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El acceso de ITSP se
basa en SIP (Session
Initiation Protocol)
para la señalización y
en RTP (Realtime
Transport Protocol)
para voz y datos.
La cuenta de usuario
ITSP (Cuenta de
usuario SIP) se solicita
al ITSP. El ITSP ofrece
para ello un servidor
de registrador SIP en el
que previamente se
debe registrar el
sistema de
comunicación
(depende del
proveedor).
ITSP SIP Claro
¿Qué necesito?
• Interface WAN
• Licencias ITSP/S2M
disponibles (una
por canal, por
ejemplo: 30 canales
= 30 licencias)
• Cuenta SIP
proporcionada por
Claro:
• Numero de
registro (PBX)
• Direccionamient
o IP
• Dirección IP de
SIP Server de
Claro
• Usuario y
Contraseña
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION DE
RUTAS
CONFIGURACION DE
RUTAS
Preferentemente
definir todas las redes
que deben ser
alcanzables por la LAN
y la WAN
• Nombre de ruta
• Red destino
• Mascara destino
• Gateway de ruta
ITSP SIP CLARO
DIRECCIONAMIENTO IP
EN INTERFACE WAN
En la sección:
Configuración ->
Red/Internet ->
Configuración de
Internet
Ejecutamos el asistente
y habilitamos el acceso
a Internet.
Seleccionamos la
opción: TCP/IP en
interfaz WAN a través
de un router externo.
OK&Continuar.
ITSP SIP CLARO
DIRECCIONAMIENTO IP
EN INTERFACE WAN
Configuramos la
dirección IP y la
mascara. (Estos datos
los proporciona Claro
en especifico para cada
cliente)
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
DIRECCIONAMIENTO IP
EN INTERFACE WAN
Configuramos la
dirección IP del
Gateway del enlace de
Claro.
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
DIRECCIONAMIENTO IP
EN INTERFACE WAN
Finalizar el asistente de
configuración
Finalizar
ITSP SIP CLARO
VERIFICAR
CONECTIVIDAD CON
CLARO
Podemos conectar el
puerto WAN a la red de
Claro y verificar
conectividad
Enviar
ITSP SIP CLARO
VERIFICAR
CONECTIVIDAD CON
CLARO
Realizamos un PING a
la dirección IP del
Gateway de Claro
Verificamos
conectividad al
Gateway
ITSP SIP CLARO
VERIFICAR
CONECTIVIDAD CON
CLARO
Realizamos un
traceroute a la IP del
SIP Server de Claro
(este no responde
ping)
Enviar
ITSP SIP CLARO
VERIFICAR
CONECTIVIDAD CON
CLARO
Verificamos que el
Traceroute indique que
el Gateway por el que
los paquetes salen
hacia el SIP Server de
Claro sea
efectivamente el
Gateway de la red de
Claro.
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Iniciar el asistente:
Configuración ->
Telefonía Central ->
Telefonía Internet
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Habilitamos la
telefonía por Internet
Añadimos un nuevo
Proveedor
Añadir
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Configurar los
parámetros del SIP
Server de Claro:
• Nombre
• Activar proveedor
• Nombre de
dominio
(imshwi.claro.com.gt)
• Protocolo UDP
• Direccion IP del
Registrador
• Direccion IP del
Proxy
• Puerto 5060
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Lo demás lo dejamos
sin configurar.
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Añadir el numero de
Telefonia por Internet
En este caso es el
número PBX que Claro
indique al cliente.
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Configuramos los
parámetros de la
cuenta SIP de Claro
• Extensión (en
formato
internacional +502)
• Nombre de
autorización (es la
extensión en
internacional @
dominio de claro)
• Contraseña
Seleccionamos
Entradas Individuales
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Si en caso el cliente
posee mas números
PBX contratados con
Claro se pueden añadir
también.
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Seleccionamos el
número de llamada
interno del PBX
asignado.
En este caso las
llamadas al 0400 se
envían al
AutoAttendant
configurado en la
planta.
Seleccionamos “Utilizar
como numero de
llamada del sistema
saliente”. Esto indica
que las llamadas
salientes por defecto
se identifiquen con
este número.
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Ahora ya aparece
como opción el
Proveedor de Telefonía
por Internet que
acabamos de
configurar para Claro.
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Indicamos la cantidad
de canales que
deseamos crear para
nuestro enlace ITSP.
OJO, máximo 60 líneas.
Clic en el botón
“Distribuir líneas”
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Aparece una
advertencia que el
asistente de
configuración realizará
la creación de la
cantidad de líneas
indicadas.
Aceptar.
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Esperamos mientras el
asistente genera las
líneas.
Al finalizar el asistente
avanza a la siguiente
pantalla.
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
En este paso, el
asistente indica que las
primeras 15 reglas del
LCR le asignará la regla
de enrutamiento por el
enlace ITSP de Claro.
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
En este paso, el
asistente indica que el
servicio de ITSP de
Claro configurado no
se ha podido registrar
al SIP Server de Claro.
Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
El asistente nos
presenta el código de
servicio ITSP asignado
al proveedor
configurado.
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION ITSP
Finalizar
ITSP SIP CLARO
También podemos
verificar que la ruta del
SIP de Claro fue creada
y configurada.
ITSP SIP CLARO
Verificamos que la
marcación en la ruta
sea por “bloques”
ITSP SIP CLARO
En parámetros de ruta,
deshabilitamos las
opciones:
• Act. Prefijo de ruta
entrante
• Act. Prefijo de ruta
saliente
ITSP SIP CLARO
En la opción “Tipo de
número de llamada”
cambiamos por la
opción “Marcación
directa”
Asumir
ITSP SIP CLARO
Parametros Especiales
no modificamos nada.
ITSP SIP CLARO
LICENCIAMIENTO DE
LAS LINEAS ITSP
En la sección:
Administración de
licencias -> Líneas
urbanas
Asignamos la cantidad
de licencias para los
canales del Proveedor
de Telefonía por
Internet
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
LICENCIAMIENTO DE
LAS LINEAS ITSP
AJUSTES GATEWAY DE
VOZ
En la sección Modo
Experto -> Gateway de
voz -> Parámetros
códec
Es obligatorio activar el
VAD (Voice Activity
Detection) en los
codecs G711 para que
el audio (payload)
realmente se escuche
en una llamada.
ITSP SIP CLARO
AJUSTES GATEWAY DE
VOZ
AJUSTES GATEWAY DE
VOZ
AJUSTES GATEWAY DE
VOZ
Según la indicación de
Claro en la
Homologación indica
que únicamente se
debe utilizar el Codec
G711 A
En la sección Param.
Codec destino,
podemos especificar
los codecs utilizados y
la dirección IP del
destino para dicha
configuración.
ITSP SIP CLARO
VERIFICAR LA
CONEXIÓN SIP CLARO
En la sección Centro de
Servicios ->
Diagnostico -> Estado -
> Estado ITSP
Podemos observar el
estado de conexión del
SIP de Claro.
A este momento ya
debería haber
registrado.
Si no ha registrado
podemos internar
reiniciar el ITSP y en
ultimo caso reiniciar la
planta para que adopte
la configuración.
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION LCR
En la sección Modo
Experto -> LCR -> Plan
marcación
Vemos que por defecto
el LCR viene pre
configurado, y
debemos reajustarlo a
nuestra necesidad,
creando la marcación
por el SIP de Claro.
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION LCR
CONFIGURACION LCR
En la sección Regla
marc.
Configuramos una
regla de marcación
para enviar al SIP de
Claro.
ITSP SIP CLARO
CONFIGURACION LCR
Finalmente en la tabla
de ruta asignada,
configuramos la ruta
del SIP de Claro y la
regla de marcación
creada.
ITSP SIP CLARO
CLASES DE SERVICIO
Configurar los
permisos y clases de
servicio de las
extensiones para la
marcación por las
líneas. En este caso por
la línea SIP de Claro.
ITSP SIP CLARO
ESPECIFICACION DE
DIDs
En la sección Modo
Experto -> Gateway de
voz -> Proveedor de
servicios de telefonía
por Internet -> “Sip de
Claro” -> “Extension” -
> MSN
Podemos agregar mas
DIDs del enlace del SIP
de Claro.
• El número DID en
formato
internacional
+502….
• Opcion introducir
numero directo
• DID corto usado.
ITSP SIP CLARO
ESPECIFICACION DE
DIDs
Y asi de la misma
manera añadimos la
cantidad de DIDs que
se necesitan utilizar.
ITSP SIP CLARO
ESPECIFICACION DE
DIDs
Finalmente se puede
asignar el DID corto
(formato normal
nacional) sobre la
extensión, grupo, etc.
TRAZADO WIRESHARK
TRAZADO WIRESHARK
Escribir el nombre de
la interface Ethernet a
capturar.
any = cualquier
interface
Finalmente iniciar
dando clic en botón
“Asumir”
ITSP SIP CLARO
TRAZADO WIRESHARK
Después de iniciar el
TCP Dump, realizar las
pruebas necesaria a
capturar: llamada
saliente, entrante,
registro, etc…
Al finalizar regresar a la
opción de TCP Dump y
clic en “Terminar TCP
Dump”
ITSP SIP CLARO
TRAZADO WIRESHARK
Finalmente descargar
el archivo de captura
dando clic en el link.
ITSP SIP CLARO
TRAZADO WIRESHARK
En el archivo
descargado, editar el
nombre y el tipo de
extensión del archivo:
nombre.cap
TRAZADO WIRESHARK
Finalmente el trazado
puede visualizarse y
analizarse con el
software de Wireshark.
ITSP SIP CLARO
DESACTIVAR SIP DE
CLARO
De lo contrario puede
que el servicio SIP de
Claro se bloquee y
tengamos que esperar
un tiempo de
penalidad.
ITSP SIP CLARO
DESACTIVAR SIP DE
CLARO
En la sección:
Configuracion ->
Telefonía Central ->
Telefonia Internet
Iniciamos el asistente
de telefonía por
internet.
OK&Continuar
(sin modificar)
ITSP SIP CLARO
DESACTIVAR SIP DE
CLARO
Deshabilitar la
telefonía por internet.
OK&Continuar
ITSP SIP CLARO
DESACTIVAR SIP DE
CLARO
Aparece un mensaje
indicando que el
cambio puede tardar
hasta un minuto en
deshabilitar y tenemos
que esperar.
Aceptar.
Este proceso
desconfigura líneas,
rutas, ITSP, etc…
ITSP SIP CLARO
DESACTIVAR SIP DE
CLARO
Finalizar
ITSP SIP CLARO
DESACTIVAR SIP DE
CLARO
Podemos corroborar
que el enlace SIP de
Claro se ha desactivado
en la sección:
Centro de Servicios ->
Diagnostico -> Estado -
> Estado ITSP
En este momento ya se
puede desconectar el
cable de red del enlace
de Claro.
osbiz_v2_R2.1.0_269
Guatemala
José Márquez
07 – Sep– 2017