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UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING

GUÍA 1

AUTORES
DIEGO BERNAL DELGADO
DANIELA TRUJILLO VERA
CAROLINA RODRIGUEZ VALDIRI
CRISTIAN CAMILO PEREZ

TUTOR
OSCAR JAVIER AUZA

BOGOTÁ D.C JULIO DEL 2018


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TABLA DE CONTENIDO.

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………….…4
1.0 ACTIVIDAD 1.0………………………………………………………………………………….5
1.1 Escoger marca, productos y precios……………..……………………………………….5
1.1.1 Canales de distribución de la marca……………………………………………...7
1.1.2 ¿Cómo se dan a conocer?………………………………………………………...7
1.1.3 ¿La marca define objetivos de CIM?……………………………………………..8
1.2 Descripción de la imagen gráfica corporativa…………………………………………....9
1.3 Vídeo análisis del sitio web……………………………………………………………….10
1.4 Responder preguntas elementos de comunicación……………………………………11
CONCLUSIÓN………………………………………………………………………………….13
REFERENCIAS………………………………………………………………………………...14
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LISTA DE FIGURAS.

1.0 Canales de distribución………………………………………………………………………7


2.0 Fundamentos de la CIM……………………………………………………………………..8
3.0 Elementos de comunicación en la marca………………………………………………….11
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INTRODUCCIÓN.

En la presente guía se presentará una marca mediante la cual podremos identificar


varios aspectos de la CIM. En primer lugar se analizará la marca, qué canales de
distribución usa, cómo se da a conocer y qué objetivos de la CIM tiene dentro de su
plan de marketing, luego se hará una descripción gráfica de la marca y además un
vídeo en el cual se navegará en el sitio web de la misma. Por último ser relacionará la
marca con elementos varios de la comunicación a través de la respuesta de las
preguntas planteadas.
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ACTIVIDAD 1.0

1.0 En grupo de trabajo no mayor a 3 personas, escojan una marca colombiana de


consumo masivo que se encuentre en supermercados pero que no paute en medios
masivos tales como televisión, radio, prensa, revista o publicidad exterior. La marca
debe poseer sitio web. Expliquen cuál es la marca, qué productos comercializa, qué
precios ofrece para cada uno de sus productos, qué canales de distribución utiliza para
permitir que el producto llegue a las manos de su mercado objetivo y qué formas de
comunicación usa para dar a conocer la empresa. Después analicen y respondan:
¿Consideran que dentro de su plan de mercadeo definen objetivos de comunicación
integrada de marketing? ¿Por qué? Fundamenten su respuesta mediante fotografías,
piezas de comunicación o demás elementos que evidencien su posición.
1.1 Marca escogida: Achiras Giganteñas.

Achiras Giganteñas, es una empresa de Huilenses que tiene como casa matriz y
comercial la ciudad de Bogotá en donde se concentra la mayor dinámica industrial de la
economía colombiana, los productos que comercializan son:

$1.000

$1.200
6

$2.500

$5.200

$4.700

$1.000
7

$1.000
Imágenes obtenidas a través de: https://achirasgigantenas.com/

1.1.1 Canales de distribución:


La empresa utiliza dos tipos de canales de distribución, corto y largo, debido a que en
primer lugar se negocia directamente con los minoristas para que el producto sea
comercializado, y en segundo, mayoristas como Grupo Éxito y Surtimayorista
comercializan sus productos para que diversos minoristas puedan ofrecerlos en sus
puntos de venta.

Figura 1.0: Canales de distribución.


Fuente: https://www.google.com.co/?gfe_rd=cr&dcr=0&ei=ZhWCWqvQObCx8we4jIGgAg

1.1.2 Formas de comunicación para dar a conocer la empresa:

La empresa se da a conocer mediante diversos eventos que realizan sus mayoristas


como Grupo Éxito, en los cuales exponen su producto para que los grandes
comerciantes puedan probarlo y así se interesen en comercializarlo en sus puntos de
venta, además ofrece a los minoristas directamente muestras gratis para que las
personas puedan conocer el producto y que este se mueva mediante el voz a voz.
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1.1.3 ¿Consideran que dentro de su plan de mercadeo definen objetivos de


comunicación integrada de marketing? ¿Por qué?

Sí ya que a pesar de que no utilizan medios masivos para darse a conocer sí tienen
métodos que les facilita generar una buena comunicación con el cliente, debido a que
se dan a conocer mediante uno de los pilares básico de la CIM que es la promoción del
producto de forma física mediante muestras gratis, como por ejemplo:

Imagen obtenida a través de: https://achirasgigantenas.com/

Mediante la promoción del producto se genera un voz a voz entre los clientes que
termina por darle reconocimiento a la marca por su calidad, además se potencia su
forma de promoción mediante redes sociales como Instagram.
Además la empresa se pone en el papel de emisor transmitiendo un claro mensaje
de calidad a sus receptores, lo que genera que el producto tenga una alta demanda y
un buen reconocimiento

Por estas razones consideramos que la empresa maneja un buen plan de marketing y
que, además define varios de los fundamentos principales de la CIM, que son:

Figura 2.0: Fundamentos de la CIM.


Fuente: Clow & Baack. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing. Pág 10.
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1.2 Realicen una descripción de la imagen gráfica corporativa que utilizan teniendo en
cuenta colores corporativos, logo, slogan y demás elementos que se describen en el
libro guía como componentes de la imagen corporativa.

La imagen corporativa de productos que no utilizan muchos medios de comunicación


como recurso para promoverse, son un clara muestra de marcas que se venden y se
encuentran por el consumidor, como iconos culturales o tradicionales del país, en este
caso, conocemos las achiras en general no por la marca, si no por el producto
consumible como tal. Los colombianos las conocemos hace décadas, y ya sea desde
una gran distribuidora como “Achiras Gigateñas” o como también en puntos de venta
caseros, se puede decir que las Achiras hacen parte de la cultura colombiana, por lo
cual no requiere grandes cantidades de inversión en publicidad pagada para darse a
conocer.
Analizando a profundidad los componentes claves de la imagen corporativa que
maneja esta empresa, encontramos diferentes elementos para analizar cómo:

 Nombre de la empresa: Es un aspecto que por obvio que parezca, es


fundamental en marcas de este tipo, que son conocidas por el producto que
venden mas no por la marca. En este caso, la empresa tiene a su marca con un
nombre que hace entender al consumidor claramente de qué se trata el producto
sin necesidad de verlo (Achiras Gigateñas).
 Logo: El logo es muy importante, y es la base de algunas de las marcas más
grandes del mundo, sin embargo, para empresas colombianas de productos que
poca inversión publicitaria hacen, no requieren de un logo tan recordativo para
los consumidores, por el contrario, les favorece más el nombre. Es por ello que el
Logo de Achiras Gigateñas no se queda fácilmente en el pensamiento de los
consumidores.

Imagen tomada de www.google.com

 Colores: Los colores hablan mucho por las marcas. Una de las cosas más
peculiares de empresas campesinas, colombianas o en algunos casos
latinoamericanas, es que recurren a los tonos cálidos para sus identidades
corporativas, ya que representan la cultura de los lugares de donde vienen las
marcas. En este caso, Achiras Gigateñas es una empresa de huilenses, zona de
altas temperaturas, donde los colores cálidos abundan; estos datos nos dicen
parte de la razón del color, pero desde otra perspectiva, también podemos
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analizar que las Achiras en sí, son un producto seco, parece desértico, por lo
cual también encaja muy bien con los tonos cálidos.

Imagen tomada de: www.google.com

 La página Web: La página de Achiras Gigateñas, a pesar de no invertir altas


sumas de dinero en publicidad, tiene un muy buen manejo de imagen en su
página web, es muy clara, concisa y no solo eso, es característica porque tiende
a mostrar tradición, que es la base de marcas como esta.

1.3 Mediante un video realicen un análisis de su sitio web y la manera como dan a
conocer su marca mediante este medio de comunicación.

Link de acceso al vídeo:


https://www.youtube.com/watch?v=rBxwzOSzK5E&feature=youtu.be

Imagen tomada de: www.youtube.com


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1.4 ¿Cuáles elementos de comunicación se encuentran en los mensajes desarrollados


por la marca en su publicidad?

Figura 3.0: Elementos de comunicación en la marca.


Fuente: Propia de los autores.

 ¿Cuáles de los conceptos explicados en los objetos de aprendizaje se pueden


evidenciar en la comunicación de marketing utilizada por la marca?
Podemos evidenciar los siguientes conceptos:

 Emisor: Achiras Giganteñas.


 Receptor: Los seguidores que tienen en sus redes sociales, ya que es el público
al que ellos se dirigen por medio de sus publicaciones y los clientes potenciales
que tienen mediante vínculos con grandes mayoristas.
 Comunicación: Se transmite, recibe y procesa por medio de sus publicaciones y
además por medio de la publicidad que hacen en diferentes eventos dando a
conocer su producto.
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La empresa maneja el concepto de la comunicación con el cliente mediante la


publicidad y promoción del producto en físico, así que sí se evidencia la aplicación de la
CIM pero no en su totalidad.
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CONCLUSIÓN.

Con la realización de esta guía se identificaron varios conceptos de la CIM, de qué forma
se logra un buen plan de marketing fundamentados en la misma, además se logró hacer
un análisis a profundidad de la marca en el cuál se pudo identificar qué medios usan para
darse a conocer, también de qué forma logran tener una buena comunicación con el
cliente, qué tipos de canales utilizan, cómo se analiza la marca a nivel gráfico y qué
relación tienen estos aspectos en una marca con la CIM.
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REFERENCIAS.

 Achiras Giganteñas. Quiénes somos. Tomado de: https://achirasgigantenas.com/


 Bivainienė, L. (2007). Brand image conceptualization: the role of marketing
communication. Economics & Management, pp. 304-310.
 Clow & Baack. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en
marketing (4ta edición). Pearson. Capítulos 1, 2, 3 y 4.
 Valerio, D. & Pizzinatto, N. (2003). Análise da imagem organizacional de
universidades por meio da matriz familiaridade-favorabilidade. Revista De
Administração Mackenzie, 4(1), pp. 25-37.