Funciones de la Administración de Operaciones

Karina Silva Aguayo

Administración de Operaciones

Instituto IACC

07 de marzo de 2018
Instrucciones:

Debe definir claramente:

 El proceso (solamente uno) identificando los input, output y la transformación que se

realiza, luego debe definir:

 Un Procedimiento (solamente uno) que está relacionado y amparado por el proceso

anterior definido, identificando la operación realizada. Finalmente debe definir:

 Las funciones que están relacionadas y contenidas por el procedimiento

anteriormente identificado.

Desarrollo:

La Dirección General del Crédito Prendario (Tía Rica), es un organismo del Estado que ayuda

Socialmente a través de un préstamo que se otorga por algún empeño ya sean joyas u objetos

varios, esta cuenta con varias etapas una vez que ingresa a nuestras dependencias hasta que la

persona que empeño lo viene a retirar en la fecha indicada.

 El proceso operacional: Es cuando el Tasador recibe la joya revisando su calidad y valor

una vez terminado este proceso le indica a la persona el valor que se puede obtener el

cual puede rechazar o aceptar, si acepta se le otorga un contrato al portador el cual se deja

una copia la persona y otro el tasador, la joya recepcionada por este debe ser llevada a

custodia para ser resguardada y chequeada hasta el retiro de este. Una vez indicado esto

podemos especificar que el INPUT es el ingreso de las joyas revisando su calidad y

autenticidad según los estándares y fichas técnicas de los Peritos Tasadores y OUTPUT

es el resguardo con todos los protocolos de seguridad en custodia hasta el cumplimiento

de su fecha

 En este caso el procedimiento a seguir es el control y verificación con productos

químicos las joyas para determinar su valor a este también identificando a la persona
con su carnet de identidad, cuando es aceptada custodia verifica nuevamente la

descripción de lo físico a lo escrito en la boleta o contrato, luego se precede al

resguardo de este.

 Las funciones realizadas en este procedimiento son las aplicaciones de

protocolo indicada para cada recepción se debe llenar los datos de la

persona y el detalle minucioso del productos indicando sus características

o si presentan alguna anomalía de este.

 Bibliografía

1. Contenido semana 1 IACC.