FORMATO DE EVALUACIÓN

Nombre completos
Cedula de Identidad
Area / Departamento
Cargo
Fecha
Oficina

CUESTIONARIO

Estudios

Experiencia
Motivaciones para el
puesto

Concreción

Profesión en general
Productos

Técnica de venta
Organización
Integración en la empresa
Estimados, le damos la cordial bienvenida al proceso de selección de KAM de nuestra compañia Enlace Digital representat
ESET para el Ecuador. Siguiendo las instrucciones
el siguiente cuestionario y enviarlo al correo msantilli@edigital.ec, hasta el dia 22/07/2018. Les deseamos el mayor de los é
proceso. El éxito consiste en obtener lo que se desea. La felicidad, en disfrutar
Henry Ford
FORMATO DE EVALUACIÓN
Johnny Homero Mora Peralta
0923006308
Comercial
Key Account Manager KAM
7/20/2018
Guayaquil-Ecuador

CUESTIONARIO

· ¿Por qué se decidió por esta especialización?

Por el animo conceptual de inducir al cliente a consumir un producto o servicio basandonos en sus gustos y preferencias.

· Si hubiera podido continuar sus estudios ¿Cuáles hubiera elegido?

Soy orgullosamente Ingeniero en Marketing dedicado netamente a la parte comercial coorporativa de Tecnologia y Telecomunicaciones.

· ¿En qué ha cambiado su actividad después de su carrera?

Me he dedicado constatemente a la parte comercial operativa

· Hábleme de su experiencia profesional (en orden cronológico).

Mi primera experiencia laboral en areas comerciales fue en CNT EP, luego pase por Puntonet S.A. y actualmente estoy en CONECE
Telecomunicaciones donde forje conocimientos en redes, comunicación unificada, cableado estructurado y demas.

· Motivos de cambio.

El ser humano esta siempre en busca de evolucion constante e intenta mejorar diariamente, estoy en busqueda de una mayor respon
poner tanta mis conocimientos como mis capacidades en accion para poder lograr objetivos de mayor indole tanto laborables como perso

· ¿Funciones y responsabilidades?
Como puntos principales he gestionado el portafolio de servicios de Telecomunicaciones ( Internet Corporativo, Troncales Ip, Enlac
Computing, Servicios Moviles) dirigido netamente a la parte coporativa privada, publica y Pyme fidelizando clientes actuales asi como a
de clientes de la compañia; dando un asesoramiento efectivo y asertivo que cree confianza y respaldo continuo en Servicio al cliente.

· ¿Qué aportó a la empresa o al equipo anterior que marcó la diferencia?

El enfoque en nuevas tecnologias que lleven a un mejor asesoramiento y a concretar ventas de manera más efectiva y con un mejor AR
grandes como hoteles, empresas y demas.

· ¿Cuál ha sido su mayor logro profesional?

Considero que cumplir con las metas de venta mensuales asignada por jefatura son el objetivo principal por el cual un vend
contratado; yo me llevo como mayor logro es ser un capacitador constante en el grupo o departamento en el cual trabaje, al
Conecel S.A. he podido dar capacitaciones de nuevas tendencias tecnologicas a toda la Fuerza de Venta a la cual pertenezco

· ¿Qué le ha interesado de nuestra oferta de trabajo?

El administrar un portafolio de clientes especiales tanto publicos y privados del segmento coorporativo, ampliar el portafolio de clientes
de una manera correcta el servicios post-venta de los clientes asignado dandoles un trato diferencial que genera una fidelización a largo p

· ¿Por qué le gustaría formar parte de nuestra empresa?

Considero muy abiertamente que el reto de gestionar clientes corporativos nuevamente fue la mayor razon de aplicar al puesto de KAM
al grupo de Enlace Digital es seguir complementando los conocimientos adquiridos en telecomunicaciones y sumar conocimientos inf
mayor razon por la que quisiera entrar a trabajar con uds.

· Si tuviese distintas ofertas a la vez, ¿en qué basaría su elección?

La parte economica es un punto a favor que los empleados nos motiva pero considero que el alcanzar nuevas responsabilidades es e
crecer y mejorar diariamente de manera profesional.

· ¿Qué opina su familia?

Simplemente confian en mi decision de estar en puesto mejor que asegure nuestro bienestar y el futuro como hogar

· Plazo de incorporación.

Considero que el plazo mas responsable es de 15 dias hábiles.

· Retribución actual y deseada.

Mis ingresos se componen por un fijo de $ 740 + comisiones variables de $600 a $800; el rango salarial pretendido para el puesto d
$1000,00 a $1200,00 + comisiones y bonos.
· ¿Por qué le interesa trabajar como KAM?

Por el contacto a nivel corporativo y por un correcto asesoramiento que se debe transmitir a los clientes ya asignado construyen
fidelizacion mucho mas duradera.

· ¿Qué actitud debe adoptar un KAM cuando el cliente le habla de productos de la competencia?

El vendedor experimentado debe de conocer su competencia y analizar cada aspecto de manera minusiosa para saber donde atacar y
como ventaja competitiva a favor nuestro ( Benchmarketing ).

· ¿Qué ha hecho usted para perfeccionarse en el áreas de las ventas?

Siempre investigo y me autocapacito en la web, tambien tengo a mi favor una excelente capacidad verbal que he pulido a lo largo de ne
ultimo punto apoyo de buena manera las clinicas de ventas ya que son herramientas donde se verifica debilidades y oportunidades de los

· ¿A qué clase de clientes no le gusta vender? ¿Por qué?

Considero que todo cliente es una oportunidad asi sea que se concrete o no la gestion comercial; en el servicio y asesoramiento est
sustancial ya que todo cliente es un referido a largo plazo ( Marketing Directo )

· ¿Qué productos ha vendido?

Todo lo que vaya de la mano con productos tecnolo

· ¿Qué productos de seguridad informatica ha vendido o conoce en el mercado?

· ¿Se cree capaz de vender cualquier producto? ¿Por qué motivo?

· ¿Qué ventajas tenía frente la competencia?

· ¿Qué inconvenientes?

· ¿Qué piensa usted de nuestra marca ESET?

· ¿Cómo se preparaba las visitas a clientes?

· ¿Qué piensa usted de la formación y capacitación?

· ¿Qué piensa de las certificaciones, son importantes?

· ¿Qué opina usted de los objetivos de venta?

· ¿En cuántas ocasiones los ha alanzado o superado?

· ¿Ha tenido que buscar clientes nuevos? ¿Cómo lo hacía?

· ¿Cuál es su estrategia de venta? Le ha funcionado para cerrar negocios?

· ¿Cuál es su capacidad de dimensionamiento? De un ejemplo real.

· ¿Cuál es su experiencia en desarrollo de canales?

· ¿Cuál fue la venta más difícil que tuvo que realizar? Explique los motivos.

· ¿Qué opina usted sobre los sondeos a un cliente?

· ¿Utilizaba usted argumentos de venta preparados previamente?, ¿Se los facilitaba la empresa? O los prepa
estratega?

· ¿Qué hace usted cuando el cliente le dice que su producto es muy caro?

· ¿Cómo es la comunicación con los clientes, es usted empatico?

· ¿Cómo generaria la confianza del cliente?

· ¿Cómo organiza usted su propio trabajo?

· ¿Prepara usted mismo sus rutas? ¿Qué criterios sigue?

· ¿En qué grado opina usted que el trabajo de un vendedor tiene que estar basado en la improvisación?

· ¿Reporta usted habitualmente a la empresa? ¿Con qué frecuencia? ¿Con qué sistemas?

· ¿Qué opina de los reportes comerciales?

· ¿Maneja el forecast? A que nivel.

· ¿Cumple usted lo proyectado en su forecast? De no cumplirlo que haria para solventarlo.

· ¿Quién era su inmediato superior en su antiguo empleo?

· ¿Cómo eran las relaciones con él?

· ¿Describa cual seria un adecuado clima laboral para usted?

· ¿Sabe trabajar en equipo? Explique como es su relación con los demás.

· ¿Cuál es su capacidad para la toma de desiciones ante un caso critico?

· ¿Cómo puede un Gerente de Negocios ayudar a un KAM?

· ¿Qué opina usted de las visitas conjuntas a clientes con su Gerente de Negocios?

· ¿Con qué frecuencia opina que deberían de realizarse?

· ¿Cree usted que las relaciones entre los vendedores de una empresa son útiles? Explique los motivos.