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Proporcionar gobierno de TI 07 07 08
Disponibilidad
Cumplimiento
Confiabilidad
Efectividad
Integridad
Eficiencia
P P S S S S S
Se logra con:
El establecimiento de un marco de trabajo para el gobierno de TI, integrado
al gobierno corporativo.
Y se mide con:
La frecuencia de informes del consejo directivo sobre TI a los interesados
(incluyendo el nivel de madurez)
La frecuencia de los reportes de TI hacia el consejo directivo (incluyendo el
nivel de madurez)
Frecuencia de revisiones independientes del cumplimiento de TI.
Recursos de TI implicados:
Aplicaciones.
Información.
Infraestructura.
Personas.
1 Inicial/Ad, Hoc cuando se reconoce que el tema del gobierno de TI existe y que
debe ser resuelto. Existen enfoques ad hoc aplicados individualmente o caso por
caso. El enfoque de la gerencia es reactivo y solamente existe una comunicación
esporádica e inconsistente sobre los temas y los enfoques para resolverlos. La
2 Repetible pero intuitiva, cuando existe una conciencia sobre los temas de
gobierno de TI. Las actividades y los indicadores de desempeño del gobierno de
TI, los cuales incluyen procesos planeación, entrega y supervisión de TI, están en
desarrollo. Los procesos de TI seleccionados se identifican para ser mejorados
con base en decisiones individuales. La gerencia ha identificado mediciones
básicas para el gobierno de TI, así como métodos de evaluación y técnicas; sin
embargo, el proceso no ha sido adoptado a lo largo de la organización. La
comunicación respecto a los estándares y responsabilidades de gobierno se deja
a los individuos. Los individuos impulsan los procesos de gobierno en varios
proyectos y procesos de TI. Los procesos, herramientas y métricas para medir el
gobierno de TI están limitadas y pueden no usarse a toda su capacidad debido a
la falta de experiencia en su funcionalidad.
1.5 Herramientas