FINALIDAD:

Las auditorias de la calidad se realizan con la finalidad de determinar:

 La adecuación del sistema de calidad de una organización a una norma de
referencia específica o estándar.
 La conformidad de las actuaciones del personal de una organización con
referencia a los requisitos de su programa de calidad según lo definido en la
documentación (manual de calidad, manual de procedimientos, etc.).
 La eficacia de las distintas actividades que constituyen el sistema de la calidad de
una organización, y de las medidas correctoras/preventivas adoptadas.
Hay que tener en cuenta, no obstante, que la filosofía de los programas de aseguramiento
de la calidad está basada en la prevención, más que en la detección de problemas, y por
ello debemos dar mayor importancia a:
 Detectar pronto el problema.
 Conocer la profundidad del mismo.
 Descubrir la causa principal del problema.
Las auditorias de calidad proporcionan a la dirección de la empresa evidencias objetivas
basadas en hechos lo cual va a permitir a la dirección tomar decisiones basándose en
hechos y no en hipótesis.

ALCANCES DE LA AUDITORIA:

El alcance describe todo el sistema de gestión de calidad, procedimientos, y de todos los

apartados de la norma de calidad aplicada para la implantación del sistema, así como la
información relativa a documentación legal y administrativa de la empresa por el equipo
auditor, en factores tales como la ubicación física, actividades organizacionales, y la
forma de realizar los informes.
El alcance de la auditoria debe ser determinado entre el cliente y el auditor líder. El
auditado normalmente debe ser consultado cuando se determina el alcance de la auditoria.
Cualquier cambio posterior al alcance de la auditoria debe realizarse de común acuerdo
entre el cliente y el auditor líder.

Los recursos encargados al auditor deben ser suficientes en cantidad y calidad para
cumplir con el alcance requerido.
CONCLUSIONES:

“Tomando en consideración todas las investigaciones realizadas, podemos concluir que

la auditoria de Calidad es dinámica, la cual debe aplicarse formalmente a todas las
empresas, independientemente de su magnitud y objetivos; aun en empresas pequeñas, en
donde se llega a considerar inoperante, su aplicación debe ser secuencial constatada para
lograr eficiencia”.
Según lo visto e investigado en este trabajo de Auditoria de Calidad, nos muestra la
importancia que tiene para las empresas la Auditoria y especialmente la Auditoria de
Calidad, ya que por medio de ella podemos darnos cuenta de el cumplimiento normativo
tanto de los funcionarios de la empresa como de la misma empresa en general, también
nos permite medir el grado de riesgo por el que podría atravesar la empresa antes de que
este sea incontrolable, debemos de tener en cuenta que la auditoria de calidad es una
herramienta fundamental para el buen funcionamiento de las empresas, por esta razón es
indispensable su utilización en las empresas.

BIBLIOGRAFIA
1. Auditoria práctica: blanco, luna y yanel.
2. Mercado Ruíz Cruz Gabriel (2012). Maestría en Liderazgo Desarrollador, Materia
“Dirección de la Calidad”. Universidad ICES.