor considerando y sopesando todos los factores contribuyentes. Debe entender
nuestra estrategia corporativa y los elementos específicos que estamos buscando para maximizar o minimizar, y
evaluar todas las acciones propuestas en consonancia con este criterio.
Igual de importante es la habilidad de probar que las medidas adoptadas (por ejemplo, reparaciones de activos,
mantenimiento, reemplazos) realmente alcanzaron el valor que fue prometido de antemano. Los buenos sistemas
de planeamiento de inversiones de activos permitirán a las compañías revisar los resultados de sus acciones y, de
este modo, aprender para futuros ciclos de planeamiento”.
100
Factores Utilizados en Su Organización Cuando se

Consideran Mejoras en la Gestión de Activos
75
90%
90%
50
63%
63%
54%
54%
25
O
Conseguir los Conseguir los Objetivos de Conseguir los Objetivos
Objetivos Ambientales Responsabilidad Social Económicos

¿Por qué Tiene Usted Interés en la
Gestión de Activos?
Esta fue una pregunta valiosa para la encuesta ya que las razones por las que las compañías
persiguen un programa de gestión de activos varían. Las respuestas están divididas entre
razones financieras, gestión del ciclo de vida y confiabilidad. Esto es razonable ya que las tres
son cuestiones principales que deben ser abordadas en todos los programas de gestión de
activos. Además, hay cuestiones ocultas, como la mano de obra que envejece, que también
deben ser consideradas.
“Había nueve opciones de respuesta para esta pregunta que resaltan las razones para implementar gestión de activos.
De 976 encuestados, 715 respondieron esta pregunta y el resto (261 o 27%) la saltearon. Los participantes podían elegir
una o más opciones para la respuesta. Hubo 3.327 selecciones, o un promedio de 4,7 por persona y un rango del 46 al 77
por ciento.
La opción de incrementar la confiabilidad del sistema recibió el número más alto de respuestas (552 o 77%). Esto indica
que los participantes reconocen la necesidad de tener activos confiables en funcionamiento para impactar positivamente
sobre las condiciones financieras y de infraestructura.
La segunda alternativa más alta fue mejorar los resultados financieros, con 469 (66%). El envejecimiento de los activos/
infraestructura recibió 439 respuestas (61%). La opción de incrementar los niveles de servicio del activo a un costo
menor recibió 429 respuestas (60%). La opción de comprender las consecuencias de las fallas de los activos recibió 385
respuestas (54%), mientras que la opción de mejorar la previsión del presupuesto recibió 354 respuestas (50%).
Los resultados indican que más de la mitad de los participantes no piensan que su capacidad humana y/o necesidad
regulatoria sea tan alta como la condición de los activos y las consideraciones financieras. En general, generalmente
hubo números fuertes a través del conjunto de respuestas, el cual pudo ser agrupado en categorías de triple resultado,
incluyendo financiera (65% a mejorar los resultados financieros), ambiental (44% a cumplir con los requerimientos
regulatorios) y social (46% a la transferencia de conocimiento de una mano de obra que envejece)”.
- CH2M Hill
100
1 ¿Por qué Tiene Usted Interés en la Gestión de Activos?

Comprender las Incrementar los Cumplir con los
Activos/Infraestructura Consecuencias Requerimientos
Niveles de Servicio
que Envejecen de las Fallas de de los Activos a un Regulatorios
77%
75 Costo Más Bajo
los Activos
66%
61% 60%
54%
50 50%
46%
44%
25 Otro
7%
O
Incrementar la Transferir el Mejorar las Mejorar los
Confiabilidad del Sistema Conocimiento de la Mano Previsiones Resultados Financieros
de Obra que Envejece Presupuestarias
Cronología de Planeamiento
para la Gestión de Activos
Esta es una pregunta importante ya que el entregar valor desde los activos es un objetivo a
largo plazo para cualquier compañía. Ya que muchos activos tienen ciclos de vida de 40 o
más años, la gestión de activos requiere un horizonte de planeamiento a más largo plazo, así
que los encuestados deberían reflejar este conocimiento en sus respuestas. Si no lo hacen,
entonces es improbable que tengan una visión a largo plazo para un programa de gestión de
activos en su organización.
“La mayoría de las compañías funcionan sobre un horizonte de planeamiento relativamente corto, típicamente cuatro
años o menos. A pesar de todo, la mayoría de los activos tienen vidas mucho más largas, a menudo 50 años o más.
Por lo tanto, uno esperaría que las organizaciones que hacen uso intensivo de los activos desarrollen planes de inversión
de activos a mucho más largo plazo. Sin embargo, una combinación de falta de información confiable y la ausencia de
buenas herramientas de modelado a menudo restringe la habilidad de las organizaciones para producir planes a largo
plazo, confiables.
Curiosamente, la información de la encuesta muestra una ‘protuberancia’, donde más del 12 por ciento de las
compañías si producen planes de 15 años o más. Según nuestra experiencia, este es a menudo el caso en las industrias
reguladas donde los reguladores externos, independientes requieren planes de 20 años o más para asegurar que la
compañía está manejando sus activos en beneficio de todas las partes interesadas. Estas compañías prueban que es
perfectamente posible y a menudo beneficial producir planes a largo plazo. Las herramientas especializadas que modelan
las necesidades futuras de capital y recursos basándose en información de los activos, modelos de riesgo y los diferentes
escenarios económicos son una parte crucial de las soluciones de planeamiento de inversión en activos, típicamente
100
usadas para construir y mantener tales planes a largo plazo”.
75
¿Cuál es el Horizonte de Planeamiento Detallado más
Extenso para la Gestión de Activos de su Organización?
50
40%
40%
33%
33%
25
12%
12%
9%
9%
6%
6%
O
1 - 4 años 5 - 10 años 11- 15 años Más de 15 años Sin Plan

Uso de Métricas de Desempeño del
Programa de Gestión de Activos
Es probable que esta pregunta produzca algunos resultados interesantes. Basándose en las
respuestas de los encuestados a las preguntas previas, tal como el triple resultado, sus objetivos
a corto plazo y a largo plazo, y sus beneficios de la gestión de activos, serán retados a elegir las
métricas de desempeño del programa de gestión de activos correctas. Mientras ellos puedan
tener los objetivos correctos, si no seleccionan las métricas de desempeño apropiadas, nunca
tendrán sus esfuerzos alineados con su programa de gestión de activos. Esta desalineación
conducirá probablemente a una falla temprana de su programa de gestión de activos.
Indique su Uso de las Métricas de Desempeño del

Programa de Gestión de Activos
Métricas de Fallas de Activos 57%

Métricas de Costo
de Mantenimiento 60%
Métricas del Nivel de Servicio

del Activo 25%
Unit Cost Metrics 36%
Tasas de Disponibilidad 53%
Tasas de Confiabilidad 46%
Ninguna de las de Arriba 6%

No Se Rastrea el Desempeño
de los Activos 10%
Otras
4%
0 20 40 60 80 100
Prácticas, Inversiones y Desafíos
de la Gestión de Activos
por Terry Wireman
S
e condujo un estudio en la primavera del 2014 para determinar el
estado de las iniciativas en gestión de activos en todo el mundo.
Casi 1.000 compañías respondieron el estudio, con 50 por ciento
de los encuestados de los Estados Unidos, el Reino Unido y compañías
multinacionales. El tamaño de las compañías está dividido uniformemente,
con una mitad de las compañías con más de 1.000 empleados y una mitad
con menos de 1.000 empleados. Interesantemente, también hay una
distribución uniforme de compañías encuestadas a través de los verticales
de la industria.
Hay tres preguntas que la mayoría de los ejecutivos encontraría intere-

sante. La primera es: “¿Por qué está usted interesado en la gestión de ac-
tivos?” Las mejores tres respuestas están todas relacionadas al impacto fi-
nanciero que la gestión de activos podría tener en sus organizaciones. La
primera respuesta fue incrementar la confiabilidad del sistema (77%). Esta
respuesta se enfoca en la necesidad de gasto de capital (CAPEX) para nue-
vos activos para compensar por los activos que tienen un desempeño pobre
y gastos de operacionales (OPEX), tales como el mantenimiento de los acti-
vos, para compensar por los activos que continúan desempeñándose pobre-
mente. Si una organización utiliza políticas de gestión de activos apropiadas,
la confiabilidad de los activos tendría un impacto positivo en ambos gastos
CAPEX y OPEX.
Las siguientes dos respuestas fueron mejorar las finanzas (66%) e incre-
mentar los niveles de servicio a un costo menor (61%). Las finanzas relacio-
nadas con los activos son típicamente medidas por algún tipo de indicador
de retorno sobre el activo (ROA). Si una compañía va a mejorar sus finanzas,
tiene que ser capaz de obtener el valor óptimo de sus activos. Para conseguir
este objetivo, la compañía debe ser capaz de obtener la máxima producción
de sus activos, a menudo referida como capacidad nominal. Adicionalmente,
la compañía necesitaría gestionar cuidadosamente los recursos de manten-
imiento utilizados para asegurar la máxima producción de los activos. Esto
incluiría la optimización de los recursos de mantenimiento a través de pl-
anificación/programación eficaces y buenas políticas y procesos de gestión
de materiales.
La segunda pregunta es: “¿Qué beneficios espera de la gestión de acti-

vos?” La primera respuesta fue reducción del costo del ciclo de vida. Esto
enlaza con las respuestas de la antes mencionada primera pregunta. Si se
hace una inversión para desarrollar un proceso formal de gestión de activos,
los ejecutivos esperan ver una reducción en los costos del ciclo de vida gen-
eral del activo. Lograr esto requiere un rastreo a lo largo del ciclo de vida de
los activos de la compañía (por ejemplo, diseño, instalación, funcionamiento/

mantenimiento y retiro del servicio/eliminación de deshechos). Entonces, se pueden alcanzar decisio-
nes que optimizarán la inversión hecha en cada fase del ciclo de vida del activo.
Las dos respuestas siguientes fueron información para apoyar las decisiones (58%) y determinar los
enfoques de mantenimiento óptimos para los activos (57%). Estas respuestas muestran que la may-
oría de los ejecutivos no confían de lleno en que la información actual de gestión de activos sea lo
suficientemente precisa como para tomar decisiones de política y de proceso. Esto lleva a cuestionar
muchas decisiones respeto a CAPEX y OPEX que son tomadas basándose en las condiciones actuales
de los activos.
La tercera pregunta revela el mayor obstáculo al que se enfrentan las compañías que están imple-
mentando la gestión de activos. La primera respuesta fue la cultura organizacional (40%). Esto indica
que muchas compañías tienen las habilidades técnicas para desarrollar e implementar un programa de
gestión de activos, pero carecen de la comprensión organizacional para hacerlo. Esto también indica
la necesidad de un entrenamiento extenso para ayudar a los empleados a desarrollar una comprensión
clara de la proposición de valor para la gestión de activos. Adicionalmente, indica una necesidad de
tirar abajo los silos organizacionales así se puede desarrollar una línea de visión clara. Esto permite a la
organización enfocarse en obtener el máximo valor de sus activos.
Esto nos conduce a la respuesta que está en segundo lugar, financiamiento/costo (25%). Esto mues-
tra que la mayoría de los ejecutivos se dan cuenta que la gestión de activos no será exitosa sólo por
tirarle dinero encima. Deben tener una línea de visión clara desde los departamentos/empleados a los
activos y al resultado final. Es sólo a través de esta conexión clara que puede desarrollarse una cultura
organizacional que permita que se controlen el financiamiento/costo y, en última instancia, maximiza
el valor obtenido de los activos.
Hay pepitas de información adicionales en esta encuesta que ayudarán a las compañías a superar
cualquier obstáculo que puedan encontrarse cuando desarrollan sus estrategias de gestión de activos.
Se espera que esta información le haga tener éxito en su viaje a lograr la gestión de activos.
“...esta información le hará

tener éxito en su camino
para lograr la gestión
de activos.”
Perspectiva de los Patrocinadores
La Confiabilidad Importa: Comprendiendo el
Impacto de ISO55000 sobre la Gestión
de Activos
D
e acuerdo con ISO55000, un activo es una “cosa, un
ítem o una entidad que tiene valor real o potencial.” Por
por John Clark, IBM
lo tanto, el objetivo primario de un programa eficaz de
gestión de activos es asegurar que los activos maximicen el
valor para todas las partes interesadas en la cadena de valor, a “...el conjunto
través del ciclo de vida del activo.
El lanzamiento del conjunto de estándares ISO55000 establece un

punto de referencia importante para la gestión de activos mundial y
de estándares
una oportunidad mejorada para que los ejecutivos y profesionales de la
gestión de activos entreguen más valor dentro de sus organizaciones. ISO55000
¿Pero cómo? Las razones fundamentales para invertir en la gestión
de activos varían, pero la confiabilidad incrementada del sistema –
la habilidad de in ítem de desempeñar una función requerida bajo
establece
condiciones dadas durante un intervalo de tiempo dado – se destaca
como la razón primaria con más de tres cuartos de los gerentes de
activos. No es sorprendente cuando uno considera que una clara
un punto de
mayoría de las organizaciones (61%) también citaron a los activos/
infraestructuras que están envejeciendo como una de las tres razones
más importantes por las cuales mejorar la gestión de activos.
referencia
Desafortunadamente, cuatro de cada cinco organizaciones
describen su sistema de gestión de la información de activos como
importante
inadecuado para soportar totalmente una gestión de activos eficaz.
Sabemos esto porque nos sentamos con altos ejecutivos de

para la
operaciones y gestión de activos de muchas de las empresas que más
uso hacen de los activos en el mundo – aquellas que son clientes de
IBM y aquellas que no – para obtener una comprensión amplia de
gestión
los requerimientos necesarios para la gestión de activos empresarial.
Hemos establecido un consejo de asesoramiento al cliente,
entrevistamos analistas y suscribimos a esta importante encuesta de activos
con Reliabilityweb.com; y ellos compartieron los objetivos, desafíos y
necesidades de sus organizaciones.
en todo el
Como resultado, nosotros a IBM tenemos una fuerte comprensión
de las inversiones, oportunidades y requerimientos del sistema que las
organizaciones enfrentan dentro de la gestión de activos empresarial. mundo”
Primero, aunque las organizaciones planean incrementar su uso de
analíticas a lo largo de los próximos cinco años, un incremento de más

del 30 por ciento, todavía buscan la información predictivas pueden usar la información de tiempo
subyacente suministrada a partir de información real para detectar si una falla es inminente y dirigir
de trabajo muy básica. Más del 50 por ciento las acciones correctivas necesaria, recomendando
de los encuestados necesitan una comprensión reparaciones inmediatas o futuras dependiendo de
del impacto de las fallas y más del 45% están lo que se necesite.
preocupados sobre el impacto de la mano de obra
que envejece y la transferencia de su conocimiento. Finalmente, el momento y los costos de las
Están mirando mediciones y métricas de gestión inversiones de capital tienden a ser basados
de activos para identificar activos, procesos y en la falla del activo y la criticidad, el análisis de
recursos ineficientes e ineficaces a lo largo del año presupuestos de mantenimiento históricos o
que sigue antes de seguir con la implementación simples suposiciones, pero más del 40 por ciento de
de capacidades analíticas avanzadas. A diferencia las respuestas apuntan a la cultura organizacional
de los informes tradicionales, las métricas como la barrera más grande para lograr las mejoras.
generalmente miden resultados contra objetivos Los programas basados en ISO55000 van a forzar
específicos y cuantificables para determinar el el cambio desde arriba enfocando a la empresa o
comportamiento y desempeño de una organización eliminando el riesgo. Tal punto de vista resaltará
o individuo. En la gestión de activos, las métricas de las diferencias en las estrategias de asignación de
desempeño son principalmente usadas para evaluar capital de una organización como nunca antes.
costos de mantenimiento, fallas de activos, tasas Estos nuevos estándares crean la oportunidad
de disponibilidad y tasas de confiabilidad. Para para que las compañías generen más valor para las
incrementar el desempeño operacional y financiero partes interesadas.
a través de la gestión de activos, las organizaciones
necesitan soluciones de inteligencia de negocio Los resultados de esta encuesta sirven para
para entregar métricas robustas y pre-construidas subrayar que los nuevos estándares ISO55000
para medir el desempeño a través de órdenes de crearán profundos impactos financieros y
trabajo, activos e inventario; análisis profunda para operacionales en las organizaciones que hacen uso
identificar las causas raíz de las fallas, la falta de intensivo de los activos en todo el mundo. De acuerdo
confiabilidad y la falta de disponibilidad; y tableros con los encuestados, le valor esperado más común
de control fáciles de usar que facilitan el análisis de las mejoras en la gestión de activos son los costos
rápido de parte de los gestores de activos. del ciclo de vida reducidos, riesgos reducidos y toma
de decisiones mejorada; sobre todo, cuestiones de
Segundo, la capacidad de anticipar las fallas confiabilidad. Aún, muchos tendrán dificultades con
de activos permite que la acción correctiva se la complejidad incrementada – equilibrar procesos
lleve a cabo con anticipación, incrementándola detallados y requerimientos de información,
confiabilidad y reduciendo costos. Más del 90 por activos/infraestructura que envejece y programas
ciento de las respuestas de la encuesta entienden de reducción de costos – necesaria para asegurar
que hay valor económico en implementar analíticas que los activos lleven a cabo su función requerida
predictivas y establecidas para la planificación del por el tiempo que se les requiera. También resaltan
mantenimiento a largo plazo o para acelerar las la necesidad del análisis de planeamiento de capital,
acciones correctivas hacia el tiempo real. Y aun así, procesos e informes que apoyan el cambio desde la
la mayoría no tiene todavía una estrategia declarada gestión operacional a corto plazo – a un enfoque de
de gestión del mantenimiento. Si la información gestión financiera a más largo plazo caracterizado
histórica está disponible, las organizaciones pueden por el incremento en el retorno de los activos.
usar estas analíticas para predecir fallas de activos,
basándose en los detalles de un activo y su ambiente Aprenda a predecir y prevenir
de funcionamiento y evaluar si su flota de activos
está cumpliendo la misión. Desde allí, pueden definir
las fallas de los activos,
un cronograma de mantenimiento más eficiente, reduzcalos costos operacionales.
optimizar los niveles del inventario y asignar los
recursos apropiados. Los objetivos declarados por la Documento Técnico Complementario:
mayoría de apoyar la toma de decisiones basándose “Mantenimiento Predictivo para Tontos.”
en la evidencia, crear conciencia entre los altos
Disponible en ibm.biz/PdM-for.Dummies!
directivos e identificar riesgos están mejorados aún
más cuando se integran con sensores. Las analíticas
Recursos Adicionales en
Gestión de Activos
Guía de Mantenimiento
Centrado en Confiabilidad
para Gerentes de Proyecto
http://uptime4.me/rcm-guide
IBM
Copperleaf www.IBM.com
Technologies
www.CopperleafGroup.com
Cuerpo de Conocimientos
del Liderazgo en Confiabilidad
Certificado de los Elementos Uptime
www.MRO-zone.com
La Anatomía de la Gestión
de Activos
Instituto de la Gestión de Activos
The Institute of Asset Management MRG
www.mrgsolutions.com
Año en
Infraestructura 2014
Próximas Prácticas para avanzar BIM Red Canadiense
de Gerentes
de Activos
www.cnam.ca

Bentley Systems
www.Bentley.com
Gestión de Activos
Empresarial de IBM
www.ibm.biz/eam-software El (Nuevo) Manual de
Gestión de Activos
www.MRO-zone.com
Foro de Gestión de
Activos ISO55000
en IMC-2014 CH2M Hill
www.IMC-2014.com www.ch2m.com
Nexus Global
www.NexusGlobal.com
Emerson Global
User Exchange
Inspirando la Ingenuidad
Foro Global sobre
Mantenimiento y Gestión
de Activos
www.GFMAM.org
Asociación de
Profesionales del
Mantenimiento
www.maintenance.org
Consejo de la
Gestión de Activos
(Australia) Sociedad para los
www.AMCouncil.com.au
Profesionales del
Mantenimiento y
la Confiabilidad
www.SMRP.org
Organizaciones Patrocinadoras
armsconfiabilidadsoftware.com azimadli.com
descase.com le-international.com
sdthearmore.com vibranalysispr.com
Organizaciones de Respaldo
uptimemagazine.com reliabilityweb.com
maintenance.org

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Tasas de Disponibilidad 53%

Tasas de Confiabilidad 46%

Ninguna de las de Arriba 6%

Hay tres preguntas que la mayoría de los ejecutivos encontraría intere-

La segunda pregunta es: “¿Qué beneficios espera de la gestión de acti-

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“...esta información le hará

El lanzamiento del conjunto de estándares ISO55000 establece un

Sabemos esto porque nos sentamos con altos ejecutivos de

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